文_凌慧

JD Wal-Mart京東沃爾瑪再度聯(lián)手 合力打造“88購物節(jié)”

文_凌慧

京東消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，京東和沃爾瑪有強(qiáng)硬的零售基因，且二者都是以消費(fèi)者為核心，這種意義并不是其他友商可以復(fù)制的。

合作滿一年 打造全新購物節(jié)

7月25日，零售行業(yè)兩大巨頭——京東和沃爾瑪宣布再度聯(lián)手，啟動(dòng)雙方首個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的大型促銷活動(dòng)“88購物節(jié)”。

自2016年6月京東與沃爾瑪宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作以來，雙方在線上線下融合方面不斷進(jìn)行探索。在過去一年的合作中雙方取得諸多進(jìn)展，沃爾瑪旗下的五家官方旗艦店鋪相繼入駐京東，極大提高了京東平臺(tái)上的商品豐富度，也為沃爾瑪拓展中國電商市場提供了助力。京東大數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪全球購官方旗艦店在今年618當(dāng)日的銷售額達(dá)到了去年雙11日的4倍；截止到今年7月，沃爾瑪山姆會(huì)員商店官方旗艦店關(guān)注人數(shù)接近70萬。

用戶庫存門店互通 實(shí)現(xiàn)深度融合

“88購物節(jié)”期間，雙方成功地在營銷、服務(wù)與供應(yīng)鏈方面升級(jí)合作，借助于聯(lián)合促銷打通雙方用戶群體，通過線上線下門店的相互滲透實(shí)現(xiàn)互通，開創(chuàng)性地試點(diǎn)了部分庫存商品共享，在供應(yīng)鏈和后臺(tái)技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了更深度的融合。

這是一次京東與沃爾瑪在用戶資源上共享的嘗試。前往沃爾瑪門店的消費(fèi)者，通過掃碼等方式被引流到京東的線上平臺(tái)；而習(xí)慣于網(wǎng)上購物的消費(fèi)者，也會(huì)在沃爾瑪京東旗艦店上選購商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月20日至8月8日期間，沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店、ASDA全球購官方旗艦店三家店鋪新增用戶中，超過50%來自沃爾瑪線下門店。沃爾瑪?shù)木€上業(yè)務(wù)也將其商品帶到其門店尚未覆蓋的城市，服務(wù)更多的顧客。

庫存互通方面，京東與沃爾瑪開創(chuàng)性地在供應(yīng)鏈和后臺(tái)技術(shù)方面進(jìn)行了深度探索，實(shí)現(xiàn)線上線下庫存信息共享。庫存的打通對(duì)于沃爾瑪來說將極大提高庫存周轉(zhuǎn)率，提升銷量，降低成本；對(duì)京東而言，也一定程度上優(yōu)化了配送路徑，降低了前端倉庫及運(yùn)輸成本，相比從京東倉庫出貨配送平均節(jié)省3個(gè)小時(shí)，提高了效率；最終，消費(fèi)者可以感受到更高效便捷的配送服務(wù)。

在門店互聯(lián)互通方面，據(jù)悉，京東此后將在全國的沃爾瑪?shù)陜?nèi)試點(diǎn)設(shè)立快遞自提點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案，屆時(shí)消費(fèi)者可以去就近的沃爾瑪門店提貨。8月8日當(dāng)天，京東到家沃爾瑪?shù)挠唵瘟勘?月日均訂單量增長超過200%。

聯(lián)合“破冰”之舉

“‘88購物節(jié)’實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合，門店、庫存、用戶的打通，是對(duì)雙方優(yōu)勢資源的整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來超越以往的真正線上線下無縫連接的便利購物體驗(yàn)。”沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級(jí)副總裁霍斯博稱。

有業(yè)內(nèi)人士分析，本次雙方的聯(lián)手是在傳統(tǒng)零售和電商分別遇到增長天花板之后進(jìn)行的一次聯(lián)合“破冰”之舉。一方面，電商在人口紅利逐漸消退的情況下，需要尋找新的增長空間；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售還未走出低谷，就沃爾瑪而言，閉店裁員消息不時(shí)傳出。雙方在優(yōu)勢資源上的整合，或?qū)⒔o消費(fèi)者帶來超越以往的購物體驗(yàn)。