王海清

摘 要：為了保證企業(yè)能具有良好的發(fā)展，需要企業(yè)之中的管理人員能了解目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一些不足，并在掌握營(yíng)銷(xiāo)工程關(guān)鍵點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將營(yíng)銷(xiāo)工程落實(shí)到企業(yè)發(fā)展之中。本文就營(yíng)銷(xiāo)工程在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用前進(jìn)了分析。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)；管理

目前的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)理念方面都有了較大的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)方面的這些變化在推進(jìn)了企業(yè)以及社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面面臨著一些困難。另外，由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展以及交通運(yùn)輸?shù)谋憬?，使得市?chǎng)之中的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，需要各個(gè)企業(yè)能實(shí)施更加有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，以保證企業(yè)的良好發(fā)展。

1 目前企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的現(xiàn)狀分析

營(yíng)銷(xiāo)這一理念在我國(guó)出現(xiàn)的較晚，在上個(gè)世紀(jì)開(kāi)始放開(kāi)在價(jià)格方面的管控之后在真正的開(kāi)始了市場(chǎng)方面的競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷(xiāo)。并且在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為突出的情況下，我國(guó)企業(yè)和世界之間的聯(lián)系也更為密切，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程之中逐漸接觸、學(xué)習(xí)到了各種各樣的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及營(yíng)銷(xiāo)理念，其中比較有代表性的就是科特勒相關(guān)的一些營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，在接觸到了這些優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)理念之后，我國(guó)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)也開(kāi)始逐漸完善自身營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以期通過(guò)將各種優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展之中能促進(jìn)企業(yè)獲得良好的發(fā)展。

在目前實(shí)際的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理以及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之中，各個(gè)企業(yè)的管理往往都會(huì)在辦公室之中放置大量的管理書(shū)籍，還有一些企業(yè)家會(huì)參加相應(yīng)的管理培訓(xùn)，但是在另一方面目前各種企業(yè)的管理人員都在不同程度上學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，但是在這其中較大部分企業(yè)的管理人員都未能有效的將各種營(yíng)銷(xiāo)理念落實(shí)到企業(yè)發(fā)展之中，使得一些企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)不善甚至是倒閉的情況。另外，在目前企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理之中，一些企業(yè)之中的管理人員，在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之中還在使用傳統(tǒng)類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)管理模式，并且一些企業(yè)方面的決策還在靠主管的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，這樣也就使得的企業(yè)在發(fā)展之中會(huì)存在一定程度的危險(xiǎn)。以上的這些情況都不利于企業(yè)的正常發(fā)展，并且這些營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)模式也和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念存在差別?，F(xiàn)代企業(yè)之中的營(yíng)銷(xiāo)往往帶有較高的科學(xué)性以及邏輯性，是一種基于大量市場(chǎng)分析以及市場(chǎng)調(diào)查而得出的研究結(jié)果，而并非是一種處于主管經(jīng)驗(yàn)判斷。

2 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工程

2.1 營(yíng)銷(xiāo)工程理念分析

自從20世紀(jì)90年代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念興起之后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的發(fā)展引起了大量的學(xué)者關(guān)注，不少國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)家學(xué)者也都在各方面做出了很多的工作，整體而言，國(guó)外的相關(guān)的研究在這方面還是走在我們前面。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，如果企業(yè)可以采用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的決策，使用科學(xué)的手段來(lái)進(jìn)行科學(xué)的決策，在很大程度上可以幫助企業(yè)極大地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)決策即營(yíng)銷(xiāo)工程這一概念最早由美國(guó)的蓋瑞？利連安在《營(yíng)銷(xiāo)工程——計(jì)算機(jī)輔助營(yíng)銷(xiāo)分析和計(jì)劃》一書(shū)中提出，在這本書(shū)中，蓋瑞為以往不可量化進(jìn)行衡量的營(yíng)銷(xiāo)決策提出了一套利用科學(xué)的方法來(lái)使得決策的過(guò)程盡量可以做到定量化、程序化以及科學(xué)化的做法，更為重要的是這個(gè)概念的提出幫助營(yíng)銷(xiāo)的理論與營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際之間打通了一條出路，使得其可以真正為企業(yè)的決策提供幫助，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐之間鴻溝的跨越。

營(yíng)銷(xiāo)工程主要是制定基于互動(dòng)的基礎(chǔ)上的計(jì)算機(jī)的決策模型來(lái)用于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析與計(jì)劃。在這個(gè)說(shuō)法中營(yíng)銷(xiāo)決策的模型是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵與核心。經(jīng)過(guò)后人的發(fā)展，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)工程可以認(rèn)為主要包括營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)學(xué)模型以及模型的預(yù)算求解這三方面，具體到解決其中的理論與實(shí)踐之間的鴻溝的問(wèn)題主要就是靠將營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題進(jìn)行抽象、建模和利用計(jì)算機(jī)而進(jìn)行的輔助求解來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.2 在企業(yè)發(fā)展中運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)工程的主要措施

和傳統(tǒng)類(lèi)型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相比，現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理往往更加側(cè)重于科學(xué)的分析、市場(chǎng)實(shí)際情況的調(diào)查，而營(yíng)銷(xiāo)工程就是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之中的關(guān)鍵組成部分。從其組成來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)工程包括企業(yè)發(fā)展之中的環(huán)境分析、發(fā)展戰(zhàn)略分析，以及企業(yè)發(fā)展之中所需要的策略組合，這些方面的工作都是企業(yè)開(kāi)展工作的根本指導(dǎo)。

營(yíng)銷(xiāo)的決策模型就是在營(yíng)銷(xiāo)工程的方法的使用中來(lái)具體實(shí)現(xiàn)理論的基礎(chǔ)來(lái)為實(shí)際的企業(yè)行為做出指導(dǎo)的核心所在，通過(guò)對(duì)于模型的使用來(lái)把握問(wèn)題的本質(zhì)與核心，進(jìn)而來(lái)完成理論指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的模型的確定往往是用于解決特定的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而存在，具備特定的研究目的，使用一定的表現(xiàn)形式來(lái)對(duì)問(wèn)題的核心的各個(gè)方面進(jìn)行抽象的建模而幫助最后的決策，它的特點(diǎn)就是承認(rèn)不可能有一個(gè)模型做出來(lái)之后可以解決所有的問(wèn)題，針對(duì)特定的問(wèn)題的模型可以使得特定的問(wèn)題獲得更好的解決。

模型的存在形式也是多種多樣的，其中數(shù)字模型的使用最為頻繁，數(shù)學(xué)模型是一種用定量化、數(shù)學(xué)的方法來(lái)分析營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的模型，數(shù)字模型的模擬計(jì)算可以為使用者提供不同的變量后的運(yùn)算結(jié)果，從而為企業(yè)的決策提供最好的參考。當(dāng)然數(shù)字模型的使用也會(huì)尤其局限性，即對(duì)具體營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行抽象建模時(shí)，勢(shì)必提出明確的假設(shè)，在假設(shè)基礎(chǔ)上來(lái)建立模型研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，同時(shí)使用過(guò)程中應(yīng)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工程中決策模型的局限性。

模型的預(yù)算求解主要就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工程軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，這套軟件主要包括營(yíng)銷(xiāo)決策的模型以及幫助決策分析的一系列工具，使得營(yíng)銷(xiāo)軟件也在很大的程度上成為了營(yíng)銷(xiāo)的決策者用于決策的重要工具。這套軟件可以使得使用者不必構(gòu)建復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)決策的模型，而僅僅是為其提供一個(gè)較為完善的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)幫助決策者更加容易的掌握企業(yè)的關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)的變量，這樣就可以使用科學(xué)的計(jì)算來(lái)模擬出可能會(huì)有的營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，從而為決策者提供必要的決策與建議。

2.3 營(yíng)銷(xiāo)工程的發(fā)展未來(lái)

營(yíng)銷(xiāo)工程的幾大基石在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展中都會(huì)有所變化，營(yíng)銷(xiāo)的理論從以往的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及將來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會(huì)發(fā)生怎樣的深刻的變化，我們現(xiàn)在還不能夠得知，營(yíng)銷(xiāo)的決策的模型以及營(yíng)銷(xiāo)工程的軟件借助于日新月異的科技變革也會(huì)有質(zhì)的突破，再加上云計(jì)算的計(jì)算能力，以后的模型可以具備更加復(fù)雜的計(jì)算模擬能力，對(duì)于商業(yè)決策的結(jié)果的準(zhǔn)確率以及可以參考的變量也會(huì)更多。營(yíng)銷(xiāo)工程在未來(lái)也會(huì)獲得更好的發(fā)展以及各方面的進(jìn)步，也會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做出更多的貢獻(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)階段各個(gè)領(lǐng)域之中的企業(yè)管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并且積極的在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之中運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)理念，但是受到市場(chǎng)調(diào)查中各方面復(fù)雜信息的影響以及激烈企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中各種不確定因素的增多，使得企業(yè)之中的營(yíng)銷(xiāo)方案往往無(wú)法取得良好效果，這種情況下需要企業(yè)管理人員能掌握營(yíng)銷(xiāo)工程的關(guān)鍵點(diǎn)，并將其落實(shí)到企業(yè)發(fā)展之中，最終在制定出科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理念的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

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