許友佳

【中圖分類號】R296.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）09--02

一、醫(yī)療設(shè)備維修管理工作現(xiàn)狀

（一）不完善的醫(yī)療設(shè)備維修管理制度

想要提高并規(guī)范醫(yī)療設(shè)備維修管理水平，醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備維修管理制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，形成一個初步的醫(yī)療設(shè)備維修管理體系。盡管這一制度的制定是從流程上保證規(guī)范化的醫(yī)療設(shè)備維修工作，但是在實施的過程中依舊會存著嚴重的“人治”現(xiàn)象，導致醫(yī)療設(shè)備維修管理過程中漏洞百出。譬如在醫(yī)療設(shè)備主管單位進行保修時，設(shè)備出現(xiàn)微小問題時就會放棄由本單位的人員維修，造成設(shè)備的問題愈加嚴重，最終使僅需要少量時間于精力能夠完成的維修任務(wù)變得更加耗時耗力。

（二）短缺的現(xiàn)代化信息技術(shù)

復雜的醫(yī)療設(shè)備類型需要醫(yī)院進行大量的維修保養(yǎng)工作，在設(shè)備出現(xiàn)微小問題時就對其進行維修，就可以在根本上降低維修難度與成本。無論是最佳的設(shè)備維修時期還是后期的設(shè)備維護管理，投入大量的勞動力是必不可少的。盡管在國外信息化的醫(yī)療設(shè)備維修管理逐漸得到普及，但是我國在信息化的醫(yī)療設(shè)備管理中的應(yīng)用較少，阻礙了醫(yī)療設(shè)備維修管理的高效實施。利用二維條形碼的進行信息儲存，使信息的儲存量不斷增加，并在醫(yī)療設(shè)備維修管理過程中降低時間于成本的消耗，但是這一應(yīng)用在國內(nèi)的醫(yī)院當中實施程度較低。

（三）缺乏專業(yè)的維修技術(shù)人才

正是因為不斷發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備制造技術(shù)，人們對高端醫(yī)療設(shè)備需求量的增加，醫(yī)院在采購的醫(yī)療設(shè)備的過程中日益復雜。久而久之維修復雜的醫(yī)療設(shè)備就成為醫(yī)院要解決的問題，但因高素質(zhì)設(shè)備維修人員的缺乏，對高成本的醫(yī)療設(shè)備維護后，使用過程依舊缺乏保障。如今的維修人員在維修過程中缺乏專業(yè)的認知水平，對于新出現(xiàn)的問題無從下手。還有缺乏系統(tǒng)化的維修體系，沒有及時發(fā)現(xiàn)小問題與修復大問題的能力。最后就是醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)人才上的缺失，熟練的維修人員少之又少。

二、精細化管理的有效途徑

（一）制定相關(guān)的獎懲制度

在醫(yī)療設(shè)備維修管理的過程中一度注重維修費用的收入，就會造成注重效率忽略質(zhì)量的情況，因此在對醫(yī)療設(shè)備進行維修時要注意以下情況。建立相關(guān)維修考核檔案，對投訴、誤修、返修的情況如實登記，利于對后期業(yè)務(wù)的考核，作為發(fā)放獎金、年終表彰的依據(jù)。建立科室監(jiān)督小組，本小組的組長由科室的負責人擔任，所要負責的任務(wù)就是設(shè)備維修好后，監(jiān)督費用的計算與設(shè)備是否可以恢復正常的工作。當設(shè)備維修好后通過科室進行驗收，并制定有限度的保修期，假如在保修期內(nèi)出現(xiàn)同樣的問題，返修時不應(yīng)收取費用，換過的配件在保修期內(nèi)也要無償更換。在維修工作中對節(jié)約經(jīng)費的工作人員，經(jīng)監(jiān)督小組確認過后要提出獎勵。

（二）加強成本核算的過程的細化

在醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療設(shè)備維修管理的過程中，以建立廠家配件管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，再對材料與配件進行更換。然后對不同科室當中修好的設(shè)備填寫維修單據(jù)，尤其是設(shè)備的名稱、型號、使用科室、故障原因要寫清楚，然后有針對性的讓維修人員領(lǐng)取各種配件，價格昂貴的設(shè)備機械上報給領(lǐng)導，經(jīng)過簽字之后才算有效。對技術(shù)費用的評估要由相關(guān)人員構(gòu)成評價小組，針對維修的真實情況來決定維修費用，提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修管理情況。

（三）注重日常的維護管理

對醫(yī)療儀器設(shè)備進行科學化、制度化的管理，才能夠提高醫(yī)療儀器設(shè)備的使用率，降低維修成本，保證醫(yī)院提高綜合效益。例如醫(yī)院的x線機設(shè)備，在設(shè)備到位之后，首先要做的就是讓相關(guān)人員了解它的基本性能與操作方法，對工作人員進行二次培訓，加強維修技術(shù)人員的培訓也至關(guān)重要，讓他們參照相關(guān)的規(guī)定，與實際情況相互結(jié)合來制定維護保養(yǎng)計劃。在使用過程中讓各項制度落實到實處，保證設(shè)備的可靠性。

（四）維修技術(shù)團隊提高工作效率

醫(yī)院投入一定的資金，讓技術(shù)人員接受專業(yè)的培訓，建立相關(guān)的技術(shù)平臺提高整體的管理水平。驗收醫(yī)療器械時加大檢查力度，維修之后進行全方位的驗收，使維修的合理性與醫(yī)院的效益得到保證。對相關(guān)的機械維修做出定期的訓練，及時想到預防突發(fā)性事件的方法，維修效率得到提高。最后加強技術(shù)人員之間的溝通交流，讓資歷較高的維修人員傳授維修經(jīng)驗，如果條件允許可以采用現(xiàn)場模擬的方法，切實的提高維系技巧。

三、結(jié)語

總而言之，在醫(yī)療設(shè)備管理維修的過程中進行精細化管理是十分重要的，醫(yī)院應(yīng)該通過精細化管理方法來提高設(shè)備的維系管理質(zhì)量，落實管理質(zhì)量的同時確保精細化管理的效果。此外，在人員配備、技術(shù)管理等方面緊抓好精細化管理的核心要素，為現(xiàn)代化現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設(shè)提供保障。長此以往，才能夠讓精細化管理在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修過程中得到充分運用，管理效率與質(zhì)量有所提高。

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