向松+毛敏+楊鴻飛

一、成為董事長(zhǎng)的“熟人”

省電力公司所屬企業(yè)多、地域廣，組織管理層次和結(jié)構(gòu)復(fù)雜，作為省電力企業(yè)行政一把手，省電力公司董事長(zhǎng)不可能對(duì)組織中的每一個(gè)成員都相識(shí)或熟知，而來(lái)自省電力公司基層的董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員，恰恰可能是一位默默無(wú)聞的平凡的干部或工人。那么，建立了董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員制度后，特殊的身份和使命就應(yīng)該有特殊的交流溝通渠道，董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)該主動(dòng)地往“上”走，去認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng)，成為董事長(zhǎng)的“熟人”。董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員與董事長(zhǎng)之間的直接溝通，就形成董事長(zhǎng)與各基層職工之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員的工作匯報(bào)，將有助于董事長(zhǎng)對(duì)企業(yè)整體實(shí)情的體察?！笆烊恕敝g，敢言，敢訴，甚至敢辯，這正是董事長(zhǎng)真正想要的，也是建立董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員制度的真正目的。因此有必要為聯(lián)絡(luò)員疏通一個(gè)渠道，建立一個(gè)機(jī)制，給予一定權(quán)力，提供一定方便，讓他們更順暢更經(jīng)常地接觸董事長(zhǎng)，董事長(zhǎng)想知道什么他們就可以提供什么信息，使領(lǐng)導(dǎo)身不在一線而能洞察一線，共商改革大計(jì)，共謀企業(yè)發(fā)展。

二、成為職工的“貼心人”

董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員不但要主動(dòng)地往“上”走，成為董事長(zhǎng)的“熟人”，更應(yīng)該兩眼向下，深入群眾，了解群眾，成為企業(yè)職工的“貼心人”。聯(lián)絡(luò)員要成為品格優(yōu)秀的“人”，具有人格魅力，在群眾中有較高的威信和影響力，使職工群眾產(chǎn)生親切感。聯(lián)絡(luò)員人品的優(yōu)劣，直接影響到自己的工作成效，群眾不認(rèn)可，就不會(huì)對(duì)你講真話，吐實(shí)情。要學(xué)會(huì)與職工成為知心朋友，培養(yǎng)產(chǎn)生凝聚力的人格力量，是聯(lián)絡(luò)員必備的素質(zhì)。因此，要在正直誠(chéng)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、公正廉潔、寬厚豁達(dá)等幾個(gè)方面下功夫，使自己盡快成為職工群眾的“貼心人”。

三、成為職工的“代言人”

作好職工的“代言人”，是董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員的基本職責(zé)。但是“代言人”決不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“傳聲筒”，也不是無(wú)所作為的“好人”，一句話，聯(lián)絡(luò)員自身能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系其工作效率的高低，能力素質(zhì)高，就能從全局上把握正確的方向，疏通協(xié)調(diào)好各種矛盾關(guān)系，梳理出基層存在的突出問(wèn)題，并代表職工和基層將這些問(wèn)題如實(shí)地匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，因此聯(lián)絡(luò)員應(yīng)自覺(jué)培養(yǎng)自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力、具備全面的專(zhuān)業(yè)和理論知識(shí)、培養(yǎng)良好的意志和心理素質(zhì)。在工作和生活中刻苦學(xué)習(xí)，注重知識(shí)的積累，注重在實(shí)踐中的修養(yǎng)和磨礪，不斷提高自身素質(zhì)，最終勝任“代言人”角色。

四、成為企業(yè)上層與基層之間的“連心橋”

一是董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員在本職崗位上努力工作，及時(shí)了解本單位工作情況，掌握企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，很好地和企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通。加強(qiáng)信息通報(bào)和工作協(xié)調(diào)，研究遏制重特大事故和應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的對(duì)策、措施，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和民主管理工作的規(guī)范化、制度化。向上反映基層的真實(shí)情況，向下傳達(dá)董事長(zhǎng)及省電力公司對(duì)基層的關(guān)心和支持。

二是聯(lián)絡(luò)員所在單位也應(yīng)為聯(lián)絡(luò)員的工作創(chuàng)造條件，企業(yè)的各項(xiàng)工作和重大決策，民主管理方面的各項(xiàng)政策措施等，都要充分提供給聯(lián)絡(luò)員，各種行政或生產(chǎn)安全會(huì)議紀(jì)要，也應(yīng)印發(fā)給本單位聯(lián)絡(luò)員，使其享有特殊的“知情權(quán)”，耳聰目明，行動(dòng)自如，真正將企業(yè)的實(shí)際情況通過(guò)這座“連心橋”及時(shí)有效地輸送到董事長(zhǎng)那里。

三是省公司應(yīng)為所聘的董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員群體提供特殊待遇和條件，從政策上、制度上、措施上建立一個(gè)通暢的溝通渠道。若有需要，應(yīng)聯(lián)絡(luò)員要求可以隨時(shí)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。

四是建立有效的聯(lián)絡(luò)員信息傳遞制度。（1）各基層單位聯(lián)絡(luò)員每季度向省電力公司工會(huì)書(shū)面報(bào)送一次本單位安全生產(chǎn)形勢(shì)和民主管理重大事項(xiàng)的報(bào)告。（2）省電力公司辦公室、工會(huì)應(yīng)通過(guò)文件、簡(jiǎn)報(bào)、省電力局域網(wǎng)站等方式向聯(lián)絡(luò)員傳遞有關(guān)信息，保持日常聯(lián)系。（3）董事長(zhǎng)本人和聯(lián)絡(luò)員的交流、溝通渠道應(yīng)該是暢通的，每一位基層董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員可以直接向董事長(zhǎng)反映問(wèn)題。

五、成為和諧電力企業(yè)的“調(diào)壓器”

“調(diào)壓器”與董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員制度兩者之間從本質(zhì)上沒(méi)有任何聯(lián)系，但若將兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，卻具有十分深刻的內(nèi)涵，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)民主管理工作具有重要的意義。因此，在建設(shè)和諧電力企業(yè)中，董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員要積極發(fā)揮好“調(diào)壓器”作用。

一是董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員要履行好上情下達(dá)、下情上達(dá)的聯(lián)絡(luò)職責(zé)。近年來(lái)，省電力公司在基層單位共聘任了20多名董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員，這20多名聯(lián)絡(luò)員在各自不同的崗位上與董事長(zhǎng)建立起了一條信息高速通道，將基層職工群眾和企業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，在第一時(shí)間反饋給董事長(zhǎng)，以便于董事長(zhǎng)了解實(shí)情，及時(shí)做出科學(xué)決策。

二是董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員要對(duì)職工群眾和企業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行“調(diào)壓”處理，這就是說(shuō)，董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員要對(duì)收集和了解的職工群眾的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的綜合分析，對(duì)具有普遍性、全局性的問(wèn)題，就要“升壓”直接上報(bào)省電力公司董事長(zhǎng)；對(duì)于一些基層單位能夠解決的個(gè)性問(wèn)題，就要“降壓”，向本單位領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)反映?！吧龎骸迸c“降壓”是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，要求董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員具有較高的政策理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，同時(shí)也要具有敏銳的觀察力和分析力，對(duì)職工群眾的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。

總之，對(duì)董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員來(lái)講，實(shí)實(shí)在在扮演好“熟人”、“貼心人”、“代言人”、“連心橋”、“調(diào)壓器”等五種角色，應(yīng)該是必須具備的要素，定位好角色，既有利于實(shí)施高層次企業(yè)民主管理，使董事長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員工作制度不斷完善，使企業(yè)呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)省電力公司領(lǐng)導(dǎo)同基層職工群眾的聯(lián)系，密切干群關(guān)系，從而有力地促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定。endprint