劉偉

企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)制度、文化環(huán)境等。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的重要作用。一個企業(yè)的所有動力及凝聚力不是來自資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念中占據(jù)著十分重要而突出的位置，是企業(yè)的核心競爭力。打造創(chuàng)建特色企業(yè)文化是需要企業(yè)黨政工團(tuán)齊抓共管、深入持久的戰(zhàn)略計劃，企業(yè)的各級干部和廣大職工更是要充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，從思想觀念上理解、融入 “三流企業(yè)靠經(jīng)驗、二流企業(yè)靠制度、一流企業(yè)靠文化”的現(xiàn)代管理理念。

一、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。企業(yè)想要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須在各個領(lǐng)域大力創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，設(shè)立多個平臺、制定多項激勵措施鼓勵職工創(chuàng)新發(fā)展。

二、拼搏文化

狹路相逢勇者勝。在產(chǎn)品市場競爭空前激烈的今天，企業(yè)需要大力弘揚(yáng)工匠精神，傳承老一輩職工英勇頑強(qiáng)、不畏艱難、不講條件、勇于攻堅、敢打硬仗、能打勝仗的傳統(tǒng)作風(fēng)，使拼搏精神、奉獻(xiàn)精神在企業(yè)蔚成風(fēng)氣。在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)等工作中，以市場需要、滿足用戶為宗旨，不計時間、不講條件、不提報酬，為應(yīng)對千變?nèi)f化的市場和客戶需求、為企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)打下牢固的根基。

三、團(tuán)隊文化

團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個員工自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。企業(yè)更要堅持以人為本，尊重員工情感，同時，通過各種教育和活動，在各種工作業(yè)務(wù)考核中注重團(tuán)隊整體考核，從而增強(qiáng)員工的集體觀念，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)友愛、心系集體的和睦氣氛，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，使員工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，使整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體，使員工有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，努力用自己的實際行動維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

四、誠信文化

誠信是立國之基、立業(yè)之本、立身之要。企業(yè)要把創(chuàng)建誠信文化放在經(jīng)營之首，言必信、行必果，己所不欲勿施于人，對外對內(nèi)都堅持以誠信為本，誠信理念深入到每一個員工心中，取得上下游客戶的信賴，保持良好發(fā)展的經(jīng)營態(tài)勢。

五、服務(wù)文化

服務(wù)體現(xiàn)了一個團(tuán)隊、一名員工的素質(zhì)。良好的服務(wù)既是企業(yè)品質(zhì)、形象的體現(xiàn)，也是在市場中競爭取勝的法寶。企業(yè)上下都要重視服務(wù)文化的建設(shè)和服務(wù)工作的作用，從人員、車輛、零配件方面都作足準(zhǔn)備，只要用戶一個電話，就得確保在規(guī)定時間之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，無論你用何種交通工具甚至飛機(jī)，必須樹立“用戶是上帝”的理念，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須做好服務(wù)文化。

六、安全文化

安全關(guān)系到職工生命健康和家庭幸福，是以人為本經(jīng)營理念的最好闡釋，也是保護(hù)職工積極性、實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會的題中之義。在企業(yè)大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，倡導(dǎo)人本安全理念，不斷提高安全管理水平，使“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”和“三不傷害”的意識深入人心，使員工自覺遵章守紀(jì)成為必然，保證企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

七、和諧文化

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，是建設(shè)和諧社會的重要基礎(chǔ)，是增強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、鞏固黨的執(zhí)政地位的必然要求。和諧勞動關(guān)系也是發(fā)揮職工和經(jīng)營者兩個方面積極性的重要前提。和諧的勞動關(guān)系，也是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，一個企業(yè)沒有和諧的勞動關(guān)系，就難以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)必須堅持以人為本，把解決職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，切實維護(hù)他們的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、政治權(quán)益、文化權(quán)益、社會權(quán)益，作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，企業(yè)與職工協(xié)商共事、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展增進(jìn)和諧，企業(yè)做到了干群關(guān)系和諧、互相之間和諧、人心思進(jìn)，大局意識強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，上下一盤棋，何愁企業(yè)不壯大。

八、關(guān)愛文化

心系職工、關(guān)愛職工，是一個企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和顯著特色。只有關(guān)愛職工、服務(wù)職工，真心實意地為職工排憂解難辦實事，職工才能與企業(yè)心貼心，擰成一股勁，在企業(yè)需要的時候無所顧忌挺身上前。不管職工生病家屬住院、孩子上學(xué)入托、家里遭遇變故、紅白喜事等，企業(yè)各級組織都要提供幫助、解決急需，使職工深切感受到企業(yè)集體大家庭的溫暖與關(guān)愛，“有困難找組織、找工會，企業(yè)就是我們的家”、“企業(yè)發(fā)展我受益，我為企業(yè)盡全力”成為廣大員工的共識，企業(yè)就能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，大家一個心思謀劃企業(yè)的未來，一個目標(biāo)奮力創(chuàng)造企業(yè)的輝煌。

企業(yè)文化建設(shè)是一個持續(xù)的不斷完善和創(chuàng)新的過程，需要相當(dāng)長的時間。隨著中國經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)全球的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實踐顯得尤為重要。endprint