王占贊

[摘 要]煤礦企業(yè)由于其工作環(huán)境的特殊以及對技能的高要求，需要定期對員工開展培訓(xùn)，以保證員工的專業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)知識達標。但傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式?jīng)]有起到良好的效果。隨著信息化時代的到來，煤礦企業(yè)可以思考如何利用信息技術(shù)來提高培訓(xùn)的效率，如本文提出的積極推廣網(wǎng)絡(luò)課堂、引進多媒體電子設(shè)備、開發(fā)員工培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)、推行滾動制課表學(xué)習方案等，筆者希望這些建議能夠在一定程度上幫助更多的煤礦企業(yè)切實提高員工培訓(xùn)的效率。

[關(guān)鍵詞]煤礦企業(yè)；職工培訓(xùn)；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.055

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-00-02

1 研究背景

煤礦生產(chǎn)不同于其他行業(yè)的生產(chǎn)，需要員工下井操作，操作空間小，生產(chǎn)條件惡劣，環(huán)境復(fù)雜多樣，面臨諸如瓦斯、煤塵爆炸和自燃等眾多災(zāi)難。煤礦要想做好安全工作，有效保障員工安全，必須不斷提高職工的綜合素質(zhì)，通過各種有效的培訓(xùn)手段，提高員工的專業(yè)水平。傳統(tǒng)的煤礦企業(yè)也會定期對員工開展一系列的培訓(xùn)活動，但培訓(xùn)內(nèi)容有限，培訓(xùn)資源也不夠豐富，用于培訓(xùn)的各種設(shè)施都比較落后。究其原因，還是因為企業(yè)在運營過程中更加看重生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對員工培訓(xùn)給予的關(guān)注以及資金支持力度過低，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，員工專業(yè)技能、安全逃生技能等基本技能掌握不夠熟練。

近年來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為企業(yè)帶來了大量的資源與創(chuàng)新機遇，許多傳統(tǒng)的行業(yè)取得了巨大的進步，企業(yè)逐步加大關(guān)于生產(chǎn)管理方面的信息技術(shù)投入，尤其是在員工的培訓(xùn)以及管理方面，有些企業(yè)通過引入網(wǎng)絡(luò)課堂、建立員工信息在線管理系統(tǒng)，提高員工培訓(xùn)的效率，并取得了不錯的成效。因此，傳統(tǒng)的煤礦企業(yè)，也可以通過加強信息化技術(shù)在員工培訓(xùn)方面的應(yīng)用，有效提高員工培訓(xùn)的效率。

2 煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)現(xiàn)狀

2.1 培訓(xùn)資源不夠豐富

目前，我國諸多煤礦企業(yè)進行職工培訓(xùn)時，無法為被培訓(xùn)者提供豐富的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)講師的資歷水平，培訓(xùn)教材以及實地操練等。從培訓(xùn)講師的角度看，許多煤礦企業(yè)都是派遣基層管理人員進行相關(guān)知識技能的培訓(xùn)，不可否認這些人員具有較強的實地操作經(jīng)驗，但普通的基層管理人員大多是大專及以下的學(xué)歷，面對日益更新的技術(shù)以及越來越全面的專業(yè)知識，其無法為受訓(xùn)者提供高質(zhì)量的培訓(xùn)。從培訓(xùn)教材以及資料方面看，許多煤礦單位并不重視培訓(xùn)環(huán)節(jié)，分發(fā)給員工的培訓(xùn)資料上記載的都是已經(jīng)過時的技術(shù)以及非?；\統(tǒng)的概念，很少有實質(zhì)性的知識以及有用的信息。從實地操作的角度看，由于資金的投入不夠，難以為員工提供全套的技術(shù)工具，只能通過培訓(xùn)者的口述講解進行學(xué)習，缺少實際操作的過程，難以讓員工深刻理解并記憶培訓(xùn)的內(nèi)容。

2.2 培訓(xùn)理念、設(shè)備不夠先進

除此之外，煤礦企業(yè)在進行員工培訓(xùn)時，許多培訓(xùn)地點都安排在普通的會議室，有條件的煤礦企業(yè)可能會讓員工進入機房進行操作學(xué)習。許多煤礦工廠在進行培訓(xùn)的過程中，使用的多媒體投影設(shè)備都已經(jīng)老化，投影圖像嚴重變色，且配套的電腦等設(shè)備都比較陳舊，卡頓嚴重，嚴重影響了員工培訓(xùn)的體驗。由于企業(yè)自身對培訓(xùn)的定位不夠明確，使相關(guān)人員認為這只是上級傳遞下來的必須任務(wù)，沒能從培訓(xùn)的意義和價值方面進行理解，傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念認為：員工的培訓(xùn)就是由有經(jīng)驗的管理人員與技術(shù)人員進行講課，員工只需要認真聽課，通過考核即可。然而，隨著煤礦企業(yè)的技術(shù)不斷更新，企業(yè)對員工培訓(xùn)的要求已經(jīng)不僅停留在“聽課即可”的層面，還需要全面調(diào)動員工的參與積極性，通過實際的操作，完全掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并靈活運用到工作過程中。

2.3 培訓(xùn)過程不夠嚴謹

由于許多煤礦企業(yè)對員工培訓(xùn)的態(tài)度都是重形式、輕效果，因此培訓(xùn)的過程都比較松散。許多員工在培訓(xùn)中并沒有認真聽講，而是玩手機、打瞌睡；還有一部分員工認為培訓(xùn)可有可無，經(jīng)常遲到早退，甚至不來培訓(xùn)，且員工不論是否參與培訓(xùn)，最終考核都會通過，因此參與培訓(xùn)的積極性不高。對于培訓(xùn)講師來說，其也只是將講課作為一項任務(wù)，照本宣科地將資料通讀一遍，就算完成了培訓(xùn)任務(wù)。這種不嚴謹?shù)呐嘤?xùn)過程，導(dǎo)致培訓(xùn)沒有體現(xiàn)出該有的效果，反而浪費了許多不必要的時間與精力。

3 強化煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)的建議

3.1 引入多樣化培訓(xùn)資源

3.1.1 加強校企合作

煤礦企業(yè)可以積極與附近的高校以及研究所進行合作，定期邀請專業(yè)知識豐富的高校教師為員工講解最新的技術(shù)知識，并歡迎煤礦相關(guān)專業(yè)的學(xué)生在假期前來實習，在擴大本企業(yè)員工視野的同時，不斷提升自身的團隊實力。除此之外，煤礦企業(yè)也可以考慮與高校共同推出研究項目，通過課題研究提高企業(yè)中相關(guān)人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，努力推進相關(guān)技術(shù)的革新。

3.1.2 開啟網(wǎng)絡(luò)課堂

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到各行各業(yè)。資金充足的煤炭企業(yè)可以鼓勵職工積極參與網(wǎng)絡(luò)課堂，并由企業(yè)報銷全部費用。網(wǎng)絡(luò)課堂可以為職工提供許多與工作相關(guān)的基本知識，如化工專業(yè)的課堂、煤炭專業(yè)的課堂。職工通過網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習，能夠掌握許多工作中可能用到的知識，并開闊自身的視野，提高專業(yè)素養(yǎng)。

3.1.3 更新培訓(xùn)理念及設(shè)備

對于煤炭企業(yè)而言，企業(yè)的管理人員以及培訓(xùn)的負責人員要充分認識到舊的培訓(xùn)理念是過時的，并積極向職工傳遞新的培訓(xùn)思想，使其明白培訓(xùn)的目的不僅是掌握書本上的知識，還要使其通過培訓(xùn)切實提高自身的操作水平。

同時，為了給職工提供一個良好的培訓(xùn)環(huán)境，煤礦企業(yè)可以有選擇性地對現(xiàn)有的多媒體設(shè)備等設(shè)施進行更新，為職工提供專用的培訓(xùn)教室，通過生動形象的多媒體展示，加深職工對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶與理解；也可以建立一個小型的機房，引入部分煤礦開采加工技術(shù)的仿真實驗操作系統(tǒng)，當職工不能利用實體工具進行操作時，可以通過仿真系統(tǒng)來觀察操作過程，加深對日常工作的了解。endprint

3.1.4 引進電子化管理系統(tǒng)

煤礦企業(yè)可以學(xué)習其他的技術(shù)型企業(yè)，引進員工培訓(xùn)的電子化管理系統(tǒng)來進行相關(guān)信息的記錄。企業(yè)可以選擇與市場上的大型軟件開發(fā)商進行合作，雙方各自派出一定數(shù)量的技術(shù)人員，共同商議如何搭建系統(tǒng)，保證該系統(tǒng)能夠符合煤礦企業(yè)的管理現(xiàn)狀。企業(yè)也可以選擇直接購買成熟的電子化管理系統(tǒng)，稍加改進后直接使用，并在后期進行調(diào)整修改。

培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)當具有以下功能：①詳細記錄每次培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)時間，并登記培訓(xùn)講師的信息；②采集每次參與培訓(xùn)的人員信息，并能夠查詢到每個員工參與培訓(xùn)的頻率，內(nèi)容以及時間，并定期收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容的建議，存檔處理；③記錄員工在培訓(xùn)過程中的遲到早退行為，并通過隨機檢查等方式抽查員工的培訓(xùn)表現(xiàn)，將打瞌睡、遲到早退的員工進行額外記錄；④通過系統(tǒng)采集員工培訓(xùn)的考核情況，并將每一次的考核成績按照A、B、C、D四個等級進行記錄，以便最終的培訓(xùn)考核。

通過培訓(xùn)環(huán)節(jié)的電子化管理，能夠有效提高培訓(xùn)的嚴謹性與科學(xué)性，并能夠?qū)崿F(xiàn)督促員工主動參與培訓(xùn)，認真通過考核的目標。

3.2 提供多種培訓(xùn)方式

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往是挑選個別技術(shù)人員以及管理人員分別進行講解，屬于被動式的培訓(xùn)方式，容易出現(xiàn)員工不配合的情況。為了調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，使更多的職工主動參與到培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，煤炭企業(yè)可以采取互動形式的培訓(xùn)方法，讓每個員工都有上臺進行講解的機會。要求在座的其他人員積極參與提問環(huán)節(jié)，鼓勵員工在培訓(xùn)過程中以小組為單位進行短時間的討論，加強員工之間的技術(shù)以及專業(yè)知識的交流，從而形成良好的培訓(xùn)氛圍。

除此之外，企業(yè)還可以根據(jù)日常的時間安排，整理一份詳細的課表，課表的內(nèi)容要全面涉及化工基礎(chǔ)知識、煤礦開采相關(guān)技術(shù)、煤礦安全逃生措施、企業(yè)自主創(chuàng)新技術(shù)等課程，每期課程都要采取滾動定期講課的形式，授課的形式可以采取人工講課以及錄像播放的雙重形式，職工可以根據(jù)自己的時間，選擇培訓(xùn)時間與內(nèi)容，只要在規(guī)定的時間段內(nèi)完成全部內(nèi)容的學(xué)習即可。

4 結(jié) 語

煤礦企業(yè)由于其工作的危險程度較高，以及對員工的專業(yè)技能要求較高，需要對職工開展定期的培訓(xùn)，以保證員工全面了解自身工作內(nèi)容，提升專業(yè)知識素養(yǎng)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式大多枯燥無味，也難以激發(fā)職工接受培訓(xùn)的積極性。而在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，煤礦企業(yè)可以充分運用各種資源提高培訓(xùn)效率，如，鼓勵員工參與網(wǎng)絡(luò)課堂、引進煤礦技術(shù)操作仿真系統(tǒng)、制定科學(xué)有效的培訓(xùn)課表、更新現(xiàn)有的多媒體以及電子設(shè)備、引進培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)等。

主要參考文獻

[1]周建平，金護林.煤礦企業(yè)如何搞好職工培訓(xùn)[J].科學(xué)與財富，2016（8）.

[2]苗菁菁.淺析煤礦企業(yè)如何提高職工培訓(xùn)質(zhì)量[J/OL].科教導(dǎo)刊：電子版，2016（4）.endprint