文/李明強
談到共享醫(yī)療,首先要明確它是什么。共享醫(yī)療是共享經(jīng)濟到一部分,有人會說,醫(yī)院就是“共享”的醫(yī)療,患者和醫(yī)生共享醫(yī)院設施,何必另立門戶?探討這個問題,要回歸兩個經(jīng)濟學概念,規(guī)模效應(scale effects)和網(wǎng)絡效應(network effects)。
規(guī)模效應也稱為規(guī)模經(jīng)濟。傳統(tǒng)的出租車和酒店行業(yè)即固定成本由于使用頻次的增加而得到分攤。而在醫(yī)療行業(yè),患者和醫(yī)生“共享”醫(yī)院的資源,也可以說是一種規(guī)模經(jīng)濟。在我國,這種醫(yī)院規(guī)模經(jīng)濟被發(fā)展到極致,數(shù)千床位的醫(yī)院比比皆是,但醫(yī)院總體規(guī)模經(jīng)濟不一定能夠轉(zhuǎn)移到個體的患者或者醫(yī)生身上。
網(wǎng)絡效應則指的是一個參與者對資源的使用對其他人有價值外溢,參與者越多每個參與者獲得到價值越大,網(wǎng)絡效應更適用于描述共享經(jīng)濟。網(wǎng)絡效應帶來的是每個參與個體的直接獲益,參與的個體越多,每個人的獲益就越大。
互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬平臺能夠提供的醫(yī)療服務十分有限,需要與線下實體結(jié)合, O2O(on-line to off-line)應運而生。在O2O熱潮中,平臺方需要明確,O2O并不等于是共享醫(yī)療的全部,它只是工具,更加重要的是背后那些醫(yī)療服務提供主體,他們之間是否能夠產(chǎn)生網(wǎng)絡效應,而且每個參與方都從別人的參與中獲益。一個典型的例子是醫(yī)療協(xié)同平臺(care coordination platform),成立于波士頓的病人追蹤平臺PatientPing收集病人在不同服務提供者發(fā)生的就診信息以及醫(yī)囑,實時信息共享給參與平臺的醫(yī)生,這樣醫(yī)生可以更好地安排協(xié)同性的治療,而不是像過去那樣都是分別看病人,病人在不同醫(yī)生之間可能得到重復或者沖突的治療。這種平臺就更加符合共享醫(yī)療的內(nèi)涵,因為它存在網(wǎng)絡效應。
共享經(jīng)濟往往要借助一個平臺來實現(xiàn),醫(yī)院雖然也可以理解為一個“平臺”,但它同時還是醫(yī)生的雇主。當患者數(shù)量增加時,醫(yī)院要最大化規(guī)模效應,也就是最大程度吸納病人,這決定了醫(yī)生必須去被動消化病人,而不是主動匹配最合適自己的病人。在很多情況下,病人的規(guī)模不但沒有產(chǎn)生跨界網(wǎng)絡效應,反而因為透支醫(yī)生的時間產(chǎn)生負效應。
Medical Mall與傳統(tǒng)醫(yī)院的區(qū)別在于它是一個由多家醫(yī)療機構(gòu)組合成的平臺,平臺本身是相對中立的,參與者也相對獨立。這個平臺上,獨立機構(gòu)的醫(yī)生可以主動與患者匹配。醫(yī)生在這個平臺上更容易因病人規(guī)模的增加實現(xiàn)網(wǎng)絡效應。另外,Medical Mall的參與方若都能夠維護比較高的醫(yī)療品質(zhì),可以分享相互之間的口碑,而不僅僅是基礎(chǔ)設施,患者更愿意去就診,同時也帶來網(wǎng)絡效應。從這個角度來看,與傳統(tǒng)醫(yī)院相比,Medical Mall是帶有更多共享性質(zhì)的平臺。其價值不僅來源于患者規(guī)模,也來源于醫(yī)療服務者之間的品牌價值溢出。
在許多發(fā)達國家,醫(yī)生執(zhí)業(yè)的一種比較常見的形式是IPA,也就是醫(yī)生聯(lián)合組織。IPA與獨立行醫(yī)的醫(yī)生簽署合同,IPA面對的往往不是個體患者,而是健康保險計劃(如HMO),健康保險計劃可以與IPA簽署合同,間接與醫(yī)生合作,為病人提供醫(yī)療健康保健服務。IPA內(nèi)部的醫(yī)生之間也可以跨區(qū)域診療患者,這也形成了一種網(wǎng)絡效應。另外,每個參與IPA的醫(yī)生都增加了整體議價能力,與各醫(yī)療保險公司協(xié)調(diào)服務費用,這也是一種網(wǎng)絡效應。
醫(yī)療系統(tǒng)的基本組成是患者、醫(yī)療服務方和保險支付方。僅僅有連接醫(yī)生和患者的平臺是不夠的,一方面患者需要醫(yī)療保險支付醫(yī)療費用,另一方面患者對醫(yī)療質(zhì)量和效果缺少鑒別能力,需要第三方評估。而保險一方面是支付方,另一方在支付過程中天然產(chǎn)生用于評估醫(yī)療質(zhì)量的數(shù)據(jù)。沒有保險的參與,就難以最大化醫(yī)療共享平臺的益處。IPA組織就是與健康保險計劃簽約,為保險用戶提供服務的組織。在保險的參與下,可以改變醫(yī)療按項目付費的形態(tài),采用按人頭支付的安排,促進服務方的網(wǎng)絡協(xié)同。這就很接近醫(yī)療界的凱撒(Kaiser)模式。
共享醫(yī)療的前景固然美好,但也存在挑戰(zhàn)。現(xiàn)實中,我國能夠自由執(zhí)業(yè)并參與共享平臺的醫(yī)生仍是少數(shù),共享醫(yī)療面臨供給瓶頸。對于同時面對患者與醫(yī)生的雙邊平臺,一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,就會出現(xiàn)責任分擔問題。醫(yī)療責任遠比普通商品責任要復雜的多,而相關(guān)法律法規(guī)仍不成熟。還有一種潛在的風險是,隨著平臺的擴大,每個參與的醫(yī)療服務方犯錯被發(fā)現(xiàn)的概率都變得更小,而一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,又會危及整個平臺的聲譽。這都需要平臺第三方對醫(yī)療的安全、質(zhì)量設立標準,并且形成相應維護機制,這個過程可能要比編寫一個平臺的App要漫長和復雜。