(華南理工大學(xué)圖書館，廣東 廣州 510640)

·

科研項(xiàng)目

·“

互聯(lián)網(wǎng)

+”

環(huán)境下大學(xué)生對(duì)

MOOC

接受與

使用現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

侯林麗

(華南理工大學(xué)圖書館，廣東 廣州 510640)

為了了解高校大學(xué)生對(duì)MOOC接受與使用現(xiàn)狀，切合實(shí)際地提高M(jìn)OOC在高等教育中的使用效率，本文通過實(shí)證分析，采用統(tǒng)計(jì)和關(guān)聯(lián)分析法分析了高校大學(xué)生當(dāng)前對(duì)MOOC的認(rèn)識(shí)程度、具體需求及影響其能否堅(jiān)持MOOC學(xué)習(xí)的因素。并提出了基于用戶需求為驅(qū)動(dòng)的資源組織與服務(wù)內(nèi)容，不僅為高校圖書館積極開展MOOC服務(wù)提供了科學(xué)參考，還能真正發(fā)揮MOOC優(yōu)勢，使其為高校創(chuàng)建雙一流大學(xué)添磚加瓦。

MOOC；大學(xué)生；需求；調(diào)查

1 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，大學(xué)生的心理和行為發(fā)生著巨大的變化，教育界隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的MOOC將迎來突破性的發(fā)展。那么什么是MOOC呢？MOOC(Massive Open Online Course，大眾網(wǎng)絡(luò)公開課，又稱慕課)是近年涌現(xiàn)出來的一種大規(guī)模開放在線課程模式，最早可追溯到2007年，2012年以后，MOOC受到國內(nèi)外教育行業(yè)的廣泛關(guān)注。MOOC不但有別于傳統(tǒng)的電視大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，也有別于網(wǎng)易公開課，主要呈現(xiàn)出短視頻(一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)視頻)、隨堂考試、機(jī)器評(píng)判與學(xué)生互評(píng)、實(shí)時(shí)論壇、大數(shù)據(jù)分析等特點(diǎn)。MOOC作為一種嶄新的教育和學(xué)習(xí)方式，使教育資源共享、教育信息化、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)成為可能。目前，我國的MOOC仍處于發(fā)展階段，雖已建立了一些MOOC平臺(tái)，但使用效率偏低。為了更好地推動(dòng)MOOC的發(fā)展，讓更多的用戶接受和使用MOOC資源，了解用戶對(duì)MOOC接受與使用的現(xiàn)狀及其影響因素變得十分必要。現(xiàn)階段國內(nèi)外關(guān)于MOOC的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：1)從MOOC的現(xiàn)狀、發(fā)展形式、版權(quán)、使用效率等方面研究MOOC的發(fā)展與建設(shè)；2)研究MOOC對(duì)教學(xué)、教師、學(xué)生、圖書館等相關(guān)主體提供的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；3)MOOC的制作、維護(hù)及系統(tǒng)研發(fā)；4)從技術(shù)接受模型(TAM)，或技術(shù)接受與使用理論(UTAUT)研究影響用戶接受網(wǎng)絡(luò)公開課的行為因素。在已有的研究工作中，筆者發(fā)現(xiàn)關(guān)于MOOC的實(shí)證文章較少，國內(nèi)有黃如花等和何宇杰基于MOOC學(xué)員調(diào)查信息需求現(xiàn)狀，李新平等調(diào)查了大學(xué)生對(duì)MOOC的需求分析。寥寥的實(shí)證調(diào)查文獻(xiàn)不足以說明中國高校中MOOC的需求現(xiàn)狀，導(dǎo)致MOOC對(duì)于用戶而言，可操作性差，難以推廣。

據(jù)不完全調(diào)查顯示，MOOC的主體參與者為在校大學(xué)生。如果從大學(xué)生這個(gè)主體入手，讓參與MOOC的人更加積極堅(jiān)持，讓未參與MOOC的人踴躍加入，MOOC在中國的蓬勃發(fā)展將指日可待。那么，如何才能讓大學(xué)生積極參與并堅(jiān)持呢？以需求為驅(qū)動(dòng)的資源組織與服務(wù)理念恰恰為我們提供了一個(gè)從消費(fèi)者角度來把握的新視角。我們知道，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體，關(guān)注和滿足學(xué)習(xí)者的需求是推動(dòng)MOOC使用取得成功的關(guān)鍵。鑒于此，本文將以在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，了解大學(xué)生接受與使用MOOC的現(xiàn)狀及影響因素，并為高校圖書館開展MOOC服務(wù)提供相應(yīng)的對(duì)策與建議。

2 調(diào)查概況

2.1 問卷設(shè)計(jì)

為了了解目前高校大學(xué)生對(duì)MOOC的認(rèn)知現(xiàn)狀、參與MOOC的學(xué)習(xí)意愿、對(duì)MOOC的需求以及影響自身主觀能動(dòng)性的因素，問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)包含認(rèn)知MOOC前的現(xiàn)狀、認(rèn)知MOOC后的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)需求、影響MOOC學(xué)習(xí)的因素以及是否樂意參與MOOC推廣五個(gè)方面。問卷在大學(xué)生對(duì)MOOC的認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查之后插入一段關(guān)于MOOC的介紹，使不了解MOOC的受調(diào)查者對(duì)MOOC有個(gè)簡單的認(rèn)識(shí)，以便對(duì)后續(xù)的需求調(diào)查有所幫助。問卷中還通過設(shè)置“在MOOC平臺(tái)注冊(cè)過用戶嗎”和“成為MOOC用戶多久了”兩個(gè)相互驗(yàn)證的問題來判斷問卷是否有效。

2.2 調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查選取的調(diào)查對(duì)象是華南理工大學(xué)信息素養(yǎng)課“信息檢索與利用”的學(xué)員，采用課堂發(fā)放紙質(zhì)問卷方式。一方面，選擇“信息檢索與利用”課程的學(xué)員來自全校多個(gè)專業(yè)，年級(jí)分布廣泛，覆蓋多種學(xué)科，能反映學(xué)生真實(shí)需求；另一方面，“信息檢索與利用”課程學(xué)員多數(shù)對(duì)信息檢索方法、信息素養(yǎng)和自身素質(zhì)培養(yǎng)有需求，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的行為突出，故以“信息檢索與利用”課程學(xué)員為調(diào)查對(duì)象，具有一定的代表性和針對(duì)性。本次調(diào)查共發(fā)放203份紙質(zhì)問卷，回收203份，去除無效問卷，剩余有效問卷180份，占比88.7%。

2.3 調(diào)查統(tǒng)計(jì)

采用EXCEL對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。問卷中部分選項(xiàng)是不定項(xiàng)選擇，統(tǒng)計(jì)時(shí)以“選項(xiàng)被選次數(shù)/有效調(diào)查問卷總數(shù)”作為選擇這一選項(xiàng)的學(xué)員占總調(diào)查人數(shù)的比例，故當(dāng)調(diào)查對(duì)象多選的情況下，會(huì)出現(xiàn)同一題目下各選項(xiàng)所占的比例之和可能大于1，而單選部分不會(huì)出現(xiàn)該情況。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 大學(xué)生認(rèn)識(shí)MOOC前

3.1.1 樣本基本情況。現(xiàn)場調(diào)查的樣本基本情況如表1所示。問卷中男生130人，占總體72%，女生50人，占總體28%，男女生比例接近2.6∶1，符合理工科院校的特征；年級(jí)分布方面，大二學(xué)生占比88%，是這次調(diào)查的主要對(duì)象，大一和大四學(xué)生占比偏低，僅各占約2%。這與信息素養(yǎng)課定位于中年級(jí)學(xué)生有關(guān)。從表1中參與調(diào)查學(xué)生的專業(yè)來看，工科如電氣工程及其自動(dòng)化、交通、建筑等專業(yè)偏多，理科和文科專業(yè)偏少，可見工科生比較重視信息行為和信息獲取方法。從城鄉(xiāng)分布來看，城市大學(xué)生123人，農(nóng)村大學(xué)生57人，城鄉(xiāng)大學(xué)生比例為2.2∶1，這可能與學(xué)生成長環(huán)境有關(guān)，城市的學(xué)生上網(wǎng)方便，網(wǎng)絡(luò)信息傳播廣泛，他們較易接受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的模式。

表1 樣本基本情況 單位：人

3.1.2 對(duì)MOOC的認(rèn)知現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示，僅3%的大學(xué)生參與過MOOC學(xué)習(xí)，31%的大學(xué)生只訪問過MOOC網(wǎng)站，20%的大學(xué)生從沒聽說過MOOC，其他46%的大學(xué)生僅是有所耳聞。大學(xué)生對(duì)MOOC的了解程度見圖1所示。

圖1 大學(xué)生對(duì)MOOC的了解程度

進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，參與MOOC學(xué)習(xí)的3%的學(xué)生來自城市，揭示了來自城市的學(xué)生更容易接受MOOC學(xué)習(xí)模式。除去從未聽說過MOOC的樣本，67%的大學(xué)生了解MOOC的途徑是老師或同學(xué)推薦，可見MOOC的推廣工作并不理想，還處于借助老師或同學(xué)的口口相授傳播。從學(xué)生熟悉的MOOC平臺(tái)(見表1)來看，網(wǎng)易公開課領(lǐng)先于其他平臺(tái)被學(xué)生知悉，這與易網(wǎng)2010年在國內(nèi)最早開展公開課服務(wù)且口碑較好有關(guān)。MOOC學(xué)院是果殼網(wǎng)2012年MOOC在全球興起后推出的一個(gè)在線平臺(tái)，集合Coursera、edX、udacity、學(xué)堂在線等平臺(tái)的所有課程，主要側(cè)重于科技板塊。MOOC學(xué)院被學(xué)生知悉程度僅次于網(wǎng)易公開課和新浪公開課，這與果殼網(wǎng)原有的粉絲基數(shù)及大力宣傳推廣有關(guān)。Coursera是學(xué)生熟悉的前7個(gè)MOOC平臺(tái)中唯一的國外MOOC平臺(tái)。慕課網(wǎng)簡稱IMOOC，專注于IT行業(yè)，又稱程序員的夢工廠，它是學(xué)生熟悉的前7個(gè)MOOC平臺(tái)中唯一收費(fèi)的MOOC平臺(tái)。通過樣本分析發(fā)現(xiàn)大三和大四的計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生中有90%都選擇了慕課網(wǎng)，原因是該平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)課程多，即使收費(fèi)也沒有阻擋學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。

3.2 大學(xué)生認(rèn)識(shí)MOOC后

3.2.1 認(rèn)識(shí)MOOC后的學(xué)習(xí)意愿和目的。針對(duì)有些大學(xué)生在調(diào)查之前對(duì)MOOC不太了解，調(diào)查時(shí)特意在問卷中設(shè)計(jì)了MOOC的介紹，使被調(diào)查者對(duì)MOOC能夠有初步認(rèn)識(shí)。在認(rèn)識(shí)MOOC后，從圖2可以看出90%的學(xué)生表示對(duì)MOOC學(xué)習(xí)感興趣，8%的學(xué)生表示無所謂。這說明大部分學(xué)生對(duì)MOOC這種學(xué)習(xí)模式還是認(rèn)可的。

圖2 認(rèn)識(shí)MOOC后大學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿

進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)MOOC的了解程度極大影響著大學(xué)生參與MOOC學(xué)習(xí)的意愿。完全沒聽說過MOOC的樣本中有91%的大學(xué)生愿意參與MOOC學(xué)習(xí)，只訪問過MOOC的樣本中有94%的大學(xué)生愿意參與MOOC學(xué)習(xí)，僅有所耳聞的樣本中有86%的大學(xué)生愿意參與MOOC學(xué)習(xí)。這說明宣傳推廣很重要，當(dāng)然，讓大學(xué)生對(duì)MOOC有深入了解也有助于提高學(xué)習(xí)愿意。

認(rèn)識(shí)MOOC后，90%對(duì)MOOC感興趣的大學(xué)生中，40%的大學(xué)生首選學(xué)習(xí)目的是基于興趣愛好/拓寬個(gè)人視野，他們認(rèn)為技多不壓身是他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。29%的大學(xué)生首選學(xué)習(xí)目的是提高自己所學(xué)專業(yè)的課程知識(shí)，10%的大學(xué)生首選學(xué)習(xí)目的是感受名校教師風(fēng)采。但在學(xué)習(xí)目的的排序(問卷中學(xué)習(xí)目的的選項(xiàng)設(shè)計(jì)為一個(gè)多選題，并要求被調(diào)查者按主次程度進(jìn)行排序)中，26%的大學(xué)生覺得“提高自己所學(xué)專業(yè)的課程知識(shí)”比“興趣愛好/拓寬個(gè)人視野”重要，18%的大學(xué)生覺得“興趣愛好/拓寬個(gè)人視野”比“感受名校教師風(fēng)采”重要。這些數(shù)據(jù)都未占到一半以上的比例，由此可以看出，大學(xué)生參與MOOC的學(xué)習(xí)目的呈現(xiàn)多樣化，未出現(xiàn)一致性的偏好規(guī)律，這將導(dǎo)致高校圖書館館員難以選擇合適的MOOC課程來開展創(chuàng)新服務(wù)。同時(shí)，首選目的較高的“興趣愛好/拓寬個(gè)人視野”約束力不高，過于松散，將可能導(dǎo)致學(xué)生的課程完成率過低。

從學(xué)習(xí)MOOC目的的調(diào)查結(jié)果中還發(fā)現(xiàn)，MOOC證書不具有吸引力，僅有1%的大學(xué)生選擇了該目的，且都不是首選目的。原因可能是MOOC證書目前在中國尚不能提供什么用處，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿影響有限。

3.2.2 認(rèn)識(shí)MOOC后的學(xué)習(xí)需求。按學(xué)科分析，調(diào)查結(jié)果顯示，50%的大學(xué)生喜歡“文學(xué)藝術(shù)”類科目，46%的大學(xué)生喜歡“工程技術(shù)”和“生活百科”類科目，37%的大學(xué)生喜歡“職業(yè)技能”類科目。由于該項(xiàng)調(diào)查是多選題，所占比例之和會(huì)大于1。同時(shí)對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)，喜歡“文學(xué)藝術(shù)”類科目的大學(xué)生中90%會(huì)選擇“哲學(xué)歷史”類科目，喜歡“生活百科”類科目的大學(xué)生中60%會(huì)選擇“職業(yè)技能”類科目。并且發(fā)現(xiàn)大三和大四的學(xué)生都選擇了“職業(yè)技能”類科目，可見即將畢業(yè)的大學(xué)生會(huì)投入較多精力來提高自身的職業(yè)技能。

按是否選擇名師分析，如圖3所示，50%的大學(xué)生會(huì)根據(jù)自身情況選擇適合自己的老師的課程，46%的大學(xué)生會(huì)選擇名師課程，4%的大學(xué)生明確表示不受名師影響。以上數(shù)據(jù)說明大學(xué)生相對(duì)理性，并沒有出現(xiàn)唯名師馬首是瞻的局面。

按學(xué)生期望提高的能力分析，如圖4所示，專業(yè)知識(shí)、興趣愛好和職能技能各占28%，大學(xué)生所期望提高的能力并沒有出現(xiàn)一致的偏好性，說明大學(xué)生能夠根據(jù)自己的需求和發(fā)展進(jìn)行恰當(dāng)選擇。

圖3 大學(xué)生選擇名師課程的傾向

圖4 學(xué)生期望提高的能力分布

按學(xué)生期望代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂教學(xué)的科目分析，如圖5所示，48%的大學(xué)生認(rèn)為公共基礎(chǔ)課(思想政治、計(jì)算機(jī)和外語類課程)可以使用MOOC模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂，這個(gè)想法很好，高校不妨一試；41%的大學(xué)生認(rèn)為專業(yè)前沿課可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂，僅有11%的大學(xué)生認(rèn)為專業(yè)基礎(chǔ)課可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂。以上數(shù)據(jù)說明大部分大學(xué)生認(rèn)為專業(yè)基礎(chǔ)課適合傳統(tǒng)課堂教學(xué)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)課堂中，老師能控制課程進(jìn)度，快慢適宜，如學(xué)生有疑問能和老師面對(duì)面交流。傳統(tǒng)課堂的這些特點(diǎn)有助于他們打好基礎(chǔ)。

圖5 適合代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂的課程分布

3.2.3 影響MOOC學(xué)習(xí)的因素。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速、MOOC學(xué)習(xí)能達(dá)到的期望目標(biāo)、社群環(huán)境、交互性、參與MOOC課程的終端是否方便、上課時(shí)間、課程視頻長短等因素在影響大學(xué)生使用MOOC意愿的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)大學(xué)生的MOOC使用行為產(chǎn)生作用，即當(dāng)大學(xué)生覺得使用MOOC很有用、使用MOOC方便容易、周圍很多人使用MOOC、使用MOOC的氛圍很好、MOOC內(nèi)容很有趣時(shí)，他們就比較容易堅(jiān)持MOOC學(xué)習(xí)的意愿。利用Ucinet的繪圖工具Netdraw呈現(xiàn)出各因素間的可視化共現(xiàn)關(guān)系，如圖6所示，圖6中每個(gè)影響因素作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)位置越居中，表明地位越核心，節(jié)點(diǎn)的大小表示影響因素對(duì)大學(xué)生影響的強(qiáng)弱，節(jié)點(diǎn)間的連線表示各因素間的共現(xiàn)關(guān)系，連線越粗，表示關(guān)系越密切。

從圖6可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速、期望目標(biāo)是否達(dá)到、社群環(huán)境和交互性是影響MOOC學(xué)習(xí)的主要因素，其中，網(wǎng)速和期望目標(biāo)是否達(dá)到處于共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的中心位置，對(duì)大學(xué)生是否能堅(jiān)持學(xué)習(xí)MOOC的影響最大。社群環(huán)境與網(wǎng)速、網(wǎng)速與期望目標(biāo)是否達(dá)到、期望目標(biāo)是否達(dá)到與交互性、交互性與網(wǎng)速這幾組關(guān)系的連線最粗，說明它們共現(xiàn)的頻率較高，兩因素相結(jié)合影響大學(xué)生是否能堅(jiān)持MOOC學(xué)習(xí)的作用力最大。社群環(huán)境與使用的移動(dòng)終端、社群環(huán)境與上課時(shí)間這兩組關(guān)系的連線次粗，說明支持MOOC學(xué)習(xí)的移動(dòng)設(shè)備和上課時(shí)間影響著MOOC社群的氛圍，當(dāng)上課時(shí)間合適、周圍參與MOOC學(xué)習(xí)者較多時(shí)，有助于幫助大學(xué)生堅(jiān)持完成MOOC課程。此外，還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速與其他各因素的連線較粗，說明網(wǎng)速這一客觀因素是大學(xué)生完成MOOC學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

圖6 影響MOOC學(xué)習(xí)的各因素間的共現(xiàn)關(guān)系

在對(duì)“優(yōu)先選擇的使用終端”分析中發(fā)現(xiàn)，69%的大學(xué)生優(yōu)先選擇使用電腦學(xué)習(xí)，選擇手機(jī)和ipad等平板電腦參與MOOC學(xué)習(xí)的學(xué)生各占17%和14%，按能否移動(dòng)的特點(diǎn)來分，參與MOOC學(xué)習(xí)的終端是否具有移動(dòng)的特點(diǎn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)意愿的影響較小。

在對(duì)交互性因素的進(jìn)一步分析中發(fā)現(xiàn)，僅10%的學(xué)生選擇留言方式提出課程疑問，90%的學(xué)生希望得到在線答疑，在線答疑的方式可以包括網(wǎng)頁交互窗口、QQ群、微信群等社交媒體。

4 基于用戶需求為驅(qū)動(dòng)的資源組織與服務(wù)內(nèi)容

高校圖書館參與MOOC服務(wù)屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新服務(wù)，目前還處于摸索階段，沒有成熟的方法或案例直接參考。但結(jié)合上述調(diào)查現(xiàn)狀，圍繞著高校圖書館為教學(xué)和科研服務(wù)的宗旨，為高校圖書館開展MOOC服務(wù)提出如下建議與對(duì)策。

(1)MOOC推廣力度不夠，高校圖書館可以做MOOC的推廣者。

調(diào)查結(jié)果顯示67%的大學(xué)生了解MOOC的途徑是老師或同學(xué)口口相授，這與老師的精力主要放在MOOC的制作和質(zhì)量上有關(guān)，但老師沒有精力推廣，這給高校圖書館館員提供了機(jī)會(huì)，雖然圖書館館員不是MOOC的生產(chǎn)者，卻可以做MOOC的推廣與管理者。在推廣方面，圖書館館員除了選擇校務(wù)通知、新聞報(bào)道、宣傳欄、宣傳單等傳統(tǒng)宣傳方式，微信、微博等新媒體也應(yīng)成為宣傳的主流方式。此外，舉辦有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的MOOC推廣創(chuàng)意大賽也可以起到集思廣益的效果。盡管調(diào)查結(jié)果顯示僅20%的大學(xué)生有興趣參與圖書館舉辦的推廣活動(dòng)，但有68%的大學(xué)生表示不確定是否參與，圖書館館員還是有希望獲得更多的支持者。

(2)MOOC課程繁多，高校圖書館可以基于用戶需求來選擇MOOC服務(wù)內(nèi)容。

1)調(diào)查結(jié)果顯示48%的大學(xué)生希望思想政治、計(jì)算機(jī)和外語類公共課能夠采用MOOC模式替代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，高校圖書館館員可以將該意見反映給教務(wù)處，并協(xié)助教務(wù)處和有意嘗試MOOC模式的公共課老師做課程推廣和管理工作。

2)調(diào)查結(jié)果顯示，能否達(dá)到期望是影響用戶是否愿意使用MOOC學(xué)習(xí)并能否堅(jiān)持學(xué)習(xí)的首要主觀影響因素。授課老師不可能有太多的精力來調(diào)研學(xué)生的真實(shí)需求，基于“有需求才能期望”的原則，高校圖書館館員可以開展有針對(duì)性的MOOC服務(wù)，譬如，首先調(diào)研本校學(xué)生想開設(shè)的MOOC課程，并協(xié)助高校進(jìn)行MOOC建設(shè)，這樣可以避免高校盲目的進(jìn)行MOOC建設(shè)，提高M(jìn)OOC使用率；其次，可以先分專業(yè)、分年級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解和調(diào)查學(xué)生的具體需求后，選擇現(xiàn)有MOOC平臺(tái)中的相關(guān)MOOC課程，采用學(xué)生投票的方式確定圖書館館員決定參與管理的MOOC課程。

3)在課程選擇方面，針對(duì)專業(yè)前沿或時(shí)事前沿，如果本高校設(shè)置了相關(guān)課程，館員可以配合授課教師的工作，邀請(qǐng)社會(huì)成功人士或權(quán)威專家進(jìn)行遠(yuǎn)程授課;如果沒有開設(shè)相關(guān)MOOC課程，可以直接提供相關(guān)視頻。

(3)MOOC的管理不到位，高校圖書館可以做MOOC的管理者，開展線上學(xué)科服務(wù)。

MOOC課程學(xué)習(xí)實(shí)際完成率低的一個(gè)主要原因是缺乏管理，館員可以參與MOOC課程整個(gè)過程的管理工作，開展線上學(xué)科服務(wù)。如更新開課時(shí)間、提醒開課、推送開課進(jìn)度；除了高校圖書館主頁給予相應(yīng)鏈接外，要注意類似YY語音、QQ騰訊課堂等通訊軟件的輔助應(yīng)用。館員除了管理相關(guān)課程實(shí)務(wù)，還可以負(fù)責(zé)處理版權(quán)、文獻(xiàn)借閱或傳遞、信息檢索培訓(xùn)等工作。

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[

說

明

]本文系2016年廣東省文化廳廣東圖書館學(xué)會(huì)科研課題“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校圖書館學(xué)科化服務(wù)轉(zhuǎn)型探索——以MOOC為例”(課題編號(hào):GDTK1625)和2016年廣東省圖書文化信息協(xié)會(huì)社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+思想下高校圖書館延伸服務(wù)的探索研究——以MOOC服務(wù)為例”(項(xiàng)目編號(hào)：GDTWKT2016-54)的研究成果之一。

G258.6

B

1005-6041(2017)04-0008-06

2017-06-05

侯林麗(1981—)，女，碩士，館員，華南理工大學(xué)圖書館。