張禮立

完善的社會信用體系是建立和諧社會、激發(fā)社會活力、促進社會公平和正義的重要基石。長期以來，信用建設(shè)一直滯后于市場化的進程，制約著我國經(jīng)濟社會的成功轉(zhuǎn)型和軟實力的提升。

世界上本來就沒有一種通用的語言，英語的萬國風(fēng)行也是隨著19世紀英國的國力強盛與20世紀美國成為引領(lǐng)世界的強國自然孕育出來的結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營之道亦如此。實施企業(yè)戰(zhàn)略在眾多信息化和科技工具出現(xiàn)的時候正變得越發(fā)艱難和復(fù)雜，因為數(shù)字技術(shù)正在改變我們認知價值的方式。

企業(yè)經(jīng)營學(xué)問源遠流長。從20世紀初誕生的第一代管理系統(tǒng)開始，我們的企業(yè)運營走過了從初期的檢驗階段，到20世紀60年代的保障階段，以及20世紀70年代以達成客戶滿意為目標，確保公司長期成功的工作體系為特點，予以改善的階段。卓越經(jīng)營模式自上世紀90年代開始，開啟了企業(yè)管理運營4.0。在通過全球以數(shù)字平臺化實現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化運營發(fā)展的過程中，筆者有幸走訪了中國進口木材的龍頭企業(yè)，江蘇現(xiàn)代物流股份有限公司（以下簡稱萬林股份）。

在萬林股份調(diào)研期間，筆者觀察到，在企業(yè)的整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，從董事長到所有經(jīng)營層都全力以赴，通過業(yè)務(wù)驅(qū)動和服務(wù)實施來指定數(shù)字轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標。所有業(yè)務(wù)板塊的領(lǐng)軍人物，以及技術(shù)骨干把人、流程與技術(shù)重新整合，制定了卓越運營的框架與機制。

卓越運營是數(shù)字平臺投資最大的動力

在打造一套完整的下一代木材行業(yè)供應(yīng)管理一體化平臺的過程中，萬林股份把卓越運營視為不斷追求的目標，利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以木材大數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理模式為核心，以智慧物流平臺為支撐，以進口木材全球采購平臺（跨境電商）為主線，以交易和金融平臺為放大器，打造木材行業(yè)供應(yīng)鏈管理一體化服務(wù)平臺——“木材云”。為客戶提供最權(quán)威的行業(yè)資訊、最真實的文化體驗、最便捷的網(wǎng)上采購和最專業(yè)的物流服務(wù)。

戰(zhàn)略需要有顛覆性與可執(zhí)行性。 從頂層設(shè)計角度來看，萬林股份采用類似工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）等新技術(shù)，全力打造人、貨、倉這三方面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過協(xié)同來實現(xiàn)產(chǎn)品、價值鏈、業(yè)務(wù)流程，以及連接服務(wù)交付的創(chuàng)新。通過“用戶使用層、平臺營運層、核心企業(yè)層”三層平臺落地云化服務(wù)平臺以改善精益管理架構(gòu)，一切以實現(xiàn)企業(yè)更高的效益為核心出發(fā)點，定義短期和長期的投資計劃、實施計劃，并進行成本架構(gòu)與投資回報的分析。

從供應(yīng)鏈可視化到全產(chǎn)業(yè)數(shù)字平臺化

追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型而不將重點放在企業(yè)的卓越運營管理上，那么企業(yè)的一切戰(zhàn)略都將是徒勞的。我們看到，供應(yīng)鏈中所有成員仍然將效率與安全作為首要運營目標之一，進行優(yōu)先考量。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在許多方面是以自動化促成科技的自控系統(tǒng)作為發(fā)展的推動力。

萬林股份在木材行業(yè)率先提出的“全方位、全過程管理到每件貨物”的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就非常適宜，從物聯(lián)網(wǎng)智能倉庫落地為起點，形成覆蓋全國的倉儲體系，最終打造數(shù)字化、社會化的智慧物流平臺。

在萬林股份的倉儲信息系統(tǒng)中，條形碼、無線射頻（RFID）、移動互聯(lián)終端和遠程監(jiān)控等先進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被引入倉庫管理中，已經(jīng)初步形成了木材行業(yè)智能數(shù)字化的倉庫管理體系，深入推進倉庫一線的人力、物力集約化管理，切實提升貨物管理效率和質(zhì)量。

未來，萬林股份計劃在實現(xiàn)全供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)后，可以更有效地調(diào)配資源，實現(xiàn)共享模式的智慧物流倉配系統(tǒng)。

從目前萬林股份的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)下一代卓越運營戰(zhàn)略來看，通過物聯(lián)網(wǎng)等手段獲取資產(chǎn)性能管理是其核心推動力之一，其中實時數(shù)據(jù)是實現(xiàn)供應(yīng)鏈間可視性與透明性的困難之一。未來，借助全面物聯(lián)網(wǎng)化，萬林股份可了解在材料、制造、物流、銷售等更多相關(guān)信息，但若使這些信息更有用，還需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息并實現(xiàn)共享。

這便是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮關(guān)鍵作用之處。在配置狀態(tài)下，從不斷迅速增多的基于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的傳感器中獲取并解釋信息的能力是使用云解決方案的前提。

在云環(huán)境中可以分享工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，提高供應(yīng)鏈的可視性，進而改善客戶服務(wù)。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將與云相結(jié)合改變供應(yīng)鏈的交互方式。特別當(dāng)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基于全球性平臺時，在“中國制造2025”的大戰(zhàn)略背景下，通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)重新定義供應(yīng)鏈，將使實時可見性更加實用、實惠且易實現(xiàn)。

創(chuàng)新的必然與責(zé)任

管理好比修行，只修命，不修性，不曉得明心見性是普遍的現(xiàn)象與問題。企業(yè)經(jīng)營管理者由于過往的經(jīng)驗，其實已經(jīng)形成了很多“分別意識”的“知識污染”，智慧并沒有與時俱進，反而是下降了。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與治理中，管理者憑借的經(jīng)驗常常變成障礙，這樣是沒有智慧可言的。

在木材行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新管理過程中，最終要實現(xiàn)卓越運營的智慧。我們需要通過技術(shù)手段，把現(xiàn)象實時轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，把流程中的“眼見為實”與“眼見不為實”融合，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之”。

我們要確實從工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的全面運用、供應(yīng)鏈可視化，以及數(shù)據(jù)平臺全供應(yīng)鏈共享化這三個方面來實現(xiàn)數(shù)字供應(yīng)鏈安全化管理服務(wù)，以及強產(chǎn)業(yè)鏈落地。企業(yè)經(jīng)營的學(xué)問源遠流長，但最終還是通過人、流程和技術(shù)之間的互動帶來效益。利用數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)平臺，通過算法模型與行業(yè)標準的建立，可以實現(xiàn)卓越運營與各方的協(xié)同。

現(xiàn)代卓越運營也同樣要做到對企業(yè)全面了解，進行360度的畫像。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要保持清醒的頭腦，避免經(jīng)驗意識“污染”智慧管理，最終影響企業(yè)的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重而道遠，期待萬林股份在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新之路上給中國的木材產(chǎn)業(yè)乃至流程制造行業(yè)樹立新標桿。endprint