文/胡磊
藍(lán)湖資本合伙人胡磊:速度并不是制勝的法寶
文/胡磊
創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常問(wèn)我有什么好的方向可以嘗試,我也一時(shí)語(yǔ)塞。最近,整理了一下思路,得出的結(jié)論就是:盡量找一個(gè)體量巨大但是效率低下的存量市場(chǎng)。
我給這種創(chuàng)業(yè)起了一個(gè)名字叫Hunting The Dinosaur(獵殺恐龍)。希望可以給琢磨創(chuàng)業(yè)方向的小伙伴們一些啟發(fā)。創(chuàng)業(yè)公司的資源都是非常有限的,圍繞一個(gè)存量市場(chǎng)去推進(jìn)業(yè)務(wù)比試圖創(chuàng)建一個(gè)增量市場(chǎng)要容易且有效的多。
去哪里找這樣的「恐龍」呢?我第一次聽(tīng)到明確的答案,是來(lái)自去哪兒的CEO莊辰超(CC),他是我遇見(jiàn)過(guò)的最有創(chuàng)業(yè)智慧的企業(yè)家。2008年的時(shí)候,我問(wèn)他為什么要做旅游搜索,他的答案直白且出乎我的意料之外。
CC說(shuō)他1999年第一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)最火的網(wǎng)站是新浪。而新浪的諸多頻道里面,體育的流量靠前且容易吸引廣告主。于是,他們就做了鯊?fù)w壇,并在幾年后順利并購(gòu)?fù)顺觥?/p>
2005年當(dāng)他再次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,看到最火的公司是百度和谷歌。而百度和谷歌兩家公司收入構(gòu)成里面,旅游是靠前的品類之一。于是他就從這里找到機(jī)會(huì),投身做了去哪兒網(wǎng)。
如今自己結(jié)合過(guò)往做投資的經(jīng)歷,歸納出以下四點(diǎn)方法可供你在找創(chuàng)業(yè)方向時(shí)參考:
1)從老化的互聯(lián)網(wǎng)公司(產(chǎn)品)中找機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)大部分的產(chǎn)品都是新老交替、前浪被后浪拍在沙灘上的過(guò)程。所以有一個(gè)捷徑,就是從尋找誰(shuí)是前浪從而倒推出新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
如何找前浪?可以從收入入手,通過(guò)分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的收入數(shù)據(jù),如果一家互聯(lián)網(wǎng)公司過(guò)去三年年化收入增長(zhǎng)已經(jīng)在30%或更低(30%是接近傳統(tǒng)行業(yè)收入增長(zhǎng)的規(guī)模),就說(shuō)明這家公司已經(jīng)開(kāi)始老化了,很可能被后面的公司所取代。如果被取代,就相對(duì)容易產(chǎn)生一個(gè)體量不錯(cuò)的生意,甚至有希望誕生下一個(gè)獨(dú)角獸公司。
2)從互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量和收入分布中找機(jī)會(huì)。2003年起,Craigslist借助互聯(lián)網(wǎng)的普及,迅速取代了凌亂分散的報(bào)紙黃頁(yè)廣告,也因此成為美國(guó)流量最高的幾個(gè)網(wǎng)站之一,收入實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。但是,由于產(chǎn)品上的不思進(jìn)取,特別是移動(dòng)端慘不忍睹的體驗(yàn),間接培育了無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司。幾乎Craigslist上的每一個(gè)分類,都產(chǎn)生了幾個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在垂直分類信息領(lǐng)域有82家公司累計(jì)拿到了接近90億美元的融資,有4家已經(jīng)成功上市。所以,仔細(xì)審視一下互聯(lián)網(wǎng)巨頭的收入/流量構(gòu)成,說(shuō)不定就會(huì)有令人驚喜的發(fā)現(xiàn)。
3)從跨國(guó)市場(chǎng)的異同中找機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)有很多差異,也有很多共性。比如,中國(guó)物流成本相對(duì)較高,但并非是高速公路收費(fèi)這個(gè)直觀原因?qū)е碌?,而是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品分銷效率太低,即產(chǎn)品從出廠到終端銷售,搬了好多次。搬一次就多一次物流成本。
4)在大公司的產(chǎn)品斷檔期中尋找機(jī)會(huì)。公司大了總有應(yīng)接不暇的時(shí)候,漏出空檔被人抓住也很正常。Instagram在起步的時(shí)候,偏偏Facebook沒(méi)有移動(dòng)端,Twitter不可以發(fā)圖片。陌陌快速增長(zhǎng)的那段時(shí)間,很多熟人關(guān)系在從QQ向微信轉(zhuǎn)移,而手機(jī)QQ的體驗(yàn)慘不忍睹。直到今天,很多二三線城市的用戶還是將陌陌當(dāng)成了手Q在用。說(shuō)起微信,朋友圈隨著好友數(shù)的增加,體驗(yàn)也在逐漸惡化。說(shuō)不定這很可能又是巨人身后留下的另一個(gè)大機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在,行業(yè)巨頭對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的壟斷能力正與日俱增,巨頭們完成布局,開(kāi)始收緊對(duì)于用戶的控制。去年MAU(月獨(dú)立用戶數(shù))排名前20的產(chǎn)品里面,只有微博、美團(tuán)和Wifi萬(wàn)能鑰匙是非BAT的;用戶時(shí)長(zhǎng)前20名的名單里面,只有今日頭條、同花順、搜狐視頻和陌陌是非BAT的產(chǎn)品。
新出來(lái)的產(chǎn)品有很多,但用戶的時(shí)間卻是有限的。全球平均每部手機(jī)安裝了33個(gè)app,但用戶日常使用的只有12個(gè),每天80%的使用時(shí)間是花費(fèi)在前3、4位的應(yīng)用上,看一下你的手機(jī)過(guò)去24小時(shí)和過(guò)去7天的電量主要耗在什么地方,基本上微信占是40%-50%的。對(duì)如今大部分做APP的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講,流量獲取的難度比三五年前高出了很多。
在這樣的背景下,近期的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),沒(méi)有和兩三年前一樣有成批激動(dòng)人心的產(chǎn)品出現(xiàn)。而新產(chǎn)品的增長(zhǎng),幾乎無(wú)一例外都在借助社交網(wǎng)絡(luò)和視頻媒體渠道,搜索引擎的作用被逐漸弱化。
因此你必須要找到一個(gè)能快速增長(zhǎng)的市場(chǎng);
必須要學(xué)會(huì)利用好社交營(yíng)銷渠道;
必須要在獲取用戶后,快速找到獨(dú)特的內(nèi)容,給自己找到一席之地。
分享一下我認(rèn)為Hard環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):流量環(huán)境對(duì)于所有的創(chuàng)業(yè)公司都是公平的。沒(méi)有了容易摘的果子之后,產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)出色,留存率好的公司,在這個(gè)環(huán)境里面更容易跑出來(lái)。從起步的時(shí)候,就注意對(duì)流量、留存、用戶行為的分析,精益創(chuàng)業(yè)的能力在當(dāng)下更容易成為核心競(jìng)爭(zhēng)力??咳谫Y沖量的粗曠式增長(zhǎng),會(huì)迅速成為過(guò)眼浮云。這是一個(gè)對(duì)安份做事的「好人」更有利的環(huán)境。具體來(lái)講,在Hard環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)需要注意以下四點(diǎn):
1)把錢和資源用在打造獨(dú)特內(nèi)容(媒體型產(chǎn)品)、供應(yīng)鏈(交易行產(chǎn)品)上。在這個(gè)獲客越來(lái)越難的時(shí)代,這是保證口碑和長(zhǎng)期留存的最好辦法。今天,用戶的選擇太多了。沒(méi)有獨(dú)特的內(nèi)容,就只能靠?jī)r(jià)格、補(bǔ)貼這些手段飲鳩止渴??杏补穷^才能長(zhǎng)期脫穎而出。
2)找一些對(duì)流量依存度相對(duì)較低的產(chǎn)品。比如互聯(lián)網(wǎng)金融的資產(chǎn)端、打造交易和服務(wù)閉環(huán)(做服務(wù)交付而不僅僅是流量分發(fā))等。但是,這并不意味著大家應(yīng)該都去做B2B,因?yàn)槟鞘且粋€(gè)完全不同的戰(zhàn)場(chǎng),有其特有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了逃避Hard環(huán)境而轉(zhuǎn)身做B2B肯定不是正確的答案。
3)不放過(guò)轉(zhuǎn)瞬即逝的流量紅利。網(wǎng)絡(luò)視頻,特別是最近紅得發(fā)紫的直播,可能是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
在各類免費(fèi)盛行,甚至補(bǔ)貼不絕于耳的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),收費(fèi)和定價(jià)似乎是個(gè)不合時(shí)宜的話題。但是,向用戶收費(fèi)(直接或者間接),是一個(gè)遲早要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)具體到問(wèn)誰(shuí)收費(fèi),賣哪些產(chǎn)品,怎么定價(jià),這就成了一個(gè)更有意義的話題了。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),雖然在初期考慮收入不如考慮流量、用戶數(shù)實(shí)在,但與其走到半山腰考慮各類轉(zhuǎn)型,不如在出發(fā)的時(shí)候就多思考一下目標(biāo)用戶,品類和定價(jià)。畢竟做完產(chǎn)品之后還是遲早要做業(yè)務(wù)的,特別是對(duì)于B輪和C輪融資的企業(yè),這個(gè)問(wèn)題尤其迫切。
從成本分析,以O(shè)2O為例,定價(jià)的依據(jù)是物流和服務(wù)成本與客單價(jià)是否能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的匹配。這些生意是否能長(zhǎng)期獨(dú)立發(fā)展,要看從經(jīng)濟(jì)模型上是有沒(méi)有人買單、否能算的過(guò)賬來(lái)。我們看了京東當(dāng)時(shí)的客單價(jià),京東的倉(cāng)庫(kù)6塊錢,配送6塊錢,一單差不多12塊錢,如果能有20-30%的毛利,是能算過(guò)來(lái)的。不管短期用補(bǔ)貼拉新客戶也好、拉供給上來(lái)也好,長(zhǎng)期要有造血能力才可能活下來(lái)。
從用戶收入分析來(lái)看,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的人口占比和美國(guó)比起來(lái),還相當(dāng)?shù)?。只有全部人口?1%,在職人口的19%,但是絕對(duì)值還是達(dá)到了1.5億,約相當(dāng)于美國(guó)人口的一半。如果定位于這個(gè)人群,產(chǎn)品的MAU(月活躍用戶)能覆蓋到1500-3000萬(wàn)的話,已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了。精準(zhǔn)的到達(dá)并粘住這群用戶,比一味追求MAU的數(shù)量要有意義的多。
農(nóng)民工和城市藍(lán)領(lǐng)已經(jīng)占到了總量的1/3,這部分人群除了網(wǎng)絡(luò)游戲之外,其它的消費(fèi)需求似乎沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)很有效的覆蓋。58和趕集只是做了部分針對(duì)這個(gè)人群的招聘,就產(chǎn)生了令人驚奇的效果。這部分人口的平均小時(shí)工資約20人民幣。對(duì)于各類O2O上門送貨的服務(wù),如果送貨人員的小時(shí)產(chǎn)出(產(chǎn)品毛利貢獻(xiàn))不能超過(guò)20元,就趁早別干了。
農(nóng)村人口占到了總?cè)丝诘膶⒔话?。也難怪淘寶和京東想方設(shè)法要下鄉(xiāng),58同城在村里刷墻。對(duì)于這些統(tǒng)治性的電商平臺(tái)來(lái)講,用戶的紅利主要將來(lái)自于農(nóng)村了。
雖然互聯(lián)網(wǎng)公司都相信速度,但很多公司也不幸被速度所誤導(dǎo)。在產(chǎn)品上線之后,就不遺余力的推廣運(yùn)營(yíng),希望可以擴(kuò)大先發(fā)優(yōu)勢(shì),迅速一統(tǒng)江湖。我的觀察:第一個(gè)上線的產(chǎn)品往往不是最后的贏家,第一個(gè)找到product market fit(滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品)的才是。
例如:YY并不是第一個(gè)游戲語(yǔ)音通訊產(chǎn)品,微信并不是第一個(gè)智能手機(jī)上的IM(即時(shí)通訊)。陌陌也并非第一個(gè)陌生人交友的APP。但這些最后的贏家往往在起步的時(shí)候,耐心的尋找產(chǎn)品、市場(chǎng)機(jī)遇和用戶訴求的結(jié)合點(diǎn),在找到引爆點(diǎn)之后,再發(fā)力推廣,一蹴而就。
獨(dú)特的供給,才是撬動(dòng)市場(chǎng)的核武器。要對(duì)供給形成有效的控制并不容易。慣性的思維是,有足夠量的需求,就可以控制住供給??墒菍?duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言,要形成有強(qiáng)議價(jià)能力的并不容易,尤其是在體量不大的時(shí)候,如何控制供給是一件有技術(shù)含量的事情。我們的研究產(chǎn)生了一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn):全職指數(shù),既平臺(tái)上以此為生的人(商戶)的比例。
Uber堪稱這個(gè)方面教科書式的案例。公司早期,司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量并不好,無(wú)論采取怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施,都收效甚微。原因是絕大部分的司機(jī)都有全職工作,只是在業(yè)余時(shí)間開(kāi)車賺外快。
直到有部分的司機(jī)轉(zhuǎn)為全職Uber之后,車況和服務(wù)才開(kāi)始本質(zhì)性的改變。于是Uber在城市擴(kuò)張的時(shí)候,初期都會(huì)用底薪包斷的方式,人為的制造全職的供給,并盡量讓平臺(tái)上的司機(jī)都以Uber為生。淘寶也是一樣的例子,平臺(tái)上的全職商家才是既容易管控也能保證用戶體驗(yàn)的核心。
另外一個(gè)方法是Corner the supply(壟斷供應(yīng)),意味著讓平臺(tái)上的供給在其它的地方?jīng)]有出口。比如Airbnb,上面的房源在其他的OTA網(wǎng)站很難產(chǎn)生銷售收入。2013年以前的淘寶商戶也是一樣的例子。一旦公司可以做到封閉供給出口,業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)往往是驚人的。
現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者都在說(shuō)資本市場(chǎng)遇冷,這其實(shí)是我們不得已面臨的環(huán)境,我建議你不回避它,也無(wú)需過(guò)度擔(dān)心,市場(chǎng)上錢還很多。投資人們比較著急的是下一個(gè)創(chuàng)新熱點(diǎn)在什么地方。
從2015年下半年開(kāi)始,創(chuàng)新的節(jié)奏在變慢,2015年下半年投融資的熱點(diǎn)帶出來(lái)了很多項(xiàng)目同質(zhì)化比較嚴(yán)重的情況,導(dǎo)致今年投資人也很難判斷,誰(shuí)才是值得未來(lái)3、5年值得下注的公司。
今年大量的項(xiàng)目沒(méi)有辦法拿到后續(xù)的融資,這個(gè)情況也是真實(shí)存在的。所以我不停跟創(chuàng)業(yè)者說(shuō),對(duì)外部的投資環(huán)境不要太過(guò)樂(lè)觀。要想好怎么打造好產(chǎn)品,怎么把生意往更加長(zhǎng)期、良性健康的方向推動(dòng),不要為了短期的KPI做無(wú)謂的投入。
關(guān)于投資人現(xiàn)在都在看什么行業(yè)和項(xiàng)目,我想跟你分享以下幾個(gè)方向:
第一個(gè)方向:從2016年開(kāi)始投資人開(kāi)始關(guān)注跟互聯(lián)網(wǎng)流量沒(méi)有那么緊密相關(guān)的生意。比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的金融,作為互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品,對(duì)流量的需求沒(méi)有那么大,二三十萬(wàn)的用戶就能做一家體量不錯(cuò)的公司了。類似這樣的公司和思路,在近期見(jiàn)得越來(lái)越多。
第二個(gè)方向:娛樂(lè)也是最大的贏家。智能手機(jī)出貨量和無(wú)線流量暴漲背后,直接的受益者就是手機(jī)游戲。周末和節(jié)假日出行里面,消費(fèi)門檻相對(duì)較低的電影票和韓國(guó)游也實(shí)現(xiàn)了年度超過(guò)35%的增長(zhǎng)。
第三個(gè)方向:衣服鞋帽也毫無(wú)疑問(wèn),電商繼續(xù)快速侵蝕傳統(tǒng)線下渠道。另外,由于傳統(tǒng)品牌在媒體廣告和零售貨架控制力的下降(主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓廣告位和商品