李慧琴

（宜昌市第二人民醫(yī)院，湖北 宜昌 443099）

·論 著·

追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用及效果研究

李慧琴

（宜昌市第二人民醫(yī)院，湖北 宜昌 443099）

目的 探討追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用效果。方法 選擇2015年3月～2016年3月某醫(yī)院收治的240例患者和54名護(hù)理人員作為對照組，并實施常規(guī)護(hù)理管理；選擇2016年5月～2017年5月某醫(yī)院收治的240例患者和54名護(hù)理人員作為觀察組，并實施追蹤管理法管理。兩組護(hù)理人員一致，對比分析兩組干預(yù)前后護(hù)理質(zhì)量評分、管理水平評分、安全性評分情況、護(hù)理人員滿意度、患者滿意度情況。結(jié)果 干預(yù)前，兩組各項評分比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；干預(yù)后，兩組各項評分好于干預(yù)前，觀察組明顯好于對照組，且觀察組護(hù)理人員滿意度、患者滿意度明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用效果非常顯著，護(hù)理質(zhì)量和安全性得到提高，值得臨床推廣應(yīng)用。

追蹤管理法；護(hù)理安全管理；應(yīng)用效果

護(hù)理安全管理是提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，護(hù)理安全管理水平的高低，直接關(guān)系著醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而影響到患者的治療情況和康復(fù)情況，應(yīng)給予關(guān)注[1]。本文探討追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的重要性。現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選選擇2015年3月～2016年3月某醫(yī)院收治的240例患者和54名護(hù)理人員作為對照組；選擇2016年5月～2017年5月某醫(yī)院收治的240例患者和54名護(hù)理人員作為觀察組。兩組護(hù)理人員一致。對照組男160例，女80例，年齡2～76歲，平均年齡（34.24±1.23）歲；觀察組男163例，女77例，年齡4～76歲，平均年齡（34.54±1.13）歲。兩組患者性別、年齡等基本資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護(hù)理管理，按照醫(yī)院的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行護(hù)理管理。

觀察組實施追蹤管理法管理，具體為[2]：①組建追蹤管理小組：護(hù)士長擔(dān)任小組組長，組員由醫(yī)院的臨床護(hù)理經(jīng)驗豐富的護(hù)理人員組成，對小組成員實施培訓(xùn)和考核。②對相關(guān)的發(fā)生原因?qū)嵤┦占菏占t(yī)院的不良護(hù)理事件資料，小組人員找出不良護(hù)理事件產(chǎn)生的原因，然后，制定對應(yīng)的改正措施。③個案追蹤的處理：追蹤小組根據(jù)醫(yī)院的實際情況，對不良護(hù)理時間的相關(guān)資料進(jìn)行查閱，制定相應(yīng)的處理措施和流程、預(yù)防，達(dá)到控制不良事件的發(fā)生情況，提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察分析兩組干預(yù)前后護(hù)理質(zhì)量評分、管理水平評分、安全性評分情況、護(hù)理人員滿意度、患者滿意度情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，計量資料以表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分率（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 干預(yù)前后護(hù)理質(zhì)量評分、管理水平評分、安全性評分情況

干預(yù)前，兩組各項評分比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；干預(yù)后，兩組各項評分好于干預(yù)前，觀察組明顯好于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者干預(yù)前后護(hù)理質(zhì)量評分、管理水平評分、安全性評分比較（x±s，分）

2.2 護(hù)理人員滿意度、患者滿意度情況

觀察組護(hù)理人員滿意度、患者滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表2 兩組護(hù)理人員滿意度、患者滿意度情況[n(%)]

3 討 論

護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院護(hù)理管理水平的體現(xiàn)，護(hù)理質(zhì)量的高低直接關(guān)系著患者的治療效果和康復(fù)速度，護(hù)理質(zhì)量越好，患者的康復(fù)速度越快，治療效果越好，反之，患者的康復(fù)速度變慢，治療效果變差，因此，護(hù)理質(zhì)量對于患者非常重要，進(jìn)而護(hù)理安全管理對于患者至關(guān)重要，應(yīng)重點關(guān)注[5]。

追蹤管理法是一種常見的護(hù)理管理方法，主要針對護(hù)理管理中的不良事件進(jìn)行追蹤，然后對產(chǎn)生不良護(hù)理事件的相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定相應(yīng)的改善對策，進(jìn)而達(dá)到提升護(hù)理安全管理水平，提高患者的護(hù)理質(zhì)量和治療效果的目的，應(yīng)用價值極高[4]。本文中，通過對比常規(guī)管理方法與追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用效果，發(fā)現(xiàn)追蹤管理法能夠有效的提升患者的護(hù)理質(zhì)量，提高患者的安全性和滿意度，減輕護(hù)理人員的工作量，提高護(hù)理人員的滿意度，因此，追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用價值非常高[5]。

綜上所述，追蹤管理法在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用效果非常顯著，醫(yī)院的護(hù)理安全管理水平得到顯著提升，護(hù)理質(zhì)量和安全性得到提高，值得推廣應(yīng)用。

[1] 閆華,嚴(yán)水華.追蹤管理法和品管圈活動在產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用[J].中國實用護(hù)理雜志,2015(s2):210.

[2] 彭秀清,關(guān)婷嬌,胡 艷.PDCA循環(huán)管理法在婦產(chǎn)科手術(shù)護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床,2016,13(20):2960-2962.

[3] 洪楚云,蘇真嬌,魏 霞.個案追蹤法在ICU護(hù)理安全管理中的應(yīng)用及評價[J].國際護(hù)理學(xué)雜志,2015,(10):1405-1407.

[4] Megan Jane Jonstone, Olga Kanitsaki. Processes influencing the development of graduate nursecapabilities in clinical risk management:An Australian study[J]. Quality Management in HealthCare,2006,15(4):268-277.

[5] Angus, Derek C. Caring for the Critically Ill Patient: Challenges and Opportunities: The Journal of the American Medical Association The Journal of the American Medical Association. JAMA,2007,298(4):456-458.

本文編輯：張 鈺

The application and effectiveness of the tracking management method in nursing safety management

LI Hui-qin
(The second people's hospital in yichang city, Hubei Yichang 443099,China)

Objective To explore the application effect of tracking management in nursing safety management. Methods In March 2015 to 2016 year in March 240 cases in hospital patients and 54 nurses as the control group, routine nursing management, May 2016 to 2017 year in May 240 cases in hospital patients and 54 nurses in the observation group, the implementation of tracking management method management, two groups of nursing staff, compared the two groups before and after the intervention of nursing quality management level score, score, score and the safety of nursing staff satisfaction and patient satisfaction. Results Before the intervention, two groups were compared between groups, the difference was not statistically signif i cant (P＞0.05); after the intervention, two groups were better than before the intervention, the observation group was signif i cantly better than the control group, the observation group nursing staff satisfaction and patient satisfaction was signif i cantly higher than the control group, with statistical signif i cance between the groups (P＜0.05). Conclusion The application of tracking management method in nursing safety management is very signif i cant, and the quality and safety of nursing are improved, so it is worth popularizing.

Tracking management; Nursing safety management; Application effect

R47

A

ISSN.2096-2479.2017.30.1.02