□文/向坤

脈脈林凡：跨越人際的鴻溝

□文/向坤

古詩曾云“盈盈一水間，脈脈不得語”。脈脈這個詞，寄托了人們的美好想象，總能讓人想起美好的事物，讓人想把生命浪費在美好的事物上。在古代，一水之隔可能就會阻斷兩個人的聯(lián)系，而在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，千里之緣一線可牽。有一家以脈脈命名的公司，致力于打造個人的互聯(lián)網(wǎng)社交名片，讓人的社交聯(lián)系效率更高。

在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，對人脈的整合能力越來越成為了現(xiàn)代社會人的核心競爭力之一?，F(xiàn)代社會就像一個運轉不停的機器，市場機制將資源不斷地進行配置，而對于人脈和市場機會的整合能力，是現(xiàn)代社會知識工作者的重要素質。在中國，“脈脈”一枝獨秀，通過這款APP，人們不用面對面溝通，也可以通過五同（同校、同鄉(xiāng)、同行、同事、共同好友）和二度人脈，拓寬求職視野，打通辦事渠道。可以和在脈脈上結交好友進行溝通，也可以尋找工作招聘的機會。同時，脈脈的匿名交流和行業(yè)頭條，也提供了很多有趣的內(nèi)容。

海內(nèi)存脈脈，天涯若比鄰

作為社交的一個分支，職場社交最早興起于美國。2003年，一個面向職場人士的社交網(wǎng)絡—LinkedIn(中文名“領英”)上線，它啟發(fā)了大洋彼岸的中國創(chuàng)業(yè)者，在此后的十余年間，天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng)、大街網(wǎng)、優(yōu)士網(wǎng)等一批本土產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，LinkedIn也于2014年進入中國市場。領英在美國發(fā)展良好，在美國上市后已經(jīng)被微軟并購，并成為微軟的重要板塊，而相比較美國市場而言，職場社交在中國的發(fā)展并沒有那么順遂。曾經(jīng)和脈脈處于同一起跑線的職場社交平臺一個個逐漸銷聲匿跡，而領英在中國市場的發(fā)展也并不順利，曾經(jīng)熱鬧的職場社交市場，看上去只剩下了脈脈一個玩家，頗有點“拔劍四顧心茫然”的感覺。面對這樣的背景，脈脈的創(chuàng)始人林凡堅定地認為職場社交在中國有著廣闊的發(fā)展空間。原因是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人的交際習慣和職場文化一定會更加的開放和透明。尤其是在脈脈上，將個人信息標注得更加清楚，帶給人的價值也更大。

脈脈創(chuàng)始人林凡是福建人，早在初中時就接觸了電腦，可謂是中國最早接觸到個人電腦的一批少年之一，對于計算機的濃厚興趣就像火苗一樣隱藏在了他心底。作為福建人，靠海重商的文化也讓他對于走入更大的商業(yè)世界抱有很大的興趣。后來他考上了清華大學計算機系，即使在學霸云集的清華計算機系，他仍然可以排在計算機系的前幾名。大學時他就是一個愛“折騰”的人，在緊張的學業(yè)之余，他還折騰了創(chuàng)業(yè)，并成為了IT界有“黃埔軍?！敝Q的微軟研究院的實習研究員。畢業(yè)后，他加入了清華校友王小川的團隊，成為了搜狗的創(chuàng)始團隊的一員并擔任CTO，有著非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和管理經(jīng)驗。

創(chuàng)業(yè)必然是一件富有挑戰(zhàn)性而艱難的事情，他也不諱言他曾經(jīng)有過接近一年的尋找方向的時間。脈脈于2013年開始開發(fā)出產(chǎn)品，在一年半的快速發(fā)展期后，團隊在2015年年底陷入了迷茫。在一線城市迅速擴張了脈脈的知名度和用戶后，團隊應該如何走？林凡陷入了沉思，后來他決定，要在內(nèi)容的深入運營和進入更多的人脈圈層上下功夫。于是在2016年到2017年，脈脈推出了更多的新功能，比如：職播、匿名交流等，這些很大程度上提升了脈脈的活躍度，也讓脈脈獲得了更多的業(yè)內(nèi)認可。脈脈上線的職場信用功能和很多的金融機構合作，也是一個重要的亮點。

如今的脈脈，已經(jīng)是一家能夠盈利的公司，有著小而美的氣質。在2014年宣布完成由IDG和晨興創(chuàng)投聯(lián)投的2000萬美元融資后，脈脈并沒有急于尋找融資，把更多的注意力放在了產(chǎn)品內(nèi)容和功能的完善上，當前，脈脈已經(jīng)擁有了千萬級別的用戶，并且用戶的來源區(qū)域更趨多元化。

目前，脈脈的收入結構當中會員收入和廣告收入大約是一比一的構成，脈脈的會員功能由于有著強大的功能，提供了有著可信度和社交背書的個人簡歷，受到了很多HR和獵頭的歡迎。它能夠很方便地幫助獵頭了解到潛在招聘對象的信息，極大地提升了效率。而對于招聘功能，林凡表示他還在尋找更好的模式。對于簡歷付費或者到崗付費的模式，林凡認為都并不是最好的方式。而招聘，將是脈脈未來重點打造的業(yè)務之一。脈脈還和金融機構合作，已經(jīng)輸出職業(yè)認證體系來幫助用戶提升信用評級指數(shù)，以便讓用戶更好地獲取金融服務。

進化的方法論

和林凡溝通是一件十分愉快的事情。雖然作為一名典型的理工男，他有著“謙謙君子、溫潤如玉”的氣質，始終保持著微笑，而言談邏輯始終嚴謹。在筆者提出加他微信的請求時，他微笑著拒絕了，“我基本不用微信”。作為脈脈的創(chuàng)始人，林凡的溝通基本上都在脈脈上完成，他也不斷地打磨著產(chǎn)品的每個細節(jié)。但是在微信占據(jù)了用戶社交通信軟件主要時間的當下，脈脈如何提升用戶的使用時間和保持軟件的活躍度？林凡認為，主要還是需要通過內(nèi)容來吸引用戶，而且脈脈專注于職場社交，有著不可替代的價值。既然要圍繞職場社交，為此脈脈為圍繞職場構建了一系列的內(nèi)容功能。比如聚焦職場成長的職播、聚焦深度的行業(yè)頭條等，用戶也可以通過刷新看到脈脈朋友的最新動態(tài)。而這些，都是他在創(chuàng)業(yè)過程當中不斷摸索的。作為現(xiàn)在主要以移動端產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)的脈脈，抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的機會，也針對中國的職場文化和職場環(huán)境進行了細節(jié)的優(yōu)化?！皠?chuàng)業(yè)是一個不斷改變和優(yōu)化的過程。”他總結說。

圖 打造職業(yè)信用生態(tài)體系

作為技術出身的創(chuàng)業(yè)者，林凡堅定地相信技術的價值。當前大數(shù)據(jù)和人工智能十分火熱，林凡認為，在職場社交領域，脈脈最重要的事情是完成好用戶和信息的匹配。在創(chuàng)業(yè)初期，脈脈依靠的是技術驅動的邏輯，創(chuàng)始團隊有著大量的技術“牛人”，但是隨著時間的推移，脈脈也開始重視技術以外的成長邏輯，團隊的構成開始多元化，有了更多出身文科的人加入脈脈，給這家理工科痕跡明顯的公司加入人文的因素。比如說，脈脈也開始主動進行市場推廣，聯(lián)合摩拜單車、嘀一巴士和新潮傳媒，在北京進行了一次跨界內(nèi)容營銷。脈脈團隊從1萬條熱門八卦點評中，選出100條內(nèi)容，作為對外溝通點進行傳播。

林凡也在努力適應著團隊的發(fā)展新階段，過去他是一個不喜社交的人，思維方式有著濃厚的程序員的印記。而現(xiàn)在他更多地參與各類公開活動，達沃斯論壇等重大活動都留下了他的身影，成為了脈脈的“首席宣講官”。而他充滿親和力的溝通風格，也讓外界更加地了解脈脈。

“脈脈適用于弱關系?！绷址舱劦馈Ｈ蹶P系對于個人的發(fā)展其實有著非常重要的作用，因為強關系容易讓人只能知道同質性的信息，而弱關系有可能可以提供更加差異化的信息和合作機會。脈脈也在和高校合作，探討信息流通的機制。

走出五道口—從學霸到企業(yè)創(chuàng)始人

林凡指出，在二三線城市，脈脈一樣會有很大發(fā)展空間。在脈脈，來自二、三線城市的用戶正在快速地增長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在二、三線城市的普及和80后 90后生活方式的日益網(wǎng)絡化，二、三線的工作者也有著比較強的人脈擴張的需求。而通過脈脈的人際網(wǎng)絡功能，用戶能夠建立更多的人脈連接，挖掘到更深維度的人脈資源。正如六度人際所稱：你離世界上任何一個人都可以經(jīng)過6個人以內(nèi)的關系聯(lián)系到，脈脈致力于挖掘弱關系，有著不可替代的功能。

回憶過去在清華度過的青蔥歲月，林凡感慨地說，清華擴大了自己的視野，帶給了自己一個高水平的平臺，“行勝于言”的作風仍然深刻影響著他。在搜狗時，他和王小川等校友構成了搜狗最初的創(chuàng)業(yè)團隊。而渴望能夠獨立給世界帶來更大改變的他，離開了搜狗開始了個人的創(chuàng)業(yè)歷程，但是和王小川等校友一直是很好的朋友，保持著緊密的聯(lián)系。

作為清華系的創(chuàng)業(yè)者，五道口必然是一個繞不開的話題，清華大學坐落的五道口，給清華系的創(chuàng)業(yè)者都留下了或深或淺的痕跡。而最近林凡的校友王小川的搜狗傳出上市的消息，更是讓“五道口”又走紅了一把，面對校友的成功，林凡感到衷心的高興，同時他表示脈脈會堅持獨立發(fā)展的道路，下一輪的融資正在緊鑼密鼓地推進當中。

走出五道口，他渴望與世界建立更加緊密的聯(lián)系。而職場社交領域，是他最為感興趣的領域。英國詩人約翰唐恩曾經(jīng)說“沒有人是一座孤島，每個人都是歐洲大陸的一部分。”林凡希望能夠通過職場社交，讓每個人都有機會看到更大的世界，成就更大的自我，讓更多人有機會發(fā)揮出他們的潛力。

責任編輯：向坤

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