“打賞經(jīng)濟” 你怎么看?
近日,蘋果公司對相關手機APP內(nèi)“打賞”強制抽成的消息在網(wǎng)上炸開了鍋。近期北京的一些餐飲店也流行起“掃碼打賞”,即消費者通過掃描服務員所掛牌子的二維碼支付一定金額的“小費”。這也讓“打賞經(jīng)濟”成為近期熱議的話題。
其實,打賞行為在很早就有了,比如說早年起點中文網(wǎng)上的文章打賞,西方給小費的行為。目前,網(wǎng)絡直播打賞、微信公眾號文章打賞、打車打賞等打賞模式越來越多,但對于“打賞”,消費者態(tài)度各異。今天,就隨著小編一起去看看大家怎么說。
北京中關村某IT公司白領金桐說:“上周末在當代商城西貝莜面吃飯,服務員上菜快、有眼力見兒,我和女友就各打賞了3元。6元錢對消費合計150元的單價來說不算啥,問過店長后得知打賞的錢是給服務員的,我們就更放心了,好服務是值得鼓勵的?!?/p>
南京某事業(yè)單位員工宋女士:自己有“打賞焦慮”,沒有給小費的習慣,萬一沒給他打賞,他的服務不盡心怎么辦?
互聯(lián)網(wǎng)觀察者褚偉:以微信公號為例,廣告和打賞是兩種幫原創(chuàng)者養(yǎng)家糊口的不同方式。打賞模式在解決一部分作者生存問題的同時,讓作品更有生命力,閱讀體驗也有提升。
騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰:“打賞”是對知識變現(xiàn)的承認。知識變現(xiàn)讓天下沒有被埋沒的才能。
朗坤智慧科技股份有限公司武愛斌:餐廳推行打賞的背后是一整套大數(shù)據(jù)系統(tǒng),涉及數(shù)據(jù)監(jiān)管和告知,服務員、店長、品牌管理員等多方的分成激勵,服務員之間、門店之間、品牌之間的數(shù)據(jù)排行激勵。有一個完善的后臺支撐,才能真正讓打賞為餐飲提供數(shù)據(jù),從而提升服務。
國內(nèi)規(guī)模較大的第三方打賞平臺“眾賞”首席執(zhí)行官弓晨:打賞方式可實現(xiàn)三方共贏—服務員可提升收入,獲得尊嚴和尊重;顧客可體驗到互動“好玩”,也可獲得更好的服務;管理層可降低管理難度,合理配置人才。
中國人民大學法學院教授劉俊海:打賞其實是欣賞他人的一種對價給付。打賞的興起與流行是好事,這說明知識付費的觀念正在深入人心,著作權人的權利也得到了更多尊重。
中國人民大學心理系副教授劉聰慧:“打賞”顯然對被打賞者是有鼓勵作用的,甚至通過這種方式還能準確把握消費者的心理以及市場的需求。但也可能使得打賞者和被打賞者關注的要點從商品本身轉向周圍次要的東西,從而忽略了商品本身。