作者/[德]赫爾曼·西蒙（Hermann Simon） 文/楊以誠

“工匠精神”成就中國的“隱形冠軍”

作者/[德]赫爾曼·西蒙（Hermann Simon） 文/楊以誠

赫爾曼·西蒙，全球最負盛名的中小企業(yè)管理專家之一。1986年，時任歐洲市場營銷研究院院長的西蒙在杜塞爾多夫巧遇哈佛商學(xué)院教授西多爾·利維特，后者問他：“有沒有考慮過為什么聯(lián)邦德國的經(jīng)濟總量不過美國的1/4，但是出口額雄踞世界第一？哪些企業(yè)對此所作的貢獻最大？”西蒙開始認真思考這一課題。他很快就排除了像西門子、戴姆勒-奔馳之類的巨頭，因為它們和國際級競爭對手相比并沒有什么特別的優(yōu)勢。那么，答案只可能到德國的中小企業(yè)當中去找。從那一年起，通過對德國400多家卓越中小企業(yè)的研究，西蒙創(chuàng)造性地提出了“隱形冠軍”（Hidden Champion）。

《隱形冠軍》共有十五個章節(jié)，凝聚了赫爾曼·西蒙教授幾十年研究的精髓。書中詮釋了“德國制造”成功的秘密：企業(yè)以奪得全球市場領(lǐng)導(dǎo)地位為發(fā)展目標、密切貼近客戶、保持對研發(fā)和創(chuàng)新的高投入、堅持以質(zhì)量為主要的競爭優(yōu)勢、激勵員工并建立精益的組織，實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)……繼德國中小企業(yè)成功之后，中國的中小企業(yè)能否產(chǎn)生更多的“隱形冠軍”，將決定著中國制造業(yè)的全球化夢想能否實現(xiàn)。

“隱形”在這里是指這些中小型企業(yè)并非因為規(guī)模巨大、業(yè)務(wù)綜合才在市場占有巨大份額，首先它們往往更專注于技術(shù)創(chuàng)新能力，對已有的產(chǎn)品不斷改良、革新，使之逐漸向客戶最滿意的成果發(fā)展，注重工匠精神也使得它們能把注意力完全放在產(chǎn)品及制作工藝上，力求盡善盡美，精益求精。其次，把業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍精細劃分，細分市場并制定長期性戰(zhàn)略目標，它們不僅擁有行業(yè)專家還擁有獨特且適用于自己的商業(yè)運營模式。這些中小型企業(yè)在各自的市場里發(fā)揮著巨大的作用，不過其生產(chǎn)的大都并非終端消費品，不為一般大眾所知，所以就達到了所謂的“隱形”。

在德國活躍著360萬家中小企業(yè)以及自主創(chuàng)業(yè)者，其中30%從事制造業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，德國高端制造業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻率高達到29%，而德國的中小企業(yè)由于極具創(chuàng)新性，對市場需求反應(yīng)迅速，為德國“制造業(yè)強國”這塊金字招牌提供了扎實的支持。中國中小企業(yè)有5000萬家之多，占到企業(yè)總數(shù)的98%以上，但是真正能踏進世界企業(yè)叢林的少之又少，且目前面臨著研發(fā)難、融資難等多種發(fā)展瓶頸，這其中有許多是值得我們向德國中小企業(yè)學(xué)習(xí)的。

近一千年后的今天，中國正處在從“出口大國”到“出口強國”的轉(zhuǎn)變之中?！肮そ持畾狻毙枰覀児餐蛟欤志嫉淖龉ず推焚|(zhì)，堅持賓至如歸的服務(wù)理念，潛心于道行深處的妙理探索。相信憑借著自古以來的“工匠之心”，中國的“隱形冠軍”們定會在不久的將來百花齊放。