劉紫薇 河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院物流管理專業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校圖書館的采購管理

劉紫薇 河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院物流管理專業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念推動(dòng)了圖書館管理與服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與進(jìn)步。將“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)理念、思維模式和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于圖書采購領(lǐng)域，可以實(shí)現(xiàn)圖書采購管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。通過對(duì)當(dāng)前高校圖書館圖書采購模式的利弊分析評(píng)價(jià)，探討當(dāng)前高校圖書館采購模式存在的主要問題，創(chuàng)新性提出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的圖書館采購管理模式。

互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書采購 云ERP

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)了圖書館管理與服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與進(jìn)步，傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合，形成可以隨時(shí)、隨地獲取信息的移動(dòng)圖書館；圍繞用戶的需求推出APP、微信公眾號(hào)等閱讀推廣產(chǎn)品等。同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”也可以運(yùn)用于圖書采購領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)圖書采購管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。

二、當(dāng)前高校圖書館采購的主要方式

當(dāng)前高校圖書館采購方式主要有四種：書目預(yù)定、現(xiàn)場(chǎng)采購、互聯(lián)網(wǎng)采購以及招標(biāo)采購。

（一）書目預(yù)定

這種模式針對(duì)的主要是印刷型紙質(zhì)出版物。通過出版發(fā)行部門提供的書目清單向圖書供應(yīng)商發(fā)訂單選擇圖書。

優(yōu)點(diǎn)： 信息全面，幾乎覆蓋所需的主要圖書有利于系統(tǒng)地采購某出版社或某系列的圖書能提前了解出版社將要出版發(fā)行的圖書信息，按需訂購，省時(shí)省力缺點(diǎn)： 到館周期長不能全面反映出版動(dòng)態(tài)③書目簡介較簡單，存在一定的重復(fù)誤采率

（二）現(xiàn)場(chǎng)采購

采購人員直接到書店或圖書配送中心以及圖書展銷會(huì)上根據(jù)樣書或現(xiàn)貨現(xiàn)場(chǎng)看書選購。

優(yōu)點(diǎn)： ①可直接審閱圖書樣本，圖書質(zhì)量有保證②縮短圖書到館周期，提高新書利用率③避免僅靠書目簡介訂書的盲目性，有效減少重復(fù)率缺點(diǎn)： ①選書范圍受到限制，只能在書店提供的范圍去選②成本較高，只能定期采購

（三）互聯(lián)網(wǎng)采購

采購人員依據(jù)網(wǎng)上書店的書名、ISBN號(hào)、出版社、摘要、書評(píng)等相關(guān)信息，篩選書目信息，充分的查重并及時(shí)錄入采購數(shù)據(jù)庫，補(bǔ)充并豐富藏書。

優(yōu)點(diǎn)： ①采購周期短，縮短采購時(shí)間②節(jié)約采購成本，提升采購的效率③網(wǎng)上圖書種類多、選擇范圍廣，且不受時(shí)間限制缺點(diǎn)： ①模式不夠成熟②信用制度不夠完善，加之物流配送等問題，導(dǎo)致采購風(fēng)險(xiǎn)較大

（四）招標(biāo)采購

實(shí)行政府招標(biāo)管理模式，可以增加圖書采購?fù)该鞫?，預(yù)防徇私舞弊。

優(yōu)點(diǎn)： ①適宜大規(guī)模批量采購，訂書效率高，重復(fù)及漏訂書可輕易查出②在有序化競(jìng)爭中，書商折扣更高，從而降低圖書館采購經(jīng)費(fèi)③書商往往為圖書館免費(fèi)提供編目數(shù)據(jù)及加工等配套服務(wù)缺點(diǎn)： ①缺少專業(yè)性的事后監(jiān)督管理②操作時(shí)間過長，影響當(dāng)年圖書采購進(jìn)度③頻繁更換書商，不利于雙方長期合作④書商提供社科類圖書較多，專業(yè)類圖書較少，品種和質(zhì)量得不到保障

三、當(dāng)前高校圖書館采購管理中存在的主要問題

通過對(duì)當(dāng)前高校圖書館采購的方式分析，可以看出當(dāng)前高校圖書采購管理主要存在以下問題，這些問題導(dǎo)致圖書采購與讀者需求的脫節(jié)。

（一）采購人員的主觀性

圖書采購過程中，盡管采購人員的責(zé)任心強(qiáng)，專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能夠聽取各學(xué)科教師的建議，但難免帶有一定的個(gè)人主觀色彩。主要表現(xiàn)為對(duì)自己比較熟悉、比較感興趣的圖書就會(huì)多購一些，而對(duì)一些自己不太熟悉、不太感興趣，但是有大量讀者群，流通量很高的圖書，則有可能不采購或少采購。

（二）采購缺乏針對(duì)性和前瞻性

圖書采購人員不可能同時(shí)具備各學(xué)科專業(yè)知識(shí)和能力，不一定能很好把握學(xué)科和專業(yè)發(fā)展動(dòng)向，特別是對(duì)一些新的、交叉或邊緣學(xué)科的圖書缺乏針對(duì)性和前瞻性，使有限的圖書經(jīng)費(fèi)不能很好的發(fā)揮作用。

（三）文種的忽視

中文圖書采購一直是高校圖書館館藏建設(shè)的重點(diǎn)。而對(duì)外文圖書的采購較少，特別是對(duì)教師和學(xué)生的科研有著非常重要的參考價(jià)值的專業(yè)和前沿的外文圖書更是嚴(yán)重匱乏，加之外文圖書貴，采購人員的外語水平有限，流通渠道不暢等因素，使外文圖書常處于可有可無的地位。

圖1 圖書采購結(jié)構(gòu)圖

“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)理念、思維模式和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于圖書采購領(lǐng)域，可以實(shí)現(xiàn)圖書采購管理的創(chuàng)新和優(yōu)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心思想強(qiáng)調(diào)發(fā)揮整體性的力量，要求以現(xiàn)代信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，將供應(yīng)鏈中的上下游產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，通過整合協(xié)同、深度融合、開放創(chuàng)新、跨界連接等多種有效途徑，進(jìn)行總體規(guī)劃、控制和優(yōu)化，形成一種用戶導(dǎo)向型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)，從而達(dá)到最大化的規(guī)模效應(yīng)和最優(yōu)化的服務(wù)效應(yīng)。

經(jīng)過創(chuàng)新和優(yōu)化的交互式的采購管理模式如圖2。用戶的需求可以及時(shí)反饋和收集。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”圖書采購結(jié)構(gòu)圖

（一）運(yùn)用“云ERP”構(gòu)建圖書采購管理系統(tǒng)

1.“云ERP”在企業(yè)中的作用

作為互聯(lián)網(wǎng)+ERP的產(chǎn)物，云ERP具有應(yīng)用層面上的雙重作用，一方面為管理活動(dòng)提供了即時(shí)傳遞信息的平臺(tái)，管理者利用信息庫可以迅速查找和提供產(chǎn)品情況；另一方面具有外部溝通交互能力，能將網(wǎng)絡(luò)廣域信息和企業(yè)內(nèi)部局域信息結(jié)合，共享數(shù)據(jù)，降低資源的浪費(fèi)。因此云ERP是開拓企業(yè)市場(chǎng)的有效渠道及管理核心。圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，可以借鑒采用云ERP的科學(xué)管理方法，構(gòu)建圖書采購管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購管理的信息化和自動(dòng)化，加快信息在采購過程中的傳遞速度，提高圖書館對(duì)讀者需求動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)程度。

2.目前圖書館的圖書采購管理系統(tǒng)

目前，國內(nèi)圖書采購管理系統(tǒng)大致可以分為三類：一是圖書自動(dòng)化管理系統(tǒng)集成的薦購模塊，主要存在數(shù)據(jù)兼容性差、檢索方式單一等缺點(diǎn)；二是各家圖書供應(yīng)商開發(fā)的選書系統(tǒng)，如人天書店的網(wǎng)上選書系統(tǒng)，其主要目的是為企業(yè)銷售圖書，沒有更多考慮圖書館的需求，易用性較差。三是運(yùn)用傳統(tǒng)ERP思想和技術(shù)建立的圖書采購系統(tǒng)。

3.“云ERP” 圖書采購管理系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

相比較前兩類采購管理系統(tǒng)來說，運(yùn)用“云ERP”構(gòu)建的圖書采購管理系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，對(duì)圖書館內(nèi)部各職能部門、圖書館外部的書商和讀者實(shí)施綜合管理集成化。系統(tǒng)涵蓋了書商信息管理、讀者薦購管理、采購策略制定、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、書目查詢統(tǒng)計(jì)等功能，具備實(shí)時(shí)收集信息、優(yōu)化作業(yè)流程、降低交易成本的優(yōu)點(diǎn)，使管理者實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制、事后反饋，使采購具有針對(duì)性和前瞻性，有利于提升圖書館整體服務(wù)水平。

對(duì)于圖書館管理者自身來說，運(yùn)用“云ERP”構(gòu)建的圖書采購管理系統(tǒng)具有：①節(jié)約成本。包括IT硬件投入和人力投入等。②數(shù)據(jù)信息更加安全。嚴(yán)格的協(xié)議保證了數(shù)據(jù)的安全性。即使遇到服務(wù)器臨時(shí)故障，也會(huì)迅速自動(dòng)切換到備份的服務(wù)器，保證系統(tǒng)運(yùn)營高效、安全和穩(wěn)定。

（二）讀者推薦采購系統(tǒng)

當(dāng)前，90%以上的高校圖書館都在網(wǎng)站上設(shè)置了圖書薦購系統(tǒng)，以方便讀者向圖書館推薦圖書。該系統(tǒng)可以是圖書管理系統(tǒng)集成的功能模塊，如江蘇匯文系統(tǒng)；也可以由圖書供應(yīng)商提供平臺(tái)，如中圖公司“海外圖書采選系統(tǒng)”；還可由圖書館自行開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)薦購系統(tǒng)為讀者提供了靈活、便捷的薦書途徑，讀者的推薦行為不受時(shí)間和空間的限制，從而擴(kuò)展了讀者參與的范圍，減少了圖書館采購的主觀性，提高讀者服務(wù)滿意度。

（三）供應(yīng)鏈協(xié)同采購戰(zhàn)略

1.協(xié)同采購

協(xié)同采購是一種基于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制的采購管理模式，強(qiáng)調(diào)具有共同利益的企業(yè)之間通過戰(zhàn)略信息共享和知識(shí)協(xié)同合作，達(dá)到核心競(jìng)爭能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及資源的合理優(yōu)化配置，降低采購供應(yīng)鏈的整體成本，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)的共同發(fā)展。協(xié)同采購分為兩種類型：一種是相同產(chǎn)業(yè)的多個(gè)企業(yè)組成聯(lián)盟開展的橫向聯(lián)合采購；另一種是供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)間相互協(xié)作產(chǎn)生的縱向協(xié)同采購。

2.圖書館的供應(yīng)鏈協(xié)同采購戰(zhàn)略

圖書館行業(yè)的橫向聯(lián)合采購是由圖書館聯(lián)盟集中各成員館相同的購買需求，統(tǒng)一與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商、談判和購買，批量采購獲得價(jià)格優(yōu)惠，同時(shí)也大大節(jié)省了每個(gè)成員館獨(dú)自采購的時(shí)間成本和交易成本。圖書館聯(lián)合采購的行為主要集中在電子資源采購方面，如CALIS聯(lián)合采購國外數(shù)字圖書、數(shù)據(jù)庫和電子文獻(xiàn)。河南省各高校也可組成高等教育文獻(xiàn)信息中心，有效開展了數(shù)字資源聯(lián)合采購，通過共同擁有電子數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)，提高各成員館的文獻(xiàn)資源保障率。圖書館聯(lián)盟還應(yīng)嘗試將聯(lián)合采購的范圍擴(kuò)大到紙質(zhì)資源領(lǐng)域，尤其針對(duì)一些價(jià)格較高的外文出版物，可以借助規(guī)模化采購，與學(xué)術(shù)出版社直接談判獲得更低的價(jià)格。

五、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的技術(shù)發(fā)展和核心理念，要求圖書采購管理創(chuàng)新。一方面，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等）實(shí)現(xiàn)雙向通信和智能調(diào)控；另一方面，做好圖書館與產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)無縫對(duì)接與有機(jī)融合，支持協(xié)調(diào)運(yùn)行與協(xié)同采購戰(zhàn)略，最終達(dá)到多方共贏、持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

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