（云南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院 云南昆明650000）

一、引言

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，客戶需求和市場(chǎng)也在不斷發(fā)生變化，以推進(jìn)企業(yè)信息化為核心的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略已成為時(shí)代發(fā)展的必然選擇。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到信息化是提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的重要選擇，信息化能夠讓企業(yè)的財(cái)務(wù)、物流、采購(gòu)等模塊聯(lián)系在一起，共同構(gòu)建一個(gè)能夠?yàn)楣芾韺拥姆治龊蜎Q策提供精確數(shù)據(jù)的信息共享平臺(tái)。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)信息化能夠提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并在一定程度上促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速、可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）是由一家美國(guó)公司提出的，是MRPⅡ（企業(yè)制造資源計(jì)劃）更新一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。高翔（2014）在研究中認(rèn)為隨著信息技術(shù)的改進(jìn)與增強(qiáng)，ERP曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題得到了解決，更多的企業(yè)通過(guò)ERP與企業(yè)管理相結(jié)合，解決了自身存在的問(wèn)題，提高了財(cái)務(wù)管理水平。于冰（2011）在對(duì)ERP的發(fā)展研究中指出，ERP系統(tǒng)能夠構(gòu)建與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相呼應(yīng)的管理框架，符合我國(guó)國(guó)情。黃嵐（2010）認(rèn)為ERP系統(tǒng)能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，有利于企業(yè)價(jià)值的快速增加，應(yīng)該不斷改進(jìn)系統(tǒng)來(lái)迎合企業(yè)的需求。 George Anderson（2008）研究發(fā)現(xiàn)SAP系統(tǒng)具有集成、全面等特點(diǎn)，可以滿足企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的各種需求。SAP公司推出的SAP系統(tǒng)是全球領(lǐng)先的ERP軟件之一，在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中為企業(yè)提供了重要保障，已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的企業(yè)信息化解決方案提供商。劉艷萍（2009）在研究中發(fā)現(xiàn)，SAP公司在進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)后迅速發(fā)展，成為了ERP市場(chǎng)中的佼佼者，聯(lián)想在應(yīng)用SAP系統(tǒng)之后形成了信息化平臺(tái)，提高了運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。SAP系統(tǒng)的主要功能是對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行集中管理后予以整合，涵蓋了企業(yè)的采購(gòu)、財(cái)務(wù)、物流等多個(gè)方面。SAP系統(tǒng)通過(guò)對(duì)資源的整合以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用鏈接，能夠構(gòu)建不同業(yè)務(wù)之間的實(shí)時(shí)連接，從而產(chǎn)生高效的協(xié)同效應(yīng)。

SAP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，SAP系統(tǒng)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)控制等相關(guān)聯(lián)，并且系統(tǒng)運(yùn)作穩(wěn)定，始終不斷地為集成化軟件的質(zhì)量設(shè)立起越來(lái)越多的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。第二，SAP系統(tǒng)適用于多個(gè)行業(yè)，通過(guò)對(duì)不同行業(yè)的不同特點(diǎn)與要求進(jìn)行分析之后，可以向不同行業(yè)提供與其自身相符的解決方案。同時(shí)由于企業(yè)的規(guī)模不同，發(fā)展背景與戰(zhàn)略目標(biāo)也有所區(qū)別，SAP系統(tǒng)可以針對(duì)企業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)適合企業(yè)自身需求的產(chǎn)品。第三，SAP系統(tǒng)的集成程度較高，財(cái)務(wù)、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及人力資源等功能都是其覆蓋范圍，企業(yè)的各個(gè)部門都可以全面地開(kāi)展和實(shí)施專業(yè)的管理系統(tǒng)。

二、企業(yè)信息化的驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)信息化主要受兩方面因素影響：外部因素與內(nèi)部因素。其中，外部因素主要包括政策的影響和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶等的變化，內(nèi)部因素主要是指企業(yè)自身的戰(zhàn)略需求。企業(yè)需要對(duì)影響信息化的各個(gè)因素進(jìn)行分析，然后結(jié)合自身的特點(diǎn)加以利用，才能推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)信息化。

（一）外部因素

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷變化的運(yùn)營(yíng)策略是其中一個(gè)重要的外部因素。有些企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中時(shí)刻注意著競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的行為進(jìn)行分析之后再?zèng)Q定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。在企業(yè)信息化過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)者如果正在或者即將進(jìn)行企業(yè)信息化，意味著競(jìng)爭(zhēng)者可能想利用信息化來(lái)提高自身的管理效率和運(yùn)營(yíng)能力，這不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)地位的鞏固。信息化是企業(yè)的必經(jīng)之路，已成為企業(yè)決策的重要組成部分。

2.客戶因素。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是所在的縱向價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，由于同一縱向價(jià)值鏈上的企業(yè)利益是息息相關(guān)的，因此當(dāng)其中一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行信息化時(shí)，其他企業(yè)也會(huì)受到一定的影響。并且縱向價(jià)值鏈上的企業(yè)能否有效實(shí)現(xiàn)信息化，在一定程度上取決于其他企業(yè)的信息系統(tǒng)是否有效。因此，如果客戶進(jìn)行了信息化，企業(yè)作為縱向價(jià)值鏈中的一員也必將受其影響。

3.技術(shù)因素。隨著科技的發(fā)展，信息化技術(shù)的進(jìn)步，信息化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與水平也得到了提升，性價(jià)比越來(lái)越高。同時(shí)，技術(shù)的進(jìn)步使很多新的功能得以應(yīng)用，信息化產(chǎn)品的功能變得更為豐富，涉及的范圍更加廣泛，使得企業(yè)信息化的應(yīng)用更加深入，信息化的實(shí)際效果也更好。

4.政策因素。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)更加重視，陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，相關(guān)政策的出臺(tái)為企業(yè)信息化提供了良好的政策環(huán)境，有利于企業(yè)信息化的順利開(kāi)展。

（二）內(nèi)部因素

1.戰(zhàn)略因素。戰(zhàn)略因素是指企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)當(dāng)前所處的環(huán)境進(jìn)行分析之后，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)主動(dòng)實(shí)施信息化，將信息化作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑。由于企業(yè)規(guī)模不同，企業(yè)的戰(zhàn)略不同，因此戰(zhàn)略因素對(duì)企業(yè)信息化的作用也不同。與中小企業(yè)相比，大中型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)更為明確，相對(duì)來(lái)說(shuō)信息化的作用也更大。

2.軟件因素。SAP系統(tǒng)建立在一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)之上，涵蓋了財(cái)務(wù)、人力資源等多種功能，通過(guò)應(yīng)用SAP系統(tǒng)，企業(yè)可以將相關(guān)部門和資源進(jìn)行集成，同時(shí)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商、客戶三者之間的資源共享。因此，通過(guò)SAP系統(tǒng)的應(yīng)用，可以提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。

三、企業(yè)信息化案例分析——以A公司為例

（一）A公司簡(jiǎn)介

A公司創(chuàng)建于1994年，以加熱設(shè)備制造商起家，于2003年購(gòu)入一家IT公司后，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)。A公司有兩項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)：在制造業(yè)務(wù)中，A公司致力于商業(yè)和住宅加熱設(shè)備的生產(chǎn)和銷售，其中，住宅加熱設(shè)備可分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特制產(chǎn)品；在服務(wù)業(yè)務(wù)中，A公司提供IT產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括咨詢和軟件，以及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。

A公司于2010年實(shí)施了SAP系統(tǒng)，同時(shí)上線以下幾個(gè)模塊：生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、銷售與分銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、人力資源管理。SAP系統(tǒng)的應(yīng)用解決了目前A公司在運(yùn)營(yíng)中的財(cái)務(wù)成本問(wèn)題、生產(chǎn)成本問(wèn)題、物流管理與采購(gòu)等問(wèn)題。2011年，A公司開(kāi)始實(shí)行VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）采購(gòu)訂單管理模式。A公司的供應(yīng)商可以管理位于A公司制造區(qū)域內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，基于A公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存信息來(lái)對(duì)A公司的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制，當(dāng)A公司的某種零件庫(kù)存不足時(shí)可以迅速進(jìn)行補(bǔ)充，以保證A公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存可以動(dòng)態(tài)掌握A公司的實(shí)時(shí)需求信息，根據(jù)具體信息進(jìn)行合理生產(chǎn)與供貨，不會(huì)因?yàn)樾畔⒌臏蠖鴮?dǎo)致庫(kù)存積壓，能夠降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和存貨管理成本，在增加供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)效率的同時(shí)還可以通過(guò)自主安排供貨頻率與時(shí)間來(lái)降低運(yùn)輸成本，從而提高供貨效率。

（二）A公司的制造與服務(wù)業(yè)務(wù)流程分析

A公司采用以價(jià)值鏈分析為主要內(nèi)容的成本管理模式。價(jià)值鏈分析是指以企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)為分析基礎(chǔ)，以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)作為分析對(duì)象進(jìn)行的分析。價(jià)值鏈分析對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了成本分解，然后進(jìn)行成本控制，以消除冗雜的工作，使成本控制的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠緊密聯(lián)系在一起。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、材料采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品到銷售和售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)都是成本控制的重點(diǎn)。在此過(guò)程中，管理人員需要充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和每一環(huán)節(jié)的控制方法，在整個(gè)生產(chǎn)周期中將產(chǎn)品利潤(rùn)最大化。

市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)，也是SAP系統(tǒng)運(yùn)行的開(kāi)端。如圖1所示，A公司在開(kāi)始階段選擇了優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，通過(guò)對(duì)報(bào)價(jià)等因素進(jìn)行權(quán)衡之后做出決定并簽訂合同。在收到訂單之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出所需要的材料并生成材料需求表，材料采購(gòu)部門根據(jù)材料需求和實(shí)際庫(kù)存制定采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)審批之后進(jìn)行采購(gòu)。在所采購(gòu)材料經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)之后進(jìn)行發(fā)票登記保管，通過(guò)之后在系統(tǒng)中付款給供應(yīng)商，確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用。期間如果采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高需要由部門經(jīng)理審批之后才能進(jìn)行采購(gòu)，如果采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)在系統(tǒng)權(quán)限范圍內(nèi)則可以在庫(kù)存檢查的過(guò)程中自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃，無(wú)需審批。最終在客戶向A公司購(gòu)買加熱設(shè)備后，銷售部門登記加熱設(shè)備信息以便日后維護(hù)，業(yè)務(wù)部門開(kāi)具出庫(kù)單，然后將貨品與發(fā)票一起打包發(fā)送給客戶，貨物發(fā)出之后確認(rèn)應(yīng)收賬款，最后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行收款結(jié)賬。

如下頁(yè)圖2所示，A公司的服務(wù)業(yè)務(wù)由客戶需求開(kāi)始，在收到客戶要求能源檢查項(xiàng)目的信息后系統(tǒng)產(chǎn)生訂單，并分派相應(yīng)的工程師，根據(jù)客戶的實(shí)際情況確定項(xiàng)目時(shí)間，在項(xiàng)目完成后生成發(fā)票提供給客戶，同時(shí)向上一級(jí)遞交日記賬。

圖1 制程業(yè)務(wù)流程圖

如下頁(yè)圖3所示，A公司加熱設(shè)備的維護(hù)服務(wù)過(guò)程同樣開(kāi)始于收到客戶郵件，在系統(tǒng)產(chǎn)生訂單后客服人員與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)相關(guān)信息并創(chuàng)建合同、生成服務(wù)訂單，分派工程師在約定日期進(jìn)行維護(hù)，在維護(hù)結(jié)束后進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)訂單完成，將系統(tǒng)生成的發(fā)票提供給客戶之后確認(rèn)應(yīng)收賬款，最后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行收款結(jié)賬。

A公司通過(guò)SAP系統(tǒng)將采購(gòu)業(yè)務(wù)——供應(yīng)管理——庫(kù)存管理——財(cái)務(wù)管理緊密地聯(lián)系在一起，整個(gè)流程都由系統(tǒng)在預(yù)設(shè)的權(quán)限與條件下進(jìn)行自動(dòng)管理，在一定程度上提高了A公司的內(nèi)部控制水平。

四、A公司應(yīng)用SAP系統(tǒng)存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力不足

目前，業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力不足是A公司應(yīng)用SAP系統(tǒng)最為主要的一個(gè)問(wèn)題，可能會(huì)造成SAP系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮最大功能，僅僅只是操作流程的計(jì)算機(jī)化，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。SAP系統(tǒng)的一個(gè)重要功能就是從業(yè)務(wù)的角度對(duì)成本進(jìn)行結(jié)算控制，從整體上對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行準(zhǔn)確的歸集，以便為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)。而這一功能的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行即時(shí)的更新，需要工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處理之后匯總至系統(tǒng)中。但是從實(shí)際的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中來(lái)看，很多A公司的業(yè)務(wù)人員由于專業(yè)能力不足，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的處理與匯總。業(yè)務(wù)人員無(wú)法獨(dú)立熟練地運(yùn)用SAP系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)依賴于系統(tǒng)服務(wù)部門的幫助，沒(méi)有真正地理解和學(xué)會(huì)正確的處理方式，嚴(yán)重影響了工作效率。由于問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，SAP系統(tǒng)高度集成這一優(yōu)勢(shì)也未能得到充分的應(yīng)用。

（二）原有的組織結(jié)構(gòu)制約了SAP系統(tǒng)的運(yùn)行

SAP系統(tǒng)的核心思想是進(jìn)行信息集成共享，實(shí)行一體化管理，代表的是一種管理思想而非單純的管理軟件，需要企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)配合SAP系統(tǒng)做出相應(yīng)的調(diào)整。但大部分企業(yè)對(duì)SAP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)還停留在只是一款軟件產(chǎn)品上，只在表層上進(jìn)行了部門調(diào)整，并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改變，無(wú)法應(yīng)用SAP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的管理。

（三）部門之間缺乏有效溝通

SAP系統(tǒng)需要運(yùn)用大量比較精確的數(shù)據(jù)，然而大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)都不完全，無(wú)法提供所需數(shù)據(jù)。同時(shí)，SAP系統(tǒng)是由多個(gè)子模塊共同構(gòu)建的，是一個(gè)整體化的系統(tǒng)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，各個(gè)部門只顧及本部門的利益，往往忽略了企業(yè)的整體利益，當(dāng)各個(gè)部門之間不能進(jìn)行有效溝通時(shí)，SAP系統(tǒng)各個(gè)子模塊的信息也就不能共享，這種信息孤島現(xiàn)象普遍存在，如果SAP系統(tǒng)只是將部門的運(yùn)行予以計(jì)算機(jī)化，也就只能起到減輕工作負(fù)荷、減少勞動(dòng)量的作用，并不能達(dá)到優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效果，發(fā)揮SAP系統(tǒng)的整體功能。

圖2 服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖

圖3 郵件服務(wù)流程圖

五、解決應(yīng)用SAP系統(tǒng)過(guò)程中存在問(wèn)題的建議

（一）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升操作水平

企業(yè)在信息化的過(guò)程中需要大量的專業(yè)人才作為支撐，因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，在員工培訓(xùn)中要注意結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況與需求，提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平，也可以將SAP系統(tǒng)的使用作為績(jī)效考核的一個(gè)組成部分，對(duì)于SAP系統(tǒng)操作水平較高的工作人員予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性。

（二）從實(shí)質(zhì)上變更企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)應(yīng)從深層次上改變組織結(jié)構(gòu)，而不僅僅是對(duì)表層的結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，應(yīng)徹底拋棄舊的、不適宜的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)科學(xué)的管理思想，對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行分析，配合SAP系統(tǒng)來(lái)構(gòu)造新的組織框架，這樣才能使SAP系統(tǒng)發(fā)揮最大的效用。

（三）加強(qiáng)信息的共享與交流

企業(yè)在SAP系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)與升級(jí)開(kāi)發(fā)，保障系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)匯總與上報(bào)，由各部門對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解，各部門人員通過(guò)自身的認(rèn)知與對(duì)實(shí)際的了解，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行集中討論從而得出解決方案。建立SAP系統(tǒng)信息手冊(cè)，將解決方案記入手冊(cè)中，收集使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如果以后再發(fā)生此類問(wèn)題可以借鑒手冊(cè)中的解決方案，同時(shí)可以將日常的操作流程編入手冊(cè)，方便相關(guān)工作人員不斷學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)知識(shí)，提高工作效率。

六、總結(jié)

A公司在應(yīng)用SAP系統(tǒng)后取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益，整個(gè)采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)流程均得到了優(yōu)化，高效而準(zhǔn)確，一體化的SAP系統(tǒng)使得信息技術(shù)的應(yīng)用為A公司帶來(lái)了巨大的價(jià)值。A公司在經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)流程都由SAP系統(tǒng)在一定權(quán)限下進(jìn)行自動(dòng)控制，信息在各個(gè)模塊之間傳遞，提高了A公司的內(nèi)部控制水平和管理水平，有效避免了工作中重大錯(cuò)誤的出現(xiàn)，科學(xué)的系統(tǒng)同時(shí)提高了員工的生產(chǎn)積極性，迎合了A公司的發(fā)展需要。

目前，我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展尚存在諸多問(wèn)題，例如信息化發(fā)展地區(qū)差異明顯、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不足、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仍不成熟、企業(yè)信用普遍較差等。為此，企業(yè)應(yīng)發(fā)展和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，培養(yǎng)信息化人才。政府應(yīng)積極完善相關(guān)政策，提高服務(wù)水平。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都普遍面臨著人才短缺、資金不足等問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)在SAP系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，在實(shí)踐中對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化與改進(jìn)，以滿足企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中的多樣化和個(gè)性化需求，從而使信息技術(shù)的應(yīng)用能夠最大限度地為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，提升企業(yè)的管理水平與生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)企業(yè)信息化的目的。S