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        數(shù)字化科研環(huán)境下高校圖書館學(xué)科化服務(wù)研究

        2017-09-13 02:06:52鐘潔萍
        圖書館界 2017年3期
        關(guān)鍵詞:高校圖書館研究

        鐘潔萍

        [摘 要]主要針對(duì)數(shù)字化科研環(huán)境下高校圖書館學(xué)科化的服務(wù)展開(kāi)了研究,對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)作了概述,分析了高校圖書館開(kāi)展科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的可行性和高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)的服務(wù)內(nèi)容,并提出了高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的幾點(diǎn)要求,以期能為有關(guān)方面的需要提供參考借鑒。

        [關(guān)鍵詞]高校圖書館;科學(xué)化服務(wù);研究

        [中圖分類號(hào)]G258.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041(2017)03-0066-04

        在如今數(shù)字化科研環(huán)境下,高校圖書館正面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何提高自身的服務(wù),以滿足科研用戶不斷增長(zhǎng)的需求,成為了高校圖書館需要解決的難題。在這個(gè)背景下,我們需要采取有效的措施,積極促進(jìn)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。基于此,本文就數(shù)字化科研環(huán)境下高校圖書館學(xué)科化的服務(wù)進(jìn)行了研究,相信對(duì)有關(guān)方面的需要能有一定的幫助。

        1 科學(xué)數(shù)據(jù)概述

        在我國(guó)社會(huì)科技發(fā)展過(guò)程中,科學(xué)數(shù)據(jù)是最基礎(chǔ)的原始數(shù)據(jù),是人們因不同需求而開(kāi)展系統(tǒng)加工的相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及各類信息數(shù)據(jù)。隨著信息時(shí)代的到來(lái),科技相關(guān)創(chuàng)新資源里,科學(xué)數(shù)據(jù)的應(yīng)用性以及活躍度是最高的,人們也逐漸重視起科學(xué)數(shù)據(jù)的社會(huì)應(yīng)用價(jià)值。大量相關(guān)科研實(shí)驗(yàn)表明,許多科學(xué)研究中有價(jià)值的數(shù)據(jù)都在原生科學(xué)研究的數(shù)據(jù)里[1]。

        目前,數(shù)據(jù)科學(xué)開(kāi)始興起,數(shù)據(jù)密集型的范式已然形成,傳統(tǒng)的科學(xué)數(shù)據(jù)內(nèi)涵以及組成和存在的形式開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變[2]。錢鵬發(fā)表了一篇有關(guān)數(shù)據(jù)科學(xué)的文章,里面對(duì)數(shù)字科研下的科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行了定義,明確在科研中,科學(xué)數(shù)據(jù)是以數(shù)字格式而存在的。因?yàn)閺臄?shù)據(jù)的來(lái)源角度看,科學(xué)數(shù)據(jù)主要包含數(shù)字化的數(shù)據(jù)以及原始非數(shù)字化的數(shù)據(jù)。例如,科研實(shí)驗(yàn)中所涉及的實(shí)驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)存貯數(shù)據(jù)以及神經(jīng)圖像等。此外,如果從數(shù)據(jù)的組成類型、格式角度看,科學(xué)數(shù)據(jù)主要含有傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)背景下非結(jié)構(gòu)化相關(guān)數(shù)據(jù)以及半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),例如數(shù)值型、多媒體式、文本以及HTML的數(shù)據(jù)等。

        在科學(xué)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和發(fā)展過(guò)程中,科學(xué)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)共享以及利用和服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越重要,但是科學(xué)數(shù)據(jù)背后所帶來(lái)的價(jià)值以及內(nèi)容、規(guī)律等需要進(jìn)行深入挖掘才能被發(fā)現(xiàn)。隨著數(shù)字化科研的發(fā)展,科研方式不再和以前一樣,主要通過(guò)觀察和實(shí)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取,在科學(xué)研究、學(xué)科和學(xué)科交叉合作下,科學(xué)研究人員應(yīng)由傳統(tǒng)研究方法逐漸變成先從其他學(xué)者科學(xué)研究成果研究開(kāi)始,以現(xiàn)成科學(xué)研究數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),逐漸展開(kāi)深入研究,不斷挖掘科學(xué)數(shù)據(jù)中的內(nèi)容以及數(shù)據(jù),從而探索知識(shí),不斷揭示未知數(shù)據(jù)[3]。

        從上可見(jiàn),隨著數(shù)字化科研的發(fā)展,科學(xué)數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸數(shù)字化,在內(nèi)涵中已經(jīng)有了新的擴(kuò)展形式,不僅僅是紙質(zhì)本上的科學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù),也不再是期刊論文以及專著等文章中的表格數(shù)據(jù),科學(xué)數(shù)據(jù)成為了科學(xué)研究對(duì)象之一,并將逐漸成為學(xué)術(shù)的出版物之一。

        2 科學(xué)的數(shù)據(jù)服務(wù)在高校圖書館中的應(yīng)用可行性

        2.1 高校圖書館中文獻(xiàn)資源相關(guān)建設(shè)給數(shù)據(jù)服務(wù)提供了資源

        高校圖書館中長(zhǎng)期積累了許多的文獻(xiàn)資源,如科技文獻(xiàn)等,而科技文獻(xiàn)主要為科學(xué)數(shù)據(jù)以及信息外在展現(xiàn)的復(fù)合體,傳播中其科學(xué)數(shù)據(jù)對(duì)于信息有支撐的作用。因?yàn)榭萍嘉墨I(xiàn)中所有的數(shù)據(jù)幾乎均為學(xué)者科研活動(dòng)所得,所以在可信度以及科學(xué)性上,科學(xué)數(shù)據(jù)的可信度和專業(yè)性較高,高校圖書館能利用該科技文獻(xiàn)給科學(xué)研究人員提供相關(guān)信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)。因?yàn)楦咝D書館主要將文獻(xiàn)的保障體系作為主要體系,所以能滿足科技研究人員研究項(xiàng)目的文獻(xiàn)資源或者科學(xué)數(shù)據(jù)、科學(xué)計(jì)算以及數(shù)據(jù)處理等需求,同時(shí)還能滿足對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備相關(guān)共享能力的要求,確??萍佳芯咳藛T的科研工作順利開(kāi)展[4]。

        2.2 高校圖書館中的學(xué)科館員給科學(xué)數(shù)據(jù)提供了人力保障

        在高校圖書館中,大部分的學(xué)科館員已長(zhǎng)期參與科學(xué)研究,且對(duì)用戶信息需求已經(jīng)有了深入的了解和掌握,同時(shí)學(xué)科館員具備較為豐富的相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),所以學(xué)科館員在參與科學(xué)的數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí),可以提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量,并不斷拓展高校館藏的相關(guān)信息資源,給科學(xué)數(shù)據(jù)的服務(wù)提供有效的人力保障。此外,隨著數(shù)字化資源的不斷建設(shè),學(xué)科館員無(wú)論是在標(biāo)引或者管理信息的組織、分類和元數(shù)據(jù)框架開(kāi)發(fā)上,還是在推進(jìn)資源數(shù)字化建設(shè)、搜集互聯(lián)網(wǎng)信息方面,已經(jīng)具備十分豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn),都是高校圖書館開(kāi)展科學(xué)數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[5]。

        2.3 高校圖書館中科學(xué)數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)是學(xué)科服務(wù)的最為重要的構(gòu)成

        在此背景下,圖書館面臨巨大的挑戰(zhàn),需要提高服務(wù)的科學(xué)化水平,而且有效運(yùn)用在圖書館服務(wù)過(guò)程中,并且有效地為科學(xué)研究工作服務(wù),改進(jìn)科學(xué)研究流程。在圖書館服務(wù)中,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化服務(wù)水平,尤其是科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù),進(jìn)而為圖書館使用者提供更加完善且科學(xué)的學(xué)科服務(wù)[6]。因此,嵌入用戶的服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì),同時(shí)也是改善圖書館服務(wù)水平的有效措施,可為用戶提供更高質(zhì)量、更高水平的數(shù)據(jù)服務(wù)。

        3 科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容

        3.1 存儲(chǔ)及開(kāi)發(fā)服務(wù)

        如今全球社會(huì)已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)成為各國(guó)科學(xué)研究的重要需要。與此同時(shí),各個(gè)高校也更加注重為圖書館使用者提供嵌入式學(xué)科服務(wù),而且提供服務(wù)的數(shù)量及水平也逐漸發(fā)展。盡管如此,與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)高??茖W(xué)服務(wù)水平仍需進(jìn)一步提高。為此,高校圖書館提倡建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái),進(jìn)而使得圖書館數(shù)據(jù)更加傾向于有效與有序。要想達(dá)到這一目的,相關(guān)圖書館館員不僅應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘,包括工具書及科技文獻(xiàn),而且需要對(duì)各個(gè)二級(jí)學(xué)院資料室的文獻(xiàn)進(jìn)行搜集及整理。與此同時(shí),相關(guān)圖書館館員還需要對(duì)科學(xué)研究中行程的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集及整理。通過(guò)上述的數(shù)據(jù)服務(wù),可對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理及分析,進(jìn)而構(gòu)建自身的數(shù)據(jù)共享平臺(tái),進(jìn)而對(duì)高校的科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效挖掘,同時(shí)也提高高校圖書館現(xiàn)有文獻(xiàn)的利用水平[7]。

        在開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,相關(guān)館員需要構(gòu)建自身的數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而提高數(shù)據(jù)的利用率,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,即通常所說(shuō)的存儲(chǔ)服務(wù)。研究表明,存儲(chǔ)服務(wù)可有效為高校的科學(xué)研究工作提供數(shù)據(jù),而且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的再加工,提高高校的科研工作水平。國(guó)外相關(guān)圖書館也建立了自身的數(shù)據(jù)庫(kù),且成果豐富,具有較高的水平,例如存儲(chǔ)庫(kù)DataStaR。在該數(shù)據(jù)庫(kù)中,相關(guān)使用者可將數(shù)據(jù)上傳,并共享給指定的用戶。endprint

        3.2 檢索、導(dǎo)航等服務(wù)

        相關(guān)館員可結(jié)合使用者的科學(xué)研究需求,在圖書館創(chuàng)建的平臺(tái)中進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索,查找到符合自身需要的科學(xué)服務(wù)。同時(shí),工作人員可在平臺(tái)上進(jìn)行有效搜集數(shù)據(jù),并規(guī)范整理,使其變得更加科學(xué)化及有序化,然后將其發(fā)布在數(shù)據(jù)平臺(tái)上,為圖書館使用者提供導(dǎo)航服務(wù)。此外,為了豐富科學(xué)數(shù)據(jù)平臺(tái),相關(guān)工作人員還可搜集圖書館內(nèi)部及外部資源,形成檢索,為用戶提供完善的服務(wù)。這樣一來(lái),不僅為高校圖書館使用者及時(shí)查找到有效數(shù)據(jù),而且提高原來(lái)數(shù)據(jù)的利用效率[8]。

        相關(guān)工作者需要將咨詢服務(wù)融入科學(xué)研究環(huán)境中。要想實(shí)現(xiàn)這一目的,館員需要通過(guò)一定的方式鼓勵(lì)高??蒲薪處煼e極合作,了解其真實(shí)需求,并且為其提供個(gè)性化、科學(xué)化的教學(xué)服務(wù)。例如某著名大學(xué)圖書館中,館員通過(guò)一定的方式為科研人員提供服務(wù),包括地理GIS、生命科學(xué)等數(shù)據(jù)。為提高管理咨詢服務(wù)水平,該圖書館相關(guān)工作人員積極參與到課題研究過(guò)程中,從課題立項(xiàng)就開(kāi)始參與,引導(dǎo)圖書館使用者積極開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù),進(jìn)而構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)。

        3.3 分析服務(wù)

        在數(shù)字科研背景下,若圖書館館員具有科研分析能力,則應(yīng)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深層分析。比如,在分析科學(xué)研究文獻(xiàn)過(guò)程中,相關(guān)工作人員需要分析數(shù)據(jù)與文獻(xiàn)的關(guān)系,含有內(nèi)容特點(diǎn)及外部特點(diǎn)的關(guān)系,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及挖掘,進(jìn)而促進(jìn)科學(xué)數(shù)據(jù)及文獻(xiàn)的有效融合,建立有效的科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù),最終為科學(xué)研究人員提供集成信息服務(wù),提高高校科學(xué)研究水平[9]。此外,相關(guān)工作人員不僅可以為高??蒲薪處熖峁└鞣N服務(wù),例如融合及挖掘數(shù)據(jù),而且可以為此類科學(xué)工作者提供分析軟件,例如STATA、SPSS等。

        綜合以上可知,在此環(huán)境背景下,高等院校中的圖書館服務(wù)并非局限在過(guò)去的傳統(tǒng)服務(wù),也并非局限在出版的資源中,而應(yīng)該逐漸擴(kuò)大范圍,更加重視上游數(shù)據(jù)分析,更加注重提高自身的知識(shí)服務(wù)水平。

        3.4 以信息服務(wù)為基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)分析

        要更好地為用戶提供信息服務(wù),圖書館的工作人員就必須具備一定的學(xué)科知識(shí),同時(shí)還要熟練掌握計(jì)算機(jī)設(shè)備的操作方法,此外還需要養(yǎng)成良好的理解能力與交流水平。要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),就需要對(duì)圖書館的工作人員展開(kāi)全面的培訓(xùn),讓工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理方面的技術(shù)。當(dāng)下,發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了很高的水平,并將數(shù)據(jù)管理專業(yè)知識(shí)培育列入員工培訓(xùn)的項(xiàng)目中,有力地提升了員工的職業(yè)能力,從而提升了信息服務(wù)水平。除了對(duì)圖書館員工進(jìn)行數(shù)據(jù)管理知識(shí)教育培訓(xùn),西方國(guó)家的圖書館還開(kāi)設(shè)了線上教學(xué)活動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教育等。除了對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),圖書館還可以開(kāi)設(shè)針對(duì)用戶的教育培訓(xùn)活動(dòng),將運(yùn)用數(shù)據(jù)的技術(shù)方法告訴用戶,提升用戶對(duì)數(shù)據(jù)信息的認(rèn)識(shí)和了解,讓用戶掌握獲取信息的方法和途徑,并學(xué)會(huì)如何對(duì)相關(guān)工具進(jìn)行使用。而圖書館的管理人員不僅要具備職業(yè)能力、掌握交際技巧,還應(yīng)主動(dòng)對(duì)電腦知識(shí)技能進(jìn)行學(xué)習(xí),熟練操作電腦與其他相關(guān)的多媒體信息設(shè)備,這樣才能高效地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在實(shí)際工作中幫助用戶獲得與分析數(shù)據(jù)信息。

        4 現(xiàn)代校園圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的主要要求分析

        (1)當(dāng)前,我國(guó)眾多校園圖書館都紛紛開(kāi)設(shè)了數(shù)據(jù)信息的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,并且經(jīng)過(guò)工作人員的努力都得到了一些成績(jī),可是在開(kāi)展這些服務(wù)的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)其中存在許多困難,要克服這些困難,就要根據(jù)工作現(xiàn)狀和用戶的需要,構(gòu)建起相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制,充分運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì),獲取數(shù)據(jù)信息,并對(duì)信息進(jìn)行整理分析,對(duì)相關(guān)成果進(jìn)行有效運(yùn)用。除此之外,圖書館還要和學(xué)校的其他行政部門通力合作,充分運(yùn)用現(xiàn)有資源,對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)并建立起知識(shí)庫(kù)平臺(tái),這樣才能給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的科學(xué)服務(wù),使校園圖書館的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓[10]。

        (2)開(kāi)展的數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目是與數(shù)據(jù)存在的周期緊密相連的,這個(gè)服務(wù)的過(guò)程涵蓋數(shù)據(jù)搜集與處理的整個(gè)流程。從對(duì)獲取處理開(kāi)始,再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與加工等,都是服務(wù)的主要環(huán)節(jié)。從開(kāi)始對(duì)起始數(shù)據(jù)進(jìn)行研究到進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)信息,最終對(duì)數(shù)據(jù)信息的研究情況進(jìn)行發(fā)布與運(yùn)用,研究的全過(guò)程都存在動(dòng)態(tài)性的數(shù)據(jù)信息。所以,校園圖書館的工作人員在實(shí)施調(diào)查研究工作的過(guò)程中,不僅要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行研究和搜索,還要運(yùn)用合理有效的方式處理數(shù)據(jù)信息,使數(shù)據(jù)信息得到有效的開(kāi)發(fā)運(yùn)用。

        (3)革新服務(wù)模式的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變觀念并對(duì)服務(wù)形式進(jìn)行優(yōu)化?,F(xiàn)代校園圖書館為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵就是如何使用戶更便利地獲得自己需要的信息資源,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,圖書館的工作人員需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)和有效的管理,這就要求工作人員具備相關(guān)知識(shí)與一定的信息搜集處理能力,同時(shí)工作人員還要能與專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)層面的溝通交流[11]。

        (4)立足數(shù)據(jù)信息開(kāi)發(fā)利用角度,對(duì)數(shù)據(jù)的獲取、保存與搜索等環(huán)節(jié)進(jìn)行研究,逐步對(duì)圖書館信息服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化。數(shù)據(jù)信息的開(kāi)發(fā)利用給校園圖書館帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn),要給客戶提供良好的信息服務(wù),就需要改善圖書館的科學(xué)研究條件,創(chuàng)造科研的有利環(huán)境,使工作人員能夠研究出開(kāi)發(fā)利用數(shù)據(jù)的有效途徑,同時(shí)充分了解自身優(yōu)缺點(diǎn),運(yùn)用目前具有的有利條件,對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),使用客戶能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        5 結(jié) 語(yǔ)

        結(jié)合上文的分析,受到現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)背景的沖擊,傳統(tǒng)校園圖書館應(yīng)該全面分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,了解自身存在哪些缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),積極學(xué)習(xí)信息化技術(shù),推廣相關(guān)服務(wù),優(yōu)化自身的服務(wù)水平,同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,尋求信息化發(fā)展道路,不斷更新服務(wù)項(xiàng)目,提升信息服務(wù)質(zhì)量,這樣才能讓現(xiàn)代校園圖書館的用戶得到更好的閱讀體驗(yàn)。

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