李丹

選旅行社，最重要的是看資質(zhì)。

選擇旅行社出游的，要查看旅行社是否具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明。對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、QQ、微信以“某某俱樂(lè)部”“某某戶外群”發(fā)布的旅游信息，一定要謹(jǐn)慎選擇。在網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)頁(yè)上查明是否具備相關(guān)資質(zhì)證明。

簽合同，留證據(jù)，勿貪低價(jià)游。

出游前要與旅行社簽訂書面旅游合同，對(duì)線路、天數(shù)、景點(diǎn)、自費(fèi)項(xiàng)目、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等方面做好約定。簽訂旅游合同一定要索要發(fā)票，并要求旅行社提供行程單等資料，若出現(xiàn)旅游糾紛，這些資料將成為重要證據(jù)。此外，不要一味追求低價(jià)旅游產(chǎn)品，過(guò)低的價(jià)格會(huì)影響旅游服務(wù)質(zhì)量，造成旅程中的不快。

行前細(xì)心，途中謹(jǐn)慎，安全第一。

要視自己的身體情況，選擇適合的旅游產(chǎn)品。在出行前要密切關(guān)注并了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、自然災(zāi)害、社會(huì)治安等情況。外出時(shí)盡量使用銀行卡，不要攜帶大量現(xiàn)金。注意看管好隨身攜帶的行李物品，避免丟失。出境旅游遇突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊?guó)使領(lǐng)館聯(lián)系。

購(gòu)物要三思，掏錢需理性。

如果想在旅游目的地購(gòu)買地方特色商品，可以先上網(wǎng)做些了解，看看當(dāng)?shù)赜泻翁禺a(chǎn)、大致價(jià)格等，以便旅游購(gòu)物時(shí)有所比較，做到心中有數(shù)。如需購(gòu)買貴重物品，建議選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的較大商場(chǎng)，并保留好購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。

旅游事故發(fā)生之后如何維權(quán)？

保留證據(jù)：當(dāng)你被坑的時(shí)候，要拿出證據(jù)來(lái)，比如商品的發(fā)票、旅行社的旅游合同、旅游意外保險(xiǎn)等。此外，照片和視頻也可以作為舉報(bào)材料。

人多力量大：找同行的伙伴商量，一起反抗，說(shuō)不定導(dǎo)游或者旅行社會(huì)妥協(xié)。如果只有你一個(gè)人的話，維權(quán)要注意個(gè)人安全。

撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話：每個(gè)地方都有專門接受游客投訴的電話，可以上當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T網(wǎng)站查詢。

向當(dāng)?shù)孛襟w或者網(wǎng)站舉報(bào)：雖然這個(gè)方法并不能直接解決問(wèn)題，但是如果能夠及時(shí)通過(guò)媒體曝光，保護(hù)權(quán)益便多了一份保障。當(dāng)然，也不能捏造和夸大事實(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)500次謠言，就會(huì)構(gòu)成違法。endprint