盧森堡

我們已經(jīng)了解如何使用非暴力溝通來(lái)發(fā)展友誼，促進(jìn)家庭和睦，改善工作交流以及推動(dòng)政治和解。然而，非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于——愛(ài)護(hù)自己。

讓生命之花綻放

在赫布·加德納（Herb Gardner）編寫(xiě)的《一千個(gè)小丑》一劇中，主人公拒絕將他12歲的外甥交給兒童福利院。他鄭重地說(shuō)道：“我希望他準(zhǔn)確無(wú)誤地知道他是多么特殊的生命，要不，他在成長(zhǎng)的過(guò)程中將會(huì)忽視這一點(diǎn)。我希望他保持清醒，并看到各種奇妙的可能。我希望他知道，一旦有機(jī)會(huì)，排除萬(wàn)難給世界一點(diǎn)觸動(dòng)是值得的。我還希望他知道為什么他是一個(gè)人，而不是一張椅子?！?/p>

然而，一旦負(fù)面的自我評(píng)價(jià)使我們看不到生命的美，我們就會(huì)忘記自己是“特殊的生命”，而把自己當(dāng)作一張椅子。如果我們習(xí)慣于將自己視為工具——充滿各種缺陷的工具，自我憎恨還令人奇怪嗎？

如何培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)呢？轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)的方式是一個(gè)重要方面。既然希望自己所做的任何事情都是有益的，那么，自我評(píng)價(jià)的方式就要有助于學(xué)習(xí)，使我們的選擇符合生命的需要。然而，不幸的是，我們的自我評(píng)價(jià)方式往往導(dǎo)致自我憎恨，而無(wú)助于學(xué)習(xí)。

當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美

在一個(gè)研討班中，我請(qǐng)參加者回憶近期他們做后就感到后悔的一件事情。接著，我提醒他們特別注意，他們認(rèn)為自己做錯(cuò)事后，會(huì)和自己說(shuō)什么。比較典型的話有：“笨蛋！”“這種蠢事你也干得出！”“你有毛??？”“你總是把事情搞得一團(tuán)糟！”“真自私！”

他們的自責(zé)意味著：他們認(rèn)為自己所做的事情是錯(cuò)的或不好的，他們應(yīng)當(dāng)為此感到痛苦。然而，可悲的是，許多人陷于自我憎恨之中，而無(wú)法從失誤中獲益——失誤揭示我們的局限性，并引導(dǎo)我們的成長(zhǎng)。

即使我們有時(shí)通過(guò)嚴(yán)厲的自責(zé)“得到了教訓(xùn)”，我也會(huì)擔(dān)心這種變化和學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力。我希望，我們的改變是出于對(duì)生命的愛(ài)，而不是出于羞愧或內(nèi)疚這些具有負(fù)面影響的心理。

如果自我評(píng)價(jià)使我們羞愧并改變行為，我們也就允許自我憎恨來(lái)引導(dǎo)自己的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂(lè)的行為。即使我們?cè)噲D更加友善和體貼，一旦人們意識(shí)到我們行為背后的羞愧或內(nèi)疚，他們對(duì)這些行為的欣賞也就比不上那些只是出于愛(ài)的行為。

在我們的語(yǔ)言中，有一個(gè)詞極易引起羞愧和內(nèi)疚。我們經(jīng)常使用它來(lái)打擊自己。它在我們的意識(shí)中是如此根深蒂固，以致許多人無(wú)法想象，沒(méi)有它生活將如何繼續(xù)。這個(gè)詞就是“應(yīng)該”，也就是“我應(yīng)該早點(diǎn)知道”或“我不應(yīng)該做那件事情”中的“應(yīng)該”。如果我們認(rèn)為自己“應(yīng)該”怎么樣，在大多數(shù)的情況下，我們也就封閉了自我。因?yàn)椤皯?yīng)該”意味著我們別無(wú)選擇。這使我們感到無(wú)奈和沮喪。同時(shí)，又心有不甘，不愿屈服。

除了“應(yīng)該”這個(gè)詞，我們還用別的方式教訓(xùn)自己，例如：“我真受不了自己現(xiàn)在這個(gè)樣子。我必須改改了。”想一想那些強(qiáng)迫自己的人。他們中有的人說(shuō)：“我真的應(yīng)該戒煙了?！绷硪恍┤苏f(shuō)：“我必須加強(qiáng)鍛煉?！彼麄儾粩嗟卣f(shuō)他們“必須”做什么，與此同時(shí)，又不停地找借口不那么做，因?yàn)闆](méi)有人想成為奴隸。當(dāng)然，我們也不是命中注定要去服從“應(yīng)該”或“不得不”的指揮，不論它們是來(lái)自外部，還是來(lái)自我們自身。一旦順從了這些命令，生活也就會(huì)失去樂(lè)趣。

為什么會(huì)自責(zé)？

自責(zé)是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)。經(jīng)常責(zé)備自己、強(qiáng)迫自己將使我們“更像椅子而不像人”。非暴力溝通認(rèn)為，對(duì)他人的指責(zé)反映了我們遇到了挫折——他人的行為不符合我們的需要。如果我們指責(zé)的那個(gè)人恰好是我們自己，那么，言下之意是：“我的行為不符合我的需要。”我相信，如果我們專注于需要是否得到滿足以及得到怎樣的滿足，我們就更有可能從自我評(píng)價(jià)中獲益。

一旦發(fā)現(xiàn)自己正在做無(wú)益的事情，我們的挑戰(zhàn)是如何對(duì)需要和價(jià)值觀保持清醒的認(rèn)識(shí)，以使我們的轉(zhuǎn)變：

（1）符合我們的心愿；

（2）出于對(duì)自己的尊重和愛(ài)護(hù)，而不是出于自我憎恨、內(nèi)疚或羞愧。

非暴力溝通的憂傷

我們成長(zhǎng)在學(xué)校教育和社會(huì)化的影響中，對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)自己在各種情境中都專注于生命的需要及價(jià)值觀，也許已經(jīng)太遲了。然而，既然我們可以用心體會(huì)他人的評(píng)論所反映的需要，我們一樣可以了解自責(zé)所反映的需要。

例如，如果發(fā)現(xiàn)我們痛罵自己：“你看你，又把事情搞砸了！”我們馬上就可以問(wèn)：“我什么樣的需要沒(méi)有得到滿足？”一旦意識(shí)到自己尚未滿足的需要——很可能是多個(gè)層面的需要，我們的身心狀態(tài)就會(huì)發(fā)生明顯的變化。我們不再感到羞愧、內(nèi)疚和沮喪，而開(kāi)始體會(huì)到別的情感。不論它們是憂愁、失望、恐懼、悲傷、挫折感或別的——其目的都是推動(dòng)我們?nèi)M足需要和追逐夢(mèng)想。

非暴力溝通的憂傷：當(dāng)我們的行為無(wú)法滿足自身的需要，我們體會(huì)著人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。非暴力溝通鼓勵(lì)我們直面人生的苦難：在遇到挫折時(shí)，充分體會(huì)人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。是的，感到遺憾是難免的。但它能幫助我們從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，而無(wú)須責(zé)備自己。我們意識(shí)到過(guò)去的行為違背了自己的需要及價(jià)值觀，并允許這種覺(jué)察引發(fā)的情感充分流淌。一旦專注于尚未滿足的需要，我們就會(huì)考慮如何滿足它。反之，如果用苛刻的語(yǔ)言指責(zé)自己，我們不僅難以找到解決辦法，而且容易陷于自我懲罰的痛苦中。

自我寬恕

接著，我們?cè)噲D理解自己過(guò)去的所作所為。我們問(wèn)自己：“我做那件事情是為了滿足什么需要？”我相信，人的行為總是服務(wù)于自身的需要及價(jià)值觀——不論它是否能夠?qū)崿F(xiàn)目的，也不論我們事后是感到慶幸還是遺憾。

非暴力溝通自我寬?。焊械竭z憾時(shí)，我們?cè)噲D了解過(guò)去的行為所要滿足的需要。通過(guò)聆聽(tīng)自己的心聲，我們就能發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要。此時(shí)，我們就可以原諒自己。我們意識(shí)到，盡管過(guò)去的選擇并不理想，但它也是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的渴望。

愛(ài)惜自己的關(guān)鍵之一是同時(shí)包容那兩個(gè)不同的“我”：一方面包容對(duì)過(guò)去的某種行為感到后悔的“我”，另一方面包容采取那種行為的“我”。非暴力溝通的憂傷及自我寬恕為個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。只要對(duì)自己的需要保持清醒的認(rèn)識(shí)，我們就能建設(shè)性地滿足它們。

外衣染上墨水

帶來(lái)的啟發(fā)

我想通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明非暴力溝通的憂傷及自我寬恕。在一個(gè)研討班開(kāi)始前的一天，我買了一套淺灰色的夏季外衣。這個(gè)研討班很重要，出席的人很多。在結(jié)束時(shí)，許多人圍著我詢問(wèn)地址及其他信息，并請(qǐng)我簽名。為了趕下一場(chǎng)會(huì)面，我匆忙地回答問(wèn)題，并緊張地簽字和留言。當(dāng)我飛快地沖出門時(shí)，我將筆放入了新外套的口袋。我居然忘了戴筆帽！等到了外面，我嚇了一跳——那件雅致的淺灰色外套已染上了墨水！

有二十分鐘的時(shí)間，我不停地訓(xùn)斥自己：“你怎么可以這么粗心？這么愚蠢的錯(cuò)誤！”我剛損失了一套嶄新的外衣，如果我在生活中需要得到體諒，那么，此刻正是時(shí)候。可是，我卻是在訓(xùn)斥自己，這簡(jiǎn)直糟透了。

幸運(yùn)的是，二十分鐘后，我意識(shí)到自己正在做什么。我靜了下來(lái)，開(kāi)始想外衣染上墨水使我什么樣的需要得不到滿足。我問(wèn)自己：“我責(zé)備自己‘粗心和‘愚蠢，是想要滿足什么需要呢？”

我馬上就明白了，其實(shí)我是想照顧好自己：在匆忙地回應(yīng)他人的請(qǐng)求時(shí)，要多留意自己的需要。此時(shí)，我的心情也隨即發(fā)生了變化。我不再感到惱怒、羞愧和內(nèi)疚，身體也一陣輕松。我體會(huì)著損失一件新外衣及忘記戴筆帽的悲哀，以及照顧好自己的強(qiáng)烈愿望。

接著，我開(kāi)始考慮，我為了滿足什么樣的需要而隨手把筆放入口袋中。這使我意識(shí)到，回應(yīng)他人的請(qǐng)求對(duì)我是多么地重要。遺憾的是，為了盡量滿足他人的需要，我忽視了自己的一些需要。想到這些，我并沒(méi)有責(zé)備自己，而是感到對(duì)自己深深的愛(ài)——即使在我心不在焉地把筆放入口袋的時(shí)候，我也是在滿足自己服務(wù)他人的渴望。

當(dāng)我們擁抱自己的各個(gè)方面，并理解它們所反映的需要及價(jià)值觀，我們活在對(duì)自己深深的愛(ài)之中。這樣，我做到了同時(shí)包容上述的兩種需要：一方面，服務(wù)他人；另一方面，照顧好自己。我相信，在類似的情形中，只要能意識(shí)到這兩方面的需要，我就能靈活地克服困難。反之，如果陷于內(nèi)心的沖突，只會(huì)使情況更糟。

華夏出版社

2016年11月版

責(zé)任編輯：朱悅

定價(jià)：33.00元endprint