孫赟

摘 要：本文分析了跨境電子商務和跨境物流發(fā)展過程中存在的主要問題，闡述了跨境電子商務物流的創(chuàng)新方法和發(fā)展趨勢。

關鍵詞：跨境電子商務；跨境物流；創(chuàng)新和發(fā)展

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.144

1 跨境電子商務和跨境物流之間存在的問題

第一，跨境電子商務和跨境物流之間需要更深層次的協(xié)同發(fā)展?？缇澄锪髟诳缇畴娮由虅盏牟粩喟l(fā)展之下得到了持續(xù)的進步和發(fā)展空間，與此同時對其提出的要求也就越來越多。買賣雙方期望能夠以更低的成本、更快的速度來獲得跨境物流服務，在物流配送期間希望能夠獲得商品在空間方位上的即時信息，并且日益在增值服務和其他服務項目上有了更高層次的需求?？缇澄锪鞯倪M一步完善和發(fā)展反過來也進一步推動了電子商務的繁榮和壯大。在對跨境電子商務客戶滿意度進行調查的時候，我們發(fā)現(xiàn)跨境物流的服務程度直接影響了客戶對電子商務整體的評價，跨境物流服務得好，就會進一步擴大電子商務的市場范圍和市場地位。反之，如果客戶等待時間過長、在跨境物流上花費過高的成本、享受到的增值服務非常有限，那么電子商務的發(fā)展規(guī)模自然而然會受到限制，最終出現(xiàn)市場萎靡的惡果。因此，跨境電子商務和跨境物流之間應該意識到二者共贏發(fā)展、相互協(xié)調是實現(xiàn)自身持久發(fā)展和基礎和前提，如果缺乏協(xié)同性，那么二者的市場發(fā)展都難以步入到健康的軌道上。

第二，跨境物流和海關、商檢、倉儲等部門之間的協(xié)調性有待提升?？缇澄锪鞯陌l(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠遠不夠的，貨物運輸、海關、配送、商檢、倉儲等部門的協(xié)調和支持是必不可少的。和國內物流相比，跨境物流還要解決國際運輸層面的問題，還增加了海關和商檢環(huán)節(jié)，在海關和商檢過程中還面臨著復雜的手續(xù)和不同國家的標準、要求，跨境物流需要全面地解決這些過程繁復、差異性高的問題，因此其面臨的風險也就更高。當前國際物流普遍采取國際多式聯(lián)運的方式進行運輸，形式多樣的運輸方式能夠適應不同類別、體積、重量、金額和形狀商品的運輸，不同的運輸工具之間的有效銜接也能夠在很大程度上降低運輸成本、提升運輸效率。但是在海外地區(qū)，不同國家和地區(qū)的設施和服務呈現(xiàn)出高低不一、良莠不齊的局面，要實現(xiàn)專業(yè)性的配送就要熟悉不同國家海關和商檢的要求和情況，而為了實現(xiàn)這一目標就有必要盡心高度的協(xié)商和配合，在實現(xiàn)高速完成運和送達工作的過程中，其中的生產(chǎn)和運營成本也是必須要思考的一個問題。

第三，跨境物流的內部物流協(xié)同程度不夠完善?？缇澄锪髟谡麄€物流過程中牽涉到國內物流、國際物流和目的地國內物流等幾個環(huán)節(jié)，成功的跨境物流需要內部物流之間的高效運行和快速協(xié)調，在有效的協(xié)同和配合下給客戶帶來滿意的物流服務體驗。但是從目前的情況來看，這些物流之間存在著較大的差異，協(xié)同和配合的難度較大，跨境物流的整體發(fā)展受到了限制和阻礙。國內物流和目的地國家可能在物流基礎設施、物流管理體系、物流基礎環(huán)境上存在較大的差異，跨境物流還需要綜合整合海運、空運和陸運等多個環(huán)節(jié)，不同國家之間的差異使得這些物流形內容的整合和協(xié)調呈現(xiàn)出各式各樣的問題。與此同時，不同物流之間還要建立問題追溯機制、實現(xiàn)可視化跟蹤和額透明化信息展示，很多問題都亟待解決。當前國際物流的現(xiàn)狀是客戶可以及時跟蹤和查詢國內物流動態(tài)，但是對境外物流的運輸狀態(tài)則難以得到即時有效的信息反饋。

2 跨境電子商務物流模式的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

（1）實現(xiàn)跨境電子商務和跨境物流的協(xié)調發(fā)展。當前跨境物流發(fā)展的主要任務在于打破技術壁壘、實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，在不同的國家和地區(qū)之間實現(xiàn)有形資源的共享和戰(zhàn)略愿景的協(xié)調，實現(xiàn)國際物流之間內部的垂直整合，提升和供應商的討價還價能力，從而促進整個國際物流行業(yè)的發(fā)展空間和核心競爭力，將各種力量整合和協(xié)調在一起。筆者認為跨境物流的發(fā)展應該配合跨境電子商務的發(fā)展，為跨境電子商務提供優(yōu)秀的增值服務并進行有效的配合，推動跨境電子商務做大做強。通過硬件基礎設置的加強、網(wǎng)絡技術水平的提升、與境外物流的戰(zhàn)略合作等途徑來推動跨境電子商務的發(fā)展，舉例來說跨境電子商務和跨境物流之間可以共同促進移動網(wǎng)絡的應用和普及，加大二者之間的配合力度，實現(xiàn)跨境電子商務和跨境物流的相互促進、優(yōu)勢相長，將移動化物流服務的發(fā)展引向更加健康的軌道。與此同時，跨境物流要注重內部供應鏈條的整合，實現(xiàn)包裝、倉儲、運輸?shù)确矫娴膮f(xié)調和優(yōu)化發(fā)展，一方面促進電子商務戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，一方面推動物流產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，有效地降低和縮短國際物流所需的時間成本和資金成本，避免商品在物流過程中遭受損失的可能性，更好地推動跨境電商和跨境物流之間的協(xié)同，實現(xiàn)互利互惠、共贏共生。

（2）促進跨境物流網(wǎng)絡之間的協(xié)同發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)自身的物流管理流程和制度、供應鏈本身的復雜性、跨境物流內部溝通和協(xié)調機制、網(wǎng)絡成員之間的寫作積極性成為物流網(wǎng)絡發(fā)展的主要影響因素。從物流程序上來說，跨境物流首先要通過境內物流達到海關，解決出境清關問題后進入到國際物流運輸階段，在進入目的地國家之后經(jīng)過清關手續(xù)和商品質檢后進入到目的地國內物流配送，具體的運輸過程涉及到物流接單、貨物收貨、貨物倉儲、貨物編碼、貨物整理與分揀、轉運、包裝和裝卸等多個環(huán)節(jié)的工作，可能還會涉及到售后服務和退換貨流程，上述物理流程可能會牽涉到很多國家和眾多物流企業(yè)，為了將每一個快速順利地送入到不同的跨境物流體系之中，就要加強不同國家、不同物流企業(yè)之間的配合，解決不同企業(yè)和物流網(wǎng)絡內部的包裝、分類等差異，實現(xiàn)跨境物流網(wǎng)路之間的配合和協(xié)調。

（3）促進物流外包模式的進步和發(fā)展。為了有效地提升物流效率和降低物流成本，促進第四方物流的發(fā)展是很有必要的，第四方物流可以實現(xiàn)對跨境物流鏈的有效整合，將境外物流基礎設施和物流平臺高效地融合在一起，使得物流運輸線路能夠得到最大程度的優(yōu)化，提升了物流和配送的效率，并且能夠根據(jù)客戶的個性化、差異化需求提供針對性的服務，使得跨境物流的各個過程和各個環(huán)節(jié)都能夠實現(xiàn)有效的發(fā)展，提升跨境物流供應鏈條的快速整合。

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