王彬龍

【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小型企業(yè)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用日益凸顯。因此企業(yè)服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展又顯得至關(guān)重要。服務(wù)創(chuàng)新關(guān)系著一個(gè)企業(yè)未來長久的發(fā)展，但是服務(wù)中心的改革面臨著諸多問題。本文主要分析目前企業(yè)服務(wù)中心的管理模式以及管理模式改革的重要性，使改革更全面，企業(yè)的發(fā)展更長遠(yuǎn)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 服務(wù)中心 核心技術(shù) 管理 改革 重要性

改革開放以來，我國各大企業(yè)也在不斷地改革與轉(zhuǎn)型。很多企業(yè)在原有的基礎(chǔ)之上，向著服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。那么企業(yè)的有了問題誰來解決？以前企業(yè)只要有了問題不知該投向何門，現(xiàn)在有了企業(yè)服務(wù)中心就相當(dāng)于服務(wù)是在家門口切切實(shí)實(shí)的擺在了那里，使企業(yè)的問題能夠得到有效快速的解決。那么當(dāng)前企業(yè)服務(wù)中心的核心技術(shù)管理模式仍有欠缺，因此需要我們深化改革，確保服務(wù)中心的管理模式能夠跟上時(shí)代的潮流，各大企業(yè)能夠順利運(yùn)營。

一、企業(yè)服務(wù)中心的職責(zé)

企業(yè)服務(wù)中心就是為企業(yè)來服務(wù)的，負(fù)責(zé)辦理各類的行政審批，為企業(yè)提供各類產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向和政府扶持等政策，協(xié)助企業(yè)的管理，為企業(yè)提供工商注冊(cè)登記、企業(yè)代碼登記、稅務(wù)登記等手續(xù)的辦理服務(wù)，能夠讓企業(yè)高效快速地運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)服務(wù)中心還負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)人才的輸入。服務(wù)中心會(huì)不定期地舉行大型招聘會(huì)，為企業(yè)引進(jìn)人才創(chuàng)立平臺(tái)，保證企業(yè)對(duì)技術(shù)人員的需求。企業(yè)服務(wù)中心也為企業(yè)提供法律咨詢與服務(wù)，做好協(xié)調(diào)工作，適時(shí)為企業(yè)提供法律援助。除此之外，企業(yè)服務(wù)中心還能為企業(yè)帶來一手訊息，統(tǒng)計(jì)各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)之間的聯(lián)系，為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的便利條件?？梢园哑髽I(yè)服務(wù)中心比作是企業(yè)的大管家，因此，企業(yè)服務(wù)中心的核心技術(shù)管理模式的改革就顯得尤為重要。

二、企業(yè)服務(wù)中心當(dāng)前的核心技術(shù)管理模式的弊端

（一）管理制度陳舊

由于管理制度比較陳舊，新興的一些中小企業(yè)的問題無法按照陳舊的管理制度解決，這就造成了各中小企業(yè)有問題沒處解決，有困難自己扛的局面。企業(yè)的問題一天得不到解決，那么企業(yè)就一天無法運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)帶來的效益是能夠帶動(dòng)周圍區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，能夠讓周圍富起來，可是企業(yè)無法運(yùn)轉(zhuǎn)了，當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)也就無法解決，從而激化矛盾。

（二）管理水平低

企業(yè)服務(wù)中心對(duì)各個(gè)崗位的分工不明確，權(quán)責(zé)不分明，這就導(dǎo)致工作人員工作態(tài)度散漫，不夠積極，辦事效率低，而且管理層的管理人員大多屬于年齡較長得，思想比較落后，思維遲鈍，跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流。管理水平提不上去，那么企業(yè)問題還是解決困難。

（三）缺乏對(duì)企業(yè)保護(hù)的相關(guān)政策

目前，對(duì)企業(yè)沒有一套能夠適應(yīng)的管理政策，這就造成了企業(yè)沒有明確的依據(jù)，出現(xiàn)問題以后無法用相關(guān)政策保護(hù)自己，這樣就會(huì)讓企業(yè)對(duì)政府失望，降低了對(duì)政府的可信任度。

三、企業(yè)服務(wù)中心核心技術(shù)管理模式改革的必要性

現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展大多都是向著中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型，那么中小型企業(yè)的問題得到解決，就標(biāo)志著我們的對(duì)企業(yè)服務(wù)工作周到位了。目前中小企業(yè)面臨著眾多的問題。中小企業(yè)本身規(guī)模小、市場(chǎng)竟?fàn)幍哪芰θ酰恢行∑髽I(yè)信用能力低，尤其是高科技技術(shù)企業(yè)的發(fā)展存在著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)；單靠企業(yè)的自身力量是無法解決的；中小企業(yè)獲取信息的機(jī)會(huì)的概率低，需要健全的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的幫助：中小企業(yè)的管理者相對(duì)的管理能力較差、素質(zhì)低.急待進(jìn)一步提高流向中小企業(yè)的人才少、需要宏觀的調(diào)控；中小企業(yè)發(fā)展技術(shù)的能力有待提高中小企業(yè)對(duì)政策、法規(guī)缺乏了解等。這么多的問題就需要我們有統(tǒng)一的管理機(jī)制來處理，那么企業(yè)服務(wù)核心技術(shù)管理模式就需要根據(jù)這些現(xiàn)實(shí)存在的問題進(jìn)行改革，以順應(yīng)事態(tài)的發(fā)展。我國數(shù)字龐大的中小企業(yè)是需要企業(yè)服務(wù)中心作為有效支持的，這樣就能使他們內(nèi)心有定心丸。知道有了問題背后有人幫著解決，那么就不怕問題的出現(xiàn)了。

企業(yè)把握著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，企業(yè)發(fā)展得不好，那么地方甚至是國家的經(jīng)濟(jì)就得不到發(fā)展，那樣只能是造成我國貧富差距增大，失業(yè)率高，社會(huì)矛盾不斷激化，社會(huì)的發(fā)展停滯不前。我國是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心的，那么如果我們的發(fā)展中心動(dòng)搖了，后果不堪設(shè)想。因此，在這個(gè)緊要關(guān)口，就需要企業(yè)服務(wù)中心站出來解決這些企業(yè)與社會(huì)之間的矛盾。因此，企業(yè)服務(wù)中心核心技術(shù)它是需要按照時(shí)代的發(fā)展方向改革的，如果還是一味地秉承著舊的思想觀念，那么我們當(dāng)前企業(yè)面臨的問題是很難得到解決的。山東德州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的企業(yè)服務(wù)中心自從改革以來，好評(píng)不斷，“以前，有困難到處托關(guān)系找門路，現(xiàn)在有了企業(yè)服務(wù)中心，服務(wù)就明明白白地?cái)[在眼前，有困難可以隨時(shí)到這里尋求幫助?！痹诘轮萁?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，山東凱旺新能源汽車科技有限公司董事長祁鵬說。

四、對(duì)企業(yè)服務(wù)中心核心技術(shù)管理模式改革的幾點(diǎn)建議

第一，集中精力完善自身的基礎(chǔ)設(shè)施和管理體制，讓服務(wù)體系受到一定的管理、提高服務(wù)質(zhì)量。更新管理制度，能夠讓管理制度順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足企業(yè)的需求。第二，量化管理，引進(jìn)高學(xué)歷高素質(zhì)的管理人才，提高服務(wù)中心的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)政府的可信度。鼓勵(lì)企業(yè)加大創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第三，建立健全對(duì)企業(yè)的保障制度。無規(guī)矩不成方圓，各級(jí)各部門應(yīng)確立明確的規(guī)章制度，能夠?yàn)槠髽I(yè)保駕護(hù)航。在相關(guān)保護(hù)政策中，應(yīng)明確規(guī)定各部門的責(zé)任，讓企業(yè)出現(xiàn)了問題，能夠在第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的部門，尋求相關(guān)部門的技術(shù)支持和建設(shè)性意見。

五、結(jié)語

企業(yè)服務(wù)中心必須提高服務(wù)質(zhì)量才能有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)服務(wù)中心核心技術(shù)管理模式是要根據(jù)企業(yè)的需求而不斷改革的，唯有不斷地進(jìn)步才能讓企業(yè)有信心去解決前赴后繼的問題。企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做到：再小的事放到企業(yè)也是大事，小事不解決就有可能讓企業(yè)寸步難行，要一心一意為企業(yè)解決問題。這樣才能讓企業(yè)全心全意謀發(fā)展，促進(jìn)地方和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。endprint