王慧

摘 要：傳統(tǒng)的圖書檔案管理工作的慣性思維影響了圖書檔案工作的突破和創(chuàng)新，直接限制了其公共服務(wù)功能的拓展。在管理方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯咳说男睦砗托袨橐?guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動，不斷提高思想道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。該文主要通過分析圖書檔案管理的基本特征，探討提高圖書檔案管理人員素質(zhì)的方法和措施，推動圖書檔案管理工作服務(wù)功能的拓展，旨在為我國圖書檔案管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書檔案 管理人員 素質(zhì) 服務(wù)意識 措施

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）06（c）-0189-02

傳統(tǒng)圖書檔案管理下的組織結(jié)構(gòu)大多采取的是直線式的、集權(quán)式的管理機(jī)構(gòu)體系，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和明確分工。這已經(jīng)不符合信息時(shí)代背景下圖書檔案管理人員的具體發(fā)展要求。高素質(zhì)人才在圖書檔案管理工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，高素質(zhì)人才是指具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人，能夠?qū)?chuàng)新的成果有效地轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，并且時(shí)代賦予了創(chuàng)新型人才新的要求，需要在工作實(shí)踐中保持創(chuàng)新意識。我國應(yīng)該根據(jù)圖書檔案事業(yè)的發(fā)展需求，注重圖書檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升，拓展圖書檔案服務(wù)功能，為讀者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

1 圖書檔案管理人員需要具備的素質(zhì)

（1）要具備良好的思想道德素質(zhì)。圖書檔案信息管理人員的主要職責(zé)就是為社會提供有用的信息服務(wù)，所以良好的思想道德素質(zhì)是做好這項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。職業(yè)道德是思想道德素質(zhì)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，圖書檔案管理人員需要具備良好的職業(yè)道德才能為社會提供更好的圖書檔案信息服務(wù)。（2）要具備專業(yè)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書檔案的管理、調(diào)控，并且開展一些創(chuàng)造性的工作，是圖書檔案管理人員一些基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，所以其必須具備專業(yè)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。保證服務(wù)水平的提升。（3）計(jì)算機(jī)操作能力。在信息時(shí)代背景下，基本的計(jì)算機(jī)操作能力是每個(gè)領(lǐng)域的工作人員都必須具備的素質(zhì)能力，所以圖書檔案管理人員需要熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行圖書檔案信息的管理工作。（4）要具備良好的心理素質(zhì)和人際交際能力。圖書檔案管理是一項(xiàng)較為繁瑣的工作，并且每天接觸的人比較多，圖書檔案管理人員要養(yǎng)成健康的心理素質(zhì)和溝通交際的能力，提高工作效率[1]。

2 提高圖書檔案管理人員素質(zhì)客觀需求

2.1 圖書館管理工作發(fā)展的需求

圖書檔案管理人員的運(yùn)用講究運(yùn)用的方法。圖書館在發(fā)展的過程中必須要處理好高素質(zhì)人才的管理工作，協(xié)調(diào)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、成長、成熟等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才和圖書檔案管理發(fā)展的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。值得注意的是在人才培養(yǎng)、引進(jìn)的時(shí)候，難免會出現(xiàn)人才要求標(biāo)準(zhǔn)上的差異性，所以在圖書檔案管理中，要賦予管理人員人才自由發(fā)展的空間，讓這部分管理人員所在企業(yè)產(chǎn)生情感的歸屬，防止人才資源浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，從而促使圖書館管理工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。另外，在提高管理人員素質(zhì)方法適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上可以有效地發(fā)揮管理人員的作用，對圖書檔案管理的整體生產(chǎn)效能以及業(yè)績的提升會發(fā)揮積極的作用。所以要明確高素質(zhì)人才的主攻方向和專業(yè)領(lǐng)域，充分激發(fā)圖書檔案管理人員的才華和實(shí)力。

2.2 信息時(shí)代的客觀需求

在信息時(shí)代背景下，圖書檔案管理需要建立網(wǎng)絡(luò)化、多元化的組織機(jī)構(gòu)，在基于人性化管理的基礎(chǔ)上提高自身管理的效率，實(shí)現(xiàn)管理者和管理事務(wù)之間的權(quán)利、義務(wù)的平衡。其次，管理的實(shí)施效果不會立竿見影，需要經(jīng)過較長時(shí)間的實(shí)施才能逐漸顯示出其效果，在圖書檔案管理中依然強(qiáng)調(diào)“以人為本”，將讀者視為主體，以圖書檔案管理事業(yè)發(fā)展的核心動力。所以要加強(qiáng)管理人員的培養(yǎng)人性化和民主化，培養(yǎng)管理者的主人翁精神，實(shí)現(xiàn)其良好道德素質(zhì)的形成。最后，圖書檔案管理人員素質(zhì)培養(yǎng)不是一種固定的模式，可以根據(jù)當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境，以及多元化的社會結(jié)構(gòu)主體，進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，成為圖書館專業(yè)的檔案管理人才，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)[2]。

3 提高圖書檔案管理人員素質(zhì)的方法和措施

3.1 樹立新的高素質(zhì)人才培養(yǎng)理念

將圖書檔案管理人員的培養(yǎng)與圖書館的整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，探究高素質(zhì)人才管理的新方法，提高圖書檔案管理的整體績效水平。勇于將人才放到重要的崗位進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng)，切實(shí)地挖掘高素質(zhì)人才的長處和潛能，重要的崗位所承擔(dān)的職責(zé)較大，在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)高素質(zhì)人才的服務(wù)意識和企業(yè)榮譽(yù)感。關(guān)注圖書檔案管理人員的學(xué)習(xí)、生活，幫助其解決實(shí)際工作過程中遇到的問題，激勵(lì)他們在工作中發(fā)揮高效能，為圖書館創(chuàng)造更多財(cái)富和價(jià)值。

3.2 開展各項(xiàng)素質(zhì)能力培訓(xùn)實(shí)踐，提高其專業(yè)能力

首先，要加強(qiáng)圖書檔案管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練，針對具體崗位發(fā)展的需求，經(jīng)常性地開展各種具體崗位操作訓(xùn)練，讓圖書檔案管理人員真實(shí)體驗(yàn)到崗位工作實(shí)踐的全部過程。其次，提高圖書檔案管理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決處理問題的能力。加強(qiáng)管理人員之間的互動和溝通，培養(yǎng)他們的合作、溝通意識，這些都是作為高素質(zhì)人才必備的基本素質(zhì)。最后，應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)崗位的建設(shè)，并要建立合理的考核體系，檢驗(yàn)圖書檔案管理人員素質(zhì)培養(yǎng)的成果，將理論、實(shí)踐測試等多種方式能力測試相結(jié)合，注重人才素質(zhì)的全面考核，將其培養(yǎng)成應(yīng)用型創(chuàng)新人才，為圖書管理事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供動力。

3.3 強(qiáng)化圖書檔案管理人員現(xiàn)代化服務(wù)意識

圖書檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的同時(shí)，管理人員的結(jié)構(gòu)逐漸多元化和復(fù)雜化，同時(shí)對管理人員的專業(yè)技術(shù)技能和素質(zhì)提出了更高的要求。管理人員要不斷地提升自己的技術(shù)技能，能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對圖書館建設(shè)和發(fā)展提出的具體要求，不斷地優(yōu)化管理服務(wù)理念，為廣大用戶提供專業(yè)性的資源信息服務(wù)。聯(lián)系相關(guān)部門建立圖書檔案資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，將各個(gè)部門的信息資源有效地整合在一起，創(chuàng)造良好的職工學(xué)習(xí)氛圍，將先進(jìn)的文化知識傳播給廣大讀者。重視引進(jìn)和培養(yǎng)圖書情報(bào)專業(yè)人才，加強(qiáng)在崗職工的圖書館專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高圖書檔案管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力[3]。

3.4 完善管理機(jī)制，提高崗位競爭性

建立完善的管理機(jī)制，督促圖書檔案管理人員能夠更加認(rèn)真地參與到管理工作中。其中激勵(lì)獎罰制度是管理機(jī)制中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對提高圖書檔案管理人員的工作積極性發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并且好能夠在內(nèi)部形成一種競爭氛圍，促使管理者積極主動地學(xué)習(xí)管理知識，主動提升自己的綜合能力素質(zhì)。

4 結(jié)語

綜上所述，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，能夠?qū)?chuàng)新的成果有效地轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，是新時(shí)代背景下對圖書檔案管理人員提出的具體要求。圖書館要認(rèn)識到提高圖書檔案管理人員素質(zhì)客觀需求，樹立新的高素質(zhì)人才培養(yǎng)理念，開展各項(xiàng)素質(zhì)能力培訓(xùn)實(shí)踐，強(qiáng)化圖書檔案管理人員現(xiàn)代化服務(wù)意識，完善管理機(jī)制，提高崗位競爭性，提高圖書檔案管理人員總綜合素質(zhì)，拓展圖書檔案服務(wù)功能。

參考文獻(xiàn)

[1] 李南南.提高圖書檔案管理人員素質(zhì)探討[J].黑河學(xué)刊，2011（8）：170.

[2] 靳京陽.論提高圖書檔案管理人員素質(zhì)探討[J].青年時(shí)代，2016（3）：296.

[3] 康清香.提高高校圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的探討[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2008（4）：53-54.endprint