韓云志

摘 要：“安居樂業(yè)”是每一個(gè)民眾的期盼，現(xiàn)代社會(huì)民眾對(duì)于居住的需求在不斷地提升，小區(qū)居住環(huán)境及小區(qū)物業(yè)的安全性是衡量小區(qū)物業(yè)安全管理的一項(xiàng)重要的指標(biāo)?，F(xiàn)代社會(huì)居住小區(qū)給業(yè)主的居住感受是綜合性的，從小區(qū)居住的安全性、居住環(huán)境等都會(huì)極大地影響著民眾的居住感受。小區(qū)物業(yè)安全管理是小區(qū)物業(yè)管理中的重要一環(huán)，嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行健康、安全、環(huán)境的物業(yè)管理理念，對(duì)提高小區(qū)物業(yè)安全管理水平，確保民眾的居住安全和居住舒適性有著極為重要的意義。

關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)安全管理 住宅 問題 提升

中圖分類號(hào)：F299 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）06（c）-0186-02

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，民眾對(duì)于居住的要求從原先的單一居住向著居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)等一系列居住條件的方向發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)上述要求則需要物業(yè)提高管理水平，從而為住戶提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境?，F(xiàn)今對(duì)于小區(qū)物業(yè)安全管理中存著著諸多問題，比如說基礎(chǔ)設(shè)施故障率較高、安全管理工作存在漏洞等，這些問題的存在會(huì)對(duì)小區(qū)安全造成極大的影響。在小區(qū)物業(yè)的管理工程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于小區(qū)物業(yè)安全管理，只有通過這種方式才能夠?yàn)樾^(qū)業(yè)主提供更為安全的居住環(huán)境。做好小區(qū)物業(yè)安全管理應(yīng)當(dāng)在原有小區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)上不斷查找漏洞，不斷完善對(duì)于小區(qū)物業(yè)的安全管理工作，將小區(qū)業(yè)主的安全放在物業(yè)管理工作的首位，才能營造良好的安全氛圍。

1 現(xiàn)階段小區(qū)物業(yè)安全管理工作中存在的問題分析

1.1 老舊小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施較為陳舊

現(xiàn)階段，很多小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施老舊、損壞，對(duì)于小區(qū)物業(yè)安全管理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如果未及時(shí)地意識(shí)到小區(qū)物業(yè)中的安全隱患或是未及時(shí)有效整改、疏于管理，極可能導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生安全事故。比如說，小區(qū)高層住宅中的電梯安全問題等。在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中，對(duì)于電梯安全故障不重視或是沒有相應(yīng)的安全管理責(zé)任心，待到事故發(fā)生時(shí)則悔之晚矣。為做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作，小區(qū)物業(yè)安全管理人員需要加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真排查事故隱患，及時(shí)有效整改，對(duì)一時(shí)整改不了的要制定切實(shí)可行的安全防范措施，防止安全事故發(fā)生。

1.2 小區(qū)物業(yè)基層管理人員安全素質(zhì)參差不齊

小區(qū)物業(yè)安全管理工作與小區(qū)物業(yè)基層管理人員密切相關(guān)。小區(qū)物業(yè)安全管理工作中所出現(xiàn)的很多安全問題都是由于小區(qū)物業(yè)基層管理人員的疏忽所導(dǎo)致的。一些小區(qū)物業(yè)基層管理人員在小區(qū)物業(yè)日常管理工作中馬虎大意，對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理疏忽大意從而導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)安全管理工作存在安全隱患。當(dāng)小區(qū)物業(yè)管理工作中出現(xiàn)突發(fā)事故時(shí)，一些小區(qū)物業(yè)基層管理工作人員由于缺乏相關(guān)的安全管理經(jīng)驗(yàn)，無法及時(shí)地找出解決方法，從而使得小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間由于溝通問題導(dǎo)致矛盾尖銳、激化從而影響小區(qū)物業(yè)安全管理工作的順利進(jìn)行。小區(qū)物業(yè)安全管理工作是需要與業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面交流的工作，在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中要求小區(qū)物業(yè)基層管理人員具有相應(yīng)的職業(yè)道德、安全技能以及相關(guān)的心理素質(zhì)。在小區(qū)物業(yè)管理工作中遭遇突發(fā)狀況時(shí)能夠沉著、冷靜地予以應(yīng)對(duì)，與業(yè)主共同找尋解決之道。此外，做好小區(qū)物業(yè)工作要求小區(qū)物業(yè)基層管理人員對(duì)小區(qū)各種安全隱患進(jìn)行細(xì)致的排查，將安全隱患扼殺在搖籃中。而一些小區(qū)物業(yè)基層管理工作人員由于素質(zhì)不高導(dǎo)致未能對(duì)小區(qū)物業(yè)安全管理中所存在的漏洞進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，從而為小區(qū)的安全管理工作埋下了極大的安全隱患。比如說，在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中需要定期對(duì)小區(qū)的消防器材進(jìn)行檢查，從而當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)能夠使用消防器材及時(shí)控制火勢(shì)。而這需要小區(qū)物業(yè)基層管理工作人員具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

1.3 小區(qū)業(yè)主缺乏相應(yīng)的安全管理意識(shí)

小區(qū)物業(yè)安全管理工作要求小區(qū)物業(yè)與業(yè)主兩者之間共同攜手來加以實(shí)現(xiàn)。在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中，業(yè)主不得獨(dú)善其身，在平時(shí)的工作、生活中應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的安全防范意識(shí)，從而避免一些因?yàn)槿藶橐蛩囟鴮?dǎo)致的小區(qū)物業(yè)安全問題，切實(shí)地保障自身的安全。

2 做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作的要點(diǎn)分析

2.1 認(rèn)真貫徹科學(xué)的小區(qū)物業(yè)安全管理觀念

做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹健康、安全、環(huán)境管理觀念，在此基礎(chǔ)上通過系統(tǒng)地、科學(xué)地、全面地對(duì)小區(qū)物業(yè)安全管理工作進(jìn)行細(xì)致的落實(shí)，確保小區(qū)物業(yè)安全管理工作取得良好的效果。對(duì)于小區(qū)物業(yè)安全管理工作最主要的就是要做好防護(hù)和保護(hù)。因此，在小區(qū)物業(yè)安全管理過程中，小區(qū)物業(yè)安全管理人員需要在日常的工作中對(duì)小區(qū)進(jìn)行全方位的監(jiān)管，對(duì)于各種突發(fā)狀況應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)、合理的方法來解決問題。此外，在小區(qū)物業(yè)安全管理工過程中采用科學(xué)的管理觀念時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好小區(qū)物業(yè)安全管理規(guī)章制度的不斷完善，從而使得小區(qū)物業(yè)安全管理人員按照相關(guān)條例來完成小區(qū)物業(yè)安全管理工作。增強(qiáng)小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任意識(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的小區(qū)物業(yè)安全管理人員要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。從而確保小區(qū)物業(yè)安全管理工作有效進(jìn)行。

2.2 提升基層管理人員的安全素質(zhì)

小區(qū)基層管理人員的安全素質(zhì)直接關(guān)系到小區(qū)物業(yè)安全管理工作質(zhì)量。因此，在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)對(duì)于小區(qū)基層管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)小區(qū)基層管理人員的專業(yè)技能，以便使得小區(qū)基層管理人員能夠更好地為小區(qū)住戶進(jìn)行服務(wù)。在對(duì)小區(qū)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中需要注意加強(qiáng)對(duì)于小區(qū)基層管理人員業(yè)務(wù)應(yīng)變能力的培訓(xùn)，這是由于在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中，最困難最復(fù)雜的工作是應(yīng)對(duì)小區(qū)中的各種突發(fā)情況，當(dāng)小區(qū)突發(fā)各種事故時(shí)候，人們往往會(huì)由于缺乏突然應(yīng)變能力而受到傷害，這時(shí)就要求小區(qū)基層管理人員能夠靈活地應(yīng)用所接受的各種針對(duì)性、專業(yè)性的訓(xùn)練來對(duì)各種突發(fā)事件進(jìn)行處理，確保小區(qū)住戶的安全。此外，小區(qū)基層管理人員具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力才能在突發(fā)緊急狀況時(shí)能夠更為冷靜、科學(xué)地為小區(qū)住戶解決問題，保障小區(qū)住戶的切身安全。

2.3 注意做好對(duì)于小區(qū)住戶的安全宣傳教育

在小區(qū)物業(yè)安全管理工作中，為了更好地保障小區(qū)住戶的安全，除了小區(qū)物業(yè)安全管理工作人員加強(qiáng)安全管理工作外，還需要注意做好對(duì)于小區(qū)住戶的宣傳教育，提高小區(qū)住戶的安全意識(shí)。在對(duì)小區(qū)逐漸進(jìn)行宣傳教育時(shí)可以通過舉辦安全講座、發(fā)放安全手冊(cè)、宣傳條幅等的方式來積極提高小區(qū)住戶的安全意識(shí)，從而使得小區(qū)住戶能夠?qū)θ粘Ｉ钪腥菀壮霈F(xiàn)安全隱患的地方加以重視，并能夠通過安全講座、安全手冊(cè)、宣傳條幅等來對(duì)自身所可能存在的安全問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，從而避免安全事故的發(fā)生。此外，小區(qū)物業(yè)安全管理工作人員應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)小區(qū)住戶參與到小區(qū)安全事務(wù)的管理工作中，通過小區(qū)住戶的加入可以幫助小區(qū)物業(yè)安全管理工作人員從不同的視角來審視小區(qū)物業(yè)安全管理工作是否存在安全漏洞，從而更好地對(duì)小區(qū)物業(yè)安全管理工作加以完善。

3 結(jié)語

小區(qū)物業(yè)安全管理工作事關(guān)重大，做好對(duì)于小區(qū)物業(yè)安全管理工作對(duì)于確保小區(qū)物業(yè)安全有著極為重要的意義。該文在分析傳統(tǒng)小區(qū)物業(yè)安全管理工作中所存在的問題的基礎(chǔ)上對(duì)如何完善小區(qū)物業(yè)安全管理工作提出了幾點(diǎn)建議。

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