劉凱

【摘 要】沖突是任何團(tuán)隊(duì)都無法回避的問題，研究高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突與企業(yè)家精神之間的關(guān)系具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。通過對179份有效樣本問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，對高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突與企業(yè)家精神集體創(chuàng)新、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)助進(jìn)取，進(jìn)行了因子分析、相關(guān)分析，得出結(jié)論。

【Abstract】Conflict is an issue that no team can avoid， the study of relationship between conflict and entrepreneurship in the executive team has practical significance. The paper made factor analysis and correlation analysis on TMT task conflict and entrepreneurship collective innovation， shared cognition， risk sharing， assisting enterprising through data analysis and the processing through 179 samples questionnaire， and draw the conclusion.

【關(guān)鍵詞】高管團(tuán)隊(duì)；關(guān)系沖突；任務(wù)沖突；企業(yè)家精神

【Keywords】top management team； relationship conflict； task conflict； entrepreneuship

【中圖分類號】F279.21 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）08-0017-02

1 引言

隨著企業(yè)越來越多地采用團(tuán)隊(duì)決策，團(tuán)隊(duì)決策難免會產(chǎn)生成員觀念上的分歧或者人與人之間的不相容，導(dǎo)致成員間的相互沖突。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間的沖突又必然會影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的有效發(fā)揮。論文通過實(shí)證分析了不同性質(zhì)的沖突對企業(yè)家精神的影響。

2 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

2.1 高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突維度

沖突是任何組織都難以回避的一個(gè)基本問題，Kolb和Linda（1992）[1]提出當(dāng)一個(gè)特定的組織環(huán)境中存在著現(xiàn)實(shí)的或感知的差異，并且導(dǎo)致情緒性反應(yīng)的結(jié)果，就意味著出現(xiàn)了沖突。Jehn（1995）[2]認(rèn)為差異增加了沖突，信息差異主要增加了任務(wù)沖突；社會類型的差異主要增加了關(guān)系方面的沖突；價(jià)值觀差異則促使兩方面的沖突都有所增加。據(jù)此我們提出假設(shè)：假設(shè)H1：高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突可以劃分為任務(wù)沖突和關(guān)系沖突二個(gè)維度，且相互獨(dú)立。

2.2 高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突與企業(yè)家精神

沖突是高管團(tuán)隊(duì)無法回避的話題，在團(tuán)隊(duì)成員識別和討論不同的觀點(diǎn)和意見時(shí)，不同的觀點(diǎn)和思想自然會激發(fā)不同的爭論和沖突。Brehmer（1976） [3]認(rèn)為情感沖突會引起團(tuán)隊(duì)成員間的不信任和猜疑，因?yàn)槿藗儾荒芄嘏袛嘧约旱钠煤瓦x擇，導(dǎo)致互相之間的不信任和猜疑。陳忠衛(wèi)和雷紅生（2008）[4]認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)成員的人格對立、個(gè)性不相容而產(chǎn)生的分歧會導(dǎo)致人與人之間的一些矛盾，導(dǎo)致當(dāng)事人一些敵對性的行動、團(tuán)隊(duì)成員相互信任度的降低，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員面對創(chuàng)業(yè)過程可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，寧愿選擇回避也不愿與其他成員共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)此，我們提出假設(shè)：

假設(shè)H2a、H2b、H2c、H2d分別與高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突與企業(yè)家精神集體創(chuàng)新、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)助進(jìn)取顯著正相關(guān)。

假設(shè)H3a、H3b、H3c、H3d分別與高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突與企業(yè)家精神集體創(chuàng)新、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)助進(jìn)取顯著負(fù)相關(guān)。

3 研究方法

3.1 樣本選擇

本次問卷調(diào)查對象是針對高管團(tuán)隊(duì)成員，他們有機(jī)會參與公司決策。由于部分問卷填寫不完整和應(yīng)付傾向，刪除這些問卷后，最后得到有效問卷179份，有效回收率為73.06%。問卷調(diào)查區(qū)域有安徽省、江蘇省、浙江省、上海市等，問卷具有一定的廣泛性和代表性。

3.2 變量測量

3.2.1 高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的測量

本研究借鑒陳忠衛(wèi)、雷紅生（2008）和郎淳剛、席酉民、郭士伊（2006）[5]對團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的研究，對高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突進(jìn)行測量。以上各測量題項(xiàng)以Likert五級量表來衡量，要求答題者根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況來做出回答，1代表非常不符合，而5代表非常符合。

3.2.2 企業(yè)家精神的測量

對于企業(yè)家精神的測量，本研究采用陳忠衛(wèi)、雷紅生（2008）和陳忠衛(wèi)、郝喜玲（2008）[6]關(guān)于企業(yè)家精神的測度。各題項(xiàng)均采用Likert五級量表，1代表非常不符合，而5代表非常符合。

4 數(shù)據(jù)分析與處理

本節(jié)利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，對高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突和企業(yè)家精神進(jìn)行因子提取、相關(guān)分析，通過對179份有效問卷的企業(yè)家精神部分進(jìn)行因子分析得出：

關(guān)系沖突和任務(wù)沖突與協(xié)作進(jìn)取F3的相關(guān)系數(shù)分別為

-0.122和0.044；與分享認(rèn)知的相關(guān)系數(shù)分別為-0.401和

0.538；與集體創(chuàng)新的相關(guān)系數(shù)分別為0.001和0.406；與共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)系數(shù)分別為0.407和-0.435。從相關(guān)系數(shù)可以看到，關(guān)系沖突影響了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作進(jìn)取，任務(wù)沖突促進(jìn)了協(xié)作進(jìn)取，支持了假設(shè)H3d和H2d；關(guān)系沖突阻礙了分享認(rèn)知，任務(wù)沖突促進(jìn)了分享認(rèn)知，與假設(shè)H3b和H2b相符；關(guān)系沖突和任務(wù)沖突與集體創(chuàng)新分別表現(xiàn)為正相關(guān)和正相關(guān)， 沒有支持H3a，但支持了H2a；關(guān)系沖突和任務(wù)沖突與共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)分別表現(xiàn)為正相關(guān)和負(fù)相關(guān)，與假設(shè)H2c和H3c不符。

5 結(jié)論與討論

通過對高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突與高管團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神關(guān)系的實(shí)證分析，得出如下結(jié)論：

第一，在協(xié)作進(jìn)取方面，關(guān)系沖突對高管團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取產(chǎn)生負(fù)向影響，而任務(wù)沖突卻對高管團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取產(chǎn)生正向影響，這一結(jié)論與我們提出的假設(shè)H2d和H3d一致。主要是因?yàn)楦吖軋F(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取得以實(shí)現(xiàn)的前提，是融洽的人際關(guān)系，而關(guān)系沖突破壞了融洽的人際關(guān)系，阻礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取。而任務(wù)沖突產(chǎn)生的前提是團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真思考問題，并有不同的見解，這種沖突有利于團(tuán)隊(duì)成員全面分析問題，促進(jìn)了高管團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取。

第二，在分享認(rèn)知方面，關(guān)系沖突與高管團(tuán)隊(duì)分享認(rèn)知負(fù)相關(guān)，而任務(wù)沖突卻與高管團(tuán)隊(duì)分享認(rèn)知正相關(guān)，這一結(jié)論與我們提出的假設(shè)H2b和H3b一致。主要是因?yàn)闆]有人愿意將自己擁有的知識免費(fèi)分享給自己不喜歡的人，而關(guān)系沖突損害了團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系，妨礙了知識分享的順利實(shí)現(xiàn)。任務(wù)沖突本身就是知識分享的過程，因此任務(wù)沖突有利于高管團(tuán)隊(duì)知識分享。

第三，在集體創(chuàng)新方面，關(guān)系沖突與任務(wù)沖突都與高管團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)新正相關(guān)，但關(guān)系沖突與高管團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)新的相關(guān)系數(shù)較小，這一結(jié)論與我們提出的假設(shè)H2a一致，但與H3a不同。關(guān)系沖突雖然破壞人際關(guān)系的融洽，但對于公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的利益，高管團(tuán)隊(duì)成員還是會選擇集體創(chuàng)新。同時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突有利于團(tuán)隊(duì)成員多方位的分析問題，有利于高管團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)新。

第四，在共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面，關(guān)系沖突與高管團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)正相關(guān)，而任務(wù)沖突卻與高管團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)相關(guān)，這與我們提出的假設(shè)H2c和H3c完全相反。關(guān)系沖突破壞了融洽的人際關(guān)系，但并不改變團(tuán)隊(duì)成員各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，融洽的人際關(guān)系，使成員之間相互督促，間接促進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；任務(wù)沖突使高管團(tuán)隊(duì)成員對方案存在分歧，對于自己不認(rèn)可的方案，肯定不愿意去分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此任務(wù)沖突不利于高管團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】Kolb Deborah M，Linda L.Putnam.The Multiple Faces of Conflicts in Organizations[J].Journal of Organizational Behavior，1992（13）：311-

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【2】Jehn， K.A. A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict[J]. Administrative Science Quarterly，1995 （2）：256-282.

【3】Brehmer， B. Social judgment theory and the analysis of interpersonal conflict[J]. Psychological Bulletin， 1976（8）： 85-103.

【4】陳忠衛(wèi)，雷紅生.高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)情感沖突、企業(yè)家精神與公司成長性績效關(guān)系的實(shí)證研究[J].財(cái)貿(mào)研究，2008（2）：99-105.

【5】郎淳剛，席酉民，郭士伊.團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突對團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量和滿意度影響的實(shí)證研究[J].管理評論，2006（5）：10-15.

【6】陳忠衛(wèi)，郝喜玲.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神與公司績效關(guān)系的實(shí)證研究[J].管理科學(xué)，2008（2）：39-48.