向夢(mèng)

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)制度和機(jī)制不斷得到完善，為了更好的落實(shí)我國(guó)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心觀(guān)念—以人為本，必須在實(shí)際的工作中解決好每一位員工的心理問(wèn)題。為此，本文通過(guò)借助EAP對(duì)發(fā)展企業(yè)思想政治工作做出深入探究，以便更好的解決當(dāng)前政治工作的難題，充分的發(fā)揮EAP的作用，增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性和針對(duì)性。

關(guān)鍵詞：EAP；思想政治工作；心理溝通

EAP即員工幫扶計(jì)劃，是指企業(yè)組織員工進(jìn)行系統(tǒng)長(zhǎng)期的心理輔導(dǎo)和行為疏導(dǎo)，對(duì)員工的的行為進(jìn)行診斷和建議，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)，幫助員工解決心理問(wèn)題、人際問(wèn)題和家庭問(wèn)題。這樣能夠有效的提高組織的管理水平，營(yíng)造良好的工作氛圍。

一、完善EAP體系，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的科學(xué)性

首先，企業(yè)要建立以人為本的管理體制，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧共筑的工作氛圍。創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的載體，將政治教育穿插在工作過(guò)程中，并配合企業(yè)文化陶冶、企業(yè)制度規(guī)范和心理咨詢(xún)輔導(dǎo)等方法，加強(qiáng)對(duì)職工人員和思想政治工作人員的心理咨詢(xún)和知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高員工的工作水平。

其次，要定時(shí)的對(duì)員工思想進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，每一步都處在關(guān)鍵階段，如果因員工的思想波動(dòng)影響企業(yè)的發(fā)展，那么將為企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，這也是企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)，通過(guò)完善公司階層制度體系，建立內(nèi)部的公共信息平臺(tái)，對(duì)員工不定期的進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)際溝通[1]。加強(qiáng)對(duì)員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)的檢測(cè)、評(píng)估和疏導(dǎo)，健全企業(yè)內(nèi)部突發(fā)災(zāi)難心理事件的緊急應(yīng)急預(yù)案，有針對(duì)性的對(duì)災(zāi)難心理員工進(jìn)行真誠(chéng)的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。保證員工情緒的飽滿(mǎn)和積極，潛移默化的幫助員工構(gòu)建心理和諧。

再次，要為員工開(kāi)通合理的訴求途徑。疏導(dǎo)和溝通是企業(yè)思想政治工作的重要途徑，可以有效的了解員工的思想動(dòng)態(tài)和內(nèi)心需求，所以要建立和完善員工的訴求通道。企業(yè)應(yīng)設(shè)有心理咨詢(xún)?nèi)?、信訪(fǎng)接待日等，為員工的訴求提供更多的渠道和方式，保證每位員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

最后，完善企業(yè)內(nèi)部的關(guān)愛(ài)機(jī)制，以員工為本，為員工辦實(shí)事兒辦好事兒。充分的了解員工的實(shí)際情況，為困難員工提供困難補(bǔ)貼，員工生日送祝福，生病送問(wèn)候。定期組織員工進(jìn)行體檢，并組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練，了解快樂(lè)工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，增強(qiáng)員工的凝聚力。

二、借助EAP體系，提高企業(yè)思想政治工作的針對(duì)性

一是將教育引導(dǎo)與人文關(guān)懷相結(jié)合。對(duì)員工不僅要進(jìn)行職工教育，還要對(duì)員工進(jìn)行真誠(chéng)的關(guān)心和服務(wù)，只有真誠(chéng)的對(duì)待每一位員工，才能贏(yíng)得員工的信任和支持。因此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的服務(wù)不應(yīng)是表面化，而是要真正的落實(shí)到實(shí)處，設(shè)身處地的為員工進(jìn)行著急，切實(shí)的為員工解決心理問(wèn)題和生活問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)以員工為突破口，通過(guò)有效的教導(dǎo)和關(guān)心感召員工，進(jìn)而培養(yǎng)員工的堅(jiān)定的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，成為優(yōu)秀的企業(yè)建設(shè)者[2]。

二是企業(yè)教育要以尊重員工個(gè)性為前提。企業(yè)內(nèi)員工的年齡、經(jīng)歷、文化程度、個(gè)人閱歷等情況都不相同，所以員工的個(gè)性存在著很大的差異，所以在思想政治工作中要尊重每個(gè)員工的個(gè)性需求。根據(jù)每位員工不同的特點(diǎn)和不同的心理訴求，制定具有針對(duì)性的心理工作方案和實(shí)施措施，充分的提高員工在思想政治教育的主動(dòng)性和主體意識(shí)，不斷的激發(fā)員工潛能。

三是創(chuàng)新企業(yè)文化，注重文化傳承。企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展和沉淀的精華凝聚，所以在企業(yè)發(fā)展的歷史中，每個(gè)企業(yè)都形成了特色鮮明的企業(yè)文化和企業(yè)精神，并通過(guò)其獨(dú)特的魅力和感染力不斷的凝聚員工的向心力，號(hào)召?gòu)V大員工能夠團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)美好，這也是企業(yè)思想政治工作珍貴的精神財(cái)富。因此，在借助EAP的過(guò)程中，對(duì)員工展開(kāi)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨教育以及企業(yè)文化教育，積極的引導(dǎo)員工繼承先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)勇于承擔(dān)的責(zé)任精神，發(fā)揚(yáng)每位員工的創(chuàng)新精神，引導(dǎo)員工積極的投身企業(yè)建設(shè)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)當(dāng)中，不斷的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

三、根據(jù)EAP內(nèi)容，凝聚企業(yè)思想政治工作的感召力

首先，將工作的落腳點(diǎn)以培養(yǎng)員工為目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行人文關(guān)懷和心理引導(dǎo)，主要是為了培養(yǎng)員工健康的人格和心理狀態(tài)，創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系和工作氛圍，推動(dòng)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。從這個(gè)目標(biāo)出發(fā)，人文關(guān)懷和心理引導(dǎo)的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：一是加強(qiáng)對(duì)員工信念、道德和工作理念的引導(dǎo)；二是圍繞愛(ài)崗敬業(yè)的主題進(jìn)行；三是要提高員工遵紀(jì)守法的意識(shí)。

其次，針對(duì)思想工作的薄弱點(diǎn)深入開(kāi)展工作。在目前思想政治工作普遍針對(duì)性不強(qiáng)，不能根據(jù)員工的實(shí)際情況而展開(kāi)工作。因此，在企業(yè)的思想政治工作中，要尊重每位員工的心理差異，與每位員工進(jìn)行平等對(duì)話(huà)，著重的將思想政治工作在實(shí)際中推行。尤其是要注意與員工進(jìn)行換位思考，領(lǐng)導(dǎo)者在與員工進(jìn)行思想溝通時(shí)要放低姿態(tài)，積極的參與到思想教育中，共同思考和交流。以情動(dòng)人，以理服人，鼓勵(lì)和支持員工表達(dá)心理訴求，調(diào)整員工的認(rèn)知和心理動(dòng)態(tài)[3]。

最后，把員工工作和生活的難點(diǎn)作為企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)。要想妥善的解決員工的心理難題，不能只單純的依靠心理溝通的方式，需要徹底的了解員工的實(shí)際困難，準(zhǔn)確找到引發(fā)員工心理問(wèn)題的實(shí)際原因，將二者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合思考。例如，員工子女上學(xué)問(wèn)題、父母養(yǎng)老問(wèn)題、工作生產(chǎn)問(wèn)題等方面，企業(yè)都要有具體的了解，盡最大可能的消除員工內(nèi)心的不平衡感，避免員工心理受外部誘因的影響，保證員工的內(nèi)心和諧。

四、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，借助EAP能夠有效的開(kāi)展企業(yè)的思想政治工作，通過(guò)有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，將新的發(fā)展理念、生存理念、工作理念傳遞給員工，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。雖然目前企業(yè)已取得了顯著的成果，但在不斷的推進(jìn)中還存在需要完善的地方，希望每家企業(yè)都能夠從關(guān)愛(ài)員工的角度出發(fā)，不斷的完善思想政治工作方式，真正的將思想政治工作落實(shí)到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]周茜.利用EAP拓展疾控中心思想政治工作新領(lǐng)域[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（10）：23-25.

[2]杜蘭芳，邵敏，梁亞非等.思想政治工作納入EAP對(duì)員工心理健康的影響[J].金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，12（3）：86-89.

[3]李春玲.新形勢(shì)下EAP在煤礦企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用[J].勞動(dòng)保障世界，2016，23（18）：45，47.