汪緒慧

摘 要 當今社會是一個開放自由的社會，人才也在市場上自由流動，圖書館作為服務性機構，為更好地服務社會，維持正常的運營秩序，也不得不面對人才流失所造成的困局，及時對圖書館人才儲備的變化作出反應。儲備圖書館人才是確保圖書館得以持續(xù)發(fā)展的重要措施。

關鍵詞 圖書館 儲備 人才 學生

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.07.083

圖書館關鍵崗位的人才短缺和高層人才的流失問題應該引起圖書館的關注，圖書館核心人才隊伍建設是圖書館獲得可持續(xù)發(fā)展的內在動力。圖書館歸根結底是以人為本的服務性機構，要做到更好地服務讀者，就需要及時發(fā)現(xiàn)不足并加以改進，正視人才短缺所造成的服務缺失和可能的服務混亂，更好地提高服務水平，就需要應對這些職位空缺。部分圖書館更要正視早期對人才儲備的不重視，從而造成的圖書館服務水平差，人員構成單一，學歷低，素質低的狀況。據此，圖書館應該提早建立儲備人才的意識，通過儲備人才來發(fā)展圖書館領導者和優(yōu)秀的員工。

1 圖書館首先應該建立人才儲備計劃

早期國內部分圖書館因為缺乏服務意識，對圖書館人才儲備不重視，館內人員素質相對偏低，對讀者服務態(tài)度惡劣，造成讀者對圖書館的滿意度較低。如今進入信息化時代，圖書館應該與時俱進，提高自身的服務意識，首先就應該從對服務人員的培養(yǎng)開始。圖書館也應重視自身的軟件和硬件的并行發(fā)展，同時重視館內體制改革，避免體制內人浮于事、高才低用，應該人盡其才、按勞分配、提高待遇，激勵圖書館員積極發(fā)展自我。在此基礎上，圖書館的自身發(fā)展也要跟上時代的發(fā)展，否則會造成館內優(yōu)秀人員的流失。

圖書館在面對人才流失的過程中，應提前制定好人才儲備計劃，以便減輕人才流失對圖書館正常運營秩序的影響。人才儲備計劃因為具有規(guī)劃性和時間性，可以系統(tǒng)地對館內人員進行培訓，包括在一定時間內幫助他們掌握相應的知識技術和經驗。儲備人才也可以避免人才流失及服務秩序混亂?，F(xiàn)在國內有很多的圖書館都在實行圖書館每個崗位都設置一個主負責人和一個次負責人，以保證圖書館每個崗位出現(xiàn)臨時人員缺失時，次負責人能夠替代主負責人完成工作，從而維持圖書館服務秩序的穩(wěn)定，這種制度也是儲備人才計劃的一種形式。

儲備人才計劃對于圖書館的長久發(fā)展至關重要，有利于促進圖書館員積極進取，更加有效、持久地激勵圖書館員，同時圖書館員科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃需要圖書館制度的支持。所以人才儲備計劃對圖書館的發(fā)展和圖書館員的自身成長都是大有裨益的，不僅可以促進圖書館的領導層和優(yōu)秀人員努力工作，還可以激勵圖書館員不斷進步，促進圖書館長久穩(wěn)定發(fā)展。

所有類型的圖書館都應該對圖書館人才儲備的變化提前制定應對計劃，提前規(guī)劃，及早儲備人才可以確保圖書館面對各種可能的突發(fā)情況。隨著圖書館退休人員和優(yōu)秀員工流失，建立人才儲備計劃來解決圖書館管理問題和維持正常秩序是至關重要的。及早對突發(fā)情況做出預測才是圖書館長久發(fā)展所必需的，不至于陷入人才缺失的恐慌中。

2 圖書館通過培養(yǎng)學生儲備人才

高校里有很多有潛力的學生，各類圖書館都可以通過培養(yǎng)學生，為學生提供在圖書館工作的機會來為圖書館儲備人才。高校圖書館更是近水樓臺，可以通過為學生提供勤工助學等機會來觀察和培養(yǎng)學生，很多學生在一開始進入圖書館工作時，可能會有明顯的疏漏之處，不過學生最大的特點是可塑性很強，學習新事物的能力很強，在學生中選擇優(yōu)秀者繼而培養(yǎng)成圖書館優(yōu)秀的員工和領導，對于圖書館來說是便利可行之舉，而且學生由于在高校中提前介入圖書館工作，在未來的生活和工作中更有歸屬感和責任感。圖書館可以在對學生面試過程中，通過圖書館專業(yè)人士更好地為他們介紹圖書館員的工作職責，圖書館可以通過這些問題來選擇自己所需要的和所想培養(yǎng)的學生。比如：你們了解圖書館員工的職責嗎？在圖書館工作想要獲得什么樣的待遇和獎勵？如果在工作中遇到困難和挑戰(zhàn)時應該持有怎樣的心態(tài)？對圖書館未來的發(fā)展有什么好的建議？希望圖書館為圖書館員提供什么樣的職業(yè)培訓以促進自身發(fā)展？思考進入圖書館工作后如何在圖書館里快速成長？通過面試讓學生思考這些問題，可以幫助學生深入了解圖書館的工作環(huán)境和晉升機會。而且還可以提高他們的主人翁意識。即使一開始部分學生的表現(xiàn)會不盡如人意，但不乏潛力較大者，一旦熟悉工作內容及流程，后期的表現(xiàn)可能會令人刮目相看，所以應該給學生更多的培訓機會和發(fā)展機會，盡可能地給他們提供更多的機會讓他們成長，這些學生是圖書館人才儲備計劃中的中堅力量。

3 圖書館培養(yǎng)學生掌握管理人才和專業(yè)人才所需技能

學生進入圖書館實習后，需要對圖書館的狀況有個整體了解，包括圖書館內人員構成，讓學生在日后學習和培訓中能夠擁有清晰的目標和方向，大致明白圖書館需要什么樣的人才，以及在工作中需要發(fā)展什么樣的技能才能更好地適應工作，怎樣在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)點不斷提升自己，改變自己，變成新型的優(yōu)秀管理人員或者專業(yè)人員。

學生可以選擇圖書館的一個部門或者整個圖書館作為分析對象，分析圖書館內不同部門人才分布狀況，其目的是幫助學生快速了解圖書館內的領導人員和優(yōu)秀人才的工作職責。例如考察優(yōu)秀的專業(yè)人員負責哪些具體工作，圖書館內每個部門具體所負責的業(yè)務是什么？圖書館每個職位需要什么樣的學歷及專業(yè)背景。

學生可以在調查了解這些問題的過程中，為了方便學習和記憶，建議這些學生做個專門表格，清晰明了地歸納每個圖書館工作人員的技能和專長。當學生與參與記錄員工的知識和技能時，可以清晰了解圖書館人才所具有的工作技能和知識，并慢慢模仿學習這些優(yōu)秀人員，進而迅速成長。圖書館則可以通過這個專業(yè)人才表格來了解圖書館內不同部門的現(xiàn)有人才，并確定每個人可以擔任什么樣的領導職位、勝任什么樣的工作。通過建立專業(yè)人才表格也可以幫助圖書館清晰掌握內部人員構成及確定圖書館內部所欠缺的人才類型，方便日后招聘相關人才。endprint

圖書館可以借此機會建立以人才技能為基礎的檔案管理數(shù)據庫，隨著每一年招聘學生，不斷補充完善，定期審查、調整修改、補充、監(jiān)控和更新。用學生來完善管理人才的數(shù)據庫，不僅可以幫助他們更快地融入圖書館管理工作中，而且為圖書館節(jié)約人力、財力成本。

圖書館在此基礎上，可以針對學生的優(yōu)缺點，有目的、有計劃地培養(yǎng)合適的專業(yè)人才，根據學生的特點有計劃地培養(yǎng)圖書館稀缺人才，高效地儲備人才。

4 圖書館利用多種媒體發(fā)布招聘廣告

圖書館培養(yǎng)學生進入圖書館工作是圖書館發(fā)展自身并儲備人才的良好選擇，如果圖書館想擴大選擇范圍，可以在網站、微信、報紙等多種媒體上廣而告之，然后進行篩選。圖書館在多種媒介上廣泛發(fā)布招聘信息的好處是可以擴大應聘者的范圍，方便在各個領域選擇適應崗位需求的優(yōu)秀人才。

圖書館在各種媒體上進行人才招聘時，可以把圖書館所需職位以及對人才的需求描述詳細公布在媒體上，這樣應聘者將會在媒體上參照圖書館發(fā)布的不同職位的招聘需求，進而建立自己對目前職位所需的工作技能的初步認識，進一步完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

應聘者通過自身所學的知識、技能和能力，結合應聘的職位做出評估和評價，在他們的職業(yè)生涯中制定整體工作規(guī)劃及各階段計劃，為未來的職業(yè)發(fā)展做好充足準備。應聘者如果想要在圖書館內獲得更好的發(fā)展，那么他們就要仔細思考：如何在眾多的應聘者中脫穎而出，成為圖書館著重培養(yǎng)的員工？普通的圖書館工作人員怎樣逐步培養(yǎng)圖書館管理人員和優(yōu)秀工作人員所需的工作技能？在成長過程中，需要圖書館提供哪些職業(yè)培訓和繼續(xù)教育機會？

應聘者帶著時刻反思自己的工作能力并不斷進取的覺悟，在圖書館的重點培養(yǎng)下，最終會成為圖書館的優(yōu)秀員工和領導者，在儲備人才的過程中，圖書館主要起著引導作用，人才如何發(fā)展，圖書館應充分給予寬松良好的環(huán)境，通過激勵政策，時刻鼓勵人才進步，這樣會為圖書館儲備大量優(yōu)秀人才，促進圖書館長遠發(fā)展。

參考文獻

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