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        精準(zhǔn)營(yíng)銷 銀行保險(xiǎn)期交先鋒太平人壽的攻堅(jiān)之路

        2017-09-06 05:45:54宋鴻
        投資者報(bào) 2017年35期
        關(guān)鍵詞:銀保太平人壽

        宋鴻

        服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新,太平人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)多年來(lái)引領(lǐng)市場(chǎng),不止在堅(jiān)持長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù),還在于堅(jiān)持價(jià)值與保險(xiǎn)保障的應(yīng)有之義

        巴菲特說(shuō):“只有當(dāng)潮水退去的時(shí)候,才知道誰(shuí)在裸泳?!?無(wú)疑,新政組合拳之下,長(zhǎng)期蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)規(guī)模保費(fèi)第一的銀行保險(xiǎn)正在經(jīng)歷關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型換擋期。

        監(jiān)管新政下,多家壽險(xiǎn)公司都意識(shí)到了轉(zhuǎn)型的迫切性,走向“保險(xiǎn)姓?!薄ⅰ盎貧w本源”的道路。不過(guò),對(duì)于一直堅(jiān)持長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)的太平人壽銀保團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這只是數(shù)十年來(lái)所堅(jiān)持的根本罷了。

        “誰(shuí)無(wú)暴風(fēng)勁雨時(shí),守得云開見月明”。在大而全的銀行金融超市中,長(zhǎng)期期交銷售在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是銀行保險(xiǎn)銷售的一大難題,以致其業(yè)務(wù)量偏低。這也直接導(dǎo)致前些年壽險(xiǎn)行業(yè)為了速度與規(guī)模,對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行大刀闊斧的改造,但此舉卻有違保險(xiǎn)長(zhǎng)期保障的本質(zhì)。

        好在,監(jiān)管重拳出擊,引導(dǎo)行業(yè)回歸。在這一背景下,曾抵住短期誘惑、堅(jiān)持長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)的太平人壽銀保團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期價(jià)值愈發(fā)凸顯出來(lái)。

        數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年,太平人壽銀保渠道期交保費(fèi)占比47.9%,同比提升11個(gè)百分點(diǎn),且大部分為10年交及以上產(chǎn)品?,F(xiàn)在,銀行保險(xiǎn)已成為太平人壽最重要的戰(zhàn)略發(fā)展渠道之一。公司已與工、農(nóng)、中、建、交、招、郵、浦發(fā)、興業(yè)等國(guó)內(nèi)20多家主要銀行建立了全面合作關(guān)系,形成了基本覆蓋全國(guó)的銀郵代理銷售網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)了銀保合作的進(jìn)一步深化。

        “按照‘保險(xiǎn)姓保的總體要求,回歸保險(xiǎn)的本質(zhì)、本原,必須向長(zhǎng)期保障型的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步做大期交。太平人壽銀保堅(jiān)持尋求在長(zhǎng)期、保障型期交業(yè)務(wù)上有更大突破,持續(xù)在市場(chǎng)上領(lǐng)跑,為打造精品公司貢獻(xiàn)力量,這也是我們銀保的價(jià)值所在。” 太平人壽銀保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。

        要點(diǎn)一:大數(shù)據(jù)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”典范

        在銀行保險(xiǎn)的銷售中,太平人壽著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),在銀行保險(xiǎn)長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其銀保團(tuán)隊(duì)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”案例在業(yè)內(nèi)被廣為流傳。

        早在2015年,太平人壽圍繞中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司的“精品戰(zhàn)略”和“數(shù)字化戰(zhàn)略”,推動(dòng)銀行保險(xiǎn)適應(yīng)形勢(shì)變化,突破傳統(tǒng)銀保格局,不斷探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

        依托大數(shù)據(jù)技術(shù),公司通過(guò)與銀行合作,精準(zhǔn)分析客戶數(shù)據(jù),能夠更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶,更精確地定位客戶的資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)需求,從而能夠向客戶提供更適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并在未來(lái)開展后期服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,太平人壽與合作銀行積極探索、創(chuàng)新發(fā)展,在創(chuàng)業(yè)模式、新興渠道等領(lǐng)域不斷擴(kuò)展合作,為客戶帶去了更好的服務(wù)體驗(yàn)。

        太平人壽銀保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,“任何市場(chǎng)都是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,我們要善于把握機(jī)會(huì),更要善于把挑戰(zhàn)變成機(jī)遇,這需要?jiǎng)?chuàng)新思維。而通過(guò)創(chuàng)新,我們找到了精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法,得到了銀行的廣泛認(rèn)可?!痹阢y行人眼中,太平人壽銀保團(tuán)隊(duì)是一支“有夢(mèng)想、敢擔(dān)當(dāng),有激情、在狀態(tài),有膽識(shí)、善創(chuàng)新”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

        要點(diǎn)二:銀保產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)先

        市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)如影隨形。要想走在行業(yè)前列,就必須用創(chuàng)新方法來(lái)解決前進(jìn)中遇到的困難,持續(xù)創(chuàng)新是太平人壽快速發(fā)展的恒久動(dòng)力。多年來(lái),太平人壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持價(jià)值成長(zhǎng)為核心的經(jīng)營(yíng)策略,致力于創(chuàng)建卓越客戶體驗(yàn),并發(fā)展成為業(yè)內(nèi)協(xié)同發(fā)展的典范。

        在這一理念的推動(dòng)下,太平人壽在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面始終堅(jiān)持以“好產(chǎn)品+好服務(wù)”取勝。產(chǎn)品方面,在“太平金生恒贏年金保險(xiǎn)(分紅型)”等產(chǎn)品取得客戶廣泛好評(píng)的基礎(chǔ)上,公司又推出了針對(duì)健康保障的“太平美好安康保險(xiǎn)保障計(jì)劃”、針對(duì)壽險(xiǎn)保障的“太平美好金生終身壽險(xiǎn)”、針對(duì)高品質(zhì)養(yǎng)老的“太平金生永福年金保險(xiǎn)(分紅型)”以及針對(duì)家庭財(cái)富規(guī)劃的“太平金生永泰年金保險(xiǎn)”等產(chǎn)品。服務(wù)方面,公司全方位提升了銀保的基礎(chǔ)服務(wù)水平,超預(yù)期地提供增值服務(wù),推出一攬子保險(xiǎn)服務(wù)解決方案。根據(jù)中高端客戶的需求,公司在業(yè)內(nèi)率先為客戶提供名家之約講座、子女教育體驗(yàn)、贈(zèng)送養(yǎng)老社區(qū)入住資格等增值服務(wù)。

        據(jù)了解,經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,太平人壽銀行保險(xiǎn)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌。未來(lái),太平人壽銀行保險(xiǎn)將繼續(xù)積極探尋業(yè)務(wù)發(fā)展的新藍(lán)海、產(chǎn)品創(chuàng)新的新領(lǐng)域、渠道合作的新途徑,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體系,為客戶提供更具特色的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)。

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