周景東

【摘 要】中國自改革開放以后，社會發(fā)展迅猛，家電行業(yè)發(fā)展也突飛猛進(jìn)。中國家電行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了量到質(zhì)的改變。中國家電發(fā)展四十年有余，家電的使用已經(jīng)普及到每家每戶，人們的生活中離不開家電的使用，對家電質(zhì)量的要求也越來越高。伴隨著中國家電市場需求和生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，隨之發(fā)展中國家電質(zhì)量檢測也備受人們的關(guān)注。就目前的技術(shù)發(fā)展情況來看，中國家電質(zhì)量檢測現(xiàn)狀還是存在很多問題。本文淺談目前中國家用電器質(zhì)量檢測現(xiàn)狀以及措施。

【關(guān)鍵詞】家用電器；質(zhì)量檢測；措施

七十年的時(shí)候我們還處于平窮落后的生活中，如今的中國社會發(fā)展翻天覆地，中國家電行業(yè)以及家電制造技術(shù)可以說逐步趕上日韓等國家。隨著市場需求的不斷擴(kuò)大，家用電器質(zhì)量檢測如何能夠符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足人們的需求是中國家電制造行業(yè)當(dāng)下所面臨的一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

一、家用電器的發(fā)展對家用質(zhì)量檢測的要求

家用電器早已經(jīng)深入到我們的生活中，我們生活工作的每個角落似乎都可以看到家電的使用，這是如此龐大的需求量導(dǎo)致我們對家用電器的質(zhì)量要求越來越高。家用電器質(zhì)量檢測如何把關(guān)家電質(zhì)量是我們一直關(guān)注的問題。家用電器的發(fā)展要求質(zhì)量檢測做到檢測專業(yè)提高，檢測效率提高以及家用電器檢測普及范圍擴(kuò)大。

二、中國家用電器質(zhì)量檢測現(xiàn)狀

（1）家電質(zhì)量檢測要求不嚴(yán)格

目前我國家家用電器需求迅速擴(kuò)大，很多制造商為了擴(kuò)大生產(chǎn)量達(dá)到更搞的利益，對家用電器制造過程偷工減量，對家用電器制造材料選擇上也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。而相關(guān)質(zhì)量檢測部門對其現(xiàn)象選擇睜一只眼閉一只眼的處理方式。中國的家用電器質(zhì)量檢測沒有一個規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的檢測標(biāo)準(zhǔn)，這是我國家電質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的重要原因之一。例如現(xiàn)在實(shí)行家電下鄉(xiāng)的政策，農(nóng)村家家戶戶都能用上空調(diào)，彩電洗衣機(jī)，但是很多家電用戶反映這些家電使用上一段時(shí)間后會出現(xiàn)不同程度的故障問題，而農(nóng)村交通不便導(dǎo)致家電售后服務(wù)無法及時(shí)實(shí)施維修，有的甚至壞了就找不到地方維修。這種下鄉(xiāng)家電中的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)成了一個普遍存在的問題，因?yàn)橘|(zhì)檢相關(guān)制度的疏漏導(dǎo)致很多家用電器制造商只顧利益忽視人們對家電使用體驗(yàn)。

（2）家用電器質(zhì)量檢測程序簡單

中國社會發(fā)展相對與其他國家起步較晚，雖然在家用電器的制造上發(fā)展很快，生產(chǎn)量大，但是對于家用電器檢測方面還是相對于落后國際水平。對于家用電器檢測專業(yè)程度比較低，再加上家用電器投資不足，家用電器檢測設(shè)備更新緩慢，先進(jìn)的檢測設(shè)備儀器不足。沒有足夠?qū)I(yè)的檢測技術(shù)和先進(jìn)的檢測設(shè)備，無法做到科學(xué)檢測，導(dǎo)致對家用電器檢測不夠準(zhǔn)確。

（3）檢測專員人才不足

目前我國家用電器檢測人員專業(yè)素養(yǎng)普遍不高，對檢測專業(yè)知識的認(rèn)知和了解不夠全面，我國對檢測人才培養(yǎng)力度不夠大，導(dǎo)致我國家用電器檢測人員綜合素質(zhì)達(dá)不到人們對家電質(zhì)量的要求。

（4）國家政策的影響

國家一直在大力發(fā)展科學(xué)生產(chǎn)，注重科技創(chuàng)新，但是一直注重發(fā)展忽略質(zhì)量檢測的要求和管理這個導(dǎo)致了我國家用電器生產(chǎn)量大但是使用質(zhì)量平均水平偏低的結(jié)果。目前很多家用電器檢測中心采用的檢測設(shè)備和檢測程序，技術(shù)等方面還是使用傳統(tǒng)的方式。以前的專業(yè)技術(shù)早就不再適合現(xiàn)在的家電發(fā)展。我們需要跟上時(shí)代的腳步，學(xué)習(xí)新思想創(chuàng)新知識。

三、解決目前家用電器質(zhì)量檢測問題的措施

（1）制定嚴(yán)格的質(zhì)量檢測要求和制度

嚴(yán)格的規(guī)章制度約束是提高質(zhì)量檢測成果的重要方式之一。家用電器產(chǎn)量高更需要注重質(zhì)量檢測這一關(guān)。我國目前的家用電器質(zhì)量檢測方以營利為主，這嚴(yán)重影響到了檢測的公正性。國家應(yīng)該針對家用電器質(zhì)量檢測制定嚴(yán)格的要求和統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，讓質(zhì)量檢測中心意識都自己的責(zé)任所在，樹立家用電器檢測的權(quán)威，督促家用電器檢測中心做到對家用電器質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。從根本上杜絕家用電器質(zhì)量檢測疏漏的現(xiàn)象。

（2）注重培養(yǎng)售后服務(wù)

家用電器是用來服務(wù)人民大眾的，大眾的使用體驗(yàn)才是對家用電器正真意義的表現(xiàn)。我們應(yīng)該樹立企業(yè)對產(chǎn)品的售后服務(wù)的重視，提高企業(yè)的服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感。讓家用電器制造上在制造技術(shù)和材料選用上有所突破。從而提高家用電器制造質(zhì)量，減少次品的產(chǎn)生。對使用過程中出現(xiàn)的故障能夠及時(shí)提供售后服務(wù)。對檢測部門加強(qiáng)管理，要求質(zhì)檢人員做好質(zhì)量檢查工作，保證家用電器質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。

（3）先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)

比起發(fā)達(dá)國家，我國家用電器發(fā)展起步晚，也發(fā)達(dá)國家相比我們在檢測技術(shù)水平和檢測設(shè)備機(jī)械上面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與發(fā)達(dá)國家的技術(shù)水平。不可否認(rèn)在技術(shù)和設(shè)備方面我們還需要很大的上升空間。我們可以引進(jìn)西方先進(jìn)技術(shù)和檢測設(shè)備，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)檢測技術(shù)，提高我國家用電器質(zhì)量檢測成果。

（4）注重專業(yè)人才的培養(yǎng)

專業(yè)人才的培養(yǎng)是解決我國家用電器質(zhì)量檢測現(xiàn)狀存在問題的根本辦法。目前我國在家用電器質(zhì)量檢測的專業(yè)人才方面很稀缺。質(zhì)量檢測人員的平均技術(shù)水平不夠?qū)I(yè)，綜合素質(zhì)也相對落后與發(fā)達(dá)國家。所以對我國家用電器檢測人才培養(yǎng)尤為重要。可以將家用電器質(zhì)量檢測納入高等教育的專業(yè)選項(xiàng)中，從學(xué)生培養(yǎng)其專業(yè)水平。對家用電器質(zhì)量檢測行業(yè)，應(yīng)該正確樹立專業(yè)門檻，要求具有合格專業(yè)知識水平的人從事家用電器檢測工作。同時(shí)注重家用電器質(zhì)檢人員的員工專業(yè)知識培訓(xùn)和知識創(chuàng)新，保證其專業(yè)水平跟隨科學(xué)技術(shù)發(fā)展，滿足家用電器發(fā)展需求。

四、總結(jié)

質(zhì)量和產(chǎn)量同步發(fā)展才是正真一科學(xué)發(fā)展思路。我國家用電器市場需求不斷增長，家用電器質(zhì)量檢測改革也迫在眉睫。在經(jīng)濟(jì)全球化的大時(shí)代背景下，家用電器的國內(nèi)外競爭也日益激烈。想要在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出站穩(wěn)市場地位，就要以高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量為籌碼。大力培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才，規(guī)范家用電器檢測流程，強(qiáng)化家用電器質(zhì)量檢測管理，追求檢測技術(shù)創(chuàng)新，提高我國家用電器質(zhì)量檢測整體水平，讓中國家用電器走上國際化道路。

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