李恒君

【摘要】20世紀(jì)以來電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善在影響第一第二產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，極大地促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的新模式。本文對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在各方面對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的提升及第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所發(fā)生的變化進(jìn)行分析。為第三產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下如何改變自身順應(yīng)潮流提出建議。在

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；第三產(chǎn)業(yè)；信息基礎(chǔ)設(shè)施

電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從簡(jiǎn)單到多元，已經(jīng)從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的過程。

從商業(yè)模式、支付方式、營(yíng)銷手段多個(gè)方面改善信息的流動(dòng)、協(xié)調(diào)不同的活動(dòng)、降低不確定性。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的電子商務(wù)因其便捷、高效的特點(diǎn)不斷沖擊傳統(tǒng)第一、第二產(chǎn)業(yè)，而第三產(chǎn)業(yè)作為廣義上的服務(wù)業(yè)，是信息技術(shù)應(yīng)用最密集的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與電子商務(wù)產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)。第三產(chǎn)業(yè)所提供的服務(wù)除了傳統(tǒng)的銷售服務(wù)之外，正向知識(shí)型、文化型服務(wù)轉(zhuǎn)換，而是建立一種全社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境”或 “數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)”。電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了信息交換使社會(huì)資源得到最佳配置因而有助于提升第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)中的比值。最后電子商務(wù)有助于增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，開創(chuàng)新的服務(wù)領(lǐng)域。

電子商務(wù)產(chǎn)品多為數(shù)字產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、辦公生產(chǎn)性軟件、電子圖書、音像制品及信息、服務(wù)等。這些產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)極大地沖擊了傳統(tǒng)商品市場(chǎng)，同時(shí)電子商務(wù)在我國(guó)興起和迅猛發(fā)展，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和升級(jí)，加快了第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。電子商務(wù)的管理模式的信息產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)面向?qū)ο蟮奶攸c(diǎn)。電子商務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展以信息整合和管理的形式解放了大量冗余勞動(dòng)生產(chǎn)力，使企業(yè)不得不向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移勞 動(dòng)力，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的同時(shí)生產(chǎn)成本降低。同時(shí)信息化和高技術(shù)化也簡(jiǎn)化了繁瑣的物流鏈。

一、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)

在美國(guó)歐洲等西方國(guó)家電子商務(wù)的推行與其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幾乎是同步的。在亞洲，日本、新加坡、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，都無一例外擁有完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。近年來各發(fā)達(dá)國(guó)家積極建立電子商務(wù)專項(xiàng)基金，我國(guó)一部分先進(jìn)分子抓住了電子商務(wù)的潮流?！笆濉睂㈦娮由虅?wù)列為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要部分。我國(guó)信息高速網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)化數(shù)據(jù)庫(kù)、大信息量?jī)?chǔ)存能力、物理鏈路的全面布設(shè)等方面都跟列居世界前列。

首先電子商務(wù)的基本構(gòu)架要求是要保證“端對(duì)端”的基礎(chǔ)支持平臺(tái)。與傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所不同的是，這里提到的“端到端”要求的不僅僅是平臺(tái)服務(wù)器與客戶端的鏈接。而是在整個(gè)世界的廣域范圍內(nèi)通過各種設(shè)備建立全球端對(duì)端連接，是每一個(gè)終端都與成千上萬個(gè)端口連接，以期實(shí)現(xiàn)全球范圍的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)通信。

第二，在“端對(duì)端”的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源的開放共享，建立一系列為電子商務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)的行業(yè)協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)。

最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)。周偉焜說“：未來的幾年因特網(wǎng)通訊將增1000倍客戶不能僅僅通過增加更快的處理更大的存儲(chǔ)來避免因使用高峰 抵御病毒和黑客攻擊或處理隨意在線翻譯等造成的系統(tǒng)的全面崩潰所有這些—負(fù)載均衡、通訊管理、安全性代碼、轉(zhuǎn)換執(zhí)行都必須實(shí)時(shí)進(jìn)行 自然 自發(fā)地進(jìn)行 并且是基于建立在網(wǎng) 絡(luò)中更高智能水平的執(zhí)行?！边@意味著未來信息發(fā)展對(duì)電子商務(wù)提出了更高的要求。

二、電子商務(wù)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

（一）在市場(chǎng)模式方面

很多企業(yè)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都是在介于市場(chǎng)型和等級(jí)制兩種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之間的中間模式下運(yùn)行的，而介于兩種模式中間就是網(wǎng)絡(luò)型。特殊的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)使企業(yè)完全根據(jù)共同目標(biāo)建立能聯(lián)系長(zhǎng)久的穩(wěn)定關(guān)系，以協(xié)調(diào)它們的戰(zhàn)略、資源和技術(shù)組合。這種網(wǎng)絡(luò)型的組織特別適合信息密集的高科技行業(yè)，不僅促進(jìn)了服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷范圍擴(kuò)大，營(yíng)銷針對(duì)性更強(qiáng)，而且促進(jìn)了企業(yè)的客戶關(guān)系管理。電子商務(wù)可以使這種主要依賴信息共享的網(wǎng)絡(luò)更容易建設(shè)和維護(hù)。一些研究者認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)的這種網(wǎng)絡(luò)組織形式在未來將占據(jù)主導(dǎo)地位。

（二）在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面

在金融、物流、旅游、咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)跨時(shí)間空間的應(yīng)用具有明顯的先天優(yōu)勢(shì)。企業(yè)也可以通過電子商務(wù)送達(dá)在地理上極為分散，而需求非常狹小的目標(biāo)市場(chǎng)，可能通過電子技術(shù)大幅度的減少物流成本。Internet和WWW在創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有效，使得具有共同興趣的人的集合構(gòu)成一個(gè)因特網(wǎng)上特有的虛擬社區(qū)。電子商務(wù)企業(yè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)，零庫(kù)存銷售、差別規(guī)模經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式，打破了大型企業(yè)的壟斷地位。中小企業(yè)也能更加容易的進(jìn)入壁壘，從而增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。電子商務(wù)的應(yīng)用大大節(jié)約了交易成本，為客戶提供更好的服務(wù)，從整體上提高運(yùn)營(yíng)效率，較好地解決了傳統(tǒng)市場(chǎng)上信息不對(duì)稱的問題，商品價(jià)格不斷向成本降低，最終一度達(dá)到商品價(jià)格的底線。導(dǎo)致價(jià)格失去導(dǎo)向作用，市場(chǎng)中的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)殇N售的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

（三）在資源配置方面

電子商務(wù)之所以能夠提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)質(zhì)量真是由于資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式中各環(huán)節(jié)冗雜拖沓，電子商務(wù)能夠?qū)⑽锪?、廣告、多級(jí)銷售等各環(huán)節(jié)不斷壓縮甚至消除。從而經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的中心環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出逐漸從生產(chǎn)和流通向設(shè)計(jì)和消費(fèi)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。商務(wù)體制下新的資源配置結(jié)構(gòu)開始形朝著信息化和科學(xué)化的方向轉(zhuǎn)變。

（四）在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面

第三產(chǎn)業(yè)將會(huì)獲得更大的發(fā)展，比重將大幅度提高，特別是服務(wù)性行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位將逐漸 增加。隨著技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)的加快要開展企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)研究，一批掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)方面的知識(shí)的人才隊(duì)伍也推動(dòng)了行業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，電子行業(yè)以及與電子產(chǎn)品制造業(yè)有關(guān)的行業(yè)將會(huì)取得高速的增長(zhǎng)，其他行業(yè)的發(fā)展相對(duì)緩慢。

（五）在國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面

影響將在多個(gè)層面上產(chǎn)生：首先促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的一體化和多樣化，各國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的連接程度進(jìn)一步提高；其次各國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將在國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的整體構(gòu)架下按資源合理配置的原則發(fā)生重新分布，由國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定各國(guó)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

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