文/馮菲

MOOC的最佳實(shí)踐Coursera2017年年會(huì)側(cè)記（二）

文/馮菲

編者按：

近期，Coursera2017年年會(huì)在美國(guó)科羅拉多大學(xué)博爾德分校召開(kāi)。Coursera成立于2012年4月，創(chuàng)立之初，平臺(tái)上只有4所合作學(xué)校的10門在線課程，發(fā)展到今天學(xué)習(xí)者遍布世界各地。本次會(huì)議提供有7個(gè)主旨報(bào)告（Keynotes），2個(gè)專題討論（Panels），26個(gè)分論壇（Breaking Sessions）。會(huì)議提供了大量的信息，作者從兩個(gè)方面記錄本次會(huì)議，一是在大會(huì)主旨報(bào)告、專題討論中所展現(xiàn)的對(duì)未來(lái)在線教育走向的認(rèn)識(shí)與暢想，二是由分會(huì)場(chǎng)報(bào)告所展示出MOOC教學(xué)設(shè)計(jì)、研究以及教學(xué)學(xué)術(shù)的最佳實(shí)踐。從上期起，本刊連載刊登，這一期推出第二篇。

分論壇看點(diǎn)

Coursera2017年年會(huì)針對(duì)不同的參會(huì)人群設(shè)計(jì)了分論壇，包括大學(xué)戰(zhàn)略、研究、教師教學(xué)、課程團(tuán)隊(duì)四條主線，涉及26個(gè)不同的話題?！按髮W(xué)戰(zhàn)略”旨在幫助大學(xué)及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)構(gòu)建在線教育的機(jī)構(gòu)發(fā)展路線圖，在這類分論壇中由一些資深的合作學(xué)校代表來(lái)分享機(jī)構(gòu)的做法，圍繞創(chuàng)新觀點(diǎn)和機(jī)會(huì)展開(kāi)討論。

“研究”分論壇是在Coursera 2016年舉辦研究工作坊的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)伙伴學(xué)校分享在學(xué)習(xí)分析方面的實(shí)證研究。本次會(huì)議上報(bào)告的研究者大多來(lái)自教學(xué)發(fā)展中心、在線教育機(jī)構(gòu)，筆者參與的研究分論壇中的主要報(bào)告主要涉及學(xué)習(xí)者體驗(yàn)、教學(xué)設(shè)計(jì)方法、利用數(shù)據(jù)改進(jìn)教學(xué)以及教學(xué)學(xué)術(shù)四個(gè)方面，采用的研究方法主要是問(wèn)卷、訪談以及平臺(tái)數(shù)據(jù)分析。

“教師教學(xué)”分論壇主要是探索教學(xué)設(shè)計(jì)如何促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)討論，報(bào)告者有開(kāi)課的教師、教學(xué)發(fā)展中心或在線教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，共同探索如何建課（針對(duì)新教師）、有哪些創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)方法、如何改進(jìn)慕課教學(xué)、如何將慕課教學(xué)和校內(nèi)教學(xué)相結(jié)合。

本屆年會(huì)還首次開(kāi)設(shè)“課程團(tuán)隊(duì)”分論壇，主要針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)師（Instructional Designer）、課程制片人、項(xiàng)目經(jīng)理、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專家等幫助教師建設(shè)慕課的人員，引導(dǎo)大家共同探索創(chuàng)新教法、高質(zhì)量學(xué)習(xí)體驗(yàn)的構(gòu)建工具、課程開(kāi)發(fā)創(chuàng)新工具等。本次會(huì)議分論壇話題概述如表1。

在分論壇時(shí)段，一般會(huì)并行開(kāi)設(shè)4個(gè)會(huì)場(chǎng)，分別涉及上述分類，一般每個(gè)分論壇都會(huì)由Coursera的工作人員主持，有3～5個(gè)主題發(fā)言，配合分論壇的話題，Coursera的工作人員也會(huì)簡(jiǎn)要介紹平臺(tái)的工具或是研究實(shí)踐。筆者有選擇地參與了其中部分環(huán)節(jié)，涉及3個(gè)研究分論壇、1個(gè)教學(xué)分論壇和3個(gè)教學(xué)/課程團(tuán)隊(duì)并行分論壇。這些分論壇中涌現(xiàn)出的MOOC設(shè)計(jì)、教學(xué)與研究等實(shí)踐案例，值得借鑒學(xué)習(xí)。

表 1 本次會(huì)議分論壇話題概述

圖1 視頻“Language is Basketball”示例

實(shí)踐案例之一：MOOC教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐案例主要是針對(duì)具體課程的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在本次會(huì)議中，筆者注意到的第一個(gè)案例是杜克大學(xué)的課程“ART of the MOOC: Activism and Social Movements”，有一個(gè)模塊是設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分別設(shè)置了個(gè)人完成和小組項(xiàng)目，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況自由選擇；而課程“Advertising and Society”中則是在案例分析的模塊分別設(shè)計(jì)了不同的角色，學(xué)生可以根據(jù)興趣自己選擇角色（設(shè)計(jì)師、顧客、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者）的案例，這樣的設(shè)計(jì)通過(guò)Coursera的“Learner Choices”設(shè)置而得以實(shí)現(xiàn)。

第二個(gè)案例是來(lái)自哥倫比亞的安第斯大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)師提出的，通過(guò)社會(huì)交互和實(shí)踐應(yīng)用等方面，推動(dòng)學(xué)生構(gòu)建知識(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)模型，并主張通過(guò)活動(dòng)與目標(biāo)掛鉤、學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)、主動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及學(xué)習(xí)交互這四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行MOOC設(shè)計(jì)。其中，主動(dòng)學(xué)習(xí)方法包括游戲化教學(xué)、讓學(xué)習(xí)者自己做視頻等，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者在做中學(xué)，而交互設(shè)計(jì)是比較復(fù)雜的一個(gè)維度，目前還在探索中。

第三個(gè)案例是來(lái)自亞利桑那州立大學(xué)所分享的視頻設(shè)計(jì)原則，結(jié)合該校TESOL認(rèn)證專項(xiàng)課程“第一部分：馬上開(kāi)始教英語(yǔ)！”中的視頻設(shè)計(jì)提出了5條原則，分別為Stickiness（simple、Unexpected、Concrete、Credible、Emotional、Story）、3C’s（cohesion、coherence、connectedness）、multimodality、humor、interactivity。現(xiàn)場(chǎng)展示的視頻均是故事化的場(chǎng)景，由教師出演書(shū)中人物或知名公眾人物，看起來(lái)非常有趣吸引人，其視頻設(shè)計(jì)值得進(jìn)一步分析與研究。如圖1所示。

實(shí)踐案例之二：平臺(tái)功能改進(jìn)的實(shí)踐案例

目前Coursera會(huì)基于多種研究來(lái)進(jìn)行平臺(tái)功能改進(jìn)。大會(huì)上的產(chǎn)品報(bào)告中介紹了Coursera幫助學(xué)習(xí)者制定個(gè)人學(xué)習(xí)方案的初步設(shè)計(jì)，表明Coursera試圖通過(guò)大數(shù)據(jù)梳理課程與課程之間、課程與工作之間的關(guān)系，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自我反思，最終推薦個(gè)人學(xué)習(xí)方案。

第一，Coursera會(huì)通過(guò)研究學(xué)習(xí)者行為，并以此作為平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)的依據(jù)。比如課程班次的智能選擇工具，如果學(xué)習(xí)者沒(méi)能完成本班次的課程，就可以自己更改完成課程的截止日期，并在新的班次中從離開(kāi)的地方繼續(xù)學(xué)習(xí)，同時(shí)智能選擇工具也進(jìn)行了限制，只能選擇最近2～3天開(kāi)始的班次。這一工具的開(kāi)發(fā)以及相應(yīng)的設(shè)置源自Coursera針對(duì)學(xué)習(xí)者各個(gè)班次學(xué)習(xí)時(shí)間的分析。增加了智能選擇工具后，相比之前的班次，下一個(gè)班次的完成率提高了20%。

第二，開(kāi)展針對(duì)性的問(wèn)卷調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)某些課程第一個(gè)模塊的退出率較高，即使交費(fèi)的學(xué)生也會(huì)大量退出，這時(shí)就會(huì)給學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。2016年，從某門課程中收到1500份反饋，最終發(fā)現(xiàn)，學(xué)生退出的主要原因在于期待和內(nèi)容不匹配。為此，在本門課程介紹頁(yè)上明確了課程要求，在評(píng)分練習(xí)之前增加了一些形成性練習(xí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)如此改變有效地降低了模塊1的退出率，甚至提高了后續(xù)模塊的完成率。

第三，Coursera也會(huì)開(kāi)展針對(duì)性的小實(shí)驗(yàn)，比如在課程開(kāi)始時(shí)請(qǐng)學(xué)習(xí)者自我評(píng)估學(xué)習(xí)本課程的能力（維度包括需要幫助、需要一些練習(xí)、可以獨(dú)立完成以及可以給別人講解），以此來(lái)定位需要干預(yù)的學(xué)生。對(duì)3門課程進(jìn)行此類實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)開(kāi)課前學(xué)習(xí)者的自評(píng)可以預(yù)測(cè)其在第一次評(píng)分練習(xí)前的退出率。

第四，通過(guò)郵件邀請(qǐng)學(xué)習(xí)者訪談，實(shí)施流程是通過(guò)一小時(shí)的訪談以及對(duì)其在線學(xué)習(xí)行為的觀察，了解其思維過(guò)程和動(dòng)機(jī)，主要用于界面測(cè)試。比如Coursera的課程主頁(yè)目前所采用的關(guān)鍵活動(dòng)截止日期流程圖的方式呈現(xiàn)，就是通過(guò)上述方式最終選定的，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，增加了這個(gè)頁(yè)面后，課程完成率提高了12%。（待續(xù)）

（責(zé)編：陶春）

（作者單位為北京大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心）