任憲玲，張宏艷

棗莊礦業(yè)集團(tuán)滕南醫(yī)院外科，山東棗莊 277606

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用分析

任憲玲，張宏艷

棗莊礦業(yè)集團(tuán)滕南醫(yī)院外科，山東棗莊 277606

目的 觀察與探究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 選取2014年1月—2015年1月期間未實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理之前于該院就診及治療的100例頭頸腫瘤外科患者作為研究對(duì)象，將其作為對(duì)照組，并將2015年2月—2016年2月期間實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理之后于該院就診及治療的100例頭頸腫瘤患者作為觀察組，對(duì)比并分析兩組患者的效果。結(jié)果 觀察組患者的不良護(hù)理事件總發(fā)生率（1.00%）與對(duì)照組患者（7.00%）相對(duì)比，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），觀察組患者的護(hù)理投訴率（1.00%）與對(duì)照組患者（8.00%）相對(duì)比，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），觀察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度（99.00%）與對(duì)照組患者（90.00%）相對(duì)比，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理管理中實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果較好。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理；頭頸腫瘤外科；護(hù)理管理；應(yīng)用效果

頭頸腫瘤是臨床治療中比較常見(jiàn)的一種惡性腫瘤疾病，對(duì)患者的身體健康以及生命安全均帶來(lái)較大的危害，在對(duì)頭頸腫瘤患者進(jìn)行及時(shí)有效的臨床治療的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)患者的護(hù)理干預(yù)十分重要。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是將護(hù)理工作過(guò)程中的一些護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)給予詳細(xì)的研究和分析，之后做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的積極防范工作，防止在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理的工作過(guò)程中發(fā)生護(hù)理意外的狀況，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[1-2]。在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要是提高護(hù)理工作人員的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促使護(hù)理工作人員對(duì)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，并提高護(hù)理工作人員的專(zhuān)科護(hù)理能力，提升其對(duì)突發(fā)護(hù)理事件的處理能力，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，有利于進(jìn)一步提高頭頸腫瘤外科的護(hù)理管理質(zhì)量。該文針對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果給予一定的研究與探討，研究所得到的結(jié)果進(jìn)行以下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2014年1月—2015年1月時(shí)間段內(nèi)未實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理之前在該院接受治療的100例頭頸腫瘤外科患者進(jìn)行該研究，將其作為對(duì)照組，并將2015年2月—2016年2月期間實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理之后在該院接受治療的100例頭頸腫瘤外科患者作為觀察組。對(duì)照組中，男性患者有55例，女性患者有45例，患者的年齡為17～76 歲，平均年齡為（46.30±1.55）歲；觀察組中，男性患者有56例，女性患者有44例，患者的年齡為19～78歲，平均年齡為（46.31±1.53）歲。該次研究通過(guò)了倫理委員會(huì)的審核，所有納入的頭頸腫瘤外科患者和患者家屬對(duì)該次研究的內(nèi)容都知情并同意，均自愿參與該次研究，而且都已經(jīng)簽署了知情同意書(shū)。觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的性別比例、平均年齡、所患有疾病的類(lèi)型與病情的程度等資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可以對(duì)其進(jìn)行對(duì)比以及分析。

1.2 研究方法

對(duì)對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，對(duì)觀察組頭頸腫瘤外科患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法[3-4]如下。

1.2.1 促使護(hù)理工作人員的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力的提升 給予定期的護(hù)理培訓(xùn)，對(duì)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)做好應(yīng)急的備案，充分提高護(hù)理工作人員的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力。

1.2.2 改善和優(yōu)化護(hù)理工作人員的護(hù)理工作流程 對(duì)頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理工作需實(shí)施責(zé)任制的護(hù)理方法，每一個(gè)頭頸腫瘤外科患者的病床都有責(zé)任護(hù)理工作人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，保證對(duì)頭頸腫瘤外科患者的臨床治療及護(hù)理工作的順利實(shí)施，并嚴(yán)格遵循有關(guān)交接班的規(guī)則，優(yōu)化各個(gè)班次的相關(guān)護(hù)理資源等。

1.2.3 有效明確護(hù)理工作人員的管理職責(zé)，充分落實(shí)護(hù)理工作人員的個(gè)人職責(zé) 成立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督小組，充分做好護(hù)理工作的巡視，并定期進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的講座和討論會(huì)，對(duì)于護(hù)理隱患進(jìn)行有效防范，并充分落實(shí)各護(hù)理崗位的工作職責(zé)。

1.2.4 提升護(hù)理工作人員的專(zhuān)科護(hù)理能力和處理突發(fā)護(hù)理事件的技巧 頭頸腫瘤外科患者的疾病存在多變性以及復(fù)雜性，對(duì)護(hù)理工作人員的專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)的要求比較高。因此，需對(duì)護(hù)理工作人員定期給予專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)理工作人員的專(zhuān)科護(hù)理能力，并積極提升護(hù)理工作人員處理突發(fā)護(hù)理事件的技巧。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比分析觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的不良護(hù)理事件的發(fā)生率、護(hù)理投訴率，以及兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

應(yīng)用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)該研究的有關(guān)數(shù)據(jù)給予研究以及相關(guān)分析，計(jì)數(shù)資料以率（%）的方式進(jìn)行表示，應(yīng)用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的不良護(hù)理事件總發(fā)生率比較

與對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者相比較，觀察組頭頸腫瘤外科患者的不良護(hù)理事件總發(fā)生率更低，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表 1。

表1 觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的不良護(hù)理事件發(fā)生情況對(duì)比

2.2 觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理投訴率比較

與對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者相比較，觀察組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理投訴率更低，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表 2。

表2 觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理投訴情況比較

2.3 觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理滿(mǎn)意度比較

與對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者相比較，觀察組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理滿(mǎn)意度更高，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表 3。

表3 觀察組和對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理滿(mǎn)意度比較

3 討論

對(duì)頭頸腫瘤外科患者進(jìn)行護(hù)理管理中實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可以積極改變以往臨床護(hù)理工作的狀況，可將護(hù)理工作過(guò)程中有可能發(fā)生的一些護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)給予積極的預(yù)防[5]，有效樹(shù)立護(hù)理工作人員的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)意識(shí)，醫(yī)護(hù)工作人員可以比較積極地發(fā)現(xiàn)頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理工作中所存在的一些危險(xiǎn)因素，進(jìn)行及時(shí)和盡早的處理和防范。

該研究表明，觀察組頭頸腫瘤外科患者的不良護(hù)理事件總發(fā)生率為1.00%，比對(duì)照組明顯更低，觀察組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理投訴率為1.00%，比對(duì)照組明顯更低，可見(jiàn)，在頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理管理工作中進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果較佳，有助于提升頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理質(zhì)量。

另外，該研究中，觀察組頭頸腫瘤外科患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為99.00%，與對(duì)照組頭頸腫瘤外科患者的90.00%相比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）?？梢钥闯觯陬^頸腫瘤外科患者的護(hù)理管理中給予護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果比較好，有助于改善頭頸腫瘤外科患者與護(hù)理工作人員之間的關(guān)系。

[1]郭柳波.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科49例中的應(yīng)用[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥,2015(5):134-135.

[2]李素芳.探討護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2015(2):222-223.

[3]阮家梅.探討護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].世界臨床醫(yī)學(xué),2015(10):219.

[4]張巧蓉.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2015(19):112-113.

[5]劉莉.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(1):93-94.

R47

A

1672-5654（2017）06（c）-0103-02

2017-03-24）

任憲玲（1974-），女，山東棗莊人，本科，主管護(hù)師，主要從事外科護(hù)理工作。

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.103