王媛媛

宜昌市第一人民醫(yī)院（三峽大學(xué)人民醫(yī)院）產(chǎn)科，湖北宜昌 443000

個性化護理模式在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用研究

王媛媛

宜昌市第一人民醫(yī)院（三峽大學(xué)人民醫(yī)院）產(chǎn)科，湖北宜昌 443000

目的 探討個性化護理模式在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用。方法 在該院婦產(chǎn)科護理管理中實施個性化護理模式，對個性化護理模式的具體實施措施進行總結(jié)，并對應(yīng)用效果及患者護理滿意度進行研究調(diào)查。結(jié)果 在婦產(chǎn)科護理管理中實施個性化護理模式不僅提高了臨床效果，而且獲得了患者及其家屬的一致認可和好評。結(jié)論 廣泛開展個性化護理能有效提高婦產(chǎn)科護理管理水平，增加患者的安全感和信任感，值得應(yīng)用推廣。

個性化護理；婦產(chǎn)科護理管理；應(yīng)用

婦產(chǎn)科是一個風(fēng)險大，技術(shù)要求高，并且產(chǎn)婦及其家屬期望值高的科室[1]。如何滿足產(chǎn)婦的需求，制定出靈活、貼切、有針對性的護理服務(wù)措施是婦產(chǎn)科護理管理中不斷追求的目標，優(yōu)質(zhì)的護理模式不僅可以提高護理效果，還能提高患者對護理的滿意度，具有重要的臨床實踐意義。個性化護理模式的實施為醫(yī)院和患者之間創(chuàng)造了和諧的社會氛圍及信任度的同時，也提升了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量和層次，體現(xiàn)了醫(yī)院的人性化與人情味，促進了患者康復(fù)。該文針對個性化護理模式在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用做了簡要的分析。

1 婦產(chǎn)科中個性化護理模式的應(yīng)用

護理人員對患者病房進行定時的查房，并遵循醫(yī)囑給予患者必要的藥物治療及基礎(chǔ)護理，在此基礎(chǔ)上，加強與患者間的溝通，了解掌握客戶的身心情況與需求，排除患者的心理壓力與不良情緒，根據(jù)患者不同的性格給予針對性的個性化護理。

1.1 產(chǎn)前護理

對產(chǎn)婦及其家屬進行產(chǎn)前健康教育，講解對比自然分娩與剖腹產(chǎn)的區(qū)別和特點，以降低產(chǎn)后出血的可能性；給產(chǎn)婦營造一個舒適的分娩環(huán)境，病房的溫度、濕度、光線要把握恰當，保持病床干凈衛(wèi)生；產(chǎn)婦難免會有焦慮的情緒，護理人員要觀察產(chǎn)婦的情緒變化，根據(jù)每個產(chǎn)婦的特征進行心理疏導(dǎo)，適當?shù)匕茨∪鈳椭a(chǎn)婦放松，消除產(chǎn)婦產(chǎn)前的緊張情緒；密切監(jiān)測產(chǎn)婦及腹中胎兒的生命特征變化，根據(jù)實際情況與醫(yī)生溝通生產(chǎn)方案；積極指導(dǎo)產(chǎn)婦的飲食和休息，緩解產(chǎn)前宮縮疼痛，保證體力迎接生產(chǎn)。

1.2 產(chǎn)中護理

全程陪伴產(chǎn)婦分娩，給予產(chǎn)婦鼓勵和表揚，必要時可以允許一位產(chǎn)婦家屬在消毒后進入產(chǎn)室陪伴生產(chǎn)，增加產(chǎn)婦分娩的信心和心理力量，緩解疼痛；護理人員要仔細監(jiān)測孕婦的生命特征以及胎心，對疼痛難忍的產(chǎn)婦給予藥物鎮(zhèn)痛；指導(dǎo)產(chǎn)婦進行科學(xué)的呼吸及用力，減少出血量、避免撕裂傷，從而加快生產(chǎn)的速度，保證生產(chǎn)順利完成。

1.3 產(chǎn)后護理

分娩結(jié)束后，積極觀察產(chǎn)婦的生命特征，告知產(chǎn)婦新生兒的狀況使其放心；適當給予產(chǎn)婦子宮進行按摩，觀察子宮收縮和陰道出血情況，遵循醫(yī)囑使用宮縮藥物后，及時告知產(chǎn)婦及其家屬可能出現(xiàn)的不適感覺和注意事項；協(xié)助產(chǎn)婦進行哺乳；產(chǎn)后2～3 d后，囑咐并監(jiān)督產(chǎn)婦開始下床慢慢進行活動，以促進機體康復(fù)；出院前對產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)及新生兒的養(yǎng)育進行健康教育，制定獨立的生產(chǎn)檔案并定期進行隨訪。

2 婦產(chǎn)科護理管理中個性化護理模式的應(yīng)用效果及滿意度調(diào)查

該次研究中，選取2016年1—10月該院婦產(chǎn)科收治的94例產(chǎn)婦作為研究對象，并采用院內(nèi)制定的個性化護理滿意度及應(yīng)用效果調(diào)查表進行評價打分，分為非常滿意、滿意與不滿意3類，護理滿意度調(diào)查表內(nèi)容包括生理護理（疼痛、飲食、用藥、休息等）和心理護理（情緒）。4～5分為非常滿意，3分以上為滿意，1～2分為不滿意。應(yīng)用效果評分調(diào)查主要由院內(nèi)醫(yī)生完成。

2.1 患者對個性化護理滿意度調(diào)查

經(jīng)實施個性化護理模式，產(chǎn)中陪伴及全方位護理分值最高，為（4.6±0.15）分，產(chǎn)前宮縮疼痛護理分值最低，為（3.05±1.3）分；94 例患者中非常滿意 75 例（79.8%），滿意 16例（17.02%），不滿意 3例（3.19%），總滿意 91例，滿意度達到96.8%，滿意度評分情況見表1。

2.2 個性化護理模式應(yīng)用效果評分

醫(yī)生對個性化護理模式實施后的應(yīng)用效果調(diào)查評價中，個性化護理對產(chǎn)中分娩的促進作用分值較低，為（3.25±1.3）分，滿意度一般；科室的工作效率分值最高，為（4.87±0.25）分，醫(yī)生大多表示非常滿意。見表2。

表1 患者對個性化護理的滿意度[（±s），分]

表1 患者對個性化護理的滿意度[（±s），分]

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表2 個性化護理模式應(yīng)用效果評分[（±s），分]

表2 個性化護理模式應(yīng)用效果評分[（±s），分]

調(diào)查項目評分護理人員對產(chǎn)婦情況的掌握產(chǎn)婦對執(zhí)行醫(yī)囑的配合情況個性化護理對產(chǎn)中分娩的促進作用護理人員技術(shù)熟練度及業(yè)務(wù)能力科室的工作效率產(chǎn)婦的康復(fù)情況及醫(yī)療質(zhì)量4.52±0.23 4.57±0.50 3.25±1.30 4.61±0.41 4.87±0.25 4.68±0.30

3 討論

人是一個有機整體，不僅有生理需要，社會需要，同時也受心理因素的影響，這就要求護理工作者在護理患者時，不僅要有熟練的護理技術(shù)，還必須掌握一定的心理護理知識，用心理學(xué)的觀點去觀察和分析患者的表現(xiàn)，了解患者的需要，以配合藥物治療，達到最佳的治療效果[2]。個性化護理就是追求“以人為本”的服務(wù)理念，為患者提供常規(guī)基礎(chǔ)上的更優(yōu)質(zhì)、更貼心的護理，以達到良好的臨床效果及滿意度，在婦產(chǎn)科中對產(chǎn)婦的分娩起著至關(guān)重要的作用[3]。個性化護理有效地幫助產(chǎn)婦克服了產(chǎn)前的心理障礙和壓力，使產(chǎn)婦身心得到全方位的放松；在生產(chǎn)過程中增加了產(chǎn)婦及其家屬的信心和力量，促進了分娩的順利進行，降低了產(chǎn)后出血量，為產(chǎn)婦營造了一個溫馨親切的生產(chǎn)環(huán)境。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護理管理中實施個性化護理，不僅能有效提高婦產(chǎn)科護理管理水平，而且能增加患者的安全和信任感，值得應(yīng)用推廣。

[1]劉靜.“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017(4):84-85.

[2]彭慶梅.個性化護理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016(15):155-157.

[3]段紅柳.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015(17):107-109.

Research on Application of Individual Nursing Model in the Nursing Management in the Department of Gynecology and Obstetrics

WANG Yuan-yuan
Department of Obstetrics,Yichang First People’s Hospital（People's Hospital of China Three Gorges University）,Yichang,Hubei Province,443000 China

ObjectiveTo discuss the application of individual nursing model in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics.Methods The individual nursing model was implemented in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics,and the specific implementation measures of individual nursing model were summarized and the application effect and nursing satisfactory degree were investigated.Results The implementation of individual nursing model in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics can not only improve the clinical effect but also can obtain the unanimous approval and recognition.Conclusion The wide development of individual nursing can effectively improve the nursing management level in the department of gynecology and obstetrics and enhance the sense of security and trust of patients,and it is worth application and promotion.

Individual nursing;Nursing management in the department of gynecology and obstetrics;Application

R473

A

1672-5654（2017）06（c）-0101-02

2017-03-27）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.101

王媛媛（1976-），女，湖北宜昌人，大專，主管護師，主要從事護理管理工作。