文/本刊記者 王興文 曹莉莉

讓世界愛上中國造 讓畜牧愛上意美特
——專訪泰安意美特機(jī)械有限公司總經(jīng)理董和銀

文/本刊記者 王興文 曹莉莉

在國內(nèi)奶牛機(jī)械設(shè)備行業(yè)，董和銀可謂小有名氣，他一手創(chuàng)立的泰安意美特機(jī)械有限公司成為了國內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品最全的牧場設(shè)備提供商之一。然而就是這位企業(yè)家，15 歲就在外打工，經(jīng)歷磨難，然后自主創(chuàng)業(yè)，最終以非凡的膽識(shí)和吃苦耐勞的精神在商海中馳騁，完成了一個(gè)由打工仔到企業(yè)家的蛻變。他創(chuàng)立的企業(yè)也由最初的小作坊成為了國內(nèi)著名的乳業(yè)機(jī)械制造企業(yè)。

與牧場機(jī)械結(jié)緣 自主創(chuàng)業(yè)

1984年，董和銀出生在一個(gè)農(nóng)民家庭。由于家庭條件不好，15 歲初中沒畢業(yè)便輟學(xué)，經(jīng)朋友介紹去了一家生產(chǎn)奶牛擠奶設(shè)備的工廠打工，從此，他就與牧場機(jī)械設(shè)備結(jié)下了不解之緣。在工作中他刻苦努力、不斷學(xué)習(xí)，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦組裝機(jī)器，精心鉆研很快便掌握了擠奶機(jī)器的全部制造技術(shù)。同樣是在當(dāng)時(shí)環(huán)境的影響下，突發(fā)奇想，不甘平庸的他決定自主創(chuàng)業(yè)。2002年，董和銀籌措資金3 000 元開始了他的創(chuàng)業(yè)生涯，他先在自家庭院搞機(jī)器加工，制造出了第一臺(tái)小型擠奶機(jī)，當(dāng)年就生產(chǎn)了50 臺(tái)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，獲得了人生第一桶金，2005年注冊(cè)成立了“新泰市泰興乳業(yè)機(jī)械有限公司”，經(jīng)過3年的發(fā)展，企業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，產(chǎn)品從單一的小擠奶機(jī)到大中型擠奶機(jī)，還能夠生產(chǎn)大型青貯取料機(jī)、TMR機(jī)、大型鍘草機(jī)等三大類8 種產(chǎn)品。2011年，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，成立了“泰安意美特機(jī)械有限公司”。公司全面通過了國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，注冊(cè)了“玉?！焙汀笆パ颉眱蓚€(gè)商標(biāo)，從事奶牛、奶山羊成套擠奶設(shè)備，機(jī)械化精準(zhǔn)飼喂機(jī)械及牧場基礎(chǔ)建設(shè)配套設(shè)施產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)及貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并成為國內(nèi)首家奶山羊擠奶機(jī)提供商。

產(chǎn)品、服務(wù)、發(fā)展速度是意美特的核心競爭力

機(jī)械設(shè)備質(zhì)量的好壞與科技水平的高低直接決定了機(jī)械加工企業(yè)的生存和發(fā)展。作為乳業(yè)機(jī)械提供商，多年來意美特堅(jiān)持“科技興企”的理念，不惜代價(jià)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合國內(nèi)牧場的實(shí)際情況，研發(fā)適合國內(nèi)不同規(guī)模牧場的設(shè)備產(chǎn)品。目前意美特的產(chǎn)品已經(jīng)走到了國內(nèi)同類型產(chǎn)品市場的最前端，意美特的產(chǎn)品——TMR全混合日糧攪拌機(jī)從固定式到牽引式再到車載一體式，應(yīng)有盡有奶牛、奶山羊成套擠奶設(shè)備，青貯取料機(jī)、多功能推料機(jī)在推料的同時(shí)可以完成飼料的翻轉(zhuǎn)，減少了霉化，減少了奶牛飼養(yǎng)浪費(fèi)。拋灑機(jī)、清糞機(jī)的技術(shù)與國際同步，而其中又做了不少改進(jìn)，更適合中國國情，真正讓牧場降本增效，實(shí)現(xiàn)了快速機(jī)械化進(jìn)程。

牧場裝備的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于牧場的效益起著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在的市場競爭說到底拼的是服務(wù)。在服務(wù)上，意美特針對(duì)不同客戶的要求，最大限度地通過定制化服務(wù)滿足客戶需求，并承諾24 小時(shí)貼心服務(wù)，還為相關(guān)的牧場工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。在維修維護(hù)設(shè)備方面，公司專門成立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并配備了設(shè)備齊全的服務(wù)車，保障300 公里服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零”距離，力爭最短時(shí)間讓牧場恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，意美特還推出了一對(duì)一指導(dǎo)的牧場管理培訓(xùn)?！吧a(chǎn)商和客戶并不是一次簡單的買賣關(guān)系，而是長期合作的伙伴。”董和銀告訴記者，“意美特一年最少‘騷擾’客戶四次，會(huì)了解一下客戶對(duì)機(jī)器的使用情況和建議。直到現(xiàn)在很多10 年以上的老客戶還與公司有著良好的合作關(guān)系?！?/p>

意美特的高速發(fā)展給客戶吃上了定心丸，他們相信能夠持續(xù)地享受售后服務(wù)。意美特立足于國內(nèi)不同規(guī)模牧場的同時(shí)，也在不斷發(fā)展國際業(yè)務(wù)。在越南、緬甸、泰國、印度和俄羅斯等國家都有客戶，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，成為國內(nèi)外牧場設(shè)備重要提供商之一。在近兩年的奶業(yè)寒冬中，意美特與牧場共同發(fā)展，在奶農(nóng)的節(jié)本增效上下了很多功夫：增加與客戶的互動(dòng)性，不斷幫助養(yǎng)殖企業(yè)提升自己的管理水平；提供性價(jià)比高的國產(chǎn)產(chǎn)品，與客戶建立利益共同體，共渡難關(guān)；為客戶提供更多的進(jìn)口設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，更多地代替進(jìn)口產(chǎn)品，直接有效降低生產(chǎn)及使用成本；讓客戶一站式采購減少中間環(huán)節(jié)，成本明顯降低。

正是產(chǎn)品、服務(wù)和理念的創(chuàng)新，讓意美特在即使奶業(yè)處在低谷狀態(tài)下也一直保持在高速發(fā)展。

喜的是企業(yè)的壯大 悲的是客戶退出行業(yè)

當(dāng)問到進(jìn)入奶業(yè)行業(yè)最高興和最傷心的事時(shí)，董和銀告訴記者，看到企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，員工不斷地給精英們實(shí)現(xiàn)愿望。而看到很多中小養(yǎng)殖戶由于經(jīng)營問題或是環(huán)保等因素，退出行業(yè)是最傷心的事，這其中有很多養(yǎng)殖戶（養(yǎng)殖企業(yè)）都是他們的客戶。他說，中國奶業(yè)的發(fā)展除了大的牧場，中小規(guī)模的牧場的存在也是必要的，尤其是家庭牧場，自己的牧場自己管理經(jīng)營，積極性高，產(chǎn)奶的質(zhì)量也好，中小牧場必定是未來奶業(yè)發(fā)展的重要組成部分。此外，他還認(rèn)為，近幾年很多其它行業(yè)的人抱著淘金的夢(mèng)想大資本進(jìn)入奶業(yè)，沒有責(zé)任心，注重短期效應(yīng)，對(duì)奶業(yè)發(fā)展是非常不利的。

未來中國奶業(yè)和國產(chǎn)奶業(yè)機(jī)械的發(fā)展一片光明

說到奶業(yè)的發(fā)展前景，董和銀告訴記者，中國乳業(yè)還很年輕，發(fā)展?jié)摿薮?。再加上“二孩兒”政策的放開，未來乳制品的需求巨大，行業(yè)前景將是一片光明。但是行業(yè)還有一些不太好的地方，比如中國人均乳制品消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平，中國人的飲奶習(xí)慣還沒有完全建立起來。國內(nèi)終端乳制品價(jià)格太高，很多人望而卻步，牛奶成了奢侈品，喝的最多的是孩子、老年人和病人。這些都需要政府和媒體加強(qiáng)牛奶營養(yǎng)的宣傳和教育，行業(yè)人不斷努力降低乳制品成本，讓牛奶成為每日必需品，人人都能消費(fèi)得起。對(duì)于目前乳業(yè)的現(xiàn)狀，他認(rèn)為，困難只是暫時(shí)的，乳業(yè)只是在探索更加明確的發(fā)展方向，過程會(huì)比較艱辛，但是結(jié)果肯定是好的。

說到未來的乳業(yè)機(jī)械的發(fā)展，董和銀非常自信地告訴記者，通過多年的研究和探索，國產(chǎn)的奶業(yè)機(jī)械與進(jìn)口的已經(jīng)差別不大，但是國產(chǎn)奶業(yè)機(jī)械的價(jià)格要低很多，性價(jià)比高。他認(rèn)為未來國外的奶業(yè)機(jī)械企業(yè)會(huì)漸漸退出中國市場，而國內(nèi)乳業(yè)機(jī)械的價(jià)格也會(huì)隨著科技的不斷創(chuàng)新和研發(fā)而有所降低，質(zhì)量會(huì)不斷提高。此外，國內(nèi)的乳業(yè)機(jī)械企業(yè)也在優(yōu)勝劣汰，大的企業(yè)會(huì)不斷提升和改進(jìn)，而小的企業(yè)會(huì)逐漸被淘汰。

一位企業(yè)管理者的獨(dú)有氣質(zhì)會(huì)深深地為企業(yè)烙下鮮明的個(gè)人印記，這一印記會(huì)傳導(dǎo)到企業(yè)的方方面面。從員工每天的早操到對(duì)待客戶的態(tài)度，再到牧場的服務(wù)，無不透漏著這個(gè)企業(yè)的活力和生機(jī)?！按蛟烊蛐竽裂b備制造第一品牌”是意美特的企業(yè)愿景。作為一個(gè)國產(chǎn)乳業(yè)機(jī)械的提供商，壓力和責(zé)任并重，意美特將堅(jiān)持“一心一意對(duì)客戶、全心全意對(duì)客戶”的核心理念，把民族品牌做大做強(qiáng)！“讓世界愛上中國造，讓畜牧愛上意美特”。C