摘 要：建設(shè)一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員專業(yè)隊(duì)伍，這是時(shí)代對(duì)高等教育發(fā)展提出之必然要求。本文筆者就在工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，從開展高校輔導(dǎo)員管理體制改革、完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度、完善輔導(dǎo)員激勵(lì)方案、優(yōu)化輔導(dǎo)員考核評(píng)比制度這四個(gè)方面論述基于專業(yè)化的高校輔導(dǎo)員職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：專業(yè)化；激勵(lì)方案；考核

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作者的一線指導(dǎo)者，也是大學(xué)生服務(wù)工作者和管理工作的實(shí)施者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到高校大學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。在二十一世紀(jì)我國邁向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)之步伐中，高校體制改革之逐漸深入，學(xué)分制、學(xué)生擴(kuò)招等，高校輔導(dǎo)員中一些問題嚴(yán)重暴露出來。如輔導(dǎo)員隊(duì)伍上的不穩(wěn)定，學(xué)歷層次不高、含金量也太低，工作流動(dòng)性比較強(qiáng)。再加上現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)輔導(dǎo)員沒有獲得思政專業(yè)的資格，在專業(yè)和學(xué)歷搭配上是非常不合理的，年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩頭大中間小這些不協(xié)調(diào)的比例，這一切都制約了輔導(dǎo)員素質(zhì)的提高，對(duì)思想政治教育工作之開展也是非常不利的。為此，本文筆者就在工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，探索基于專業(yè)化的高校輔導(dǎo)員職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)之途徑。

一、開展高校輔導(dǎo)員管理體制改革

目前，我國實(shí)施的高校輔導(dǎo)員制度是繼承了抗日戰(zhàn)爭時(shí)代推行的部隊(duì)政治指導(dǎo)員制度。這一種高校輔導(dǎo)員制度的具體功能就是開展思想政治教育，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)思想純正、政治立場堅(jiān)定、為黨與國家服務(wù)的接班人。在輔導(dǎo)員工作中，引導(dǎo)廣大青年成長長才。然而伴隨著社會(huì)改革步伐的加快，高校規(guī)模的擴(kuò)大，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、服務(wù)對(duì)象也在不斷提高和擴(kuò)大。可以說，高校輔導(dǎo)員職業(yè)在經(jīng)過多年發(fā)展之后，所處在工作環(huán)境發(fā)生了質(zhì)之變化，與以前是有著截然不同的。從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來說，高校的行政部門和職能部門交給輔導(dǎo)員的任務(wù)越來越多，要求也就隨之提高，這使輔導(dǎo)員承擔(dān)事物越來越繁雜瑣碎。從下來說，受著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，現(xiàn)在學(xué)生價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，個(gè)人自我表現(xiàn)欲望越來越強(qiáng)，個(gè)性需求與性格矛盾之中沖突越來越突出，這使得“千線一針”的管理體制不再適合目前高等教育的發(fā)展需要。所以。推進(jìn)高校輔導(dǎo)員體制改革是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

根據(jù)我國高校輔導(dǎo)員管理現(xiàn)狀與西方發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗(yàn)，高校輔導(dǎo)員管理體制改革應(yīng)該這么去實(shí)施，如創(chuàng)新管理組織體系。高校輔導(dǎo)員組織管理體系是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，它涉及到組織框架、流程再造與組織再造、組織變革等子體系。根據(jù)我國高校辦學(xué)的實(shí)際情況，本文筆者提出一種新型的高校輔導(dǎo)員組織管理模式，結(jié)構(gòu)如圖顯示：

在這里，學(xué)校黨委會(huì)是高校輔導(dǎo)員組織機(jī)構(gòu)的直接負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，由學(xué)校黨委副書記（兼職副校長）專門承擔(dān)學(xué)生工作。為了讓學(xué)生管理工作更加高效與科學(xué)，專門設(shè)置了“學(xué)生工作聯(lián)席委員會(huì)”，可以由黨委副書記（兼職副校長）或者學(xué)生處長兼職擔(dān)任。委員會(huì)的成員可以由外聘專家、各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生輔導(dǎo)員長所組成，定期召開主持學(xué)生事務(wù)聯(lián)系會(huì)議。在會(huì)議上學(xué)校各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)共同商量事務(wù)。同時(shí)為了方便管理，各個(gè)學(xué)院可以由一名輔導(dǎo)員長組成一個(gè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，對(duì)本學(xué)院學(xué)生開展學(xué)生輔導(dǎo)工作。在會(huì)上，輔導(dǎo)員長對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生工作情況，然后共同商量提供參謀意見方案。

之后，設(shè)置學(xué)生心理健康中心、學(xué)生處、法律事務(wù)和申訴委員會(huì)、團(tuán)委、招生就業(yè)處、學(xué)生生活服務(wù)中心等這些機(jī)構(gòu)。這一種組織框架之設(shè)計(jì)創(chuàng)新之處在于，取消了目前高校流行的二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理層級(jí)，隨之代替的是科室或者業(yè)務(wù)處室去直接負(fù)責(zé)學(xué)生灌流工作。如學(xué)生心理健康中心的業(yè)務(wù)工作人員（輔導(dǎo)員），就是承擔(dān)本校學(xué)生心理健康的工作。除此之外，其他學(xué)生工作就由科室或者業(yè)務(wù)處室的人員（輔導(dǎo)員）去承擔(dān)。這些工作人員可以是專業(yè)教師或者是支援。通過這一種方式，能令每一個(gè)工作人員長期從事某一種單一或者具體的業(yè)務(wù)工作，對(duì)學(xué)生工作朝著專家型、專業(yè)化的發(fā)展是非常有意義的，也更能幫助學(xué)生發(fā)展與成長。

二、完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度

在高校完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，能使高校輔導(dǎo)員專業(yè)朝著職業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，培養(yǎng)質(zhì)量與數(shù)量都合格的輔導(dǎo)員從業(yè)者。然而，目前高校輔導(dǎo)員在入職條件上是比較寬松的，在專業(yè)化工作開展是比較形式化的。

針對(duì)目前我國輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展比較緩慢的狀況，高校應(yīng)該完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)輔導(dǎo)員開展多層次、全方位地培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，可以采取定期培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職進(jìn)修、專題培訓(xùn)、政策理論學(xué)習(xí)、國外考察國內(nèi)考察。在輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)該有獨(dú)特的側(cè)重點(diǎn)。如崗前培訓(xùn)主要是讓輔導(dǎo)員熟悉學(xué)生工作的環(huán)境、了解工作職責(zé)、提高專業(yè)水平、豐富政治理論素養(yǎng)水平，迅速適應(yīng)輔導(dǎo)員工作崗位之要求。定期培訓(xùn)的重點(diǎn)，就是應(yīng)要求輔導(dǎo)員根據(jù)時(shí)事形勢(shì)和時(shí)代特征，調(diào)整輔導(dǎo)員工作方法和工作方向。通過經(jīng)常性的定期培訓(xùn)，可以有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)理論水平之提高。輔導(dǎo)員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有助于長期穩(wěn)定開展學(xué)生工作。在對(duì)輔導(dǎo)員技能培訓(xùn)和知識(shí)培訓(xùn)上，應(yīng)該注重融入情商專題培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、職業(yè)倫理培訓(xùn)等內(nèi)容。

根據(jù)高校輔導(dǎo)員工作之年限，可以把輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作氛圍初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)這三個(gè)階段，也就是崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)。不同階段和不同層次，采取的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容也是不一樣的。初級(jí)培訓(xùn)，就是崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容就是知識(shí)培養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括大學(xué)精神、本校的辦學(xué)理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、人際利益關(guān)系處理、倫理關(guān)系等，此外還有國家、學(xué)校、省（市）有關(guān)學(xué)生工作的政策分析、學(xué)生工作形式、重大突發(fā)實(shí)踐的應(yīng)急處理策略、緊急注意事項(xiàng)等等。在講授方式可以采取以會(huì)代訓(xùn)、課堂講授等方式，在評(píng)價(jià)成效上可以采用提問和出題考試等方式所開展。初級(jí)培訓(xùn)一般只在校本一級(jí)培訓(xùn)就可以開展了。開展方式一般都是高校自己組織新入職的輔導(dǎo)員參加會(huì)議，然后優(yōu)秀輔導(dǎo)員、專家教授、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一共在會(huì)上做報(bào)告、講座、經(jīng)驗(yàn)交流。

第二個(gè)階段就是中級(jí)培訓(xùn)。所謂中級(jí)培訓(xùn)，就是崗位培訓(xùn)，主要是技能培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)主要內(nèi)容，就是講授規(guī)章制度、形勢(shì)與政策、各個(gè)專業(yè)的理論前沿知識(shí)、處理問題與解決問題之技巧。中級(jí)培訓(xùn)應(yīng)該主要在?。ㄊ校┘?jí)開展，并且由各個(gè)高校選派具有一定發(fā)展?jié)撡|(zhì)和具有一定基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)。endprint

第三個(gè)階段就是高級(jí)培訓(xùn)。高級(jí)培訓(xùn)就是發(fā)展培訓(xùn)，以優(yōu)化方案、解決原理、理論研討。培訓(xùn)內(nèi)容就是把大量學(xué)生工作的案例抽象提升為一種基礎(chǔ)理論，并且研究提煉出更能優(yōu)化的解決方案，以供更多的輔導(dǎo)員去學(xué)習(xí)和借鑒。在這一階段的學(xué)習(xí)方式，主要是考察學(xué)習(xí)、研究討論等，培訓(xùn)主要對(duì)象是各個(gè)高校選送出來的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，最終目的在于培養(yǎng)專家型輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員帶頭人。

在這一階段培訓(xùn)層次規(guī)則，主要是逐級(jí)晉升的。具體來說，就是在自己工作崗位上做出較好業(yè)績、表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就能享受晉級(jí)培訓(xùn)之機(jī)會(huì)。當(dāng)輔導(dǎo)員參與晉級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)越來越多，就能不斷完善自身的知識(shí)技能體系，成為一種專家型輔導(dǎo)員。逐級(jí)晉升制度的存在，也是一種激勵(lì)競爭機(jī)制，給輔導(dǎo)員一種信號(hào)，也就是只有努力奮斗，才能在競爭中獲勝。這對(duì)激發(fā)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們自覺做好學(xué)生工作，具有積極的價(jià)值與意義。

三、完善輔導(dǎo)員激勵(lì)方案

考核與激勵(lì)，這是保障從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。因此，高校應(yīng)該完善輔導(dǎo)員激勵(lì)方案，這樣才能激發(fā)輔導(dǎo)員工作積極性，建立專業(yè)化、職業(yè)化的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

高校還應(yīng)該注重完善物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)制度。物質(zhì)激勵(lì)是由基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、超工作量補(bǔ)貼、福利這四個(gè)部分所構(gòu)成。在物質(zhì)激勵(lì)中，基本工資收入是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的，提高的可行性幅度也是非常小的。然而，獎(jiǎng)勵(lì)、超工作量補(bǔ)貼都是可以自己掌控與調(diào)整的。同時(shí)，為了對(duì)輔導(dǎo)員工作績效、崗位性質(zhì)、工作量、工作責(zé)任獲得認(rèn)可，可以設(shè)置超工作量補(bǔ)貼。如當(dāng)輔導(dǎo)員帶的學(xué)生超過兩百人之后，就按每個(gè)學(xué)生5元～10元人頭來計(jì)算工作量的補(bǔ)貼等。

精神激勵(lì)能滿足輔導(dǎo)員受人尊重，以及自我實(shí)現(xiàn)、成就感方面之需要，因此是高校必需推行的一種激勵(lì)方式。在精神激勵(lì)方面，可以采取榮譽(yù)稱號(hào)、表揚(yáng)、勛章、獎(jiǎng)狀、授權(quán)。表揚(yáng)等手段，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)、尊重、成就等精神方面的高層次需要，達(dá)到激發(fā)員工主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性之目的。由于歷史與現(xiàn)實(shí)原因，高校輔導(dǎo)員一直都被充當(dāng)學(xué)生生活的“保姆”與“勤務(wù)兵”之角色，缺乏學(xué)校員工與領(lǐng)導(dǎo)的尊重與認(rèn)可，這降低了高校輔導(dǎo)員的自信心與工作熱情，影響了創(chuàng)造性與積極性之有效發(fā)揮。為此，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分提高輔導(dǎo)員工作之地位，關(guān)心輔導(dǎo)員個(gè)人生存與發(fā)展之空間。如高校領(lǐng)導(dǎo)可以在平日深入到輔導(dǎo)員生活或者一線工作之中，做好輔導(dǎo)員的思想疏導(dǎo)工作，令輔導(dǎo)員感覺到組織的溫暖與關(guān)懷。同時(shí)，高校領(lǐng)導(dǎo)還可以采用適當(dāng)?shù)募{諫制度，建立暢通的輔導(dǎo)員建議的信息渠道，及時(shí)聽取與采納輔導(dǎo)員的合理建議，讓輔導(dǎo)員享受心理獲得尊重之感覺。高校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該注重寬容輔導(dǎo)員在工作上的失誤，給予輔導(dǎo)員將過補(bǔ)過之機(jī)會(huì)，這樣對(duì)激發(fā)輔導(dǎo)員工作積極性有著極大的效果。

四、優(yōu)化輔導(dǎo)員考核評(píng)比制度

為了對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行規(guī)范化地管理，激發(fā)輔導(dǎo)員認(rèn)真去履行本工作崗位之職責(zé)，提高業(yè)務(wù)水平與政治素養(yǎng)，應(yīng)該不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員考核評(píng)比制度。

由于輔導(dǎo)員職業(yè)的獨(dú)特性，很難具體量化工作方案。因此，對(duì)輔導(dǎo)員工作業(yè)績進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的時(shí)候，應(yīng)該與專任教師工作量考核評(píng)價(jià)互相分開，建立一個(gè)定量與定性、專門的、客觀的、公正的輔導(dǎo)員工作績效考核評(píng)級(jí)體系。同時(shí)，高校也應(yīng)該注重把考核結(jié)果作為衡量輔導(dǎo)員晉級(jí)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、各類獎(jiǎng)懲的一個(gè)重要根據(jù)，這樣才能真正發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制之作用。在輔導(dǎo)員考核過程中，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)給予任用與大膽地提拔。同時(shí)，在考核結(jié)果中屬于優(yōu)秀輔導(dǎo)員的，應(yīng)給予任用與大膽地提拔，對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的先進(jìn)事跡應(yīng)給予表彰和大力宣傳。通過樹立標(biāo)兵形象，能發(fā)揮優(yōu)秀輔導(dǎo)員自身的先鋒模范帶頭作用，形成一種追趕先進(jìn)，激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情的工作氛圍。對(duì)于兩年考核結(jié)果都不合格達(dá)標(biāo)者，應(yīng)給予辭職或者清退。通過健全的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，能推動(dòng)輔導(dǎo)員工作朝著專業(yè)化、職業(yè)化、制度化、規(guī)范化之方向發(fā)展。

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作者簡介：

莫云仙（1979.11— ），女，壯族，廣西宜州市人，碩士研究生，副教授，研究方向：大學(xué)生思想政治教育與大學(xué)生資助管理。工作單位：廣西科技大學(xué)。endprint