朱燕燕

摘 要：我國是世界人口第一大國家，這對于離退休人員開展管理工作帶來巨大挑戰(zhàn)，想要提高該工作的管理質(zhì)量，不僅要提高離退休工作人員的生活質(zhì)量，還要使他們的精神世界得到良好保證。因此，在新形勢下，人們必須充分利用好信息手段，來增加離退休人員管理工作的效果。本文對離退休管理服務(wù)進行深入分析，并對該工作有效管理策略進行系統(tǒng)總結(jié)。

關(guān)鍵詞：新形勢；開展；離退休；管理服務(wù)

對于我國社會目前所建立的保障體系來說，依舊行駛在不斷完善的道路中，雖然已經(jīng)為很多離退休同志帶來了很多新的福利，可在實際工作中，依然有很多問題需要改善。因此，相關(guān)部門一定要將離退休人員的管理服務(wù)工作提上日程，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，將離退休人員管理服務(wù)工作不斷提升。

1 當前我國對離退休管理工作的難點

（一）離退休人員思想情況復(fù)雜

對于離休和退休的老干部來說，他們在工作崗位上已經(jīng)奮斗了數(shù)十年之久，對于這些人來說，離退休就是人生中一個重要轉(zhuǎn)變，而且有些離退休工作者在工作崗位上做出了巨大貢獻，對于單位乃至國家的發(fā)展來說，都起到了重要推動作用。當這些人離休或者退休以后，在社會中的身份轉(zhuǎn)變和很大，由工作人員變?yōu)榱碎e人，而且隨著年齡的增加，以及多年的工作勞累，對身體健康也造成了不同程度的影響。以上這些變化都會為離休或者退休人員的心理上帶來很大負面影響，容易出現(xiàn)較大情緒波動，一時間很難適應(yīng)退休生活[1]。

（二）離退休人員數(shù)量逐年增加

自從上個世紀90年代開始，我國開始步入老齡化社會，這也導(dǎo)致我國大型企業(yè)中的老齡化人口數(shù)量的增加。自從2009年開始，我國很多企業(yè)中都開始實行內(nèi)退政策，對于那些不到退休年齡的內(nèi)退人員實施退休管理制度，根據(jù)某廠實際數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從2009年到2013年，離退休人數(shù)已經(jīng)達到了2600人，而且截止到2013年，該廠所剩員工數(shù)量為2891人，比例已經(jīng)接近了1：1，而且局可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該廠每年還在以120人以上的退休人數(shù)增長，在不遠的將來，離退休人員有望超過在職員工數(shù)目[2]。

（三）離退休人員分布散亂

從我國整體離退休人員分布來看，雖然在全國各地都存在影響，但是且數(shù)目并不集中，一些人離退休之后，選擇回到農(nóng)村老家進行田園生活，而有的人選擇在城市中繼續(xù)居住，這對于單獨一個單位來說，影響更加嚴重，由于離退休人員分布散亂，信息溝通將成為管理工作中最大問題，這對于服務(wù)工作的開展造成了巨大困難。

（四）我國離退休人員的現(xiàn)實狀況

針對我國目前離退休人員來說，年齡偏大是主要現(xiàn)實情況，70歲以上的離退休人員占所有離退休人員的37%，對于這種高領(lǐng)退休人員來說，由于常年工作的勞累，不注意身體健康情況，都不同程度上患有糖尿病，心臟病以及高血壓等癥狀，甚至加大了癌癥的病發(fā)率。另外，對于離退休老人來說，由于子女平時工作繁忙，有時不能長時間陪在老人身邊，這就造成了離退休工作人員空巢現(xiàn)象的發(fā)生，并在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，還存在離退休人員獨居現(xiàn)象，這也使得離退休人員在生活中所面臨的問題漸漸顯示出來。其次，一些離退休工作者生活在城市小區(qū)中，身邊缺少同齡人的溝通環(huán)節(jié)，同時，現(xiàn)在很多新型小區(qū)實施封閉式管理，這更加阻礙了離退休人員與外界溝通，也容易導(dǎo)致離退休人員的社會經(jīng)驗急劇下降，與社會發(fā)展脫軌，這在不同程度上為國家整體發(fā)展帶來了不利影響[3]。

（五）企業(yè)離退休管理相對薄弱

隨著我國社會的不斷發(fā)展與進步，離退休人員的數(shù)量也在逐年上升，并且隨著人們精神世界的不斷豐富，也促使了離退休人員的需求朝著多元化方向發(fā)展，也正是由于這些原因，為離退休管理服務(wù)工作帶來了不小的麻煩。另外，由于我國企業(yè)對離退休人員管理工作并不重視，導(dǎo)致我國在相關(guān)工作的實施能力上相對薄弱，相關(guān)人員工作管理經(jīng)驗也存在不足現(xiàn)象。其次，我國離退休人員的活動設(shè)備漸漸減少，這樣使離退休人員精神世界無法得到保障，從而也增加了管理服務(wù)工作的難度系數(shù)。

2 信息化環(huán)境下開展離退休管理服務(wù)工作的具體措施

（一）完善數(shù)據(jù)管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量

隨著我國離退休人員數(shù)量的增加，和人們對精神世界追求的不斷擴大，開發(fā)一個完整的有效的綜合管理平臺成為我國離退休人員管理工作的首要任務(wù)，而且適用現(xiàn)代化技術(shù)已經(jīng)成為離退休管理工作的必然發(fā)展趨勢。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此應(yīng)該高度重視，在下屬部門高度配合下，來完成工作所需的所有數(shù)據(jù)采集工作，將離退休人員的信息管理系統(tǒng)進行徹底完善，包括姓名，照片以及健康狀況和社會活動情況等等。通過信息平臺的建立，實現(xiàn)了信息共享，有效提升管理服務(wù)質(zhì)量[4]。

（二）建立文化服務(wù)設(shè)施和管理工作網(wǎng)絡(luò)

對于這兩項工作來說，首先應(yīng)該將文化服務(wù)設(shè)施進行創(chuàng)新和完善，為更多離退休人員建立娛樂活動場所，這樣，才會促使離退休人員主動參與到相關(guān)部門設(shè)計的活動項目中，不但起到了鍛煉身體的效果，也對離退休人員之間的交流提供了良好平臺。其次，要對實際管理現(xiàn)狀進行總結(jié)，針對管理中存在的不足，建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)。對于這點來說，可以將城市中離退休人員的居住區(qū)域進行合理劃分，在每個區(qū)域中建立管理服務(wù)工作站，并在每個工作站中安排足夠多的工作人員，將區(qū)域內(nèi)所有離退休人員的具體生活情況和身體情況進行走訪和了解，并將獲得的信息進行總結(jié)匯報，這樣，可以更有效的促進離退休人員管理服務(wù)工作的開展。

（三）加強離退休人員思想引導(dǎo)

對于離退休人員思想引導(dǎo)來說，可以通過建設(shè)服務(wù)大廳，讓離退休人員在生活中遇到的困難問題能夠第一時間得到解決，也可以通過建設(shè)老年班，來提升離退休老人的精神文明素養(yǎng)，從而引導(dǎo)離退休人員的思想走在正確的道路上。另外，要將老年班的辦學(xué)宗旨進行明確，提高半辦學(xué)水平，增加授課形式，本著教授知識為主要目的，還要豐富離退休人員的業(yè)余生活，比如可以開設(shè)一些歌舞或者戲曲科目，在業(yè)余時間可以進行文藝比拼，來充實老年人的精神生活。其次，可以搭建一個老年人娛樂休閑平臺，這就需要對老年人的個人興趣愛好進行調(diào)查，并建立起新的活動內(nèi)容和形式，不僅將問題活動融入其中，還要本著促進離退休人員身體健康為根本目的，確保他們健康生活。再次，可以建立老年志愿者團隊，對城市中有困難的人民進行幫助，同時將志愿者的服務(wù)工作機制進行完善，通過倡議書或者公益廣告形式，來營造一個良好的離退休志愿服務(wù)氛圍，為城市發(fā)展也能起到重要推動作用[5]。

3 總結(jié)

隨著我國社會的不斷進步和發(fā)展，人民生活質(zhì)量得到了很大提高，與此同時，也擴充了離退休人員的需求，為離退休人員的管理服務(wù)工作帶了了不小的難度。為此，相關(guān)管理部門一定要先進信息技術(shù)，堅持以人為本的服務(wù)理念，不斷 對離退休人員管理服務(wù)工作進行完善，提高管理水平。這樣，才能有效提高廣大離退休人員的生活質(zhì)量，也能激發(fā)年輕員工的工作斗志，從而提升企業(yè)整體經(jīng)濟效益。

參考文獻

[1]詹實.高校離退休服務(wù)管理工作的實踐研究[J].企業(yè)改革與管理，2016，（17）：220-221.

[2]盛冰.新形勢下如何開展電力企業(yè)離退休管理工作[J].低碳世界，2016，（02）：185-186.

[3]薛華.醫(yī)院離退休老干部管理工作探討[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2015，（27）：156-160.

[4]周春芳.加強離退休職工互助組建設(shè)構(gòu)建和諧社會[J].河北企業(yè)，2014，（02）：30.

[5]葉志勇.新形勢下國有農(nóng)場離退休干部服務(wù)管理工作的有效途徑和方法[J].農(nóng)業(yè)研究與應(yīng)用，2014，（01）：72-74.