葉偉堅

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的來臨，作為社會保障的重要組成部分，我國的人力資源和社會保障局在國家關乎國計民生的大事上也提出了新的期望和要求。其中，人力資源和社會保障局作為國家發(fā)展大計的基礎性分支，在新時代背景下，其在完成檔案管理和監(jiān)督審查的過程中扮演著舉足輕重的角色。所以，隨著時代的發(fā)展，國家的壯大，我們國家對人民的檔案管理有重大義務，在新時期能夠順應時代發(fā)展，創(chuàng)新管理方法，高效迅速、省時省力地完成檔案管理則是檔案管理過程中最為重要的環(huán)節(jié)。

關鍵詞：信息化；人力資源；社會保障；檔案管理

在國家發(fā)展的新時期，打造一個工作效率高，監(jiān)督質量上乘的檔案監(jiān)理機構是對國家的和平穩(wěn)定，人民的安居樂業(yè)具有重要意義的一件事情。在我國現(xiàn)有的關于人力資源和社會保障的檔案管理系統(tǒng)中，要想充分發(fā)揮這一機構的作用，做到最基礎、最完善的效果仍任重而道遠。

1 人力資源和社會保障系統(tǒng)存在的重要作用

對于一個國家來講，人民是社會的主體，是歷史的創(chuàng)造者。作為關乎國家國計民生的重要環(huán)節(jié)，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理則肩負重責大任。對于人民來講，人力資源和保障監(jiān)察檔案管理的主要功能就是對社會大眾公民的檔案進行基本的操作管理，由最初的收集和按地區(qū)、籍貫分類整理到最終的統(tǒng)計保存每一環(huán)節(jié)都為社會提供最為便捷的操作和最妥善的安排。在我國的社會歷史上，隨著社會的不斷進步發(fā)展，人口數(shù)量的逐漸增加更是給人力資源和社會保障工作增添了很多壓力，其中能夠在快速發(fā)展的時代對民眾的信息進行有條不紊的分析整理則是順應快速發(fā)展年代檔案信息化、科學化建設的重要舉措。

2 檔案監(jiān)察和管理工作的關鍵要點

作為與廣大民眾息息相關的人文服務建設，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作在如今的互聯(lián)網(wǎng)社會是有舉足輕重意義的。作為社會資源的管理者，人力資源和社會保障局主要為社會上的民眾檔案管理服務，這一重要舉措可以維護社會穩(wěn)定，還原每一個社會公民的真實面貌，共同為構建和諧的現(xiàn)代化社會做貢獻。因此，在如今的信息化社會，能夠順應時代發(fā)展，通過運用現(xiàn)代化方式更加科學，準確地統(tǒng)計社會公民的資料則可以更加高效的促進人力資源和社會保障局的工作的妥善進行，也可以幫助社保局從傳統(tǒng)的人力物力繁雜耗時的監(jiān)管模式中解放出來。對此，關于人力資源和社會保障檔案監(jiān)察和管理工作應注意以下幾個方面的要點：

2.1 強化監(jiān)察執(zhí)法人員的隊伍建設和自身素質發(fā)展

在維護社會穩(wěn)定的前提下，依法保障廣大民眾的合法權益是每一個執(zhí)法人員都應該做到的基本準則。在國家發(fā)展的新時期，如果希望人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作能夠合理有序順利進行則更是離不開監(jiān)察執(zhí)法人員的自身素質的提高。所以，在當今時代，擁有一支專業(yè)水平高，道德準則過硬，能夠為社會主義事業(yè)獻身的監(jiān)察執(zhí)法隊伍對我國的人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理有重要意義。此外，在完善人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理體系的構建中，按照地區(qū)、經(jīng)濟、發(fā)展水平在全國范圍內(nèi)進行網(wǎng)格劃分也是構建合理科學體系的重要部分，因為這樣可以確保每一個地區(qū)都會有高水平的執(zhí)法人員能夠合理合法都按照制度辦事，這不僅可以明確每一個工作人員的工作職責，更是彼此之間相互牽制，互相監(jiān)督，共同發(fā)展。

2.2 加強工作人員的思想建設，強化組織領導能力

人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理作為社會建設基礎性的環(huán)節(jié)在維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。在如今的信息化時代，把人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作做到信息化、網(wǎng)絡化則可以提高并強化社會管理，多層次高深度地維護廣大民眾的合法權益，保障廣大民眾的最基本利益。此外，在前兩年召開的有關“十二五”規(guī)劃中，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理作為最基礎但是也最關鍵的一環(huán)被多次強調(diào)。在社會服務的工作中，搞好人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作這不僅是對工作人員要擁有更高素質的要求，也是對該項工作在今后要有規(guī)劃，能夠時刻明確自己的責任和義務，更高層次的制定發(fā)展計劃和工作部署。所以，對于這個方面的相關工作，所有的工作人員首先就要有一個基本的思想共識，這個思想共識可以使他們在新時期新時代意識到為維護社會的和諧穩(wěn)定而貢獻自己的力量，要為發(fā)展社會主義事業(yè)而奮斗，這不僅是一項思想工作，更是一項需要為之付出努力的工作。

2.3 進一步完善管理制度和提升信息化服務水平

對于國家來講，擁有一個簡單方便、快捷實用、功能強大的人力資源和社會保障監(jiān)察信息化軟件系統(tǒng)對于做好人力資源和社會保障監(jiān)察工作、加強人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理至關重要。在我國現(xiàn)有的人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理制度中，其中大多數(shù)都是以傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式進行資料分類，這一措施耗時耗力而且效率低下。在當今新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及對這一措施有了翻天覆地的改變，大數(shù)據(jù)的啟用不僅可以海量儲存民眾的檔案數(shù)據(jù)，而且方便快捷的分類措施和數(shù)據(jù)統(tǒng)計更是節(jié)省了很多時間和金錢，這對于傳統(tǒng)的處理方式而言則是創(chuàng)新性的進步。此外，時代的發(fā)展也讓信息化服務有了更深層次的發(fā)展，在檔案監(jiān)管過程中，對于那些正在收集或準備收集的信息工作人員可以利用互聯(lián)網(wǎng)更加科學化、準確化、規(guī)范化的操作處理，這一過程不僅避免了在操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏記、錯記的錯誤，還可以及時聽取民眾的反饋和投訴，更加多方面深層次的監(jiān)督處理在這一工作中的任何步驟。這一方式的運用不僅從根本上為維護社會的發(fā)展做貢獻而且可以確保檔案督查工作的完整性、科學性和規(guī)范性。

2.4 健全面臨突發(fā)事件的處理機制

在我們的現(xiàn)實生活中，難免時常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件。通常面臨這一事件往往大多數(shù)人都會處于慌亂的情緒之中，所以，在人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作中如果也出現(xiàn)了類似的突發(fā)事件則需注意到如何應對這一類的情況。在我們的人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作中，一般而言通常遇到的大部分都是事關廣大民眾的權益或利益糾紛，通常這類情況大多需要我們工作人員能夠快速及時處理。例如，首先面對這種情況，工作人員應該對該事件進行全面了解，然后及時上報有關部門進行處理反饋。在我國的監(jiān)督體制中，12333等平臺就是緊急處理這類問題的信息咨詢平臺。此外，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理部門還要堅持推行24小時全天候接受舉報反饋，面對隨時出現(xiàn)的緊急情況還要有應急預案，對部門查詢的情況第一時間進行核實審查，在最快的時間內(nèi)給受眾一個合理答復。

2.5 加強主動監(jiān)管，做好預防預測工作

在現(xiàn)在社會，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人口的不斷增加給人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作增加了更大程度的難度。在如今的網(wǎng)絡化互聯(lián)網(wǎng)普及的社會，做好網(wǎng)絡督查，完善監(jiān)督機制，擴大監(jiān)督范圍，優(yōu)化監(jiān)管體系，創(chuàng)新監(jiān)督方式，合理分類監(jiān)督范圍則是構建一個合理高效檔案處理工作的重要方面。而且，除了監(jiān)督工作，社保局還要做好防御措施，面對突發(fā)的緊急情況要有應對措施。在未發(fā)生緊急情況的時候要未雨綢繆，做好各種防御風險的舉措，并且對各種未知的風險進行分類，合理有序的規(guī)劃預案措施，在遇到危機情況是可以確保將人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作在進行的時候腳踏實地落到實處，更加合理有效的保障民眾的合法權益。

3 結語

作為社會服務運作系統(tǒng)的一個分支，人力資源和社會保障監(jiān)察和檔案管理是一個有機整體，二者不可分割。在如今的信息化時代，人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作不僅需要工作人員的高素質專業(yè)協(xié)助，更是需要擁有一個完善健全的管理制度，這是時代發(fā)展的需要，也是更好更科學高效提升人力資源和社會保障監(jiān)察檔案管理工作的需要。

參考文獻

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