李樹建
商場如戰(zhàn)場,治企如治軍。在當今激烈的商戰(zhàn)中,企業(yè)要想在競爭中立足并不斷發(fā)展壯大,作為企業(yè)的管理者必須有一套成熟的管理理念。我國古代典籍中就有很多精華值得管理者借鑒?!秾O子兵法》是其中最光輝、最燦爛的精華之一?,F(xiàn)代企業(yè)通過研究古代兵法,吸收其精髓,將兵法中的精華與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的具體情況相結(jié)合,靈活運用,才能達到以最小成本獲得最大利潤。
一、企業(yè)管理戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)生存之本
孫武在計篇開篇講到:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。這里所說的兵,是指用兵之道,是從戰(zhàn)略角度對用兵之道進行的闡述。作為現(xiàn)代企業(yè)管理,同樣也需要戰(zhàn)略,需要戰(zhàn)略家。戰(zhàn)略計劃是管理成敗的首要條件。
在當今市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的作為都是圍繞市場競爭來開展,市場是企業(yè)生產(chǎn)和銷售的出發(fā)點和歸宿,企業(yè)戰(zhàn)略的核心在于規(guī)定特定時間內(nèi)企業(yè)發(fā)展的基本目標,并制定出實現(xiàn)目標的途徑辦法。一個企業(yè)要發(fā)展,必須適應市場的需求,根據(jù)市場行情協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)。因此,對市場的分析是選擇戰(zhàn)略的前提。戰(zhàn)略需要計劃,市場是潛在客戶對產(chǎn)品的整體需求。隨著社會分工的逐步細化,但任何企業(yè)都不可能滿足所有客戶的整體需求。作為一個企業(yè),必須對存在的市場進行差異化分析,從中尋找自己的發(fā)展點。
二、正確認識企業(yè)的內(nèi)、外在資源
《孫子兵法》中說:“夫?qū)⒄撸瑖o也,輔周則國必強,輔隙則國必弱?!币馑际钦f,將是國家的棟梁,如果將對國家的輔佐盡心盡力則國家一定強盛,如果將對國家的輔佐貌合神離,則國家一定會被削弱。作為企業(yè)也是一樣,企業(yè)的管理者要努力把自己和員工融合在一起,尊重員工,善待員工,讓每個員工都能充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。只有這樣,企業(yè)同舟共濟,才有可能不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)的發(fā)展強大,只依賴企業(yè)領(lǐng)導者一個人的力量是不夠的。精明的企業(yè)領(lǐng)導者應該是個好舵手和潤滑劑,善于消除隔閡,發(fā)揮全體員工的力量,鼓勵他們多提建議,意見,從而明白公司發(fā)展過程中的得失,進而指導企業(yè)的經(jīng)營行為。所以好的領(lǐng)導者必須能從善如流,任人唯賢,依靠集體的智慧共同促進企業(yè)的發(fā)展。
三、審時度勢,明白企業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境,準確了解企業(yè)的競爭對手,正確做出決策
在謀攻篇,孫武提出“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;兵來將擋,水來土淹”的觀點,對現(xiàn)代企業(yè)管理的信息對稱進行了闡述。決策是人類社會的一項重要活動,涉及人類社會生活的各個領(lǐng)域,作為企業(yè)也不例外。企業(yè)的管理者必須根據(jù)情況的變化,及時做出正確的決策,引導企業(yè)向著正確的方向發(fā)展。所謂“運籌于帷幄之中,決勝于千里之外”,說的就是決策的重要性。決策最具挑戰(zhàn)性,管理者會不斷地面臨許多棘手問題,需要在變幻莫測的世界里做出正確的判斷。決策的正確性來自對信息的分析,信息是決策的前提,是決策的搖籃。孫武就強調(diào)“先知”,他 “知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆?!比绾巫龅街褐耍空_的決策首先依據(jù)的就是信息情報的掌握程度,情報工作貫穿于決策的全過程。面對獲取的情報信息,管理者還要歸類整理,辨明是非,篩選有用的加以分析。
決策者面對收集而來的信息情報,總是要設(shè)計出許多備選方案,并對其中最優(yōu)者進行選擇。中國古代君臣將帥對決策往往提出上、中、下策,任由決策者挑選。軍事的多謀善斷,大將的精明強干,暫時失敗者的臥薪嘗膽和韜光養(yǎng)晦之策,以及三十六計,走為上計等,都反映了決策者的擇優(yōu)決策過程。綜合古今的決策過程,科學決策的一般步驟是:摸清問題、明確目標、匯總方案、評價分析、擇優(yōu)選用、貫徹落實,直至解決問題,取得效益。追求優(yōu)化決策的一個明顯的特征,是在確定條件下尋求令人滿意的目標及其所要達到的途徑和手段。它必須遵循一條最普遍的經(jīng)濟規(guī)律:以最小的投入爭取最大的產(chǎn)出追求優(yōu)化決策。
四、科學設(shè)置崗位和組織管理體系,建立健全法制和規(guī)章制度
“治眾如治寡,分數(shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”??茖W設(shè)置崗位和組織管理體系,建立健全法制和規(guī)章制度對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。
有效的企業(yè)管理來自科學合理的企業(yè)組織。企業(yè)組織管理的要求首先是,為實現(xiàn)生產(chǎn)管理需要,對整個企業(yè)的生產(chǎn)行政指揮系統(tǒng),按分工協(xié)作的關(guān)系進行適當劃分并配置職務和人員;其次是根據(jù)職務確定責任和權(quán)限的分配。這就是所謂的“設(shè)官分職,以為民極”,就是設(shè)官分職的每一個職務都應有人負責,每一個職官都應知道向誰負責,又有哪些人要向他負責,上下級之間按層次上報下達,形成一個指揮鏈,統(tǒng)一指揮。這就是所謂的“分數(shù)”就是指管理層級,“分職”則指管理幅度。事務多可多分職,人多管理幅度大可多設(shè)層級,管理幅度和管理層級能適合,就能做到治眾如治寡。采用“分數(shù)”以治眾,是借組織機構(gòu)之力來解決領(lǐng)導者有限的管理幅度與被管理者人數(shù)眾多之間的矛盾,這個原理適用于一切組織。
五、先進的管理方法是企業(yè)發(fā)展的助力劑
《孫子兵法》中說:“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河?!庇终f:“奇正相生,如循環(huán)之無端,孰能窮之”。既然不能“窮”之,那么就只能設(shè)法適應它,利用它。然而,人的思維創(chuàng)新能力一般是不能和事情的發(fā)展速度相匹敵的,所以,企業(yè)管理者必須一方面開動自己的創(chuàng)新思想,為企業(yè)以后的發(fā)展作出盡量全面的規(guī)劃;而另一方面則必須具備超凡的社會適應能力,能夠根據(jù)不同的變化迅速作出適合的方案,正所謂“時異則備變矣。”
在管理中有一個“度”的概念,管理的范圍,強度都必須有一個限量,不能無限制的擴展,更不能無限制的收縮,正所謂“過猶不及”。這是因為“亂生于治,怯生于勇,弱生于強”。這一循環(huán)轉(zhuǎn)化的規(guī)律所決定的。所以管理者必須適當?shù)倪\用自己手中的權(quán)力,既不能過于越權(quán)行事,更不能過于軟弱中庸,只有做到不卑不亢,方能服人。
六、把握企業(yè)發(fā)展的主動性,做到人無我有,人有我先,人先我變
要能合理搭配,使用人才,必先知才,正所謂“知戰(zhàn)之地,知戰(zhàn)之日,則可千里而會戰(zhàn)?!辈艑W,能力是每個人內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn),并不是一望而知的,這就需要企業(yè)管理者深入基層,運用各種人事手段,熟悉身邊人才的智慧與知識結(jié)構(gòu),并能善于收集各種資料,進而科學的理論分析,最后在實際工作中確定不同人才的不同定位。同時企業(yè)的管理者還應該不斷為企業(yè)員工創(chuàng)造學習的機會,使企業(yè)員工知識的更新能適應企業(yè)發(fā)展的需要。
七、明白企業(yè)自身的定位,做好企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃
《孫子兵法》九變篇言戰(zhàn)爭情況瞬息萬變,故為將者必當循情據(jù)意,善于應變,力可克敵制勝。作為一名合格的企業(yè)管理者,在管理中,最忌生搬硬套,機械僵化,所謂萬事萬物變化無窮,重在靈活機動,循情對待,該獎的就獎,該罰的就罰,該調(diào)的就調(diào),該如何配置就如何配置。以不變應萬變,沉著冷靜,銳意創(chuàng)新才是當今企業(yè)管理者的英雄本色。
八、要嚴肅企業(yè)的紀律,做到令行禁止,注重點滴的培養(yǎng)
行軍作戰(zhàn)是機動靈活的,企業(yè)管理更是如此,按部就班,墨守成規(guī)只會給企業(yè)帶來死氣沉沉的狀態(tài),企業(yè)的發(fā)展只能是空話一句了。《孫子兵法》中提出:“施無法之賞,懸無改之令”,及時靈活地實施不同的管理方法,則能使不同的管理對象均有受到激勵的機會,對企業(yè)的整體發(fā)展必然是一個很大的幫助。
九、要善于借勢,巧妙利用現(xiàn)有條件
戰(zhàn)爭中,藉火攻發(fā)揮人本身所不能達到的戰(zhàn)勢;而在當前的企業(yè)管理者,亦必須善于利用各種管理工具,才可能達到管理的最完美目的。
(作者單位:山東省東營市黃河鉆井綜合公司)