高曉玲

摘 要：在現(xiàn)代化社會(huì)，信息化和數(shù)字化使得地球變成了地球村，傳統(tǒng)的檔案事業(yè)在大環(huán)境下也得到了飛速發(fā)展。一個(gè)檔案館員是如何立足本職、放眼社會(huì)合格地發(fā)揮著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中必不可少的職能作用，這是十分關(guān)鍵的一點(diǎn)。鑒于此，文章重點(diǎn)就檔案館員專業(yè)素質(zhì)的提升對(duì)策進(jìn)行研究分析，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：檔案館員；專業(yè)素質(zhì)；提升對(duì)策；研究

引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步，檔案服務(wù)也在不斷地更新和拓展，特別是信息時(shí)代的到來(lái)，對(duì)檔案工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。檔案館員綜合素質(zhì)的高低是加快實(shí)現(xiàn)檔案工作現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)鍵，因此檔案館員不僅要具備較好的政治素質(zhì)，更要具備良好的專業(yè)素質(zhì)。

1檔案館員專業(yè)素質(zhì)的提升的必要性

在信息化時(shí)代，檔案管理工作越來(lái)越注重其自身自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，越來(lái)越依賴信息技術(shù)，所以只有加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷培養(yǎng)技術(shù)骨干，才能有效實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化，這要求檔案館員隊(duì)伍必須具備最基本的信息化技術(shù)能力，并擁有一定的信息判斷能力和信息處理能力，從而適應(yīng)和滿足不斷增長(zhǎng)與更新變化的檔案信息資源的需求。人才隊(duì)伍建設(shè)是檔案管理工作的基礎(chǔ)，檔案館員必須要能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行檔案管理工作。因此，要不斷提升檔案館員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，通過(guò)讓他們掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基本功，為檔案管理提供可靠的信息資源依據(jù)，從而不斷地推動(dòng)檔案管理工作事業(yè)的有效進(jìn)步和發(fā)展。

2檔案館員工作現(xiàn)狀

檔案管理工作涉及材料的收集、整理、修繕、歸檔等煩瑣程序，檔案管理人員年復(fù)一年、日復(fù)一日地從事相同的工作環(huán)節(jié)，面對(duì)這種單調(diào)繁雜的事務(wù)性工作，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情緒，結(jié)果導(dǎo)致的癥狀有：一定工作壓力下導(dǎo)致慢性疲勞綜合征，尤其是長(zhǎng)期從事檔案管理和研究人員，與外界溝通較少，性格內(nèi)向，精神抑郁，容易出現(xiàn)偏頭痛、失眠、健忘等癥狀，注意力容易受外界影響；心理承受能力降低，面對(duì)機(jī)械重復(fù)的工作，檔案館員往往缺乏成就感和敬業(yè)精神，認(rèn)為得過(guò)且過(guò)也不失為一種生活常態(tài)，沒有必要進(jìn)行更高、更遠(yuǎn)的人生目標(biāo)規(guī)劃，甚至?xí)鲆曌晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義，一旦工作中遇到困惑或不如意時(shí)，就會(huì)顯露煩躁、沮喪、絕望等不良情緒，產(chǎn)生對(duì)職業(yè)價(jià)值觀的扭曲理解；當(dāng)職業(yè)倦怠情緒發(fā)展到一定程度，會(huì)對(duì)社會(huì)角色定位產(chǎn)生矛盾心理，比如不愿意參與集體活動(dòng)，自我封閉地對(duì)待周圍的事物，也無(wú)法很好地處理與外界的人際關(guān)系，悲觀、消極、戾氣十足地對(duì)待生活?？傊?，職業(yè)倦怠情緒彌漫的環(huán)境下，不但降低檔案部門的服務(wù)效能，還有可能使檔案部門成“人才洼地”。

3檔案館員專業(yè)素質(zhì)的提升對(duì)策

3.1檔案館員必須注意自身的學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累

檔案工作是一項(xiàng)專門的業(yè)務(wù)，從檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)、提供利用到編研等工作，都有一套完整的理論和操作方法，檔案館員只有通過(guò)學(xué)習(xí)，每天抽出一點(diǎn)時(shí)間，持之以恒，日積月累，把理論與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能有效地?cái)U(kuò)大知識(shí)面，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。事實(shí)上，自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要途徑。專業(yè)理論知識(shí)和操作技能一方面來(lái)自書本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；另一方面來(lái)自工作實(shí)踐，兩者不可偏廢。因此，要求檔案館員通過(guò)對(duì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)來(lái)提高專業(yè)理論水平；通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和書本理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，全面提高理論水平和操作技能，同時(shí)要注重檔案部門組織的各類培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高檔案館員綜合素質(zhì)的一個(gè)很好的方式，還要注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)現(xiàn)代化管理知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是檔案信息傳遞的發(fā)展方向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可極大地提高檔案管理和信息開發(fā)利用的工作效率和質(zhì)量。

3.2檔案館員必須尊重歷史，維護(hù)歷史的真實(shí)面貌

檔案是人們社會(huì)活動(dòng)的原始記錄，檔案館員維護(hù)檔案的原貌和歷史事實(shí)的原貌，既是工作性質(zhì)的要求，又是衡量職業(yè)道德的準(zhǔn)則。無(wú)論何時(shí)何地，在任何情況下，檔案館員都要堅(jiān)持據(jù)實(shí)立檔，尊重歷史事實(shí)，決不含糊遷就因某種需要而歪曲檔案內(nèi)容、篡改歷史事實(shí)，把維護(hù)檔案真實(shí)的、實(shí)事求是的精神貫穿于檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在整理檔案時(shí)，注意保持文件間的有機(jī)聯(lián)系，而不能人為地將其割裂開來(lái)；在鑒定工作中，要運(yùn)用全面的、歷史的、發(fā)展的眼光判斷檔案的價(jià)值和作用；在編研工作中，保持文件的真實(shí)面貌，而不能隨意編寫、篡改檔案；在提供利用中，要防止檔案被破壞或被涂改；在提供檔案證明時(shí)，決不能片面地解釋和提供檔案內(nèi)容。

3.3檔案館員必須具備愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神

檔案工作是一項(xiàng)功在當(dāng)今，利在千秋的偉大事業(yè)。檔案館員應(yīng)不負(fù)歷史重任，以高度的責(zé)任感來(lái)激發(fā)自己對(duì)檔案事業(yè)的熱愛。檔案館員的成果，大多是從各行各業(yè)利用者的工作中體現(xiàn)出來(lái)的，社會(huì)上利用檔案取得的效益和成果隨處可見，但卻不能留下檔案人員的姓名。檔案人平凡但不平庸、無(wú)位但不無(wú)為，他們通過(guò)自己的努力煥發(fā)著檔案事業(yè)的青春，所以檔案館員要做好檔案工作就必須具備耐得住寂寞，甘為人梯和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

3.4檔案館員必須遵紀(jì)守法、嚴(yán)守機(jī)密

改革開放以來(lái)，我國(guó)逐步開放了歷史檔案和各類檔案信息資源為社會(huì)各項(xiàng)工作服務(wù)，在檔案信息越來(lái)越廣泛地被各行各業(yè)所傳播、利用的同時(shí)，涉及一個(gè)被利用檔案的保密問(wèn)題。缺乏保密觀念，對(duì)涉密檔案無(wú)視其秘密性，無(wú)限地?cái)U(kuò)大利用范圍，是一種失職行為，但一成不變地看待檔案的秘密性，無(wú)視其秘密性的時(shí)效和范圍，也是一種不負(fù)責(zé)任的行為。因此，檔案館員必須把握、處理好檔案的開發(fā)利用與涉密檔案保密之間的關(guān)系，在充分開發(fā)利用檔案資源的情況下，嚴(yán)守黨和國(guó)家的秘密。牢固樹立“保守黨的秘密，慎之又慎”的思想，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看，不該提供利用的檔案資料堅(jiān)決不提供利用。

3.5檔案館員必須具備優(yōu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)

從檔案工作的性質(zhì)來(lái)看，檔案工作涉及的是一個(gè)特定的知識(shí)領(lǐng)域，除了政治性、專業(yè)性外，更具有綜合性。隨著社會(huì)檔案意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)檔案工作越來(lái)越重視，利用檔案信息的單位和個(gè)人也越來(lái)越多。檔案內(nèi)容涉及各行各業(yè)，從文山會(huì)海的檔案資料中去粗取精，決定取舍，并及時(shí)提供利用，不是一件簡(jiǎn)單的事情。因此，檔案館員不僅要具有豐富、扎實(shí)的檔案專業(yè)知識(shí)，還要掌握與檔案相關(guān)的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、科技等方面的知識(shí)，這些知識(shí)還需要不斷地更新、充實(shí)，既要熟悉檔案現(xiàn)代化管理和現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，又要懂得社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等現(xiàn)代化管理手段也要有所掌握。

3.6檔案專業(yè)人員必須具備開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神

檔案工作要發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變觀念，要把檔案工作以保管為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚤_發(fā)利用為主；把要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)；把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)；把滯后服務(wù)變?yōu)槌胺?wù)。實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變就要求檔案專業(yè)人員在繼續(xù)做好檔案基礎(chǔ)工作的同時(shí)，要從服務(wù)手段、服務(wù)領(lǐng)域下工夫，積極開展編研工作，多層次、多角度、多渠道、全方位地提供檔案利用。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性極強(qiáng)的工作，需要館員們長(zhǎng)時(shí)間坐班，日常工作比較細(xì)致、瑣碎，甚至是單調(diào)、重復(fù)，同時(shí)在信息化時(shí)代，各種新思潮、新知識(shí)、新情況、新問(wèn)題層出不窮，如果在檔案管理工作中依然陷入舊觀念、舊模式和舊管理，將嚴(yán)重阻礙該項(xiàng)工作的有效開展和進(jìn)步。為此，需加強(qiáng)人才培訓(xùn)，改變工作理念，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而提升檔案館員的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1]馮義，劉佰茹，荊寶紅.淺談如何提高檔案館員專業(yè)服務(wù)水平[J].才智，2011（32）：343.

（作者單位：興隆縣交通運(yùn)輸局）