季晨曦

摘 要：醫(yī)院信息科并非是單純性的醫(yī)院順利運(yùn)營后勤輔助科室，基于信息化視角，醫(yī)院信息科建設(shè)非常有必要，其除了能向決策層提供更科學(xué)、準(zhǔn)確的決策信息外，于醫(yī)院軟硬件的采購、醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)升級等均取決于其所發(fā)揮出的作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息化；信息科建設(shè)；作用分析

1導(dǎo)言

國際上對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展相當(dāng)重視，這跟人類發(fā)展過程中對環(huán)境的影響息息相關(guān)。在這種大背景下，我國的醫(yī)療事業(yè)也得到深化改革，同時(shí)也不斷引進(jìn)新的管理技術(shù)和資源，對于改善我國的醫(yī)療水平也產(chǎn)生了非常重要的意義。其中醫(yī)院的信息化建設(shè)，對于改善經(jīng)營管理，提高工作效率也產(chǎn)生了巨大的積極作用。

2醫(yī)院信息化建設(shè)中信息科的重要性分析

2.1制定完善的信息建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

當(dāng)前，我國醫(yī)院的規(guī)模不斷增加，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也變得更加復(fù)雜，因此在醫(yī)療改革的大環(huán)境下，應(yīng)該將所有部門的信息資源進(jìn)行有效整合，在整合過程中也會形成較大的工作量。這種規(guī)劃通過信息科的統(tǒng)一規(guī)劃，可以通過管理角度以及技術(shù)角度的雙重作用，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展[1]。同時(shí)信息科還能根據(jù)現(xiàn)有的信息資源，對醫(yī)院的建設(shè)情況以及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，通過優(yōu)化資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。從技術(shù)層面進(jìn)行分析，可以不斷改善醫(yī)院整體信息化的能力，由于大型醫(yī)院內(nèi)科室分類較多，不同的科室對于信息化的要求有所不同，因此為保證醫(yī)院信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，需要信息科對國內(nèi)外的醫(yī)院信息進(jìn)行綜合分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，不斷完善醫(yī)院信息化的建設(shè)進(jìn)程。

2.2完善設(shè)備的選型論證工作

在對醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，除了要合理制定醫(yī)院的規(guī)劃方案意外，還應(yīng)該不斷引進(jìn)新的高質(zhì)量的信息化設(shè)備，確保各項(xiàng)方案的順利實(shí)施。在設(shè)備采購過程中，醫(yī)院的信息科應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院內(nèi)不同科室的實(shí)際需要，以及醫(yī)院在設(shè)備采購方面的資金限制情況進(jìn)行綜合分析。制定科學(xué)的采購方案，完成新型醫(yī)療設(shè)備的采購工作，在采購過程中應(yīng)該做好成本控制，盡量選擇出高質(zhì)量，價(jià)錢相對較低的設(shè)備供醫(yī)院的高層進(jìn)行選擇。最后，信息科還應(yīng)該做好醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的連接以及施工等工作，具體可以通過施工、建設(shè)、投資等幾個(gè)方面進(jìn)行，但在具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)該有效避免發(fā)生投資過多導(dǎo)致設(shè)備閑置的情況發(fā)生。

3基于信息化視角，探究醫(yī)院信息科建設(shè)的具體作用

3.1提供科學(xué)的信息化建設(shè)方式

當(dāng)前信息技術(shù)已發(fā)展到一個(gè)較高水平態(tài)，于新型醫(yī)用設(shè)備而言，在日常應(yīng)用環(huán)節(jié)對軟硬件系統(tǒng)的依靠度較高，這便要求在采購這些新型醫(yī)用設(shè)備時(shí)應(yīng)通過專業(yè)的信息科論證。由此便可看出信息科職能會隨著醫(yī)用設(shè)備增加而逐步擴(kuò)大。諸如：信息科工作者在選購新設(shè)備及其對應(yīng)軟硬件時(shí)，均會圍繞醫(yī)院實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r、財(cái)務(wù)狀況等方面考慮論證后，再擇優(yōu)選擇最適宜的硬件設(shè)備。需注意的是，醫(yī)院信息化建設(shè)極為關(guān)鍵之處便在于選擇最科學(xué)、最適宜的應(yīng)用軟件，而信息科又是這些軟件最主要、最直接的維護(hù)運(yùn)營部門，因此賦予了其選擇最適宜軟件的決策權(quán)。于信息科工作者來講，選擇適宜軟件務(wù)必從軟件操作難易度、軟件開發(fā)商服務(wù)形象、系統(tǒng)兼容性、售后服務(wù)以及醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮，如此才能向醫(yī)院提供科學(xué)的信息化建設(shè)方式。

3.2提供及時(shí)的信息服務(wù)

在醫(yī)院信息科未開展信息化建設(shè)前，多是被分配到后勤科，負(fù)責(zé)電腦維修、系統(tǒng)重裝等簡單工作，顯然極大地限制了其工作職能的發(fā)揮。當(dāng)醫(yī)院進(jìn)入信息化建設(shè)階段后，醫(yī)院信息科的職能發(fā)生了明顯改變，諸如：便被動(dòng)為主動(dòng)，從思想上認(rèn)識到自身職責(zé)的重要性，樹立起良好服務(wù)意識，積極開展各種信息服務(wù)工作，主動(dòng)前往其他科室了解各信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)況，收集各科室的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并主動(dòng)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，使其形成直觀易懂的數(shù)學(xué)模型。

3.3提供準(zhǔn)確的信息

于現(xiàn)階段的醫(yī)院信息化建設(shè)而言，信息科是一個(gè)集管理、建設(shè)于一體的綜合性職能機(jī)構(gòu)，除了能為醫(yī)院管理層作出決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息參考（醫(yī)療信息和經(jīng)營信息）外，還能夠提供大量的決策預(yù)測信息以及決策支撐信息，如此便能為決策者的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的信息。除此之外，信息科還能為決策層向下級貫徹思想提供必要的信息傳遞途徑。基于此，醫(yī)院信息化中信息科建設(shè)非常有必要，因?yàn)槔闷淠軌虺浞职l(fā)揮出IT和醫(yī)學(xué)信息學(xué)等領(lǐng)域優(yōu)勢，即同時(shí)兼任決策咨詢顧問、專業(yè)信息分析員以及數(shù)據(jù)工程師等職責(zé)。值得一提的是，在具體的信息科服務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié)，其第一步需要做的便是結(jié)合國內(nèi)外技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、自己積累的專業(yè)信息知識以及醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)況等，圍繞技術(shù)、資金等方便進(jìn)行考慮，再在“輕重緩急”原則的遵循下制定出最適宜的信息科建設(shè)計(jì)劃，如此便能為決策層提供有力的數(shù)據(jù)支撐?？梢赃@樣認(rèn)為，各醫(yī)院信息科在具體建設(shè)環(huán)節(jié)，務(wù)必多參考國內(nèi)外優(yōu)秀的、經(jīng)典的信息科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為防止走過多的彎路，降低重復(fù)性投入概率，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院中長期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，向醫(yī)院決策層提供最具參考價(jià)值的決策信息，如此便能為醫(yī)院未來長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展提供捷徑。

3.4合理規(guī)范業(yè)務(wù)流程

眾所周知，醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)環(huán)節(jié)，必然需要對原有的業(yè)務(wù)流程實(shí)施優(yōu)化與重組，而數(shù)字化技術(shù)在其中的應(yīng)用能夠進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)流程重組概率。簡單講，業(yè)務(wù)流程重組便是需要把醫(yī)院內(nèi)部涉及到的物力、人力及財(cái)力等資源有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行優(yōu)化、整合，即能夠盡可能的將業(yè)務(wù)流程同醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來。醫(yī)院信息科便能夠在現(xiàn)有數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用下為醫(yī)院內(nèi)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組提供必要的科學(xué)技術(shù)支持，這并非是簡單的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)各科室間的信息資源共享，更為重要的是在高新技術(shù)支撐下強(qiáng)化了不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)、病患和醫(yī)務(wù)人員間的溝通聯(lián)系，諸如：建立個(gè)人健康電子檔案、實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療會診以及不同醫(yī)院間的雙向轉(zhuǎn)診等?？梢?，信息科信息化建設(shè)不僅在服務(wù)、成本、速度和質(zhì)量等方面優(yōu)勢顯現(xiàn)，而且明確了“一切以患者為中心”的新時(shí)代服務(wù)理念，全面顯現(xiàn)出性價(jià)比高、方便快捷等醫(yī)療技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢。

3.5全面監(jiān)控信息系統(tǒng)運(yùn)行

自醫(yī)院信息化建設(shè)全面推進(jìn)后，醫(yī)院內(nèi)部各科室醫(yī)務(wù)者對信息技術(shù)的依賴度逐步提升，自從在工作中應(yīng)用到各種信息化技術(shù)，他們似乎已忘卻了手工記錄等方式。而在這一背景下，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失等問題，那么所造成的損失難以估量。由此便可看出確保各信息系統(tǒng)運(yùn)營安全性、穩(wěn)定性非常重要，而這便需要醫(yī)院信息科發(fā)揮作用，即展開信息科信息化建設(shè)。結(jié)合多年工作實(shí)際，基于信息化背景，醫(yī)院信息科建設(shè)的作用體現(xiàn)在全過程監(jiān)控信息系統(tǒng)運(yùn)行。具體來講，首先要做的便是控制信息管理工作流程，維護(hù)系統(tǒng)質(zhì)量，諸如：基于專業(yè)視角，嚴(yán)格控制訪問權(quán)限以及資料上傳等權(quán)限，而后再建立完善的安全監(jiān)管體系，并以電子檔案的形式發(fā)送給各個(gè)科室，如此才能為信息科數(shù)據(jù)提供的準(zhǔn)確性奠定基礎(chǔ)。

4結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)改深化改革的背景下，應(yīng)該重視醫(yī)院的信息化建設(shè)工作，并將其當(dāng)作一項(xiàng)長期的重點(diǎn)工程去做，通過充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，同時(shí)對于信息化建設(shè)工作給予充分的支持，使醫(yī)院的信息化建設(shè)工作為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：東莞市虎門中醫(yī)院）