林 琳

(肇慶學(xué)院圖書館 廣東肇慶 526000)

高校圖書館新生入館教育考試系統(tǒng)應(yīng)用探討

林 琳

(肇慶學(xué)院圖書館 廣東肇慶 526000)

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館應(yīng)運用科學(xué)、高效的手段進(jìn)行新生入館教育工作。通過對部分高校圖書館新生入館教育考試系統(tǒng)應(yīng)用情況的網(wǎng)站調(diào)查，對某大學(xué)圖書館使用該系統(tǒng)后的實施效果進(jìn)行了分析，闡述了入館教育考試系統(tǒng)對新生進(jìn)行入館教育所具有的作用，并對新媒體環(huán)境下的入館教育培訓(xùn)工作提出了一些建議。

高校圖書館; 新生入館教育；新生培訓(xùn)

1966年美國著名教育家卡特在寫給美國教育委員會的以《大學(xué)畢業(yè)生質(zhì)量評估》為題的報告中強調(diào)“圖書館是大學(xué)的心臟，它與大學(xué)畢業(yè)生的質(zhì)量密切相關(guān)”[1]，可見圖書館對于高校教育的重要作用。然而現(xiàn)實中圖書館對于整個大學(xué)教育的作用，與大學(xué)新生對圖書館的利用形成鮮明的反差。新生對圖書館提供的信息資源和服務(wù)缺少必要的了解，其認(rèn)識仍停留在書籍的借閱功能上。個別院校部分學(xué)生大學(xué)四年沒借過一本書，沒到過一次圖書館，這對他們的整體學(xué)習(xí)和日后的科研極為不利[2]。

如何高效、科學(xué)地對新生進(jìn)行入館教育，是高校圖書館亟待解決的問題?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的圖書館入館教育考試系統(tǒng)，是通過對借閱權(quán)限開通的控制，使新生主動學(xué)習(xí)并通過在線考試的方式來完成入館教育培訓(xùn)，成為了高校圖書館對入館教育方式的創(chuàng)新嘗試[3]。

1 新生入館教育的重要性

1.1 對新生的重要性

身處大數(shù)據(jù)時代的大學(xué)生需要提高信息意識，培養(yǎng)捕捉、分析和綜合應(yīng)用信息的能力[4]，然而新生在過去的學(xué)習(xí)生活中較少接觸高校圖書館，對圖書館的功能、文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)庫的使用缺少必要的學(xué)習(xí)，在剛剛邁入大學(xué)校門的初期亟需全面學(xué)習(xí)了解圖書館提供的資源和服務(wù)，從而為整個大學(xué)的學(xué)習(xí)研究打好基礎(chǔ)[5]。

1.2 對圖書館的重要性

因新生對圖書館規(guī)章制度的忽視，造成使用過程中頻繁地違反圖書館規(guī)章制度，增加了館員的工作量，新生也因頻繁地被館員督導(dǎo)，降低了其對圖書館使用的滿意度。同時圖書館現(xiàn)代化自助設(shè)備越來越多，如自助借還書系統(tǒng)、自助文印系統(tǒng)、自助選座系統(tǒng)，新生對自助終端設(shè)備的不熟悉，也加大了館員的工作量?？梢哉f新生入館教育的效果，直接影響著圖書館的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，影響著新生對圖書館的認(rèn)識和評價[6]。

2 高校圖書館新生入館教育現(xiàn)狀調(diào)查

2.1 傳統(tǒng)的新生入館教育方式

筆者通過訪問部分高校圖書館的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)大部分高校圖書館仍使用傳統(tǒng)的新生入館教育方式，主要包括發(fā)放讀者手冊、講座、參觀和學(xué)習(xí)圖書館網(wǎng)站宣傳的文本/視頻/PPT。這些方式都是單向的灌輸式教育，在微信、微博普及的快捷化閱讀時代很難受到學(xué)生歡迎。如讀者手冊、文本/PPT等篇幅較長缺乏趣味性，學(xué)生閱讀過程中缺乏耐心；講座、參觀又因時間因素參與度不夠，培訓(xùn)效率不高。現(xiàn)實中圖書館入館培訓(xùn)存在如下困難：一是對新生漠視入館教育無任何辦法，對違反圖書館規(guī)定的行為沒有實質(zhì)性的處罰權(quán)利；二是要得到院系及學(xué)校的大力配合存在一定困難。長此以往，圖書館的入館教育工作僅僅由網(wǎng)頁上簡單的介紹及幾場培訓(xùn)來草草完成，而把更多的精力用在違規(guī)違紀(jì)的監(jiān)督上[7]。

2.2 基于圖書館網(wǎng)站的新生入館教育

為進(jìn)一步了解各高校圖書館利用網(wǎng)站開展新生入館教育現(xiàn)狀，筆者對部分高校的新生入館教育網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，以圖書館主頁欄目名稱中帶有“新生”、“培訓(xùn)”的關(guān)鍵字作為認(rèn)定該校設(shè)有新生入館教育的標(biāo)準(zhǔn)，并且欄目下要有具體針對新生的內(nèi)容，如靜態(tài)網(wǎng)頁、視頻、PPT、文本信息等。被調(diào)查的125所大學(xué)，網(wǎng)站專門開設(shè)了新生專欄的有47所。其中，網(wǎng)站中有文本或PPT形式介紹新生入館教育內(nèi)容的有32所，有視頻形式入館教育宣傳片的圖書館有15所。網(wǎng)站中雖沒有新生教育欄目，但其中啟用考試系統(tǒng)的有20所，另外58所大學(xué)沒有新生教育相關(guān)內(nèi)容或針對讀者培訓(xùn)的內(nèi)容(見圖1)，可見超過半數(shù)的高校圖書館對新生教育工作的重要性認(rèn)識不足，缺乏對新技術(shù)的了解和應(yīng)用。

圖1 高校圖書館新生教育方式統(tǒng)計

2.3 基于考試系統(tǒng)的新生入館教育方式

筆者通過網(wǎng)站調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分高校圖書館采用購買商業(yè)化的入館教育系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)入館教育內(nèi)容及考試平臺，部分高校圖書館的考試系統(tǒng)采用自主開發(fā)，二者的區(qū)別體現(xiàn)在考試題型設(shè)置不同。

商業(yè)化的入館教育系統(tǒng)內(nèi)容豐富，固定板塊包含最新動態(tài)、培訓(xùn)專題、活動日歷、熱門資源，同時設(shè)置了圖書館導(dǎo)覽、新生教育PDF、新生教育考試等。對于試題的設(shè)置，商業(yè)化的考試系統(tǒng)考試形式靈活，考題類型豐富，如填空題、選擇題、判斷題和簡答題等。自主開發(fā)系統(tǒng)以選擇題和判斷題為主。

在考試流程設(shè)置方面，無論商業(yè)化還是自主開發(fā)的新生入館教育考試系統(tǒng)都遵循了相同的流程。首先要在圖書館主頁登錄到 “我的圖書館”，新生要完成郵箱的驗證才能進(jìn)入到新生入館教育的首頁，在首頁中有對應(yīng)的新生教育學(xué)習(xí)資料板塊進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)均設(shè)置了最短學(xué)習(xí)時間，學(xué)生必須在線完成一定時限的閱讀，才能開始入館教育考試。對學(xué)習(xí)最短時長的限制，保證了學(xué)生能用足夠的時間充分閱讀入館教育資料，見圖2。

圖2 入館教育考試系統(tǒng)流程圖

3 新生入館教育考試系統(tǒng)的實施情況

為了解新生入館教育考試系統(tǒng)實施的實際情況，筆者通過網(wǎng)站訪問了某大學(xué)圖書館，獲取了某圖書館實施入館教育考試的相關(guān)內(nèi)容及數(shù)據(jù)。該圖書館于2014年9月1日啟用了新生入館教育考試系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)共有試題125道，讀者只需完成隨機抽取的25道考題，每題4分，得分80以上即可完成入館教育考試。截止到2016年12月31日，該校題型內(nèi)容的設(shè)置及答對率如表1所示。

表1 入館教育考試試題平均答對率

截至2016年12月31日，參加入館教育考試人數(shù)及借閱權(quán)限獲得情況如表2所示。從表1和表2數(shù)字可以看出，參加入館教育考試系統(tǒng)的絕大多數(shù)讀者都能通過入館考試系統(tǒng)獲得借閱權(quán)限，同時經(jīng)過在線學(xué)習(xí)讀者掌握了76.74%的培訓(xùn)內(nèi)容，首次考試通過入館教育及考試系統(tǒng)的達(dá)到了99.78%，取得了很好的效果。可見新生通過入館教育考試系統(tǒng)對圖書館的資源和服務(wù)有了一定的了解，這正是新生入館教育考試系統(tǒng)實施的目的。

表2 學(xué)生對入館教育考試的參與情況

4 高校圖書館新生入館教育考試系統(tǒng)的作用

4.1 增加了新生對電子資源的認(rèn)知

電子資源的宣傳是入館教育的重要內(nèi)容，新生了解并掌握如何使用電子資源能有效地提高學(xué)習(xí)和研究的效率。為考察入館教育考試系統(tǒng)對電子資源的宣傳效果，筆者選取在入館教育培訓(xùn)中重點宣傳，并在本科讀者日后學(xué)習(xí)中廣泛使用的4個數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了總訪問量統(tǒng)計。同時為了能夠使數(shù)據(jù)有可比性，時間選取2012年、2013年沒有使用入館考試系統(tǒng)和2014年經(jīng)過考試系統(tǒng)測試的新生入學(xué)秋季學(xué)期的9月1日至12月31日。這4個數(shù)據(jù)庫分別是中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、萬方全文數(shù)據(jù)庫、維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫、智聯(lián)起點自主考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)。訪問量變化如圖3所示?？梢钥闯觯ㄟ^考試系統(tǒng)的宣傳和學(xué)生答題，4個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的訪問量明顯增加。

圖3 數(shù)據(jù)庫訪問總量統(tǒng)計

4.2 增加了新生對圖書館服務(wù)的認(rèn)知

過去因新生不重視入館教育活動，同時不主動閱讀網(wǎng)頁上提供的靜態(tài)新生培訓(xùn)資料，對圖書館的認(rèn)知度較低，入學(xué)后頻繁地通過非工作時間留言和QQ在線咨詢留言來了解圖書館的規(guī)則制度及服務(wù)，這不僅影響了新生使用的效率也增加了館員的工作量。

為了了解入館教育考試系統(tǒng)是否提供了新生對圖書館服務(wù)的認(rèn)知度，筆者統(tǒng)計了所在高校圖書館實施入館教育考試系統(tǒng)前后咨詢數(shù)量及圖書借閱違規(guī)、超期比率的變化情況(見圖4和圖5)。從圖中可以看出，相比于2012級和2013級，2014級讀者的咨詢數(shù)量明顯下降，說明通過入館教育考試系統(tǒng)2014級讀者對圖書館的資源和服務(wù)有了一定的了解。同時2014級讀者的超期、違規(guī)率也明顯低于2012級和2013級讀者，也側(cè)面反映出2014級讀者對圖書館規(guī)則的了解程度高于2012級和2013級讀者。

圖4 圖書館咨詢數(shù)量統(tǒng)計

圖5 圖書借閱違規(guī)、超期比例統(tǒng)計

4.3 有助于掌握新生對圖書館的使用情況

新生入館教育考試系統(tǒng)可以直接、真實地反映新生對圖書館的使用情況，如筆者統(tǒng)計的圖書館所在高校2014年錄取本科新生4 720人，但截至2014年12月31日僅有2 073人參加了新生入館教育考試。排除因該高校分東西兩校區(qū)，有大部分學(xué)生住宿和學(xué)習(xí)都在西校區(qū)，對圖書館使用不便的原因，仍然可以看出新生缺乏對圖書館重要性的認(rèn)識，自主學(xué)習(xí)使用圖書館的主動性不夠。從參加入館教育考試的人數(shù)僅占新生總?cè)藬?shù)的43.09%來看，除了圖書館本身要重視入館教育工作，各院系也應(yīng)該重視圖書館在教學(xué)、科研中的重要作用，幫助圖書館來提高新生入館教育工作的普及率。

4.4 有助于了解新生入館教育需加強的環(huán)節(jié)

入館教育考試試題涵蓋了圖書館服務(wù)的各個方面，對試題答對率的統(tǒng)計可以反映出新生對圖書館認(rèn)識的薄弱環(huán)節(jié)，如表1所示，學(xué)生對文明行為及處罰的試題平均答對率為74.36%，低于各部分的平均答對率76.74%，說明圖書館在日后工作中應(yīng)該加強對文明行為的宣傳。同時對借閱與閱覽規(guī)則的平均答對率低于平均值，與目前讀者超期、違章情況相符，同樣也需要加強這方面的宣傳和教育。網(wǎng)絡(luò)與電子資源使用規(guī)則的答對率為80.25%高于平均答對率，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的新生對網(wǎng)絡(luò)及電子資源的熟悉程度較高。從這個結(jié)果來說，今后的新生入館教育也應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，更多地運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來取代傳統(tǒng)教育方式，從而提高入館教育的效率。

4.5 幫助高校完成整體入學(xué)教育

新生入學(xué)教育是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后的第一堂課，是幫助新生了解大學(xué)生活，盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，完成由一名中學(xué)生到大學(xué)生轉(zhuǎn)變的重要途徑，是學(xué)校人才培養(yǎng)工作的重要環(huán)節(jié)。如果將學(xué)校新生入學(xué)教育和圖書館入館教育考試系統(tǒng)結(jié)合起來，不僅能幫助學(xué)校提高對新生入學(xué)教育的工作效率，同時也能加強學(xué)校、院系對入館考試系統(tǒng)的重視，督促學(xué)生自主完成入館教育考試。

5 新媒體環(huán)境下新生入館教育工作的建議

5.1 利用新媒體技術(shù)

新媒體時代高校圖書館的讀者教育擁有更多的途徑和方式，從過去的傳統(tǒng)入館教育到利用微信公眾號、微博、QQ等新媒體技術(shù)，豐富了新生入館教育的形式和手段。高校圖書館要主動利用新媒體技術(shù)宣傳圖書館的服務(wù)內(nèi)容、館藏資源和規(guī)章制度[8]，更好地服務(wù)讀者，同時也吸引讀者到圖書館來主動閱讀，主動參與圖書館的建設(shè)和發(fā)展，激發(fā)新生對圖書館的向往與熱愛，提高新生入館教育的效率。

5.2 引入360°全景、動畫、交互等技術(shù)

360°全景技術(shù)是利用數(shù)碼相機全景攝影后，通過計算機軟件將二維圖像無縫拼接，形成的全景圖像[9]。這一技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于大型博物館的線上參觀，取得了很好的效果，讓博物館不受時空的限制，使展品能讓更多的人欣賞。360°全景技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館中，可以讓新生及家長在入學(xué)前就身臨其境般的參觀圖書館，對圖書館進(jìn)行全方位、立體化的了解，這些都有助于圖書館吸引新生對大學(xué)圖書館及大學(xué)生活的向往。同時可設(shè)計動畫效果增加新生瀏覽的趣味性，還可以把入館教育考試設(shè)計成闖關(guān)游戲，讓新生在娛樂中完成考試[10]。

6 結(jié)束語

新生入館教育考試系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)考試方式相結(jié)合，是對圖書館入館教育工作的新嘗試?？荚囅到y(tǒng)通過合理利用圖書館對借閱權(quán)限的控制，來有效地引導(dǎo)新生完成入館培訓(xùn)流程，實踐證明，良好的新生入館教育是圖書館大學(xué)生教育與管理良性循環(huán)的開始,做好這項工作會在高校圖書館的管理與服務(wù)過程中起到事半功倍的作用。

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Exploration on the Application of Test System of Library Entrance Education for Freshmen in University Libraries

Lin Lin

Facing of the development of information technology and network technology, the university libraries should use scientific and effective methods on the library entrance education for freshmen. The author investigated the application status of the test system of library entrance education for freshmen in some university libraries, and analyzed the effect of using this system. This article expounds the function of the test system of library entrance education in university libraries, and puts forward some suggestions for the training of library entrance education in the new media environment.

University Libraries; Library Entrance Education for Freshmen; Training for Freshman

G258.6

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0072

林琳 (1971-)，女，肇慶學(xué)院圖書館助理館員，研究方向：圖書館管理理論與實踐。

2017-05-12 責(zé)任編輯：張長安)