李友俊，李飛飛

（東北石油大學(xué)石油經(jīng)濟(jì)與管理研究所，黑龍江大慶163318）

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福指數(shù)與提升策略研究

李友俊，李飛飛

（東北石油大學(xué)石油經(jīng)濟(jì)與管理研究所，黑龍江大慶163318）

通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工進(jìn)行工作幸福感的調(diào)研，分析了影響其工作幸福感的幾個(gè)主要因素，借助SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，采用因子分析，得出其工作幸福指數(shù)。最后從自我實(shí)現(xiàn)、人際關(guān)系、薪酬福利三個(gè)主要方面提出提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福感的具體對(duì)策。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；新生代員工；工作幸福指數(shù)

引言

幸福感作為心理學(xué)術(shù)語，是一種相對(duì)復(fù)雜的心理狀態(tài)。而工作幸福感則是隨著幸福感這一概念被引入與工作相關(guān)的研究時(shí)產(chǎn)生的，主要是指員工對(duì)于工作的積極情感和認(rèn)知評(píng)價(jià)[1]。如今這些“80后”、“90后”也是傳統(tǒng)意義上的新生代員工，這些新生代員工有著屬于他們自己的職場(chǎng)特點(diǎn)[2]。本文將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為此次研究的主要對(duì)象，并通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)新生代員工的工作幸福感進(jìn)行實(shí)證性分析，提出了如何提高員工的工作幸福感，具有一定的理論與實(shí)踐意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福感影響因素

影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工幸福感的影響因素有很多，絕大多數(shù)的研究者都是從個(gè)人、企業(yè)、家庭以及社會(huì)角度進(jìn)行分析。溫舒婕（2013）從企業(yè)的全面薪酬角度分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)型員工的幸福感，并提出了相應(yīng)的提升策略[3]；陳子彤（2015）選擇了從個(gè)人角度、組織角度以及社會(huì)角度這三個(gè)方面來分析互聯(lián)網(wǎng)新生代員工幸福感的影響因素[4]；劉新（2016）從個(gè)人因素和工作因素兩方面分析中小IT企業(yè)員工的幸福感，得出被調(diào)查員工的幸福感一般，還有較大的空間可以提升的結(jié)論[5]。

在借鑒以上學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本文主要從企業(yè)的角度來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福感的影響因素進(jìn)行分析。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福指數(shù)

（一）問卷發(fā)放

考慮到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工的特點(diǎn)，借助微信、QQ以及知乎等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行無記名問卷的發(fā)放和回收。問卷共發(fā)放205份，回收200份，主要采用五級(jí)記分法。

（二）信度和效度檢驗(yàn)

通過SPSS軟件進(jìn)行因子分析，得到KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果，如表1所示。

表1 KMO測(cè)度和巴特利特球體檢驗(yàn)

計(jì)算結(jié)果顯示，KMO的值為0.933，說明此數(shù)據(jù)非常適合進(jìn)行因子分析；Bartlett球形檢驗(yàn)值為3609.369，而且檢驗(yàn)的顯著性水平P（Sig=0.000）＜0.05，說明檢驗(yàn)結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性，適合做因子分析。

（三）因子分析

首先對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分分析，并進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，選擇特征值大于1的因子作為公共因子，一共有5個(gè)，其解釋率達(dá)到了76.153%。

（四）幸福指數(shù)的計(jì)算

根據(jù)各因子的方差貢獻(xiàn)率占總方差貢獻(xiàn)率的比重作為權(quán)重進(jìn)行加權(quán)匯總，確定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福指數(shù)的計(jì)算公式：

表2 總方差解釋變量

表3 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

H=（S1×0.783+S2×0.782+S3×0.771+S4×0.751+S5×0.736+ S6×0.723+S7×0.716）×0.630+（R1×0.794+R2×0.781+R3×0.758 +R4×0.730+R5×0.675）×0.135+（C1×0.885+C2×0.843+C3× 0.816+C4×0.776）×0.098+（W1×0.835+W2×0.785+W3×0.753 +W4×0.749）×0.074+（I1×0.811+I2×0.801+I3×0.738）×0.063

其中，H為工作幸福指數(shù)，S1為工作意義，S2為晉升機(jī)制的合理性，S3為工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和趣味性，S4為培訓(xùn)體系的完善性，S5為繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，S6為工作成就感，S7為工作積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，R1為與同事的關(guān)系良好，R2為與直接上級(jí)的關(guān)系，R3為管理者和普通員工之間的關(guān)系，R4為工作氛圍的和諧，R5為跨部門的人際關(guān)系，C1為薪酬體系，C2為工資收入，C3為加薪機(jī)會(huì)，C4為福利，W1為工作壓力，W2為工作自由度，W3為工作時(shí)間未占用與家人共度的時(shí)光，W4為工作未影響家庭責(zé)任，I1為組織管理模式，I2為組織文化，I3為組織發(fā)展前景。

根據(jù)聚合的結(jié)果將這五個(gè)公共因子分別命名為自我實(shí)現(xiàn)、人際關(guān)系、薪資待遇、工作掌控以及組織認(rèn)同。

三、提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福感對(duì)策

（一）豐富員工工作內(nèi)容，完善企業(yè)的晉升和培訓(xùn)機(jī)制，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

從表3中可以看出，在“自我實(shí)現(xiàn)”這一主成分中，共有7個(gè)解釋變量，而在這7個(gè)解釋變量中，工作意義、晉升機(jī)制的合理性、工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和趣味以及培訓(xùn)體系的完善性這四個(gè)解釋變量的負(fù)載系數(shù)都在0.750以上。這表明，在影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福感的最重要的自我實(shí)現(xiàn)影響因素中，員工們更注重的是工作本身的意義、他們的職業(yè)生涯規(guī)劃以及工作內(nèi)容的豐富性，這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工本身的性格特點(diǎn)密切相關(guān)。所以，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合內(nèi)部的晉升和培訓(xùn)機(jī)制以及員工的工作內(nèi)容和性格特點(diǎn)等多方面的因素，為員工量身制定適合他們發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（二）組織豐富的員工活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，為員工提供良好的工作環(huán)境

在表3中，人際關(guān)系作為影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工工作幸福感的第二個(gè)主要影響因素，共有5個(gè)解釋變量，其中與同事和直接上級(jí)的關(guān)系所占比重較大。作為多數(shù)為獨(dú)生子女的“85后”新生代員工，性格方面會(huì)更獨(dú)立自我一些，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新生代員工更是自帶一種優(yōu)越感，所以相對(duì)其他行業(yè)來講，新生代員工與同事之間的關(guān)系問題是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要著重關(guān)注的一點(diǎn)。企業(yè)可以通過不定期舉辦一些有趣的利于團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，并利用微信、QQ等促進(jìn)企業(yè)管理人員與員工間的非正式溝通，讓員工對(duì)企業(yè)有真正的歸屬感，從而進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新生代員工的工作幸福感[6]。

[1]龍?jiān)骑w.公眾幸福指數(shù)指標(biāo)體系的構(gòu)建與運(yùn)用[J].人民論壇，2012，（36）.

[2]宋欣.“80、90后”員工現(xiàn)狀調(diào)查[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2012，（7）：24-25.

[3]溫舒婕.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)型員工的工作幸福感實(shí)證研究——基于全面薪酬理論視角[D].上海：華東政法大學(xué)，2013，（4）：1-50.

[4]陳子彤，蘇雪平.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新生代員工幸福感的影響因素研究[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2015，543（10）：136-137.

[5]劉新.中小IT企業(yè)員工滿意度影響因素實(shí)證研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012，673（2）：48-49.

[6]李翠，倪淵.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)“90后”員工的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)偏好的調(diào)查及管理研究[J].領(lǐng)導(dǎo)與科學(xué)，2016，（3）：34-35.

[責(zé)任編輯 張宇霞]

F272.92

A

1673-291X（2017）20-0059-03

2017-03-22

李友俊（1964-），女，黑龍江雙鴨山人，博士，教授，從事人力資源管理研究；李飛飛（1990-），女，黑龍江海倫人，碩士研究生，從事人力資源管理研究。