陳國(guó)全

摘 要：在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響越來(lái)越大，已經(jīng)成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。不少企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的巨大作用有了充分深刻的認(rèn)識(shí)后，很快就在自己的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用、實(shí)踐并身體力行之。但也有很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還停留在概念、理論層面，或者對(duì)企業(yè)文化的理解有誤區(qū)，致使在企業(yè)文化建設(shè)上收效甚微?；诖?，文章對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的若干對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 必要性分析 問(wèn)題 建議

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）06-273-02

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)必要性分析

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)。我國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，世界五百?gòu)?qiáng)已有300多家進(jìn)入中國(guó)，無(wú)論從資本市場(chǎng)到產(chǎn)品市場(chǎng)，還是從技術(shù)市場(chǎng)到服務(wù)市場(chǎng)，從國(guó)際市場(chǎng)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)與大型跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)已在所難免。因此，加快企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)文化功能，提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已是時(shí)代的必然要求。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)積極應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化管理創(chuàng)新相輔相成。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷推動(dòng)企業(yè)運(yùn)用新的知識(shí)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)管理創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)的深入會(huì)不斷創(chuàng)造新知識(shí)，推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。在這個(gè)互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)文化建設(shè)既要順應(yīng)時(shí)代要求，體現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特色，又要結(jié)合企業(yè)實(shí)際創(chuàng)造特色，以企業(yè)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)積極提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工解放思想，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求；通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理水平也有積極的推動(dòng)作用；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)最根本的目的在于發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能，強(qiáng)化企業(yè)職工的主體地位，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高企業(yè)凝聚力。

二、企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定的成績(jī)，但是總體來(lái)說(shuō)尚處于較低層次，有些企業(yè)至今對(duì)企業(yè)文化仍然迷惑不解或一知半解，認(rèn)識(shí)上存在嚴(yán)重的缺陷和錯(cuò)誤。企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在著認(rèn)識(shí)誤區(qū)。當(dāng)前，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有兩個(gè)較為典型的誤區(qū)。第一是把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)。不少企業(yè)，常將一次讀書(shū)活動(dòng)、一次文藝演出、幾期黑板報(bào)等，都稱為企業(yè)文化建設(shè)或“我們的企業(yè)文化”。誠(chéng)然，這都是企業(yè)文化的內(nèi)容，但決不能代替企業(yè)文化，而只能稱為企業(yè)的文化活動(dòng)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)在我國(guó)眾多的企業(yè)中并不少見(jiàn)，所以無(wú)形中給我們的企業(yè)文化建設(shè)形成了障礙。第二是將企業(yè)文化等同于企業(yè)形象塑造。企業(yè)形象塑造只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目的的一種形式和手段，并不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。企業(yè)不注重文化底蘊(yùn)的積淀，標(biāo)本脫節(jié)，最終必然使企業(yè)走向衰敗。另外，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)還存在著以下三種常見(jiàn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：一是認(rèn)為專業(yè)技術(shù)知識(shí)的多少?zèng)Q定企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣；二是將學(xué)歷高低等同于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容；三是企業(yè)文化建設(shè)是游離于經(jīng)營(yíng)的附加物，有的甚至認(rèn)為企業(yè)文化只是“花瓶”而已。

企業(yè)缺乏建立有效的企業(yè)文化建設(shè)操作框架。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化的研究及實(shí)踐探索已經(jīng)比較多，但具體到操作層面，就不盡如人意。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，或者僅僅是企業(yè)文化關(guān)鍵因素的羅列，相互間未能理出合理的邏輯順序；或者是突出企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)制度建設(shè)等某個(gè)相對(duì)有形化的局部展開(kāi)，往往陷入對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的片面理解中。最終形成這樣一種現(xiàn)象，就是每看到一種有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)務(wù)操作框架體系，就會(huì)有一種對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解，這固然體現(xiàn)了探索的多角度、多樣化特征，但也表明企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)仍處于起步階段。企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解和實(shí)務(wù)操作的論述差異過(guò)大，缺乏權(quán)威觀點(diǎn)，致使許多企業(yè)在具體實(shí)施過(guò)程中陷入困惑，找不到一條貫穿始終的主線，企業(yè)文化建設(shè)處于盲目狀態(tài)，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在著的一個(gè)重要問(wèn)題。

企業(yè)精神和價(jià)值觀的塑造缺乏個(gè)性。世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，每家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、所處行業(yè)、人員構(gòu)成、地域環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況等都不同，因而其企業(yè)精神、價(jià)值觀也會(huì)有所不同，各自擁有自己的特色。但是，筆者發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的企業(yè)精神都是“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、奮進(jìn)、拼搏”等一類詞匯，這反映了當(dāng)前時(shí)代的精神風(fēng)貌，然而沒(méi)有融進(jìn)企業(yè)特色。企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)個(gè)性特征具體生動(dòng)的反映，如此缺乏個(gè)性的“雷同化”企業(yè)精神及企業(yè)價(jià)值觀就等于抹煞了企業(yè)的個(gè)性和特色，因而很難起到企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有的作用。究其主要原因，一是企業(yè)價(jià)值觀塑造目的性不明確，盲目照搬照抄；二是企業(yè)價(jià)值觀塑造目標(biāo)未建立在企業(yè)現(xiàn)有狀況的基礎(chǔ)上，缺乏塑造的實(shí)踐依據(jù)。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏“創(chuàng)新”。企業(yè)文化一經(jīng)建立便以為可“長(zhǎng)治久安”，忽視了根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行“創(chuàng)新”，從而使原本對(duì)企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙，這是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個(gè)相當(dāng)普遍的問(wèn)題。當(dāng)一種企業(yè)文化由于被惰性對(duì)待而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí)，它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神，從而排斥外來(lái)人才的加盟和企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的充分利用。當(dāng)前，企業(yè)大多沒(méi)有重視文化創(chuàng)新，致使企業(yè)文化建設(shè)最終脫離了企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)際。企業(yè)文化是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的文化系統(tǒng)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，與企業(yè)發(fā)展加強(qiáng)銜接，提高整體企業(yè)文化素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)。

三、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

1.樹(shù)立“以人為本”的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化、培育企業(yè)精神的根本指導(dǎo)思想就是尊重人、理解人和關(guān)心人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。因此，首先必須樹(shù)立起“以人為本”的管理思想。實(shí)踐證明，被管理者如果理解企業(yè)目標(biāo)，富有興趣，愿意合作，愿意承擔(dān)責(zé)任，那么，他們可以使已有秩序的管理更加出色，使管理失誤和管理不善得到緩解和彌補(bǔ)；相反，如果被管理者總是處于被支配、被懷疑、被壓抑的狀態(tài)，充滿對(duì)立情緒，那么，再好的計(jì)劃也實(shí)現(xiàn)不了，再好的組織和指揮也難以控制。

2.寓教于樂(lè)，寓情于理。建設(shè)企業(yè)文化必須把重點(diǎn)放在教育、誘導(dǎo)、啟迪、吸引、激勵(lì)和熏陶的方法上，逐步培養(yǎng)和形成員工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。這就是說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)不是通過(guò)強(qiáng)制的行政手段，也不是自上而下的說(shuō)教，而是結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)文化的、教育的手段進(jìn)行的，既可以組織員工小型多樣、形式活潑的文化娛樂(lè)、演講等競(jìng)賽活動(dòng)，寓教育于娛樂(lè)之中，也可以對(duì)員工進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)。

3.既反映時(shí)代精神，又突出企業(yè)個(gè)性。企業(yè)文化的企業(yè)精神是時(shí)代精神在企業(yè)的集中反映。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)都有自己的特征，如有的是表現(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)上，有的表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化上，有的則表現(xiàn)在所處環(huán)境優(yōu)越上等等。因此，企業(yè)精神還必須結(jié)合實(shí)際，反映本企業(yè)的特點(diǎn)，突出企業(yè)的個(gè)性。

4.代表員工意愿。企業(yè)文化的建設(shè)必須代表全體員工的意愿，使他們具有認(rèn)同感。如企業(yè)精神的概括和提出，不能光靠幾位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，更不能一人說(shuō)了算，而要發(fā)動(dòng)全體員工廣泛發(fā)表意見(jiàn)，展開(kāi)充分的討論?？上认騿T工提出設(shè)想，通過(guò)征求意見(jiàn)的方式，最后由員工代表大會(huì)討論決定。只有讓員工認(rèn)同了，才可能成為他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信條，成為共同理想和目標(biāo)，他們也才可能為之奮斗。只有在全體員工的自覺(jué)行動(dòng)過(guò)程中才能形成一種特有的企業(yè)文化或精神。

5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須做出表率。國(guó)內(nèi)、外企業(yè)管理實(shí)踐證明，企業(yè)文化的創(chuàng)新關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行動(dòng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，一方面他們和員工的關(guān)系應(yīng)該是平等的；另一方面，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所處的中心地位，因而，他們個(gè)人的理想、信念、性格、氣質(zhì)和舉止，不僅影響和制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品取向、經(jīng)營(yíng)管理方式和行為規(guī)范，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)廣大員工產(chǎn)生模仿效應(yīng)。從一定意義上說(shuō)，有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就有什么樣的企業(yè)文化。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要在道德風(fēng)貌、行為準(zhǔn)則上高于一般員工，成為企業(yè)精神的代表。

6.提高企業(yè)全體成員的思想文化素質(zhì)。能否塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化與全體員工的素質(zhì)有著十分密切的關(guān)系。員工的素質(zhì)，包括思想覺(jué)悟、文化水平、心理素養(yǎng)、倫理道德、人際關(guān)系以及興趣愛(ài)好等方面，其中尤為重要的是思想、文化素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)送出去進(jìn)修、請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)、組織起來(lái)培訓(xùn)、鼓勵(lì)大家自學(xué)等多種多樣的形式來(lái)加強(qiáng)員工的繼續(xù)教育，鞏固和提高員工的綜合素質(zhì)。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)改革與發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)必須樹(shù)立“以人為本”的管理思想，寓教于樂(lè)，寓情于理，既要反映時(shí)代精神，又要突出企業(yè)個(gè)性，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體，貫穿企業(yè)管理全過(guò)程，為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和文化支撐。

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（作者單位：寧波市江北人和米業(yè)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）