趙思敏

摘 要：隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，全國各地旅游產(chǎn)業(yè)也相繼提出一系列發(fā)展策略。甘肅省地處“一帶一路”戰(zhàn)略的黃金地帶，旅游資源豐富，旅游景區(qū)眾多，具有很大的旅游發(fā)展優(yōu)勢。在當(dāng)前形勢下，甘肅省應(yīng)該以國家政策為指導(dǎo)，發(fā)揮本地旅游資源優(yōu)勢，以文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為驅(qū)動，促進旅游業(yè)更好、更快的發(fā)展。筆者通過對旅游區(qū)的實地考察，以及走訪調(diào)查，對甘肅旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做出分析，對景區(qū)配套設(shè)施、各旅游景區(qū)的相互合作、以及宣傳營銷等方面進行研究分析，進而結(jié)合“一帶一路”的政策，為甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出一些切實可行的建議。

關(guān)鍵詞：一帶一路；甘肅旅游產(chǎn)業(yè)；發(fā)展

一、研究的背景

我國“一帶一路”發(fā)展策略的目的在于協(xié)同區(qū)域經(jīng)濟共同發(fā)展，減少不必要的產(chǎn)業(yè)浪費，提高行業(yè)整體競爭力，從而促進我國整體經(jīng)濟健康有序發(fā)展。“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略不僅涉及到國內(nèi)各省市的區(qū)域協(xié)作，中亞、西亞等國家也會參與進來，與我國進行合作，共同發(fā)展。古絲綢之路橫穿亞歐大陸，自古以來就是中國與中西亞國家相互交流的紐帶，在2014年6月22日，中、哈、吉三國聯(lián)合申報的陸上絲綢之路的東段“絲綢之路：長安-天山廊道的路網(wǎng)”成功申報為世界文化遺產(chǎn)。

隨著“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的提出與推行，甘肅省的旅游業(yè)發(fā)展也迎來了新的契機。近年來，絲路游備受青睞，甘肅等地的游客逐年攀升。隨著絲路申遺的成功，為甘肅地區(qū)的旅游業(yè)做出良好的宣傳，同時甘肅省的自然景觀和人文景觀被越來越多的人所熟悉，不僅如此，申遺的成功也為其開拓國際市場奠定了基礎(chǔ)。在“十三五”時期，甘肅省將致力于發(fā)展以旅游為龍頭產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

二、現(xiàn)階段甘肅文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與困境

1.體制管理方面。甘肅省旅游管理體制尚不健全，景區(qū)資源多頭管理，造成景區(qū)建設(shè)滯后、成本增加、部門冗亂現(xiàn)象叢生。不僅如此，很多景區(qū)管理力度不夠，景區(qū)商業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重等等。比如：天水麥積山景區(qū)內(nèi)，商業(yè)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，違章亂建普遍存在，許多農(nóng)家樂建筑、商業(yè)建筑、管理建筑、宗教建筑等都帶有很大的隨意性，這對于游客來說，其旅游滿意度很低。旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，游客的體驗度、滿意度是景區(qū)發(fā)展重要指標(biāo)。而甘肅省旅游行業(yè)內(nèi)普遍旅游服務(wù)理念較差、旅游安全存在隱患和旅游市場秩序不規(guī)范，在旅游投訴方面不能很好地落實。這些問題也在制約著甘肅旅游的良性發(fā)展。

2.景區(qū)配套設(shè)施方面。景區(qū)配套設(shè)施欠缺，智慧旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)相對落后。我國很多景區(qū)現(xiàn)在建立起智慧旅游服務(wù)設(shè)施體系，包括：景區(qū)語音導(dǎo)播系統(tǒng)、自助售票系統(tǒng)、自助停車以及網(wǎng)絡(luò)咨詢中心等。甘肅省景區(qū)相關(guān)的旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)相對落后，缺少必要的旅游服務(wù)配套設(shè)施。建立健全的旅游服務(wù)設(shè)施對于滿足游客需求有著很大幫助，對于景區(qū)宣傳也具有很大作用。

3.產(chǎn)品資源方面。全省旅游資源豐富，但分布較為分散、不均勻，3A級以上較為知名的景區(qū)主要分布在天水、平?jīng)?、敦煌、嘉峪關(guān)等地，主要以人為景觀為主。全省境內(nèi)景區(qū)分散，旅游資源整合力度低，不利于甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。據(jù)調(diào)查顯示，2016年“五一”假日期間，全省共接待游客八百多萬人次，主要集中在天水麥積山、平?jīng)鲠轻忌?、敦煌鳴沙山月牙泉、嘉峪關(guān)關(guān)城，永靖黃河三峽、臨潭冶力關(guān)、張掖丹霞地質(zhì)公園、景泰黃河石林、敦煌莫高窟等景區(qū)，而隴南、平?jīng)?、武威等地雖擁有豐富的文化旅游資源，但卻因為交通等因素制約，游覽人次相對較少。

4.在甘肅省大力發(fā)展旅游業(yè)的同時，其自身交通條件、市場推廣力度、安全環(huán)境等因素也在制約著甘肅省旅游業(yè)的發(fā)展。甘肅省內(nèi)交通條件相對落后，與周圍省市的交通條件也不是很好，這也就大大制約著旅游業(yè)的發(fā)展。不僅如此，甘肅省并沒有充分利用其絲路文化積淀的優(yōu)勢與政策支持的優(yōu)勢同周邊省市進行聯(lián)動發(fā)展，其發(fā)展模式相對落后，使得甘肅省的旅游業(yè)還是處于相對落后的階段。甘肅省應(yīng)該與周圍省市攜手共同創(chuàng)建在國內(nèi)外都有知名度的絲路旅游品牌，推進絲路旅游市場一體化發(fā)展，從而帶動絲路經(jīng)濟的再一次繁榮發(fā)展。

三、“一帶一路”背景下甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策

甘肅絲路旅游產(chǎn)品主要是指依托古絲綢之路甘肅段所涵蓋的知名歷史文化遺存、文化內(nèi)涵、當(dāng)?shù)貧v史文化名城等文化遺產(chǎn)，以及當(dāng)?shù)卮竽瓯凇⒀┥讲菰?、山川河流等自然景觀，還有當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情等具有觀光、休閑、科考、娛樂、康體等功能的旅游產(chǎn)品。在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，甘肅省應(yīng)該充分發(fā)揮省內(nèi)旅游資源眾多的優(yōu)勢，對旅游產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游項目以及旅游線路進行整合、升級換代。加強旅游綜合服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)意識、服務(wù)水平，從而促進甘肅旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

1.完善管理體制，建立行政協(xié)同合作機制，加大力度整治“權(quán)亂”問題。對于甘肅省言，旅游主管部門應(yīng)該以游客服務(wù)己任，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游市場秩序為目標(biāo)。加強各部門聯(lián)動執(zhí)法、共同監(jiān)督。甘肅地區(qū)景區(qū)涉及很多宗教景觀，因此在進行旅游宣傳、針對游客投訴、加強景區(qū)管理等問題上實現(xiàn)旅游、宗教、建設(shè)、文物等多部門共同協(xié)作，相互監(jiān)督、聯(lián)合執(zhí)法。同時甘肅省要處理好與周邊省市利益分配關(guān)秀，調(diào)動各方面積極因素，實現(xiàn)公共交通規(guī)劃跨區(qū)域路線、景區(qū)門票聯(lián)票制度以及人員調(diào)配機制，在旅游規(guī)劃和接駁上實現(xiàn)互聯(lián)互通。加強區(qū)域行政合作，打破地方保護主義和行政壁壘。

2.設(shè)立絲路旅游專項資金，避免發(fā)生“無錢”可用的局面。同時甘肅也可以聯(lián)手青海等地，建立專用旅游項目資金，通過改善區(qū)域交通條件，從而促進區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)聯(lián)合發(fā)展，共同進步。實施絲路交通暢通工程，建設(shè)跨區(qū)域航空、鐵路、公路協(xié)調(diào)運行的立體化交通網(wǎng)絡(luò)。以絲路城市為中點，游客集散地為結(jié)點，通過陸路與航空有機聯(lián)接形成交通網(wǎng)，打造自駕游與團隊出行兼顧的統(tǒng)一網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。整合各景區(qū)資源優(yōu)勢，以聯(lián)合建設(shè)大景區(qū)為重點，引進了一批大項目、好項目投資，各條旅游線路深度整合包裝，打造絲綢之路黃金段景區(qū)建設(shè)工程。實現(xiàn)資源共享、項目共建、產(chǎn)品互聯(lián)、市場互動，從而共同將絲路旅游打造成國際旅游品牌。

3.甘肅省應(yīng)攜手青海省等周邊省市共同打造區(qū)域文化交流環(huán)境，打破交流“困境”，在促進當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化交流的同時，促進當(dāng)?shù)芈糜挝幕l(fā)展。甘肅省可以在“一帶一路”發(fā)展策略的指導(dǎo)下，打破以往地域限制所造成的各自為政的局面，聯(lián)合周圍省市，共同謀發(fā)展，實現(xiàn)合作區(qū)域內(nèi)文物共同保護、絲路文化發(fā)展與傳承、以及區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟共同發(fā)展。對區(qū)域內(nèi)絲路旅游相關(guān)資源進行有機結(jié)合，整合線路與產(chǎn)品，打造跨省市的旅游線區(qū)和旅游線路，打造絲路旅游黃金品牌。

4.建立人才培養(yǎng)、人才合作交流機制。不管是前期旅游產(chǎn)品的研發(fā)、旅游線路的規(guī)劃、旅游景區(qū)的建設(shè)，還是后期旅游服務(wù)等都是由工作人員來完成，因此培養(yǎng)各方面人才是促進甘肅省旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。甘肅省應(yīng)在教育培養(yǎng)人才方面加大力度，以培養(yǎng)綜合性人才為目標(biāo)，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展提供人才儲備。與此同時，還要建立本省與周圍省市人才交流機制，交流先進經(jīng)驗、先進管理模式，加強合作，共同發(fā)展。最重要的是用戰(zhàn)略的眼光、超前的意識把人才開發(fā)納入經(jīng)濟社會發(fā)展整體規(guī)劃，建立多層次、多渠道、全方位的旅游人才合作交流機制。

四、結(jié)論

“一帶一路”作為中國首創(chuàng)、高層次、國際化的國家戰(zhàn)略，是經(jīng)濟全球化的體現(xiàn)，也是我國現(xiàn)代化建設(shè)的推動力。多元的文化在古絲綢之路上交相輝映，這是對古絲綢之路精神的繼承和發(fā)揚、是各國互信互利的基石、更是我國國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟與國際區(qū)域經(jīng)濟共同發(fā)展的契機。甘肅省理應(yīng)在這前所未有的大好時機之下，拓展開放空間、加快開放步伐，緊抓首要問題，將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做到更好，不斷注入時代賦予的新內(nèi)涵。努力打造“一帶一路”甘肅黃金段，使旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁向更新的領(lǐng)域。

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