賀嶺?于程媛

【摘 要】 UGC和OGC的快速發(fā)展使得信息的傳播更加高效及時(shí)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息的即時(shí)交互。但UGC和OGC在快速發(fā)展的過程中也逐漸出現(xiàn)短板，即信息碎片化成為普遍現(xiàn)象。因此，應(yīng)對信息發(fā)布者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，進(jìn)一步完善法律法規(guī)，優(yōu)化信息發(fā)布的方式，從而遏制信息碎片化在UGC和OGC平臺(tái)中的蔓延，促進(jìn)其健康持續(xù)發(fā)展。

【關(guān) 鍵 詞】UGC；OGC；信息碎片化；閱讀碎片化

【作者單位】賀嶺，陜西科技大學(xué)；于程媛，陜西科技大學(xué)。

隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的普及與發(fā)展，信息傳播的方式由PGC（Professional-generated Content，指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）模式逐漸向UGC（User-generated Content，指用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和OGC（Occupationally-generated Content，指職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）模式演變。大眾參與積極性的不斷提升，促使社會(huì)化內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)逐漸成熟[1]。截至2010年，UGC和OGC的流量就已超過PGC，UGC和OGC成為信息傳播的后起之秀。

在目前的信息傳播范式中，PGC缺乏 UGC與OGC所具有的及時(shí)性、互動(dòng)性、傳播的廣泛性，以及受眾自由話語的展示性。所以，當(dāng)UGC和OGC出現(xiàn)之后，大量受眾轉(zhuǎn)而通過UGC和OGC平臺(tái)獲取信息，對PGC形成巨大沖擊。UGC和OGC的信息生產(chǎn)模式以迅速快捷、方便受眾閱讀等特性超越PGC，受到用戶的青睞，但UGC和OGC在快速發(fā)展的過程中，也逐漸出現(xiàn)短板，即信息碎片化成為普遍現(xiàn)象。信息碎片化影響和改變了受眾信息獲取的體驗(yàn)、閱讀感受和思維習(xí)慣，對受眾信息獲取的深度和廣度產(chǎn)生一定的阻礙。

一、UGC和OGC傳播范式中信息碎片化的表現(xiàn)

與PGC相比，UGC和OGC的信息傳播范式有很大的不同，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，信息發(fā)布主體的身份差異。PGC的信息發(fā)布主體是專業(yè)人士；而UGC和OGC的信息發(fā)布主體較為隨意，機(jī)構(gòu)、個(gè)人、團(tuán)體都可以，其中大部分信息發(fā)布主體沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)。第二，信息發(fā)布內(nèi)容的差異。PGC的信息發(fā)布由于經(jīng)過專業(yè)人士的處理，信息來源準(zhǔn)確，信息翔實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)間較為固定；UGC和OGC的信息發(fā)布來源不明確，信息內(nèi)容殘缺，信息要點(diǎn)不全，但能隨時(shí)發(fā)布，隨時(shí)更新，閱讀效率較高。UGC和OGC在信息傳播中，對信息的處理比較隨意。比如，微博中的信息大都非常簡短，信息呈碎片化狀態(tài)，信息碎片化直接導(dǎo)致公眾閱讀的碎片化。

比如，在2016年 “女游客在麗江被打”的事件中，信息最早發(fā)布于網(wǎng)名為“琳噠是我”的微博中，該微博當(dāng)時(shí)只提供了女孩被打前后對比的照片、傷口展示的照片，以及簡短的文字，其“稱自己在云南麗江旅游時(shí)被一群陌生人毆打，傷情嚴(yán)重，但警方卻沒有逮捕全部嫌疑人，自己要求做的傷情鑒定也沒有得到允許”[2]。該微博發(fā)布之后，立刻被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，但事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉事當(dāng)事人、事件的前因后果，以及發(fā)布微博的原因均未詳細(xì)交代，受眾從UGC提供的信息中也無法對該事件有全面的認(rèn)知。這就導(dǎo)致該事件在之后的傳播過程中，雖然不斷被公眾閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，但公眾對于該事件始終沒有詳細(xì)的了解。也就是說，信息碎片化導(dǎo)致閱讀的碎片化，無法勾勒事件的全貌，這樣的信息傳遞效率比較低下。OGC也出現(xiàn)同樣的問題，比如，在OGC的傳播范式中，大量的短視頻、短小資訊也是信息碎片化的集中體現(xiàn)。目前，在UGC和OGC的傳播范式中，信息碎片化主要表現(xiàn)為以下三種形態(tài)。

1.信息表現(xiàn)形式碎片化

PGC講究對信息標(biāo)題的擬定和提煉、版面的設(shè)計(jì)以及格式的美觀。而UGC和OGC則追求信息傳播的“短、平、快”，注重信息在移動(dòng)客戶端的閱讀便捷性，講究發(fā)布形式的自由、隨意和多樣化，并不注重信息發(fā)布形式的美觀性。因此，信息表現(xiàn)形式呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)。

2.信息表現(xiàn)內(nèi)容碎片化

雖然UGC和OGC提供海量的信息給受眾，但從內(nèi)容上看，大都不完整，比較片面、零散，缺乏連貫性，信息涉及的主題也充滿跳躍性和隨意性，即信息是以碎片化的方式進(jìn)入公眾的視野，因此，信息表現(xiàn)內(nèi)容也呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)。

3.信息意義傳遞碎片化

UGC和OGC最大的優(yōu)勢就是信息的即時(shí)交互性，這種交互性的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體時(shí)期媒體對公眾話語權(quán)的壟斷地位，改變了信息垂直傳播的范式。在UGC和OGC的傳播范式中，信息呈現(xiàn)網(wǎng)狀輻射的交互傳播，受眾可以及時(shí)有效地發(fā)表自己的想法和意見，自由“發(fā)聲”。但由于UGC和OGC的信息發(fā)布比較隨意，因此其意義表達(dá)也比較隨意。如2017年5月12日，宋女士在微博上發(fā)布信息，稱自己和4歲的女兒在餐廳吃飯時(shí)，因?yàn)榕畠汉推渌∨笥烟臭[，引起旁邊吃飯的女孩的不滿，女孩過來踹了自己女兒一腳，女兒被嚇得不輕，自己非常氣憤，聲討女孩不該對一個(gè)弱小的孩子下腳。該微博發(fā)布后，公眾就此事展開激烈討論。這說明在UGC和OGC的傳播范式中，信息意義的表達(dá)呈現(xiàn)無序狀態(tài)。由于信息傳播者表達(dá)得不完整，受眾大都以三言兩語的方式發(fā)表對事件的看法，所以信息意義的表達(dá)和傳遞也呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)。

二、信息碎片化對UGC和OGC的消極影響

UGC和OGC傳播范式中的信息碎片化能給受眾提供海量的信息，讓受眾利用空閑時(shí)間閱讀、接受和消化信息，使信息的傳遞、閱讀和交互演變成隨時(shí)隨地的行為模式。UGC和OGC最大的優(yōu)勢還在于能夠打破傳統(tǒng)媒體時(shí)期對信息傳播主體設(shè)置的壁壘，使信息發(fā)布門檻降低，信息的發(fā)布演變成一場全民發(fā)布的信息盛宴。同時(shí)，UGC和OGC信息傳播的即時(shí)性和交互性，大大加快了信息更新、傳播以及閱讀的速度。如2016年3月14日，消防退伍軍人郭綿專突發(fā)白血病，他的朋友在微信朋友圈幫他發(fā)起募捐活動(dòng)，24小時(shí)之內(nèi)眾籌到14萬，平均每小時(shí)眾籌近6000元，每分鐘眾籌100元[3]。也就是說，該信息自發(fā)布起，每分鐘都有人閱讀并參與募捐活動(dòng)，這種驚人的傳播速度是PGC無法企及的。但是，信息碎片化對UGC和OGC的傳播產(chǎn)生了消極影響，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。