244份上海市企業(yè)社會責任報告亮點綜述

編者按

6月16日，“2017上海市企業(yè)社會責任報告發(fā)布會”在花園坊節(jié)能環(huán)保產業(yè)園舉行。244家企業(yè)在會上做了社會責任報告的發(fā)布，較去年增長了10%，其中連續(xù)五年以上發(fā)布報告的企業(yè)占發(fā)布總數(shù)的17%。本刊特編發(fā)“244份上海市企業(yè)社會責任報告亮點綜述”、“2017年上海市企業(yè)社會責任報告高管致辭選”兩篇，以饗讀者。

由上海市經濟團體聯(lián)合會主辦，上海市質量協(xié)會等協(xié)辦的“2017上海市企業(yè)社會責任報告發(fā)布會”在花園坊節(jié)能環(huán)保產業(yè)園舉行。會上，244家企事業(yè)單位和社會團體發(fā)布了2016年度社會責任報告，其中上海振華重工、申迪集團等7家單位作了現(xiàn)場發(fā)布。

會上，244家單位獲得“發(fā)布證書”，其中40家單位獲得“評價證書”，19家單位獲得“連續(xù)五年發(fā)布社會責任報告證書”。上海上市公司協(xié)會、中國電信股份有限公司上海分公司、上海市市政公路行業(yè)協(xié)會等10家單位獲得“推進企業(yè)社會責任建設優(yōu)秀組織獎”。

今年是上海市經濟團體聯(lián)合會連續(xù)第六年舉辦上海市企業(yè)社會責任報告發(fā)布會。參與發(fā)布社會責任報告的單位數(shù)量達到歷史新高，報告質量進一步提升。

2017年發(fā)布的244份社會責任報告，呈現(xiàn)了八個方面的特色亮點。

（一）注重科學發(fā)展，增強可持續(xù)發(fā)展能力

企業(yè)履行社會責任的一大重要體現(xiàn)在于能促進資源優(yōu)化配置，最大限度地創(chuàng)造經濟社會價值，這就要求企業(yè)科學謀劃，不斷創(chuàng)新，持續(xù)提升可持續(xù)發(fā)展能力。在此背景下，企業(yè)履行社會責任更注重科學發(fā)展。上海衛(wèi)星工程研究所高度重視創(chuàng)新驅動發(fā)展，連續(xù)五年開展“啟明星”青年創(chuàng)新大賽，從不同維度激發(fā)青年設計師的創(chuàng)新熱情，提高青年人才的創(chuàng)新能力；建立了對地遙感衛(wèi)星總體技術實驗室等11個實驗室，為技術創(chuàng)新提供培育溫床。企業(yè)種種創(chuàng)新發(fā)展舉措也收獲了巨大成果，2016年上海衛(wèi)星工程研究所自主研制的風云四號氣象衛(wèi)星成功發(fā)射，引領我國靜止軌道氣象衛(wèi)星升級換代，在技術上達到世界先進水平，成為我國從航天大國向航天強國邁進的又一重要標志。上海黃海制藥有限責任公司認為，“讓中醫(yī)藥走向世界”是企業(yè)的使命，也是時代賦予他們的社會責任。為此，他們整合全產業(yè)鏈資源，深度融合信息化，向質量效益型藥業(yè)集團轉型升級。他們深耕細作，打磨匠心與匠魂，做“現(xiàn)代中醫(yī)藥”行業(yè)好工匠，爭做“中國制造”向“中國質造”和“中國創(chuàng)造”過渡的先行者。2016年公司除獲得“雙海牌”扶正化瘀上海名牌產品、上海市著名商標“雙海牌”外，還布局了包括澳大利亞、美國、中國香港等地的商標共7個，并獲得授權。

（二）注重公平運營，塑造企業(yè)公民形象

遵紀守法，誠信經營，是企業(yè)履行社會責任的必備條件。也唯有堅持公平運營，才能塑造企業(yè)良好的社會形象。上海隧道工程有限公司通過“請進來、走出去”的方式，對中層干部和重要崗位人員開展廉潔從業(yè)教育；對新提任的中層干部和新上崗的項目經理實行“集體廉政談話”制度，并建立了“四個一”工作機制，即組織一次廉政談話、完成一份廉政試卷、簽訂一份廉潔承諾書、贈送一本廉政書籍，逐步形成覆蓋面廣、針對性強、資源共享、運轉協(xié)調的廉政教育大格局。上海市生物醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會制定了《上海市生物醫(yī)藥行業(yè)自律宣言》和《上海市生物醫(yī)藥行業(yè)誠信企業(yè)認定辦法》，建立了以政府為主導、企業(yè)為主體、行業(yè)協(xié)會為依托的“行業(yè)誠信體系建設平臺”誠信管理體系，開展了上海市生物醫(yī)藥行業(yè)誠信企業(yè)認定工作，該項工作也受到了上級部門肯定，協(xié)會秘書處被評為“優(yōu)秀行業(yè)誠信企業(yè)創(chuàng)建辦公室”。

（三）注重環(huán)保節(jié)約，展現(xiàn)應有的社會擔當

環(huán)保節(jié)約是企業(yè)追求永續(xù)發(fā)展的必由之路，也是實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境友好共生的根本途徑，更是企業(yè)社會擔當?shù)闹匾w現(xiàn)。正泰電氣股份有限公司積極推進節(jié)能減排項目制管理，2016年共開展32項節(jié)能降耗項目，共計完成27項，總計節(jié)約200余萬元，節(jié)約天然氣用量約2.5萬m3，節(jié)約固廢樹脂11噸等。上海紫江企業(yè)集團股份有限公司以“打造成受人尊敬的企業(yè)”為宗旨，將企業(yè)社會責任納入經營戰(zhàn)略，積極推進低碳經濟，堅持把節(jié)能降耗、降本增效放在首位，全面開展資源節(jié)約與綜合利用，重點做好節(jié)電、節(jié)水和環(huán)境保護，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有效保障。2016年，公司下屬各企業(yè)積極響應政府開展環(huán)境治理的號召，花大力氣大投入，開展以VOCs排放治理為主的改造工作。公司共有8家企業(yè)上報了一廠一方案，投入資金近2，700余萬元，用于VOCs排放治理。上海錦湖日麗塑料有限公司視改善內外部環(huán)境為己任，致力研發(fā)生產更多安全健康的綠色環(huán)保產品，企業(yè)自主研發(fā)的塑可麗材料具備了一次成型、低碳環(huán)保、可回收利用等諸多綠色特征，該款產品也在2016年5月被中國環(huán)境科學學會認定為“環(huán)境友好型技術產品”。

（四）注重安全生產，堅守風險管理底線

安全生產不僅事關企業(yè)員工的生命安全，也關系到企業(yè)周邊環(huán)境的安全、百姓的安全，以及全社會的和諧穩(wěn)定，因此安全生產是企業(yè)要守住的一條風險管理底線。上海儀電（集團）有限公司以安全生產標準化、信息化和網(wǎng)絡化建設為準繩，建成具有16項安全管理子系統(tǒng)和37項安全具體監(jiān)管模塊的企業(yè)安全生產綜合監(jiān)管平臺，用信息化手段監(jiān)督管理企業(yè)的安全生產工作。上海建工七建集團有限公司每周根據(jù)不同檢查重點制定相應檢查計劃，安排二個檢查小組對在建工地進行全面巡查；針對汛臺期間，夏季、冬季等季節(jié)性施工，組織開展季節(jié)性專項安全檢查；同時，堅持雙休日、節(jié)假日派出檢查小分隊對現(xiàn)場包括值班管理等各項安全工作進行抽查；此外，企業(yè)還還通過視頻指揮系統(tǒng)，全年先后對承建的上海、天津、北京、西安、大連等地的14個項目和1個后方場站基地實施了遠程視頻監(jiān)控，有效發(fā)現(xiàn)并及時制止現(xiàn)場安全違章行為。

（五）注重顧客權益維護，提升產品服務供給質量

保障顧客權益是社會責任理論及實踐的起源之一，也是企業(yè)履行社會責任的核心要點。當前企業(yè)普遍通過提升產品和服務供給質量，維護保障顧客合法權益。上海振華重工（集團）股份有限公司為打造港機精品，交付滿意產品，企業(yè)打造“不欠債離岸”管理模式并大力推行，任何產品必須整改完畢才能發(fā)運用戶現(xiàn)場，確保做到對客戶、對利益相關方“不欠債”，極大程度地保障了顧客權益，其卓越的經營理念和管理模式也讓企業(yè)榮獲了“中國質量獎”。中國東方航空有限公司以客戶體驗為導向，深入分析和改善服務中的問題，持續(xù)提升顧客滿意度。針對航班延誤現(xiàn)象，企業(yè)將航班正常性管理作為公司工作的重點，分析運行中存在的問題和延誤高風險的航班，并讓旅客第一時間獲取延誤信息；針對客艙服務，企業(yè)圍繞短板項目，對客艙環(huán)境、廣播、餐食等方面進行了改善；針對行李運輸，企業(yè)修訂了行李不正常運輸賠償規(guī)定，建立行李不正常運輸問責制度，還開發(fā)行李運輸管理系統(tǒng)，以期通過實現(xiàn)全流程掃描減少行李的錯裝、錯運、漏裝、漏運情況。

（六）注重合作共贏，推動產業(yè)協(xié)同發(fā)展

如今已全面進入市場經濟和互聯(lián)網(wǎng)時代，合作共贏是這個時代的選擇，唯有攜手并進，才能共謀發(fā)展。在協(xié)同發(fā)展理念的指引下，企業(yè)履行社會責任更加注重與其他企業(yè)的共建共贏，推動產業(yè)協(xié)同發(fā)展。上海汽車集團股份有限公司致力于促進產業(yè)鏈資源整合，助力中國汽車產業(yè)上下游優(yōu)質企業(yè)的發(fā)展，支持汽車產業(yè)鏈前瞻型項目的創(chuàng)新。在業(yè)務拓展過程中，企業(yè)先后與揚州、鹽城和泰州政府合作，發(fā)起汽車產業(yè)鏈相關基金，積極與地方政府、民營資本等社會力量廣泛合作，以資本為紐帶，集聚各方優(yōu)勢資源，加速發(fā)展，產生了良好的經濟和社會效益，也帶動了當?shù)卣a業(yè)和金融的發(fā)展，實現(xiàn)了協(xié)同共贏發(fā)展。上海市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會會同上海市質量協(xié)會，聯(lián)手制定上海市家政服務三項地方標準，共同推進本市家政行業(yè)標準化管理，攜手打造上海家政服務品牌。此外，家庭服務協(xié)會還聯(lián)合紅房子、國婦嬰、一婦嬰等醫(yī)療健康培訓機構，共同開辟《新家庭——母嬰健康管理系列》專項培訓，提升本市母嬰護理和育嬰服務從業(yè)人員的專業(yè)知識和實操技能。

（七）注重員工關愛，構建和諧勞動關系

構建社會主義和諧社會的關鍵在于改善勞動關系質量。當前企業(yè)普遍貫徹了“以人為本”的科學發(fā)展理念，通過系列卓有成效的員工關愛舉措構建企業(yè)和諧勞動關系。中遠海運（上海）公司按照“為黨政分憂、為員工解難”的服務宗旨，凸顯“普惠+特惠”的服務理念，將對員工的關愛落到實處，探索形成生活救助、醫(yī)療補助、子女就學在內的“三位一體”幫扶工作模式。據(jù)統(tǒng)計，2016年企業(yè)共籌集幫困資金74.51萬元，爭取到上級工會補助23.89萬元，幫困1629人次，為88名困難職工子女發(fā)放助學金10.46萬元，為符合幫困條件的困難職工發(fā)放幫困金86.32萬元。英特爾（中國）有限公司為員工提供五星級的工作環(huán)境，企業(yè)內有足球場、網(wǎng)球場、健身房、咖啡廳、閱覽室、美發(fā)沙龍等，使員工能夠在工作的同時保持健康的體質和愉悅的心情。企業(yè)員工俱樂部下設運動俱樂部和興趣俱樂部，通過組織各類活動，為員工發(fā)展興趣、培養(yǎng)愛好、學習新技能提供廣闊的空間。此外，企業(yè)已經連續(xù)11年通過員工輔助項目為員工及其家庭成員提供專業(yè)咨詢服務和24小時免費電話預約咨詢，也會定期開展心理講座、組織培訓和減壓活動，幫助員工提高工作績效和生活質量。

（八）注重社區(qū)參與，積極投身社會公益

企業(yè)與社區(qū)的關系是企業(yè)存在的自然根基，也是企業(yè)發(fā)展的社會根基，如今越來越多的企業(yè)認識到了積極參與社區(qū)建設與發(fā)展的重要性，在履行社會責任過程中積極投身社會公益事業(yè)，逐步輻射企業(yè)社會責任影響力。恒源祥（集團）有限公司深入社區(qū)，與屬地黃浦區(qū)外灘街道寶興社區(qū)建立了長期的、以關愛“納保老人”為主要項目的共建關系。企業(yè)黨團員志愿者們在重陽節(jié)策劃了用“非遺”文化為寶興社區(qū)百歲“納保老人”張鳳英等老人過生日的活動，活動得到了上海非遺協(xié)會和外灘街道的支持，也被媒體廣泛報道。上海均瑤（集團）有限公司以實際行動貫徹“精準扶貧、真抓實干”的國家戰(zhàn)略，調集精兵強將設立“均瑤集團精準扶貧行動領導小組”，2016年先后派專員赴湖南花桓縣十八洞村、貴州望謨縣洛郎村、云南省德宏州隴川縣、甘肅慶陽南梁鎮(zhèn)、新疆莎車縣伊什庫力鄉(xiāng)等14村確定精準扶貧措施，目前已為云南省德宏州隴川縣首批199名建檔立卡貧困戶大學生發(fā)放了扶助款?？煽诳蓸凤嬃希ㄉ虾＃┯邢薰娟P注偏遠地區(qū)孩子的日常安全飲水需求，與壹基金聯(lián)合發(fā)起凈水計劃。2012年項目啟動至今，共有26省217縣956所農村學校40多萬鄉(xiāng)村孩子喝上了干凈水。同時，凈水計劃也是一個開放項目，至今已帶動10余家企業(yè)、60多家公益機構、500多位志愿者共同參與，9300多萬捐贈人次一起行動。