摘要：任何項(xiàng)目管理都需經(jīng)過五大過程，建立L1-L5全生命周期流程和項(xiàng)目管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出、抓嚴(yán)抓實(shí)”的目的。

關(guān)鍵詞：全生命周期；SMART原則；KPI體系；業(yè)績對(duì)話；TIPS

任何項(xiàng)目管理都需經(jīng)過五大過程，這五大過程有清晰的相互依賴關(guān)系，通常在每個(gè)項(xiàng)目中都需要執(zhí)行。按照項(xiàng)目管理五大過程，建立L1-L5全生命周期流程和項(xiàng)目管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出、抓嚴(yán)抓實(shí)”的目的。

一、L1-L5全生命周期流程

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)過程（L1）

項(xiàng)目啟動(dòng)包括項(xiàng)目立項(xiàng)和審批兩方面內(nèi)容。

1、項(xiàng)目立項(xiàng)原則。所提報(bào)的項(xiàng)目不能與已實(shí)施的項(xiàng)目重合，應(yīng)具有可操作性、先進(jìn)性和系統(tǒng)性，遵循SMART原則。

2、項(xiàng)目三級(jí)審核。為對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，建立項(xiàng)目專業(yè)“作戰(zhàn)室”、核算組、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）三級(jí)審核機(jī)制。專業(yè)“作戰(zhàn)室”對(duì)項(xiàng)目的初審包括是否滿足項(xiàng)目立項(xiàng)原則，對(duì)于未能對(duì)指標(biāo)和效益起到明顯改善、對(duì)其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生較大負(fù)面影響和不符合設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際的項(xiàng)目不予以審核通過；核算組負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目收益計(jì)算、挖潛效益進(jìn)行審核；項(xiàng)目經(jīng)核算組審核通過后，由“作戰(zhàn)室”對(duì)申報(bào)立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行終審、建檔并納入管理流程。

（二）項(xiàng)目規(guī)劃過程（L2）

項(xiàng)目通過三級(jí)審核后，進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃過程階段，在規(guī)劃階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀存在的問題深入分析，查找根本原因，制定短期和中長期改善舉措。問題描述和原因分析應(yīng)遵循5W1H要求，使用魚骨圖、樹圖、因果矩陣等對(duì)原因進(jìn)行深入分析。

（三）項(xiàng)目執(zhí)行過程（L3）

項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是制定具體的落地舉措、負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括項(xiàng)目推進(jìn)一級(jí)和二級(jí)TIPs。一級(jí)TIPs由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定，包括分解KPI指標(biāo)，制定項(xiàng)目主要改善舉措，明確項(xiàng)目舉措負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。二級(jí)TIPs由項(xiàng)目舉措負(fù)責(zé)人制定，將主要改善舉措進(jìn)一步細(xì)化到具體活動(dòng)，包括分解KAI指標(biāo)，明確舉措實(shí)施負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。

（四）項(xiàng)目監(jiān)控過程（L4）

項(xiàng)目監(jiān)控過程是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證、評(píng)價(jià)的過程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按月填報(bào)《項(xiàng)目過程跟蹤表》，對(duì)上個(gè)月項(xiàng)目推進(jìn)情況和存在不足進(jìn)行分析，并作為業(yè)績對(duì)話中的一部分進(jìn)行開展。項(xiàng)目監(jiān)控過程和項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制、業(yè)績對(duì)話體系相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的監(jiān)督和管控。

（五）項(xiàng)目收尾過程（L5）

項(xiàng)目收尾過程是對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)、結(jié)題的過程。項(xiàng)目結(jié)題評(píng)審從“目標(biāo)挑戰(zhàn)性、KPI先進(jìn)性、實(shí)際收益、問題聚焦、方法工具應(yīng)用、措施可行性、數(shù)據(jù)可靠性、鞏固完善”八個(gè)維度細(xì)化驗(yàn)收評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，按照三級(jí)審核流程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)題評(píng)價(jià)工作，對(duì)完成指標(biāo)的項(xiàng)目由“作戰(zhàn)室”建立檔案，評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，并從中挑選優(yōu)秀項(xiàng)目整理成案例。

二、建立項(xiàng)目管控機(jī)制

（一）項(xiàng)目目視化預(yù)警機(jī)制

項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制是管理項(xiàng)目的一種手段。根據(jù)項(xiàng)目KPI的基準(zhǔn)值和目標(biāo)值，設(shè)定綠色、黃色、紅色三個(gè)預(yù)警區(qū)域，完成目標(biāo)值，項(xiàng)目狀態(tài)為綠色，完成基準(zhǔn)值未完成目標(biāo)值，項(xiàng)目狀態(tài)為黃色，未完成基準(zhǔn)值，項(xiàng)目狀態(tài)為紅色。針對(duì)項(xiàng)目月度完成情況，采取相應(yīng)管控措施。項(xiàng)目連續(xù)六個(gè)月為綠色時(shí)，表明完成狀況良好，可以結(jié)題或重新設(shè)定目標(biāo)值繼續(xù)推進(jìn)；項(xiàng)目連續(xù)三個(gè)月為黃色時(shí)，表明項(xiàng)目完成能力不足，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要找出問題關(guān)鍵點(diǎn)，制定改進(jìn)措施；項(xiàng)目連續(xù)三個(gè)月為紅色時(shí)，表明項(xiàng)目推進(jìn)較差，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要對(duì)項(xiàng)目未完成的原因進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行TIPs進(jìn)行修改和完善。

（二）業(yè)績對(duì)話

項(xiàng)目業(yè)績對(duì)話機(jī)制包括項(xiàng)目業(yè)績跟蹤、項(xiàng)目業(yè)績反饋和項(xiàng)目業(yè)績對(duì)話三部分。

1、項(xiàng)目業(yè)績跟蹤機(jī)制

自上而下對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)KPI細(xì)化分解到KAI，分層級(jí)建立相應(yīng)的項(xiàng)目業(yè)績對(duì)話看板，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌控項(xiàng)目狀態(tài)，反饋項(xiàng)目推進(jìn)問題。

2、項(xiàng)目業(yè)績反饋機(jī)制

建立問題發(fā)現(xiàn)與處理流程，自下而上進(jìn)行問題反饋，自上而下的對(duì)問題進(jìn)行督導(dǎo)解決，保證問題處理流程的高效性，以及問題處理的及時(shí)有效性，保證項(xiàng)目推進(jìn)過程出實(shí)效。

3、項(xiàng)目業(yè)績對(duì)話機(jī)制

建立項(xiàng)目管理周會(huì)、月會(huì)和季會(huì)業(yè)績對(duì)話制度。定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況作出總體評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問題，制定相應(yīng)的整改措施，確保問題高效解決，保障項(xiàng)目的順利開展。

（三）項(xiàng)目再識(shí)別機(jī)制

項(xiàng)目再識(shí)別機(jī)制是項(xiàng)目管理中一種動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。采用“長期推進(jìn)識(shí)別、未覆蓋領(lǐng)域識(shí)別、關(guān)鍵指標(biāo)再識(shí)別”三種項(xiàng)目再識(shí)別方式，規(guī)范再識(shí)別管理，明確識(shí)別頻次、識(shí)別機(jī)構(gòu)，切實(shí)有效的推進(jìn)項(xiàng)目開展。

（四）項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制

建立項(xiàng)目激勵(lì)考核機(jī)制：通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)和納入人才管理體系“三位一體”策略，全面激活人力資源，發(fā)揮管理科室職能性，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)車間積極性，實(shí)現(xiàn)事業(yè)部全體員工總動(dòng)員；在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南：（美）Project Management Institute，2013.5

[2]麥肯錫方法：（美）Ethan M.Rasiel，2010.1

作者簡介：胥婷婷（1982.3）、女、漢，山東省萊蕪市、山東鋼鐵股份有限公司，經(jīng)濟(jì)師，企業(yè)管理。endprint