王麗君

摘 要 “7S”管理是企業(yè)重要的管理制度之一，將其引入職業(yè)院校教育教學(xué)及管理中，可促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)。牡丹江技師學(xué)院在學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、班級(jí)管理、教師辦公室、課堂教學(xué)及學(xué)生日常生活中實(shí)施“7S”管理，從多層面、多角度培養(yǎng)學(xué)生的整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約等行為習(xí)慣，顯著提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞 “7S”管理；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；教學(xué)環(huán)境；行業(yè)規(guī)范；職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2017）20-0016-03

良好的行業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生就業(yè)、立業(yè)之本。牡丹江技師學(xué)院結(jié)合企業(yè)需求引入“7S”管理制度，在生活住宿、課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)場(chǎng)所管理等多方面實(shí)施“7S”管理制度（以下簡(jiǎn)稱“7S”），以期從點(diǎn)滴做起，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)以適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求，也為學(xué)生自身持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

一、“7S”管理的內(nèi)涵及目標(biāo)

“7S”管理起源于日本，是企業(yè)重要的管理制度之一。“7S”是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，包括SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE （素養(yǎng)）、SECURITY（安全）、SAVEING（節(jié)約）7個(gè)要素。整理：增加作業(yè)面積；物流暢通、防止誤用等。整頓：工作場(chǎng)所整潔，減少取放物品的時(shí)間，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區(qū)。清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。清潔：使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是一個(gè)企業(yè)形成企業(yè)文化的開始。素養(yǎng)：通過素養(yǎng)讓員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有一個(gè)良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人。安全：保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。節(jié)約：就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所[1]。“7S”對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，可以持續(xù)提高員工職業(yè)素質(zhì)，促使企業(yè)形成良好的企業(yè)文化。

二、“7S”管理與職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的契合性

職業(yè)教育的目標(biāo)就是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和實(shí)用人才。因此，職業(yè)學(xué)校引入“7S”來培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)具有獨(dú)特的價(jià)值和適用性。來自企業(yè)的反饋顯示，80%以上職業(yè)院校畢業(yè)生的行為習(xí)慣、職業(yè)素養(yǎng)等方面遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)實(shí)際需求。主要表現(xiàn)在無序工作、無視安全、無念整理、無顧節(jié)約等方面。具體來講，工作時(shí)工裝衣扣不系，工具及加工零件隨意擺放、鐵屑垃圾清掃不徹底、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)等。這些細(xì)節(jié)不僅體現(xiàn)出個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)欠佳，還會(huì)影響企業(yè)形象，給生產(chǎn)效率和安全生產(chǎn)帶來不良后果。職業(yè)院校生源已進(jìn)入90后和00后時(shí)代，優(yōu)越的生長(zhǎng)條件使學(xué)生自我意識(shí)比較強(qiáng)，做事以自我為中心，缺乏責(zé)任感和耐心。對(duì)工作和生活的要求多于付出，養(yǎng)成了一些不良的行為習(xí)慣。他們遇到困難時(shí)，心理承受能力不強(qiáng)，易受挫折。這些問題都需要在學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活中逐步解決。如何在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)管理、日常生活等方面培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)以適應(yīng)企業(yè)需求，成為職業(yè)教育教學(xué)與管理中的重要課題。

三、職業(yè)院校實(shí)施“7S”管理的路徑及效應(yīng)

（一）“7S”管理在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的實(shí)施及效應(yīng)

職業(yè)教育教學(xué)改革的精髓就是學(xué)做合一、工學(xué)交替的一體化教學(xué)。實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)場(chǎng)所是典型的學(xué)做合一的一體化教學(xué)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理難是職業(yè)院校普遍面臨的難題。學(xué)校將“7S”首先用于實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)場(chǎng)所，讓學(xué)生了解企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。其實(shí)施中采取了前期準(zhǔn)備、方案實(shí)施、樹立典型、全面推行、循序漸進(jìn)的策略。按照要求，每個(gè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所每天上課的第一件事就是實(shí)施“7S”管理的第一環(huán)節(jié)“整理（SEIRI）”，要求學(xué)生養(yǎng)成整理的習(xí)慣，再通過“四整四查”方式進(jìn)行強(qiáng)化要求。即每天上課開始和結(jié)束四次整隊(duì)點(diǎn)名，四次檢查儀容儀表，整理工作服，整理實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所的桌椅設(shè)備等物品，充分保證實(shí)訓(xùn)室環(huán)境、實(shí)習(xí)場(chǎng)所秩序及學(xué)生安全，使學(xué)生逐步養(yǎng)成整理的習(xí)慣，改變以往在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的散漫等不良行為。

以學(xué)院機(jī)械工程系實(shí)施“7S”管理方案為例。機(jī)械工程系有機(jī)械加工和數(shù)控兩個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，兩個(gè)實(shí)訓(xùn)車間都引入了“7S”。在機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)車間，學(xué)生每天上課前都整齊地在車間門前排好隊(duì)，在教師的引領(lǐng)下先整理著裝、整頓隊(duì)形，然后大聲朗誦“十做到”。從思想上滲透“7S”管理的理念，在行為上培養(yǎng)“7S”習(xí)慣。數(shù)控實(shí)訓(xùn)車間為規(guī)范教學(xué)秩序，每天課前齊聲吟誦數(shù)控實(shí)訓(xùn)“八榮八恥”，從整理和整頓入手，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地各有特點(diǎn)的口號(hào)是對(duì)學(xué)生的鼓舞和激勵(lì)，也形成了一種約束，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)具有潛移默化的作用。通過實(shí)習(xí)教師對(duì)學(xué)生的引領(lǐng)、導(dǎo)向，并輔以全方位的考核，學(xué)生的職業(yè)意識(shí)逐步形成，職業(yè)素養(yǎng)明顯提升。實(shí)踐中學(xué)生不但自我約束，還相互監(jiān)督和鞭策。每次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，教師要對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，并評(píng)選出“優(yōu)秀學(xué)員”以及“設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)兵”，這對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)形成起到很大促進(jìn)作用。

安全意識(shí)是最重要職業(yè)素養(yǎng)之一。餐旅商貿(mào)系烹飪專業(yè)的學(xué)生，每天都與爐灶、燃?xì)夂偷毒叽蚪坏?，危險(xiǎn)性較高，養(yǎng)成安全習(xí)慣對(duì)這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員至關(guān)重要。餐旅商貿(mào)系依照“7S”管理制度，規(guī)定每次課前和課后安排專人檢查燃?xì)馐欠耜P(guān)閉，燃?xì)夤艿朗欠癜踩娫词欠耜P(guān)閉等，確認(rèn)安全才能離開實(shí)訓(xùn)室。每次上課前由專人領(lǐng)取刀具，并負(fù)責(zé)發(fā)放；每次下課時(shí)由專人收回刀具，送交指導(dǎo)教師統(tǒng)一保管，養(yǎng)成學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣。這些安全習(xí)慣看似小事，實(shí)則關(guān)系到生命安全和職業(yè)安全，學(xué)生必須牢記并形成自動(dòng)化行為[2]。堅(jiān)持實(shí)施“7S”管理，讓每位學(xué)生樹立牢固的職業(yè)安全意識(shí)，帶著良好的行為習(xí)慣和較高的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)入企業(yè)，走入社會(huì)。

在“7S”實(shí)施之初，學(xué)生并不在意，甚至還有抵觸情緒，因此思想引領(lǐng)和方法引導(dǎo)極為重要。首先要讓學(xué)生理解“7S”的內(nèi)容、與企業(yè)的關(guān)系、與自己今后工作崗位的關(guān)系，使學(xué)生明白這些要求與企業(yè)的用人需要是一致的?！?S”可以培養(yǎng)出良好的職業(yè)工作習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)企業(yè)員工”向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)化。對(duì)某項(xiàng)職業(yè)行為培養(yǎng)則是在教師組織下進(jìn)行，再轉(zhuǎn)由班級(jí)干部進(jìn)行組織。兩個(gè)月后，這種行為會(huì)逐步變成學(xué)生的自覺行動(dòng)，成為每次上課前和下課前必做的習(xí)慣行為。在持續(xù)的訓(xùn)練下，學(xué)生的良好習(xí)慣在不知不覺中形成。學(xué)校教務(wù)處和各系每天都隨時(shí)檢查，及時(shí)通報(bào)情況，持續(xù)監(jiān)督和改進(jìn)，促進(jìn)了“7S”的落實(shí)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的環(huán)境得到全面改善，管理難的問題得到了有效解決。

（二）“7S”管理在學(xué)校教學(xué)環(huán)境建設(shè)中的應(yīng)用及效應(yīng)

一種好的管理制度需要全方位推廣落實(shí)才能達(dá)到預(yù)期的目的。隨著“7S”管理在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的環(huán)境得到全面改善，有效提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校把“7S”管理延伸到全校理論課教學(xué)課堂、班級(jí)環(huán)境建設(shè)以及教學(xué)管理、教師辦公室等。目的就是讓教職員工感受和體會(huì)“7S”管理的重要性，營(yíng)造一種人人執(zhí)行“7S”，人人監(jiān)督“7S”執(zhí)行的良好教學(xué)氛圍。

學(xué)校對(duì)班級(jí)采取了“7S”管理。各班的墻報(bào)以“7S”管理為主題，不定期介紹“7S”管理的相關(guān)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)“7S”的認(rèn)知；把“7S”主題納入學(xué)生的業(yè)余文化生活，充實(shí)班級(jí)文化建設(shè)中的工學(xué)結(jié)合內(nèi)容。從新生入學(xué)之初，各班級(jí)就開展“7S”管理理念教育，向?qū)W生提出期望，激勵(lì)學(xué)生積極成為“心靈家園”的守衛(wèi)者。在班級(jí)環(huán)境建設(shè)上，引導(dǎo)學(xué)生精心設(shè)計(jì)部署，用“7S”理念進(jìn)行班級(jí)文化和環(huán)境建設(shè)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都賦予深刻意涵，讓“7S”管理“說話”，讓墻壁“發(fā)言”。將整理整頓、清掃清潔、安全節(jié)約落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，班級(jí)同學(xué)團(tuán)結(jié)努力，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，相互檢查、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高，達(dá)到持之以恒、長(zhǎng)效管理的目的。通過落實(shí)“7S”管理制度，營(yíng)造出安全、整潔、明朗、舒適的班級(jí)環(huán)境，學(xué)生也都提高了自身修養(yǎng)和環(huán)境意識(shí)。

在課堂教學(xué)中，學(xué)校要求教師課前三分鐘以“7S”管理制度為主題，精心設(shè)計(jì)三分鐘的內(nèi)容。通過持之以恒有針對(duì)性的課前三分鐘引導(dǎo)，學(xué)生的精神面貌煥然一新，課堂秩序明顯改善，良好的課堂氛圍提高了教學(xué)效率，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。為使學(xué)生課上課下都能遵守和執(zhí)行“7S”管理制度，使之作為一種日常生活標(biāo)準(zhǔn)深入貫徹執(zhí)行，在下課及課間休息時(shí)間，班主任及任課教師也會(huì)督促提醒學(xué)生遵守“7S”管理制度，自覺約束言行。從視覺、聽覺、感覺等各個(gè)方面讓“7S”管理深入到師生的思想深處。從被約束、受牽制，到自我約束、自覺執(zhí)行，再到習(xí)慣和自然，班主任和任課教師以身作則，率先垂范，師生共進(jìn)，使“7S”管理理念深入人心，落在工作實(shí)處。教師辦公室的物品擺放有序，教師和學(xué)生按標(biāo)準(zhǔn)做事，全校上下人人自律，人人自覺。學(xué)?？己宿k公室定期檢查和督導(dǎo)，通過表揚(yáng)和批評(píng)、改進(jìn)與提升，使全校教學(xué)和辦公環(huán)境煥然一新，不僅提升了全校的管理水平，課堂和教學(xué)管理也收到顯著成效。

（三）“7S”管理在學(xué)生日常生活中的實(shí)施及效應(yīng)

宿舍是學(xué)生校園生活的家園。宿舍管理對(duì)學(xué)生的日常生活習(xí)慣、行為規(guī)范、安全防護(hù)意識(shí)等有著重要的影響。職業(yè)院校學(xué)生大多來自城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村，生活習(xí)慣、舉止言行等方面各有特點(diǎn)。即使有嚴(yán)格宿舍管理制度，管理員也有監(jiān)管不到的地方。在沒有實(shí)施“7S”管理之前，寢室在檢查督導(dǎo)員視線外就會(huì)出現(xiàn)亂堆亂放、物品亂擺、行李不按要求折疊等現(xiàn)象。不時(shí)還會(huì)有學(xué)生在洗漱間、走廊或?qū)嬍野l(fā)生口角，甚至導(dǎo)致肢體沖突。在實(shí)施“7S”管理制度后，在走廊里布置了溫馨的消防安全提示，讓學(xué)生隨時(shí)能夠受到良好的安全意識(shí)影響。水房、衛(wèi)生間粘貼上充滿溫暖、清新的警示牌，使學(xué)生在不知不自覺中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、文明行為的生活習(xí)慣。通過人文關(guān)懷、友情提示、制度約定、文明倡導(dǎo)、檢查監(jiān)督等各種方式和手段，將“7S”管理落實(shí)在實(shí)處?！?S”引入到宿舍管理后，學(xué)生在寢室里能夠自覺維護(hù)個(gè)人和集體榮譽(yù)，把個(gè)人衛(wèi)生打理的整潔有序，同寢的同學(xué)相互幫助，互相督促，爭(zhēng)創(chuàng)文明寢室標(biāo)兵。

為使學(xué)生體會(huì)和感受“7S”管理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，達(dá)到職業(yè)教育培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)、高內(nèi)涵綜合型人才的目標(biāo)，學(xué)校還將“7S”管理采用不同方式應(yīng)用到學(xué)生的業(yè)余生活學(xué)習(xí)中。如在課余時(shí)間開展第二課堂、興趣課堂，成立專業(yè)技能團(tuán)隊(duì)，組織大賽集訓(xùn)隊(duì)。通過把“7S”管理理念融入培養(yǎng)過程，使學(xué)生能突破局限，不斷超越自己，專業(yè)技能持續(xù)提高，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)得到全面提升。