白少燕

網(wǎng)絡(luò)輿情就是指通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的，公眾對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共或個(gè)人事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論的生成地、傳播的集散地和觀點(diǎn)交鋒討論的主要陣地。大學(xué)生是網(wǎng)民的主力軍，他們已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿情的主要力量。高校思想政治理論課是全國高校必須要開設(shè)的公共基礎(chǔ)課程，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主要陣地。其主要目標(biāo)就是幫助大學(xué)生樹立馬克思主義信仰，運(yùn)用馬克思主義的理論、觀點(diǎn)和方法來解決一系列歷史和現(xiàn)實(shí)問題。但在網(wǎng)絡(luò)化和信息化快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情信息紛繁復(fù)雜，已經(jīng)成為高校思政課重要的教學(xué)資源，因此對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效的引導(dǎo)，對(duì)于提高思政課的教學(xué)效果，增進(jìn)大學(xué)生對(duì)主流價(jià)值觀的認(rèn)同，引導(dǎo)大學(xué)生成長成才，具有非常重要的意義。

一、在高校思政課教學(xué)中引入網(wǎng)絡(luò)輿情的價(jià)值

（一）增強(qiáng)思政課教學(xué)的威懾力，鞏固馬克思主義意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)性

思政課教師作為馬克思主義理論的傳承者，在教學(xué)過程中，首先要把馬克思主義作為自己崇高的信仰追求，要旗幟鮮明、滿腔熱情地宣傳馬克思主義的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念和中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，引導(dǎo)大學(xué)生正確地看待和分析問題，增強(qiáng)大學(xué)生的道路自信、制度自信、理論自信和文化自信，確保課堂教學(xué)的正確方向。其次，高校思政課要大力推進(jìn)馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育。網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾各種價(jià)值觀念碰撞的一種表現(xiàn)，大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，表現(xiàn)出來的價(jià)值觀念存在很大差異，思政課教師教學(xué)過程中要鞏固馬克思主義意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)地位，將馬克思主義“三觀”教育同網(wǎng)絡(luò)輿情的分析緊密結(jié)合起來，真正掌握大學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)，通過分析大學(xué)生比較關(guān)注的熱點(diǎn)問題來增強(qiáng)他們自覺培養(yǎng)馬克思主義“三觀”的自覺性。

（二）增強(qiáng)思政課教學(xué)的吸引力，提高思政課教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交流的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)信息傳播量大、內(nèi)容無奇不有，當(dāng)代大學(xué)生比較樂于接受新鮮事物，網(wǎng)絡(luò)能滿足他們的這種好奇心，網(wǎng)絡(luò)輿情的豐富性和即時(shí)性就符合了大學(xué)生這一群體的特征，能夠滿足他們及時(shí)了解科學(xué)文化、學(xué)習(xí)工作等各方面的信息，提高他們的知識(shí)水平和能力。思政課教學(xué)應(yīng)該契合大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知需求，充分利用這一教學(xué)資源，主動(dòng)把網(wǎng)絡(luò)輿情引入教學(xué)過程中，尊重大學(xué)生的的主體地位，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，尊重和保護(hù)大學(xué)生的興趣點(diǎn)，針對(duì)他們關(guān)注的熱點(diǎn)事件設(shè)置議題，通過討論、課堂互動(dòng)等形式，讓學(xué)生在課堂上發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問題的能力，激發(fā)他們參與課堂學(xué)習(xí)的欲望。在這個(gè)過程中，教師要注重引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)評(píng)論，引導(dǎo)主流價(jià)值觀點(diǎn)，確定知識(shí)要點(diǎn)，并盡力獲得同學(xué)們對(duì)主流價(jià)值觀點(diǎn)的認(rèn)可。這樣把思政課的理論知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)實(shí)情況緊密結(jié)合，不僅豐富了課堂教學(xué)的形式，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，增強(qiáng)了思政課教學(xué)的吸引力，提高了思政課教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（三）增強(qiáng)思政課教學(xué)的內(nèi)化力，并外化為學(xué)生的自覺行動(dòng)

思政課作為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主陣地，不僅理論講解要透徹，具有說服力，取得學(xué)生信服，而且還要求結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中的各種問題，回應(yīng)學(xué)生對(duì)社會(huì)各種熱點(diǎn)問題的關(guān)注，使馬克思主義理論內(nèi)化為學(xué)生的精神信仰，并自覺落實(shí)到行動(dòng)上。把網(wǎng)絡(luò)輿情引入到教學(xué)過程中，增強(qiáng)大學(xué)生辨析是非與價(jià)值判斷的能力。在課堂教學(xué)過程中，密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于一些情緒化或者非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論，比如涉及到國家利益問題時(shí)，尤其要站在國家戰(zhàn)略的高度，理直氣壯地講明歷史事實(shí)和政府鮮明的態(tài)度，引導(dǎo)大學(xué)生客觀理性地看待問題，提高他們用馬克思主義的基本理論來解決實(shí)際問題的能力。在涉及教育、醫(yī)療、就業(yè)等民眾切身利益的問題時(shí)，教學(xué)過程中主動(dòng)引入網(wǎng)絡(luò)輿情資源，通過與學(xué)生交流討論掌握學(xué)生的價(jià)值傾向，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，并能夠與學(xué)校共同解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中面臨的實(shí)際問題，增強(qiáng)思政課的教學(xué)效果。

二、在高校思政課教學(xué)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)的策略

（一）樹立權(quán)威、價(jià)值導(dǎo)向，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)過程中堅(jiān)持方向性

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高度開放、自由的公共空間，各種價(jià)值觀念、道德觀念會(huì)相互沖擊和碰撞使網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜的特點(diǎn)，大學(xué)生面對(duì)這些信息時(shí)難以辨析，就會(huì)盲目追從，甚至可能會(huì)有一些不理智的行為發(fā)生，對(duì)大學(xué)生的身心健康造成了不好的影響。因此在教學(xué)過程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)要始終堅(jiān)持馬克思主義的正確政治方向，對(duì)于網(wǎng)上呈現(xiàn)的弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳遞正能量的輿情要重點(diǎn)關(guān)注并能夠及時(shí)傳遞，對(duì)于負(fù)面和非理性的網(wǎng)絡(luò)輿情，要認(rèn)真分析，抓住實(shí)質(zhì)，及時(shí)阻止負(fù)面輿情的擴(kuò)散，引導(dǎo)學(xué)生的思想變化朝著正確方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度很快，教師及時(shí)捕捉到信息后要及時(shí)關(guān)注，并以高度的責(zé)任感和果敢的態(tài)度，對(duì)于處于萌芽狀態(tài)的輿情做出前瞻性的判斷，第一時(shí)間利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)、交流，并給出客觀性的評(píng)論。在這個(gè)過程中，要不回避網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的負(fù)面影響，不能只做正面的、片面的宣傳，允許出現(xiàn)與主流信息不同的聲音，這樣才能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)思政課的信任。對(duì)于這些不同聲音，教師要選擇合理的時(shí)機(jī)與方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，互動(dòng)，緊緊地把握輿情引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，先聲奪人，樹立權(quán)威、價(jià)值導(dǎo)向。

（二）思政課教學(xué)過程中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)要堅(jiān)持平等性、主體性、民主性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，教師不再是信息的唯一掌握者，學(xué)生也掌握大量的信息甚至比教師還要多，教學(xué)過程中、教師單向的理論灌輸已經(jīng)不再適應(yīng)學(xué)生的需求，因此要放低姿態(tài)和學(xué)生進(jìn)行平等、真誠的互動(dòng)，尊重學(xué)生的差異性與多樣性，平等地與學(xué)生進(jìn)行思想和情感的交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地價(jià)值引導(dǎo)。要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，通過設(shè)置一些學(xué)生感興趣的議題，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到網(wǎng)絡(luò)輿情的分享和討論活動(dòng)中，教師要進(jìn)行適時(shí)、合理的評(píng)價(jià)，給予正確的引導(dǎo)。同時(shí)，教師也可以通過各種媒介比如QQ、微信與學(xué)生進(jìn)行線上、線下的互動(dòng)、交流，及時(shí)了解學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容，增強(qiáng)課堂教學(xué)的時(shí)效性和針對(duì)性。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)思政課教學(xué)載體的創(chuàng)新。同時(shí)建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理的信息監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿情信息資源共享

網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的思政課教學(xué)，要善于運(yùn)用QQ、微博、微信等平臺(tái)，隨時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師、學(xué)校之間的有效溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情也是民眾社會(huì)生活的一種“減壓閥”，民眾可以通過網(wǎng)絡(luò)宣泄自己的不良情緒，教師可以通過這些平臺(tái)傾聽、疏導(dǎo)學(xué)生的心聲，用自己的知識(shí)、品德和人格魅力來感染和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校采取相應(yīng)的措施，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)，建立明確的網(wǎng)絡(luò)信息制度管理規(guī)范，建設(shè)專門的主題網(wǎng)站，比如根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，設(shè)立思政教育專題網(wǎng)站，并緊跟時(shí)代步伐，豐富網(wǎng)站形式與內(nèi)容，對(duì)垃圾信息及時(shí)篩選，為學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)應(yīng)把所有的思政課教師包括思想政治教育工作者納入到高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的系統(tǒng)中，建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息合作與研究機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿情信息資源共享。