谷雨
出海,是很多品牌必定會放在自身發(fā)展藍圖中的目標,而且是重中之重。不過,想也知道國際化是一條多么崎嶇的道路,對品牌自身的要求又怎樣的嚴苛。
每個競爭對手,尤其是本土的競爭對手,都會對外來的入侵者高度敏感。而且,不同國家之間在語言、信仰、生活和消費習慣方面也會有很大的不同,產(chǎn)品的特性和價格也會隨之產(chǎn)生變化。但另一方面,品牌一旦成功實現(xiàn)國際化,在品牌形象、聲譽等方面將會收獲巨大的回報。所以,即便全球范圍內(nèi)打造品牌并獲得成功對品牌自身來講是個艱難的挑戰(zhàn),也有不少品牌前仆后繼、一往無前。
在荊棘叢生之中殺出重圍的新秀名創(chuàng)優(yōu)品也毫無疑問地選擇了這條路,而且目前看來取得了相當不錯的成果。
大危機孕育大機會
自從互聯(lián)網(wǎng)沖擊實體經(jīng)濟以來,“實體寒冬”、“實體頹敗”等說法便層出不窮。每年都能看到各大媒體的頭條出現(xiàn)“今年將是實體經(jīng)濟最難度過的寒冬”之類的標題,聳人聽聞,但是又讓廣大實體人無力反駁。
比如下面一組數(shù)據(jù),就是實體人心中切切實實的痛。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計,在2014年一年的時間內(nèi),國內(nèi)主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關閉201家門店,較2013年關閉的35家,同比增長474.29%,創(chuàng)歷年之最。
但就在這樣嚴峻的背景環(huán)境下,一個新生品牌不僅成功在中國市場站穩(wěn)腳跟,甚至還在短短的三年多時間內(nèi)就邁步走向了更為廣闊的全球市場,不得不說是實體經(jīng)濟的一個奇跡。
而創(chuàng)造了這個奇跡的是一個日本設計師品牌——名創(chuàng)優(yōu)品。
名創(chuàng)優(yōu)品成立的時間正是在2013年的下半年,但截至目前,該品牌已和世界上50多個國家達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,全球布局門店近2000家。而據(jù)品牌最新透露的消息,名創(chuàng)優(yōu)品2019年計劃將進駐全球100個以上的國家,為更多消費者帶去“優(yōu)質(zhì)、低價、創(chuàng)意”的產(chǎn)品。
所謂實體經(jīng)濟的危機,非但沒有讓在其間誕生的名創(chuàng)優(yōu)品舉步維艱,反而促使其快速擴張。名創(chuàng)優(yōu)品是如何做到的?在傳統(tǒng)零售面臨著生死存亡的關口,實體想要活下去,只能靠“變”,變則通。名創(chuàng)優(yōu)品就是如此。
不同于傳統(tǒng)零售商壁壘分明、職責明確的分工協(xié)作,名創(chuàng)優(yōu)品將自身打造成了一個多種優(yōu)勢資源匯集而成的超級平臺。同時,名創(chuàng)優(yōu)品還率先在行業(yè)內(nèi)抓住了消費升級的機會,將體驗消費引入門店。所以,讓傳統(tǒng)實體備受煎熬的危機反而成了促使名創(chuàng)優(yōu)品一飛沖天的契機。
在名創(chuàng)優(yōu)品,匯聚了來自北歐、日本等多個國家的精英設計師,他們會結合消費者的偏好設計出風格簡約自然又實用精致的產(chǎn)品。此后,則有各個品類行業(yè)內(nèi)最頂尖的供應商將這些設計投入生產(chǎn),實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的同時保證產(chǎn)品質(zhì)量。而為了讓這些產(chǎn)品能夠以真正的低價面向消費者,名創(chuàng)優(yōu)品又改革了供應鏈環(huán)節(jié)。他們摒棄了傳統(tǒng)實體零售層層分銷的方式,改為終端直供,極大地縮減了中間環(huán)間、降低了產(chǎn)品成本。在產(chǎn)品到店之后,完全不同于線上網(wǎng)購和傳統(tǒng)線下購物的體驗消費則讓消費者們從體驗感不夠舒適的購物方式中解脫,并且深深地喜愛上這種更能滿足他們購物需求的消費服務。
“過去的零售,以渠道為中心。今天我們做零售要以產(chǎn)品為中心。顧客買什么?買的是產(chǎn)品。掌握產(chǎn)品就是掌握顧客?!泵麆?chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富如此認為,“新零售并不只是簡單的線上線下加物流,而應從產(chǎn)品的供應鏈、設計階段開始下功夫,整合發(fā)展。如果還只是單純的買賣關系,并不算新零售?!彼J為“新零售”是實體零售未來的發(fā)展趨勢,但是真正的“新零售”應該是名創(chuàng)優(yōu)品的“極致的產(chǎn)品設計、極高的性價比、極好的購物體驗”這一商業(yè)模式。
小細節(jié)彰顯大宏圖
“消費升級包括消費者的概念升級和企業(yè)家的價值觀升級”是葉國富經(jīng)常講的一句話。而名創(chuàng)優(yōu)品在從危機中抓住了消費轉(zhuǎn)型升級的機會快速發(fā)展之后,又搭上細分市場的順風車,再次順利走在行業(yè)的前端。
隨著社會產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,行業(yè)劃分越來越精細,行業(yè)分工也隨之變得更精細,消費更是往個性化消費的方向快速發(fā)展。在這一商業(yè)環(huán)境下,想要觸動消費者的購物神經(jīng)、勾動他們的消費情緒,必須有能夠讓他們動心的消費情境表達。而有清晰市場定位的企業(yè)和品牌,無疑對消費者來講更有吸引力,也擁有更多的市場機會。
名創(chuàng)優(yōu)品就是通過對目標群體的精準服務來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,然后繼續(xù)在產(chǎn)品方面進行創(chuàng)新。比如名創(chuàng)優(yōu)品剛創(chuàng)建時目標客戶的范圍是18-35歲的小資、白領,產(chǎn)品定價多在10-49元之間。而到現(xiàn)在,名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品經(jīng)過科學的統(tǒng)籌、規(guī)劃,更加有針對性和目標性。
名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品種類涉及創(chuàng)意家居、生活百貨、數(shù)碼配件等八大類,動態(tài)SKU數(shù)量保持在3000左右,固定每七天上新一次的頻率。而每次上新的新品都是經(jīng)過詳細市場調(diào)研、有明確目標客戶的精準定位產(chǎn)品。比如名創(chuàng)優(yōu)品新上的一款冰泉水,目標直接瞄準國內(nèi)當前比較混亂的飲用水市場,以線條流暢、充滿設計感的瓶身和品質(zhì)高端、售價親民的定位切入市場,為身處當前紛繁復雜市場的消費者提供了一個新的選擇。注重生活品質(zhì)、關注產(chǎn)品質(zhì)量的女性消費者很難不為這一產(chǎn)品所打動,畢竟顏值、品質(zhì)、性價比均在線的山泉水目前僅此一家。
而在當下,名創(chuàng)優(yōu)品又有新一步的舉措。
“一帶一路”政策自從被提出之后一直備受關注。這一政策不僅能夠解決投資貿(mào)易便利化問題,消除投資和貿(mào)易壁壘,更能挖掘貿(mào)易新增長點,促進貿(mào)易平衡,推動沿線各國新興產(chǎn)業(yè)的合作。
葉國富曾經(jīng)說“要把名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品賣到全世界”,而品牌也確實如此。
名創(chuàng)優(yōu)品再次機敏地抓住這一機遇,積極響應“一帶一路”的政策,乘上這艘巨輪,順利揚帆出海。在名創(chuàng)優(yōu)品的50多個全球合作國家中,有不少都在這一政策沿線覆蓋的范圍內(nèi)。印尼、泰國、馬來西亞、菲律賓等是名創(chuàng)優(yōu)品最早一批進駐的國家,之后以穩(wěn)健的速度進行本土擴張;柬埔寨、孟加拉、烏克蘭等國家的門店則在緊張籌備中,即將為當?shù)厝嗣駧テ放扑珜У膬?yōu)品消費;尤其是印度,名創(chuàng)優(yōu)品甚至準備建立子公司以全面把控品牌在當?shù)氐陌l(fā)展。
大浪淘沙。激烈的市場競爭中品牌不進則退。想要比別人走得更快、走的更遠,高瞻遠矚的能力不可或缺。