制定標(biāo)準(zhǔn)者

有兩個(gè)問題始終困擾著那些雄心勃勃，意欲在細(xì)分行業(yè)中領(lǐng)跑的中小企業(yè)：第一，如何定義市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)？第二，如何引領(lǐng)市場(chǎng)？

一般意義而言，擁有最大市場(chǎng)份額的企業(yè)容易被認(rèn)為是這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。事實(shí)上，真正決定領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的是市場(chǎng)份額背后的內(nèi)容和原因——他們首先是技術(shù)和質(zhì)量上的領(lǐng)先者，而創(chuàng)新、人才、服務(wù)、信譽(yù)等則是可以長(zhǎng)久持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是引領(lǐng)市場(chǎng)的一大殺手锏。很多擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)通過參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定或者提出更新、更高的標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)仁不讓的行業(yè)霸主。

早在十余年前，義烏雙童公司就已經(jīng)是全球最大的吸管生產(chǎn)商，但真正讓其成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的并不是市場(chǎng)份額。2016年7月，瑞士日內(nèi)瓦ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式向全球162個(gè)成員國(guó)發(fā)布了《聚丙烯飲用吸管規(guī)范》ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)正是由雙童主導(dǎo)制定的。雙童把一根微不足道的吸管做精做深，獲得了全球塑料吸管行業(yè)三分之二的專利，將規(guī)則主動(dòng)權(quán)和行業(yè)話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在自己手中，成為了名副其實(shí)的全球吸管領(lǐng)導(dǎo)品牌。

公牛插座是中國(guó)插座市場(chǎng)占有率第一的企業(yè)，其成功的一個(gè)重要原因是產(chǎn)品使用壽命。插座使用過程中常見的安全隱患是松動(dòng)易壞、接觸不良、非正常發(fā)熱等問題，公牛主動(dòng)提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品使用壽命。以墻壁開關(guān)插座為例，經(jīng)測(cè)試，公牛可以開關(guān)80 000次，是國(guó)家開關(guān)通斷標(biāo)準(zhǔn)的2倍。

為什么能制定標(biāo)準(zhǔn)？除了本身所具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠掌握頂尖人才資源也是一個(gè)重要的因素。

奇華頓公司是全球最大的香精和香料供應(yīng)商，它同時(shí)也是第一家擁有調(diào)香學(xué)校的香料企業(yè)。奇華頓這樣定義調(diào)香學(xué)校：“以世代相傳的知識(shí)、激情和專業(yè)來培養(yǎng)、激勵(lì)未來的香水大師?！睂W(xué)校被業(yè)界公認(rèn)為香料培訓(xùn)領(lǐng)域的“西點(diǎn)軍校”，建立了全新的香水培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓調(diào)香師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)整個(gè)嗅覺譜系，并且還為此研發(fā)出包括1 200多種嗅覺的資源庫(kù)。

從香料人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)入手，到制定香料行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，奇華頓不僅擁有了充沛的頂尖人才儲(chǔ)備，還掌握了整個(gè)行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，可謂一箭雙雕。

DIY才是美好生產(chǎn)力

如何才能保持產(chǎn)品服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特性優(yōu)勢(shì)？

一些小巨人企業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)給出的答案是——全流程自助生產(chǎn)。

赫爾曼·西蒙在《隱形冠軍：未來全球化的先鋒》一書中提到，歐洲一些標(biāo)桿企業(yè)為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，其大部分生產(chǎn)通常在內(nèi)部完成，包括生產(chǎn)機(jī)器和工具都是自己研發(fā)，而不用外部供貨或代工。這種在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的加工深度往往決定了產(chǎn)品的獨(dú)特性優(yōu)勢(shì)，也構(gòu)成了對(duì)核心技術(shù)流失和被模仿的有效保護(hù)。

旺眾公司是機(jī)場(chǎng)行李車的全球最大供應(yīng)商，其產(chǎn)品幾乎所有的零部件都按照自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。旺眾認(rèn)為，只有自己制造的電鍍?cè)O(shè)備才能使行李車獲得最佳的表面光潔度?？ǖ戮S公司是歐洲市場(chǎng)領(lǐng)先的鋼板浴缸制造商，它自己控制著從模具沖壓到缸體搪瓷材料涂層的所有工序，這些工藝決定了浴缸產(chǎn)品的品質(zhì)，其表面幾乎不附著任何灰塵。盡管卡德維可以從其他供貨商那里購(gòu)買搪瓷混合物材料，但卻始終堅(jiān)持自己生產(chǎn)。

對(duì)包括原材料在內(nèi)的整個(gè)生產(chǎn)鏈的嚴(yán)格控制，是許多制造企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。

比如，咸味零食生產(chǎn)商百樂順對(duì)薯片的原材料土豆有著嚴(yán)格的把控，從品種、種子和肥料的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行最精密的監(jiān)控。又比如，全球最大的鉛筆生產(chǎn)商之一輝柏嘉將生產(chǎn)深度從德國(guó)延伸至遙遠(yuǎn)的巴西種植園，自己在當(dāng)?shù)卦苑N生產(chǎn)鉛筆所需要的特殊木材。在百樂順和輝柏嘉看來，產(chǎn)品獨(dú)有的品質(zhì)來源于原材料的獨(dú)有品質(zhì)。

這種“一切由自己來做”的加工深度，不僅僅在于生產(chǎn)終端產(chǎn)品，而是會(huì)深入到生產(chǎn)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。這也使得企業(yè)在創(chuàng)建獨(dú)特性的過程中，最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的優(yōu)越性。正如赫爾曼·西蒙所說，如果這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只限于制造終端產(chǎn)品，他們將很難獲得市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)議題

從某種角度而言，企業(yè)間的終極競(jìng)爭(zhēng)是組織效率之間的競(jìng)爭(zhēng)。

許多企業(yè)將大部分注意力都放在了銷售、品牌、渠道、終端，卻忽略了組織結(jié)構(gòu)的重要性。然而組織的動(dòng)態(tài)性決定了組織的效率，所有的戰(zhàn)略都需要依靠組織模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)才能實(shí)現(xiàn)。尤其是在面對(duì)“單一市場(chǎng)”時(shí)，組織內(nèi)部的效率更為重要。

申洲國(guó)際是中國(guó)最大的針織服裝制造商與出口商，優(yōu)衣庫(kù)、阿迪達(dá)斯、耐克、彪馬等國(guó)際品牌的主力供應(yīng)商，有著“服飾界富士康”之稱。

作為一家OEM企業(yè)，高效是申洲國(guó)際能牢牢抓住客戶的一大因素。

高效來自兩個(gè)方面，一方面是技術(shù)，申洲國(guó)際已經(jīng)完成了機(jī)器換人的智能化工業(yè)流水線；另一方面是申洲國(guó)際的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)。

申洲采取縱向一體化整合模式，將所有生產(chǎn)工序都集中在了同一個(gè)工業(yè)區(qū)內(nèi)，減少了時(shí)間和物流成本，降低了單位固定生產(chǎn)成本，使得生產(chǎn)更加靈活。同時(shí)，對(duì)于合作的大品牌比如耐克、阿迪、優(yōu)衣庫(kù)等，申洲還分別建立了專用工廠，能夠一站式地完成從面料開發(fā)、設(shè)計(jì)、打樣和生產(chǎn)等所有環(huán)節(jié)。

這種“拎包入住”式的代工方式國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，阿迪、耐克等品牌直接將設(shè)計(jì)中心搬到了申洲的廠區(qū)，設(shè)計(jì)與制作緊密結(jié)合。品牌設(shè)計(jì)師提出的修改意見，申洲在幾小時(shí)內(nèi)就能修改完成，大大縮短了產(chǎn)品的前導(dǎo)時(shí)間和新品投放市場(chǎng)的周期。

申洲生產(chǎn)效率高，還有一個(gè)原因就在于模塊化。模塊化后的產(chǎn)品系統(tǒng)，通過不同組合，就能產(chǎn)出不同產(chǎn)品，原理類似于壘積木。有了這樣的模塊化組合，工人們制作服裝的效率大幅提升，比如襯衫的制作，以往一個(gè)工人從零基礎(chǔ)到熟練制衣，起碼需要6個(gè)月的時(shí)間，而現(xiàn)在只需簡(jiǎn)單培訓(xùn)一下，1個(gè)小時(shí)就能熟練掌握。

其實(shí)，建立組織結(jié)構(gòu)就是在尋找企業(yè)協(xié)作的解決方案，最終的指向依然是市場(chǎng)與銷售。

在傳統(tǒng)電腦外設(shè)市場(chǎng)整體萎縮下，主要經(jīng)營(yíng)鍵盤、鼠標(biāo)等電的雷柏科技重新定位，聚焦于專業(yè)游戲鍵鼠，并進(jìn)軍無人機(jī)、機(jī)器人領(lǐng)域。

為提高鍵鼠生產(chǎn)效率，雷柏早在2007年就開始探索非標(biāo)自動(dòng)化和機(jī)器人集成應(yīng)用，并在2012年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全線自動(dòng)化。自己嘗到了機(jī)器人的甜頭，同時(shí)又看到許多行業(yè)的人工還未解放，雷柏開始對(duì)外提供機(jī)器人系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。2016年，雷柏成立機(jī)器人業(yè)務(wù)全資子公司，布局電腦、通訊和消費(fèi)類電子產(chǎn)品制造行業(yè)的智能制造應(yīng)用。

鍵盤鼠標(biāo)業(yè)務(wù)提供良好的現(xiàn)金流，無人機(jī)業(yè)務(wù)搶占新興消費(fèi)品市場(chǎng)，機(jī)器人則瞄準(zhǔn)工業(yè)機(jī)器人崛起趨勢(shì)。三項(xiàng)業(yè)務(wù)相互呼應(yīng)，形成戰(zhàn)略矩陣。

雷柏科技這種做法被稱為系統(tǒng)整合。這種多項(xiàng)業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的總和，是保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素。可以這樣理解，只有將自身優(yōu)勢(shì)整合最大化的企業(yè)，才能夠高效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速更迭。